核心競爭力理論.ppt

1、2020/8/16,把自己擅長的事干好,1,核心競爭力理論,2020/8/16,把自己擅長的事干好,2,主要內(nèi)容,3.1產(chǎn)生背景 3.2核心競爭力的主要內(nèi)涵 3.3核心競爭力的判別維度 3.4核心競爭力的特性 3.5新知識經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力的源泉 3.6人力資源管理的價值體系,2020/8/16,把自己擅長的事干好,3,企業(yè)為什么可以生存？ 企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 企業(yè)競爭面臨怎樣的態(tài)勢？ 企業(yè)怎么做才能作到基業(yè)長青?,是因為能夠打敗對手 因為企業(yè)擁有了顧客！,3.1問題的提出,2020/8/16,把自己擅長的事干好,4,企業(yè)規(guī)模,企業(yè)年齡,企業(yè),激烈的競爭,機制的退化,內(nèi)部的矛盾,長不大,

2、活不長,推動力,牽引力,內(nèi)部動力,活下去，是企業(yè)的硬道理,2020/8/16,把自己擅長的事干好,5,企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現(xiàn),成本優(yōu)勢：一個企業(yè)能夠用比競爭對手更低的成本生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。 產(chǎn)品優(yōu)勢：企業(yè)的產(chǎn)品沒有完全相同的替代品，從而使企業(yè)變成相對的壟斷者，可以以較高的價格出售產(chǎn)品而不失去顧客。 品牌優(yōu)勢：顧客愿意為一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比競爭對手生產(chǎn)的質(zhì)量、性能相同的產(chǎn)品支付更高的價格。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,6,企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系,企業(yè)成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢具有相對重要性。在不同行業(yè)，對不同產(chǎn)品，甚至在相同行業(yè)，同樣產(chǎn)品在經(jīng)濟發(fā)展的不同階段和不同地區(qū)也不同。,產(chǎn)品的質(zhì)量、性

3、能的信息在買者和賣者之間越不對稱，買者越容易被賣者欺騙，則品牌優(yōu)勢越重要，成本優(yōu)勢越不重要。 居民收入水平越高，經(jīng)濟越發(fā)達，則品牌優(yōu)勢越重要，成本優(yōu)勢越不重要。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,7,企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系,2020/8/16,把自己擅長的事干好,8,企業(yè)三種優(yōu)勢的關(guān)系,2020/8/16,把自己擅長的事干好,9,企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題 可持續(xù)發(fā)展,競爭優(yōu)勢,對外部機會的把握： 選擇好外部行業(yè) 把握好行業(yè)競爭要點 處理好外部機會和威脅,對內(nèi)部能力的培養(yǎng)： 整合好企業(yè)內(nèi)部資源 持續(xù)培養(yǎng)和提升內(nèi)部能力 持續(xù)變革與創(chuàng)新,組織的核心能力,競爭優(yōu)勢從何而來？,2020/8/16,把自

4、己擅長的事干好,10,1994年萬科的王石在明白了基金經(jīng)理們對多元化萬科的風(fēng)險評價后，果斷地確立了“以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，重點發(fā)展城市居民住宅”的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，才使得今天有意氣風(fēng)發(fā)的萬科，而當(dāng)時萬科13個不同的行業(yè)，每個行業(yè)都能賺錢，如果萬科的步伐按多元化的路子繼續(xù)擴張下去，資金鏈隨時有可能斷裂，1997年倒下的恐怕就不止是巨人大廈一座了。,案例1,2020/8/16,把自己擅長的事干好,11,正大集團曾經(jīng)是泰國最大的企業(yè)，也是最早來華投資的跨國公司。1979年正大開始來中國考察項目，與可口可樂、摩托羅拉等公司在中國推進專業(yè)化的戰(zhàn)略不同，正大處處撒網(wǎng)，全面擴張，在中國除了寧夏、西藏、青海以外共

5、投資了近180多家企業(yè)，投資領(lǐng)域涉及農(nóng)牧業(yè)、啤酒釀造、石油化工、通訊制造、摩托車、水產(chǎn)養(yǎng)殖、通訊制造、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、等十幾個行業(yè)。由于戰(zhàn)線拉的太長，行業(yè)相關(guān)度不密切，從而其核心競爭力被稀釋，導(dǎo)致在華投資遭遇挫折。,案例2,2020/8/16,把自己擅長的事干好,12,1.排名第一的西南航空公司，二十年間的股票報酬能力，高達二百七十倍，但它所處產(chǎn)業(yè)不僅是一個競爭激烈(許多知名的航空公司，在過去幾年間經(jīng)營不善，甚至倒閉)、本身也不是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，它們?yōu)槭裁茨苡腥绱烁叩墨@利能力？2.巨人集團腦白金成功在何處？巨人集團征途網(wǎng)絡(luò)游戲成功在何處？,思考為什么？,2020/8/16,把自己擅長的事干好

