河北科技大學國際貿(mào)易12電子商務.ppt

1、第十四章 電子商務,教學目的與要求 通過本章學習，了解電子商務的發(fā)展過程，掌握電子商務的特點和基本運作模式，重點掌握電子商務在國際貿(mào)易中的應用。,本章重點（重要問題）,電子商務類型 電子商務的基本模式 電子商務在國際貿(mào)易中的應用,電子商務的基本概念,電子商務(Electronic CommerceElectronic Business)簡稱EC， E-B 從企業(yè)的角度看:電子商務是商業(yè)交易及工作流程自動化的一種技術應用 從服務的角度來看:電子商務是降低成本、提高效率的一種工具 從網(wǎng)絡的角度來看:電子商務提供了在網(wǎng)上、查詢等服務,經(jīng)濟合作和發(fā)展組織的定義,電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間

2、、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易,聯(lián)合國國際貿(mào)易和法律委員會,電子商務是采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和其他通信或增進國際貿(mào)易的職能,國際標準化組織,電子商務是企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術語.,全球信息基礎設施,電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結(jié)算.,IBM公司,電子商務概念包括三個部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子商務(E-Commence)該定義所強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)應用.它強調(diào)電子商務不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,它也強調(diào)這三個部分的是三個層次.即:Intranet-E

3、xtranet-Internet,電子商務定義小結(jié),電子商務定義的三要素:網(wǎng)絡; 商務活動; 按照一定的協(xié)議利用網(wǎng)絡進行商業(yè)活動. 簡單地說:電子商務就是在計算機網(wǎng)絡平臺上,按照一定的標準開展的各種商業(yè)活動. 廣義的電子商務：包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡技術進行的全部商業(yè)活動（如市場分析,客戶管理,公司間合作） 這種商業(yè)活動可以發(fā)生在公司內(nèi)部,公司與公司之間,公司與客戶之間.,World E-Commerce Sales $Billions,Source: Forrester Research,Small,# Users,Applications,Operational,Departmen

4、tal,Cross-Enterprise,1960s1970s,1970s1980s,1980s1990s,1990s2000s,Small,Adoption,Business-to-Business and Consumer,Moderate,Consumers, All Workers,10+ Years,7+ Years,5+ Years,3+ Years,Technology Migration to Internet,Client/Server,Mainframe,Mini/WAN,PC/LAN,Internet/Intranet,電子商務的發(fā)展歷程,從廣義的角度來看:電子商務是指人

5、們應用電子手段來從事商務活動. 1839年:電報 1876年:電話 這些都是早期的電子商務 真正意義上的電子商務是20世紀80年代中期的EDI和始于90年代的INTERNET電子商務. EDI的優(yōu)點:無紙化(paperless)、 效率高、 成本低 在國際貿(mào)易、海關和金融領域里得到了廣泛的應用. EDT的缺點:對軟件和硬件設備要求高、 費用昂貴,電子商務的發(fā)展歷程,INTERNET的出現(xiàn)形成了價格低廉、連通全世界的電子信息通道. 1991年美國政府宣布因特網(wǎng)向社會公眾開放 1993年萬維網(wǎng)出現(xiàn) 1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務信息首次超過科教業(yè)務信息量 INTERNET的迅速發(fā)展為電子商務的發(fā)展打

6、下了堅實的基礎,Projected Growth of e-Commerce全球電子商務成長預測US$1.3 Trillion,電子商務分類,按交易對象分 BTOC(B2C) BTOB(B2B) BTOG(B2A),電子商務的3S,電子商務的3S (1)show (2)sale (3)serve,電子商務的功能,電子商務的功能 廣告宣傳 咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子帳戶 服務專遞 網(wǎng)絡調(diào)查 交易管理,電子商務的特點,電子商務的特點 系統(tǒng)性 動態(tài)性 社會性 虛擬性 開放性,Purchasing (Manufacturing),Sourcing by Fax and Phone,Purcha

7、sing Cost Reduced by $700 Million in Three Years,Bookstores,Bricks and Mortar,2.5 Million Virtual Customers,Traditional Business,Trendsetters,Intermediation (Broker) Fees,$120 Billion in Assets,Inefficiencies Removed,Examples of Changes in the Internet Economy,Brokerage,電子商務的影響,電子商務對商業(yè)營銷的影響 電子商務對企業(yè)內(nèi)

