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文檔簡介
1、【熱門】護理工作計劃9篇 【熱門】護理工作計劃9篇 時間過得可真快,從來都不等人,又解鎖了新的工作,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?以下是幫大家的護理工作計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。 基礎(chǔ)護理是計劃生育技術(shù)服務(wù)的重要內(nèi)容,是護理人員必備的技術(shù)。具體要做到以下幾點2:嚴格執(zhí)行醫(yī)囑。各種治療做到“三查七對”,注意藥物的配伍禁忌,以及用藥后的反應(yīng),避免輸液反應(yīng)的發(fā)生。嚴格遵守無菌操作規(guī)程,避免發(fā)生交叉感染。各項操作按規(guī)范標準執(zhí)行,以保證護理工作順利進行。仔細觀察病情,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。具有高度的責任感的工作作風。 在計劃生育技術(shù)服務(wù)工作中,講解計劃生育法律法規(guī)
2、知識、生殖健康知識、避孕節(jié)育知識、優(yōu)生優(yōu)育知識等義務(wù),在做好護理工作的同時,要積極主動提供相應(yīng)的服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢。做好宣傳咨詢要注意區(qū)別不同的對象,采取適當?shù)姆绞接嗅槍π缘剡M行。如對青少年講解關(guān)于青春期的生理衛(wèi)生知識,以減少對青少年不必要的傷害;對未婚女青年講解生理衛(wèi)生知識和避孕知識,提高意外妊娠風險的認識;對育齡婦女介紹婦科常見病及癥狀、預(yù)防及簡單治療方法;對新婚夫婦講解性生理、性衛(wèi)生、優(yōu)生優(yōu)育等知識;對孕婦著重講解孕期保健知識;對產(chǎn)后哺乳期婦女提供產(chǎn)后保健、育兒指導(dǎo)等知識;對更年期婦女進行保健知識指導(dǎo);對有避孕需求的群眾,要詳細介紹避孕藥械的種類、避孕原理、使用方法、適應(yīng)證、禁忌證、不良反
3、應(yīng)等,指導(dǎo)她們選擇適宜的避孕節(jié)育方法。 計劃生育技術(shù)服務(wù)對象不同于醫(yī)療單位的病患人群。護理人員要通過與育齡婦女的語言交流,判斷、詢問、了解她們的需求,要從心理上關(guān)心幫助、從服務(wù)實踐上滿足其需要,宣傳講解計劃生育避孕節(jié)育知識和節(jié)育手術(shù)的過程,使受術(shù)者調(diào)整好心理狀態(tài),產(chǎn)生平靜、放松、自然的心態(tài)3。針對計劃生育受術(shù)者普遍存在的緊張恐懼、焦慮不安等一系列心理和生理應(yīng)激反應(yīng),護理人員不僅要做好軀體護理,還要做好心理護理。在心理護理中,要掌握溝通技巧,用熱情誠懇的態(tài)度、嚴謹禮貌的舉止進行引導(dǎo),讓她們的心理情緒有一個可以發(fā)泄的渠道,并根據(jù)其心理問題給予相應(yīng)疏導(dǎo),積極建立護患關(guān)系中的信任,穩(wěn)定患者情緒。根據(jù)不
4、同育齡群眾心理上出現(xiàn)的不同狀況給予相應(yīng)的交流和指導(dǎo),從而使她們的心理壓力得到緩解。同時還要和她們的家屬進行交流和溝通,讓她們得到家屬支持和理解,使其擺脫重重顧慮。如對雙女戶的育齡婦女進行計劃生育手術(shù)時,其都會產(chǎn)生較嚴重的抵觸情緒,這直接影響手術(shù)的實施和手術(shù)效果,這時護理人員對其的情況和思想顧慮了解清楚,耐心傾聽并給予滿意的解釋,消除其顧慮,以較好心態(tài)面對手術(shù)。對患有生殖道、性傳播疾病、不孕不育等特殊的育齡群眾,護理人員要運用相關(guān)的專業(yè)知識,通過講解讓患者正確地認識自己的病況,從而消除疑慮和不必要的恐懼,讓患者對治療樹立信心,同時對患者的隱私做到嚴格的保密。 在護理工作中,護理人員時常會遇到各種
5、不同的護理困難與問題,如何恰如其分地排除困難使問題得到有效解決,是擺在護理人員面前現(xiàn)實而緊迫的任務(wù)。計劃生育服務(wù)中護理人員不但要有精湛的技術(shù),還要有現(xiàn)代護理意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)。良好的護理工作可幫助服務(wù)對象適時得到生理和心理上的照顧,減輕心理壓力,使治療效果更佳。提高護理人員的綜合素質(zhì)可以有效保證護理安全及護理工作順利進行,可以增加育齡群眾的信賴度,是保證護理質(zhì)量的關(guān)鍵。素質(zhì)良好的護理人員,能充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性,及時了解和掌握育齡婦女的需要,對受術(shù)者進行積極有效的咨詢與指導(dǎo),熟練地運用所掌握的知識與嫻熟技能得體地將困難排除,通過有效交流溝通,建立起一種共同參與、平等的朋友式
6、的護患關(guān)系,使服務(wù)對象感到親切、信賴、安全,從而減少不必要的糾紛。 在計劃生育技術(shù)服務(wù)中,護理人員要不斷學習新知識、新技能,通過積極的臨床實踐,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和基本素質(zhì),在計劃生育技術(shù)服務(wù)工作中發(fā)揮更好的作用。由于計劃生育護理范圍較廣,具有極強的技術(shù)性,關(guān)系著患者的生命安全和生活質(zhì)量,因此,護理在計劃生育技術(shù)服務(wù)工作中有著不可替代的重要作用,重視和加強護理工作尤為重要。 根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特定20xx年護理工作計劃如下: 1、加強病區(qū)護理管理,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),加快??迫瞬诺呐囵B(yǎng),并做好護理人員的量化和績
7、效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。 2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。 3、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。 4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。 5、對新上崗的護士進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。 6、完善護理文書記錄,減少安全隱患。 7、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 8、以病人為中
8、心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。 9、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用。 10、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,對存在的問題進行分析討論并及進整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。 11、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員的整體素質(zhì),具體措施如下: (1)組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度,崗位職責,護理核心制度; (2)制定業(yè)務(wù)學習及技能操作計劃,并準備好課件,組織護理人員學習并進行考核、記錄成績; (3)經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練,提高護士應(yīng)急能力; (4)熟練掌握急救器材及儀器的使用,定期檢查及維修
9、。 12、加強護理人員,清潔工的管理,保證護理工作安全順利的進行,抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作,保持病房干凈。 總之,我們發(fā)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,團結(jié)一心,扎實工作,使各項護理工作質(zhì)量和服務(wù)水平為斷提高,以便更好的為病人服務(wù)。 一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,現(xiàn)制定20xx年護理計劃: 一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,采取責任組長競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我
10、管理能力,規(guī)范科室管理。 二、加強業(yè)務(wù)學習,更新知識,拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加經(jīng)濟收入。制定助產(chǎn)士培訓計劃,著重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。 三、嚴格消毒隔離,預(yù)防醫(yī)院感染 1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理
11、,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。 2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記。 3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。 四、加強護理安全管理,嚴格實習帶教 實習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃,定期進行轉(zhuǎn)科考試,并對實習同學進行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。 五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的