6、,13,過去研究競爭力，我們強調(diào)產(chǎn)業(yè)特點，找到好產(chǎn)業(yè)，就意味著能賺錢。但研究表明，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的利潤差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)之間的差距。因此，對競爭力的研究已轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)核心競爭能力的研究。中關(guān)村的企業(yè)很多，但賺錢的企業(yè)很少，因為他們?nèi)狈诵母偁幠芰?，“賺的是搬運工的錢”。 張維迎,2020/8/16,把自己擅長的事干好,14,“市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使品牌不斷升值的能力”。 -海爾集團總裁張瑞敏,“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因為其不易或無法被競爭對手模仿”。 -海爾集團總裁張瑞敏,“海爾的核心競爭力是海爾文化”。 -海爾集團總裁張瑞敏,3.2什么是核心競爭力？,202

7、0/8/16,把自己擅長的事干好,15,3.2什么是核心競爭力？,2002年5月22日，“華凌中國經(jīng)濟論壇”的首場論壇在北京大學(xué)舉辦。北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院院長劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟學(xué)家鐘朋榮與國信華凌集團董事長陳小石一起，就什么是核心競爭力展開討論。 劉 偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神 陳小石：優(yōu)秀的團隊是企業(yè)的核心競爭力 鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競爭力 王俊宜：經(jīng)營理念和科學(xué)決策是企業(yè)的核心競爭力,2020/8/16,把自己擅長的事干好,16,3.2什么是企業(yè)核心競爭力？,“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。 1990年，著名管理專家C. K. Prahalad和Gary Hamel在

8、他們所著的The Core Competence of the Corporation一書中指出：核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。 Lenard-Barton認(rèn)為：企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。 Mever&Utterback認(rèn)為：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,17,C. K. Prahalad和Gary Hamel提出了一個非常形象的“樹型”理論。 他們認(rèn)為，多樣化

9、的公司就像一棵大樹，樹干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭力。 核心競爭力：在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。-哈佛商業(yè)評論,3.2什么是企業(yè)核心競爭力？,2020/8/16,把自己擅長的事干好,18,3.3核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn),價值性,延展性,系統(tǒng)性,動態(tài)性,獨特性,核心能力,2020/8/16,把自己擅長的事干好,19,價值性,1、核心能力應(yīng)該能夠迅速的為顧客創(chuàng)造利益鎖在保險箱內(nèi)的技能是成不了核心能力的。 2、核心能力創(chuàng)造的價值必須是獨特的，能夠為用戶重視的價值。用

10、戶購買產(chǎn)品就是購買核心能力造就的核心價值。顧客是核心能力的最終裁判！,Intel公司的微處理器生產(chǎn)技術(shù)為大量電腦用戶帶來了快捷和穩(wěn)定的超值享受。,本田公司的發(fā)動機制造技術(shù)為顧客提供了省油、低噪音、易加速等顧客最想要的效益。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,20,延展性,1、核心能力是打開未來市場之門的鑰匙，而且不是一把鑰匙，是一串鑰匙。 2、延展性使核心能力更具有競爭性，使企業(yè)全部產(chǎn)品受益，是保證企業(yè)多元化發(fā)展的關(guān)鍵。,Motorola公司建立在其無線電通訊技術(shù)專長基礎(chǔ)之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機等通訊產(chǎn)品市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在BP機、雙向移動無線裝置和蜂窩式電

11、話等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先。 Sharp公司的液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,21,以照相機起家的佳能公司，經(jīng)過專注經(jīng)營，以獨特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進的精密機械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競爭力。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機、打印機、傳真機等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營的巨大成功。同時，進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功，并未影響照相機的技術(shù)領(lǐng)先和市場地位，反而促進了照相機產(chǎn)品的更新?lián)Q代和繼續(xù)發(fā)展。 1988年，該公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”，再次以自身的

12、核心競爭力為基礎(chǔ)，進入信息機器、映像機器和液晶裝置、半導(dǎo)體這三大發(fā)展?jié)摿Υ蟮男骂I(lǐng)域。如今，該公司已經(jīng)實現(xiàn)了從“影像的佳能”到“信息的佳能”的過渡，并開始邁向“社會生態(tài)學(xué)的佳能”。,案例（3）,2020/8/16,把自己擅長的事干好,22,獨特性（差異性）,1、獨特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和難以替代的特性。 飛利普公司對光盤儲存技術(shù)的掌握。 2、如果某技能為整個行業(yè)普遍掌握，但企業(yè)在這個方面的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他公司，這種技能也是核心能力。 本田公司在發(fā)動機系統(tǒng)方面具有的明顯高水平。 迪斯尼公司動畫制作技術(shù),2020/8/16,把自己擅長的事干好,23,動態(tài)性,1、企業(yè)的核心能力與一定時期