8、部管理的影響 電子商務對金融機構(gòu)的影響 電子商務對政府機構(gòu)的影響 電子商務對社會經(jīng)濟的影響 電子商務對人類工作和生活方式的影響,Ubiquitous Connectivitywhere the Business Runs on the Network,Enterprise,“Internet Business Solutions” Create Competitive Advantage,Higher customer satisfaction Lower costs Competitive agility Accelerated time to market Higher employee

9、efficiency,Internet與E-Commerce如何改變國際貿(mào)易How has the Internet changed International Trade?,擴大進出口商的可及範圍 Expanded the reach of importers and exporters 創(chuàng)造人人可利用的市場推展利器 Created market enablers 形成人人可及的全球性共同合作供應鏈 Enhanced corporate supply chains,電子商務的演進 (Evolution of E Commerce),Buyer,進出口商的挑戰(zhàn)Challenges for im

10、porters and exporters,目前收款方式具風險, 費用高 Current payment options are risky or expensive 資料來源紛雜 Information from a multitude of service providers (consolidation, forwarding, shipping, inspection, banks, etc.) 太多文件作業(yè)和追綜印証 Lots of paper documents to track and verify 各國報關規(guī)則及法規(guī)繁複 Complex customs rules and re

11、gulations for every country 許多幣制及付款方式 Many currencies and payment systems 傳統(tǒng)作業(yè)方式不合電子商務時代的精速安全經(jīng)濟可靠的要求 缺乏物流業(yè)之整合, 造成電子化之瓶頸,And tomorrows challenge . e-Commerce is a must,全球產(chǎn)業(yè)電子化藍圖,企業(yè)電子化的三個步驟 內(nèi)部資源整合：ERP 外部信息結(jié)合：SCM 交易電子化：E-Commerce,E-Commerce 詢價 報價 訂單 付款 客戶服務,原料,制造,零售,顧客,SCM,Buyer,Seller,Supplier(s),Info

12、rmation Analysis,P.O.Decision Making,Place P.O.,Authority for payment,Warehousing Receiving/ Inspection,After Sales Service,Search For Product or Service,Web Page E.Catalogue,Inquiry Management,Negotiation terms conditions,Production/Trade Feasibility analysis or MIS,Proforma Offer,CA &Credit Verifi

13、cation,Order received/,Doc. Settlement /Bank Payment,Trade Document Management,Cargo Insurance Shipping Transportation Arrangement,Export Custom Service,CRM/ after-ales Service,Warehouse Management,Suppliers EB system & ERP/MRP etc,Shipping,Production /Shipping /MIS,MIS,SCM,Iinternet國際貿(mào)易交易及供應鏈流程 Int

14、ernational Trade Procurement Process Flow,Import Custom Service,ERP / MRP or MIS,線上貿(mào)易電子商務的基本功能要求,線上議價, 協(xié)商交易條件的系統(tǒng) 國際貿(mào)易線上交易下單接單系統(tǒng) (procurement) 國際貿(mào)易出口案件和文件管理, 進程追綜, 結(jié)案 結(jié)匯清償之文件比對核實的自動化系統(tǒng) 提供買賣貿(mào)易融資付款的保險服務 提供出口整合線上服務 - 倉儲, 運輸保險, 檢驗及證明等 國際付款與收款及外匯結(jié)清服務,電子市集 e-MarketPlace,Virtual Trading Community over the I

15、nternet,Suppliers,Buyers,Registration/Profiles,Catalog Management,Publishing/Content Display,RFQ Process (pricing, terms),Auctions,Spot Buys,PO Agreements,Contract purchase,Billing/Settlements,Supplier / Buyer Self-Service (供應者與買方自助系統(tǒng)工具),Transaction Delivery 買賣交易的完成,Product Development (產(chǎn)品發(fā)展),Oracle