12、掌握及語言能力和溝通能力。 六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開展中醫(yī)護理操作技術(shù),盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。 七、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。 八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將
13、自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片,在病房進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導(dǎo),利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。 九、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座:“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。 十、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決
14、不收,做好合理收費的管理。 1 按計劃領(lǐng)取科室的基本物品及各種儀器。 2 制定科室工作職責,落實護理核心制度。 3 學習護理管理及專科護理相關(guān)知識。 1 加強科室制度建設(shè),使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。 2 做好新護士、低年資護士的培養(yǎng)和帶教工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。 3 加強“三基”培訓及考核,每日晨間學習10分鐘,每兩個月對護士操作進行抽查考核,每兩個月一次理論考試。 4 ??谱o理知識的學習和考核,注重理論考試內(nèi)容與臨床護理工作相結(jié)合,要求踏踏實實工作于學習,不流于形式。 5 組織護理人員學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),提高法律意識,增強科室的抗風險能力。 6 計劃下半年
15、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 7 積極學習及準備三級醫(yī)院復(fù)審的工作。 1根據(jù)XX區(qū)護理工作規(guī)范的要求進行護理工作,積極準備迎接等級醫(yī)院的復(fù)審。加強護理操作規(guī)范,嚴格無菌操作及護理核心制度,提高護理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故 發(fā)生。 2嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)院消毒供應(yīng)供應(yīng)管理規(guī)范、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準、醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員收衛(wèi)生規(guī)范6項衛(wèi)生行業(yè)標準。 3 強化核心制度的落實,達到全員知曉。 4認真做好基礎(chǔ)護理工作,要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解
16、決。根據(jù)科室運營情況,積極完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。5 成立質(zhì)控小組,充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。將護理制度落實到各工作環(huán)節(jié)中,要求全科人員知曉核心制度。 6 落實各班職責,檢查各班工作完成情況。 7 積極主動上報護理不良事件,并尋找改進方法。 8 對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚,合理分配績效。 9 努力做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,堅持每日四次查房。 10 進一步完善臨床路徑工作,規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。 11 協(xié)助完善??谱o理標準,積極叁與常見疾病??谱o理應(yīng)急比賽。 12 學習護理質(zhì)量簡報發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié),積極整改。 1 科室擬使用護理人員89名。 20xx年泌尿外科護理工作計劃 2 支持與鼓
17、勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。 1 新上崗的護士為重點培訓對象,內(nèi)容側(cè)重于崗位職責,核心制度,醫(yī)院感染規(guī)范,基礎(chǔ)護理操作,基本搶救技能,職業(yè)道德,服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念等。 2 科室根據(jù)護理部要求對各階段護士組織學習基礎(chǔ)知識,??谱o 理,管理規(guī)范,法律法規(guī),院內(nèi)感染等的培訓。 3 強化科室應(yīng)急預(yù)案的培訓,利用護理查房進行本專業(yè)常見緊急情 況的演練。 4 積極參加護理部組織的崗位練兵,并組織科內(nèi)人員學習。 5 加強科室護士的“三基三嚴”訓練。 6 積極參加護理部組織的護理救援培訓,并組織科內(nèi)人員學習。 1 繼續(xù)開展“滿意之星”評比活動 2注重護患溝通,醫(yī)護溝通,通過與門診和住院病人的交談,發(fā)放
18、滿意之星調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。 3 扎實做好“六個一”服務(wù)、微笑服表與個人年度評優(yōu),崗位竟聘,績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。 3 積極叁與帶教老師教學技藝比賽。 七 教學、科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù) 1 依據(jù)教學大綱的要求制定帶教計劃,要求帶教老師指定帶教計劃, 通過對實習生、見習生的考評,對帶教老師進行評價,帶教老師要在實習生實習結(jié)束后給予理論及操作考核并將實習生實習情況匯報至護士長。 2 引導(dǎo)護理人員樹立科研意識,引導(dǎo)護理人員撰寫論文,將論發(fā)表與個人年度評優(yōu),崗位竟聘,績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。 3 積極
19、叁與帶教老師教學技藝比賽。 護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護理部工作計劃,制定護理質(zhì)控計劃,以保證質(zhì)量持續(xù)改進。 實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部-護士長-全體護士三級質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,全面落實質(zhì)控前移,加強專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預(yù)警管理。 1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,如病房管理、基礎(chǔ)護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等,每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。 2、護士長、科室護理質(zhì)
20、控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。 3、每月定期對各種物品及藥品、急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期藥品及物品,以保證醫(yī)療護理安全。 1、繼續(xù)實行以護理部-護士長-科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實行全員的質(zhì)控目標。 2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查和每月檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每周有一重點,每月一次全面檢查,并將檢查情況及時向護理部反饋。 3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān)
21、,確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。 4、完善護理質(zhì)控管理制度、職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。 5、加強護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。 6、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士自身的合法權(quán)利。 7、加強護理人員正規(guī)操作、并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題,并及時糾正。 8、科護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長進行每周大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。 9、護士長每日對護理文