13、的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)、市場需求、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)。隨著時間的推移經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。 2、核心能力形成后，面臨著培育和提升的問題，否則將會淪為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,24,系統(tǒng)性,1、企業(yè)的核心能力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源、文化等因素高度融合的。因此與企業(yè)擁有的實物資產(chǎn)不同，核心能力難以從企業(yè)主體中分離出來，一旦形成就相對穩(wěn)定。 2、一方面核心能力必然會為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，這一點已經(jīng)被飛利普、摩托羅拉等公司的發(fā)展所證實；另一方面競爭優(yōu)勢不完全是由核心能力帶來的，除了核心能力之外如：品牌、低成本、原料、人力資源等等因素

14、都可以成為競爭優(yōu)勢的來源。,2020/8/16,把自己擅長的事干好,25,偷不走不可轉(zhuǎn)移：別人模仿你很困難，如你擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)品牌、文化。買不來不可交易：這些資源不能從市場上獲得。拆不開不可分割：企業(yè)的資源、能力有互補性，分開就不值錢，合起來才值錢。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互補性，別人拿走一只是沒有用的。 帶不走：資源的組織性。個人的技術(shù)、才能可以帶走，因此，擁有身價高的人才也不意味著有核心競爭力。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力。溜不掉：是指提高企業(yè)的持久競爭力。今天拆不開、偷不走的資源，明天就可能被拆開、偷走，所以，企業(yè)家真正的工作不是管理，而是不斷創(chuàng)造新的競爭力。,

15、3.4核心競爭力的特性,2020/8/16,把自己擅長的事干好,26,核心能力的標(biāo)準(zhǔn)組合與競爭優(yōu)勢,2020/8/16,把自己擅長的事干好,27,識別：是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。 規(guī)劃：是在識別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃，保證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。 培育：新的核心競爭力需要長期艱基苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。 部署：就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。 維護：為保護和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰(zhàn)略決策時更應(yīng)如此。,核心競

16、爭力的管理,2020/8/16,把自己擅長的事干好,28,3.5新知識經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力的源泉,1.競爭的差別優(yōu)勢，正在從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向核心競爭力 核心技能是不能通過交換得到的 核心技能是向最終產(chǎn)品附加巨大價值的技能 核心技能是競爭對手難以模仿的技能,具有排他性 核心技能提供了進入多樣化市場的可能性 2. 企業(yè)價值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本 3.生產(chǎn)要素的結(jié)合方式，正在從資本雇傭勞動轉(zhuǎn)向知識雇傭資本,2020/8/16,把自己擅長的事干好,29,價值創(chuàng)造源泉發(fā)生了轉(zhuǎn)移,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會財富增值主要來自于對土地的控制（土地雇傭勞動） 工業(yè)經(jīng)濟社會財富增值主要來自對資本的支配和資本的積累

17、（資本雇傭勞動 ） 知識經(jīng)濟社會財富主要來自于取得知識的人的自愿合作，使各人的知識在共享、分享中產(chǎn)生知識創(chuàng)造（知識雇傭資本） 在知識經(jīng)濟中，人類創(chuàng)造財富的方式和個人致富的方式發(fā)生了根本的變化，知識就是金錢（比爾蓋茨）,2020/8/16,把自己擅長的事干好,30,人才成為最短缺的企業(yè)資源 企業(yè)競爭的焦點是人才的競爭 企業(yè)內(nèi)部機制的核心是如何吸引人才、留住人才、激勵人才和約束人才 企業(yè)必須設(shè)計和實施具有約束力和激勵力的價值評價與分配體系 人力資源管理成為企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容,4. 吸引和留住優(yōu)秀人才是企業(yè)增強競爭力的核心內(nèi)容,2020/8/16,把自己擅長的事干好,31,外資企業(yè)在帶來資本的同

18、時也帶來了人力資本開發(fā)與管理的體制優(yōu)勢，我國企業(yè)因人才經(jīng)營機制與模式的落后，處于人才競爭的被動防衛(wèi)狀態(tài)。 視人才為企業(yè)競爭力的源泉，根據(jù)戰(zhàn)略與競爭要求，培養(yǎng)和開發(fā)員工的核心專長與技能并制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。 建立新型的企業(yè)與員工關(guān)系模式, 贏得員工忠誠。勞動契約是人力資源管理的基礎(chǔ)，心理契約是人力資源管理的最高境界。 視員工為客戶，通過建立分層分類的人力資源開發(fā)體系，向員工持續(xù)提供面向客戶的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。 建立科學(xué)、規(guī)范的價值評價體系和分配機制，人力資源管理的核心是價值鏈管理。建立憑能力、業(yè)績而不是憑政治技巧吃飯的用人機制。,5.企業(yè)與企業(yè)的競爭是人力資源經(jīng)營模式的競爭,2020/8/16,把自己擅長的事干好,32,企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 可持續(xù)發(fā)展,理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀,戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢,組織的核心能力,客觀依據(jù) 市場與客戶,客戶忠誠,為客戶創(chuàng)造獨特價值,員工的核心專長與技能,基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng),2020/8/16,把自己擅長的事干好,33,經(jīng)營人才,經(jīng)營客戶,企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,顧客 忠誠,顧客 滿意,為顧