16、 Exchange 甲骨文交易中心,The Electronic Business Community,特色 迅速 無距離、無國界 24小時全年服務 更經(jīng)濟 更激烈的競爭 更滿意的客戶服務 國際化、專業(yè)化、集中化,顧客,零售商,製造商,原材料商,銀 行,資訊流 物 流 金 流,Financial Chain,財 務 鏈,劃 撥,網(wǎng)路空間 (Cyberspace),供 應 鏈 (Supply Chain),DISCOVERY,NEGOTIATION,SETTLEMENT,COMPLIANCE,FULFILLMENT,The TradeCard e-Value Chain,Manufacture

17、Goods,Importer 進口買方,Exporter 出口賣方,Credit Score 信用評審,Validate Company 確認公司行號,Send Purchase Order下單,Notify Receipt of Purchase Order接單,Sign & Access P.O.簽約,Create & Sign Packing List Create & Sign Invoice簽交貨電子單據(jù),Send Proof of Delivery 交貨証明,Compliance Engine Checks電子文件審核 Purchase Order購單 Invoice交貨單 Pac

18、king List包運單 Proof of Delivery Receipt交貨証明,Compliance is Met!,Negotiate Purchase Order Online,Value-Added Services加值服務 Inspection貨品檢驗 Cargo Insurance貨運保險 Pre/Post Financing貿(mào)易融資,Purchase Order Contract is signed and Stored in the TradeCard System,貿(mào)易卡作業(yè)流程,現(xiàn)有結(jié)匯方式費用一覽表Costs of Current Trade Settlement M

19、ethods,Assurance of Payment (保証付款) Money Transfer (國際自動轉(zhuǎn)帳) Secure e-Commerce network (安全的電子商務網(wǎng)) Real-time Updates (即時資料補充或更改) Network of Alliances and Value 價值和聯(lián)盟的網(wǎng)路關聯(lián) Value Added Services (加值服務功能) Logistics Providers 後勤支援 (倉儲配送) Inspection Services 檢驗服務 Cargo Insurance 貨物保險 Credit Financing & Insur

20、ance 信用融資及信用保險 Documentary Compliance (文件審核),US$150,For transactions up to US$100K,網(wǎng)路貿(mào)易收費資料(貿(mào)易卡的收費) How Much Does it Cost?,Public Trading Communities Many-to-Many 多點互通式的公用貿(mào)易社群 Private Trading Communities One-to-Many 單一多點式私有貿(mào)易社群 Traditional Traders Seeking Process Improvements One-to-One 單一互對式傳統(tǒng)貿(mào)易適用有

21、意網(wǎng)路化者,貿(mào)易卡之應用範圍What are TradeCards Markets?,貿(mào)易卡的效益（The TradeCard Advantages）,無需投資, 可享有立即可用的貿(mào)易電子商務系統(tǒng)Instant e-Commerce capability at no capital investment 降低信用風險 Reduces credit risks 降低成本 Lowers the cost of doing business 大量降低貿(mào)易文件不符可能性 Greatly reduces discrepancy rate 帶給進出口商更寬廣的商機 Opens new trade oppo

22、rtunities for importers and exporters 可使用其他貿(mào)易有關的加值服務Access to value-add international trade services Logistics Insurance Inspection TradeCard is not a credit card procurement card a bank,電子商務示范法,聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（The United Nations Commission on International Trade Law，）于一九九六年三月通過電子商務示范法，共計十七條條文。 提供電子契約、電

23、子文件效力、書面性簽名之國際性規(guī)范標準。,擴展性知識：電子商務系統(tǒng)安全要求,電子商務系統(tǒng)安全問題概述 電子商務安全涉及的各個環(huán)節(jié) 電子商務系統(tǒng)硬件安全 電子商務系統(tǒng)硬件安全 電子商務安全立法,電子商務安全要求,信息的保密性 信息的完整性 信息的完整性 信息的不可抵賴性 交易身份的真實性 系統(tǒng)的可靠性,危害電子商務系統(tǒng)安全性的主要因素,網(wǎng)絡硬件的不安全因素 網(wǎng)絡軟件的不安全因素 工作人員的不安全因素 交易的風險因素 計算機病毒與黑客攻擊 法律法規(guī)的風險因素 環(huán)境的不安全因素,電子商務系統(tǒng)安全管理基本對策,防火墻技術 定義 作用 種類 包過濾防火墻 電路代理防火墻 應用代理防火墻,電子商務的基礎設