22、件書寫進行檢查,出院病歷由責任班護士初審-醫(yī)保科-護士長復(fù)審-醫(yī)務(wù)科和護理部最后審核后歸檔(病案室)。 10、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內(nèi)院外護理安全問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預(yù)警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。 1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。 2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。 3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學,教育網(wǎng)收集人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。 4.“
23、5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。 1.從“三基三嚴”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。 2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。 3.加強??谱o理業(yè)務(wù)的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。 4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。 5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。 6.落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價67次。 7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。 1.組織全
24、院護士業(yè)務(wù)學習及講座6-7次。 2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。 3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、u、移植、血液凈化中心等??谱o士的專業(yè)技能培訓,并制定??茘徫坏募寄芤?。 4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核,專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。 5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。 1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產(chǎn)實習及理論授課工作。 2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,年終評選并獎勵。 3.按計劃完成現(xiàn)有課題,并積極申報新課題。 4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇
25、。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。 按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標準化要求,護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從”的被動管理,為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護士長用科學的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系,確保科室護理質(zhì)量及安全。護理部
26、在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人”,要做護士中的“人中人”,營造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。 護理作為獨立的一級學科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學、規(guī)范地運用PDCA管理模式,20xx年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,變“要我工作”為
27、“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活動目標,制定活動計劃,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進護士的個人成長與進步,達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展。 護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進,提升服務(wù)水平”的工作思路,以質(zhì)量安全為主線,以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),使護理人
28、員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃,深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全
29、與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。 原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質(zhì)控項目進行評價,應(yīng)對性、突擊性強,管理者很難科學、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系,改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,側(cè)重于責任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,
30、及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo),更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。 談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”,護理被放在了“輔助”位置。但是,護士是醫(yī)院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群,他們進行的每一個技術(shù)變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地”,只求“為病人所用”。20xx年,護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下,在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值。 “周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式:要求每周一晨交班前,護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,重點點評上周
31、護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進行。通過周點評,強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護理工作漏洞,保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。 總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進質(zhì)量管理,提升護理質(zhì)量。 在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”
32、的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃: 1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。 2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考
33、核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。 3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。 4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、
34、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)
35、上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。 2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 _及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。 3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。. 4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。 隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確
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