24、施,2,1,3,4,5,6,數(shù)據(jù)路由選擇和基礎協(xié)議 互聯(lián)網(wǎng)的應用 標注語言 WWW技術 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)接入的各方案及優(yōu)缺點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,分 支 網(wǎng) 節(jié) 點,客 戶 終 端,客 戶 終 端,。,。,光纜專線,中國外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)的結(jié)構(gòu),聯(lián)合國貿(mào)易 網(wǎng)絡GTPNet,大型企業(yè),Internet,金融專業(yè)網(wǎng),部委專用網(wǎng),國際網(wǎng)絡,外貿(mào)專用網(wǎng) 全國網(wǎng)絡節(jié)點圖,外貿(mào)專用網(wǎng) 網(wǎng)絡中心,外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)安全體系結(jié)構(gòu),安全認證 中心,安全認證 登記處,用戶,業(yè)務范圍,政府單證及貿(mào)易單證的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）,電子

25、郵件（E-mail)服務,全球貿(mào)易網(wǎng)絡電子貿(mào)易機會（ETO）服務,外經(jīng)貿(mào)信息發(fā)布和查詢,進出口企業(yè)網(wǎng)上廣告,外經(jīng)貿(mào)法規(guī)、條例、工作流程查詢服務,外經(jīng)貿(mào)各類應用的網(wǎng)上服務,網(wǎng)上廣交會,網(wǎng)上發(fā)傳真,提供網(wǎng)上交易和電子商務的技術手段,外經(jīng)貿(mào)重要新聞 國際貿(mào)易之窗 進出口工作動態(tài) 進出口商品管理 知識園地 電子商務標準服務站,金融快訊 熱線問答 貿(mào)易規(guī)范 貿(mào)易博覽 國際經(jīng)貿(mào)信息 服務窗,聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡中國發(fā)展中心 CNTPDC,GTPNet,上海中心,聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡中國發(fā)展中心通過國際DDN專線與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)絡 互連。,DDN專線,利用電子貿(mào)易機會(ETO)系統(tǒng)， 使中國企業(yè)利用信息技術手段直接參

26、與國際市場的競爭，從而提高貿(mào)易效率，降低成本。,北京中心,其它中心,中國國際電子商務網(wǎng),電子貿(mào)易機會查詢系統(tǒng),提供多種查詢手段，包括：國家、商品名稱、食品類別、日期及貿(mào)易機會類型,中國國際電子商務網(wǎng)向用戶提供豐富的貿(mào)易機會信息。目前，貿(mào)易信息已實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理與查詢。,ETO,該查詢系統(tǒng)的主要特點是：,提供中文和英文兩種信息，最大的滿足了 不同用戶的需求,信息更新及時，查詢速度快，查詢內(nèi)容全,EDI電子數(shù)據(jù)交換 “在一切發(fā)生紙面單證傳遞的活動中，根據(jù)統(tǒng)一的標準組織 數(shù)據(jù)，并通過通訊網(wǎng)絡進行計算機之間或計算機系統(tǒng)之間 的數(shù)據(jù)傳輸?！?電子報文,EDI應用的實質(zhì)就是通過標準化橋梁把商貿(mào)業(yè)務和現(xiàn)代信息

27、 技術結(jié)合起來 1986年正式推出EDI的國際標準EDIFACT 1995年正式推出國家標準外貿(mào)單證格式 1997年完成國家標準發(fā)票、進出口許可證 電子報文,進出口企業(yè)代碼管理系統(tǒng)網(wǎng)絡示意圖,國家進出口統(tǒng)計信息系統(tǒng)功能示意圖,中國國際電子商務網(wǎng),國家進出口統(tǒng)計信息系統(tǒng),進出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫,海關總署,國務院領導,商務部領導,商務部各司局,其他部委,各商會及公司,各地經(jīng)貿(mào)委,紡織品配額許可證管理系統(tǒng),進出口配額許可證管理系統(tǒng),出口商品配額招標管理系統(tǒng),“金關工程”的重要組成部分,全國紡配系統(tǒng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖,中-美紡織品許可證核查系統(tǒng),簽證機關,中-加紡織品許可證核查系統(tǒng),加海關口岸,中國 國際電子 商務網(wǎng),中國-歐盟紡織品許可證核查系統(tǒng),海 關,進出口配額