聯(lián)想專業(yè)序列能力體系介紹.ppt

1、聯(lián)想專業(yè)序列能力體系介紹An Introduction to Legend Competency Systems,2020年8月25日,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,介紹內(nèi)容,專業(yè)序列及勝任能力介紹 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)思路 勝任能力的評(píng)估方法 勝任能力模型的應(yīng)用 Q&A,介紹內(nèi)容,專業(yè)序列及勝任能力介紹 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路 勝任能力的評(píng)估方法 勝任能力模型的應(yīng)用 Q&A,將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列” 每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述 聯(lián)想專業(yè)序列分類總

2、表.xls,什么是專業(yè)序列,Hewitt Associates,什么是勝任能力,什么是勝任能力,核心勝任能力是用行為方式描述出來(lái)的員工需要具備的知識(shí)，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)成功極其重要的。,多塊拼圖組成成功的共同語(yǔ)言。,個(gè)人因素： 態(tài)度與思維方式 技能與知識(shí),經(jīng)營(yíng)結(jié)果 能有什么產(chǎn)出？,業(yè)績(jī),工作內(nèi)容/責(zé)任： 職位說(shuō)明書(shū) 業(yè)績(jī)目標(biāo),WHAT?,HOW?,勝任能力與崗位職責(zé)的關(guān)系,工作職責(zé)/說(shuō)明書(shū): 從工作的職能上說(shuō)明工作的內(nèi)容，包括業(yè)績(jī)目標(biāo) 概括地說(shuō)明負(fù)責(zé)的領(lǐng)域 說(shuō)明交付什么工作成果 例如：人力資源招聘崗位的崗位說(shuō)明書(shū)： 負(fù)責(zé)通過(guò)適當(dāng)途

3、徑完成公司人員配置 與獵頭公司聯(lián)絡(luò)，招聘高級(jí)人才 .,勝任能力 列出某職位所需的必要技能和要求，說(shuō)明“如何”才能做好某份工作 主要以行為方式描述能力 例：為完成與獵頭的聯(lián)系，具備的行為： 了解市場(chǎng)上獵頭公司的情況 了解獵頭公司的行業(yè)特長(zhǎng)以及服務(wù)方面的優(yōu)缺點(diǎn) 建立獵頭公司的篩選機(jī)制 .,專業(yè)勝任能力與崗位說(shuō)明書(shū),介紹內(nèi)容,專業(yè)序列及勝任能力介紹 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路 勝任能力的評(píng)估方法 勝任能力模型的應(yīng)用 Q&A,項(xiàng)目背景,聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變 高科技、IT服務(wù)和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心 以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力 建立以

4、能力體系為核心的人才選拔、激勵(lì)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)等人力資源管理體系,與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/結(jié)果,經(jīng)營(yíng)策略,人員要求,敬業(yè)的員工,滿意的客戶,基于能力發(fā)展 的人才策略,組織結(jié)構(gòu),激勵(lì)機(jī)制,學(xué)習(xí)發(fā)展,績(jī)效管理,人員配置,項(xiàng)目目的,構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系 開(kāi)發(fā)評(píng)估工具量表 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行能力盤(pán)點(diǎn) 多方面應(yīng)用評(píng)估盤(pán)點(diǎn)結(jié)果,專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖,序列專業(yè)技術(shù)能力 在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。 序列通用勝任能力 在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同； 聯(lián)想全員核心勝任能力 是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來(lái)

5、；,聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型,聯(lián)想全員核心勝任能力,大客戶直銷序列,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),IT 咨詢序列,該序列通用能力,渠道銷售序列,客戶關(guān)系能力,項(xiàng)目管理能力,信息技術(shù)能力,業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力,該序列通用能力,市場(chǎng)信息分析能力,產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力,渠道規(guī)劃建設(shè)能力,渠道管理支持能力,該序列通用能力,市 場(chǎng) 信 息 分 析 能 力,產(chǎn) 品 知 識(shí) 技 術(shù) 能 力,客 戶 關(guān) 系 管 理 能 力,銷 售 業(yè) 務(wù) 管 理 能 力,營(yíng)銷策劃實(shí)施能力,勝任能力體系的發(fā)展方法,勝任能力體系的發(fā)展方法,通過(guò)各個(gè)層面訪談所收集到的信息是建立勝任能力模型的基礎(chǔ),目前聯(lián)想IT咨詢序列的基礎(chǔ)能力,目前聯(lián)想

6、在該序列 的高績(jī)效表現(xiàn)者,聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展 所要求的能力,基本的專業(yè)勝任能力,突出的專業(yè)勝任能力,潛在的專業(yè)勝任能力,發(fā)展勝任能力模式的流程,能力體系的發(fā)展思路也就是訪談的主線,序列的存在目的,做 ？工作,人 = 能力,介紹內(nèi)容,專業(yè)序列及勝任能力介紹 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路 勝任能力的評(píng)估方法 勝任能力模型的應(yīng)用 Q&A,勝任能力的評(píng)估方法,對(duì)不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評(píng)估 聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力層級(jí)描 述進(jìn)行評(píng)估和專家評(píng)審確定,專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家

7、評(píng)審,專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：,各處/部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評(píng)估本處/部門(mén)參評(píng)人員,各部門(mén)內(nèi)部組成評(píng)議小組審核部門(mén)內(nèi)初評(píng)結(jié)果,根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出“高能力層級(jí)”人員提交“專家評(píng)議委員會(huì)”再次面試評(píng)定,“專家評(píng)議委員會(huì)”組成、評(píng)議流程和職責(zé) 候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料 不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評(píng)議委員會(huì)”：外請(qǐng)+聯(lián)想專家結(jié)合 為每位候選人安排30分鐘專家面試評(píng)定過(guò)程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問(wèn)和答辯、5分鐘表決 將專家意見(jiàn)匯總，向管理層匯報(bào)，HRD備案 嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正,介紹內(nèi)容,專業(yè)序列及勝任能力介紹 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路 勝任能力的評(píng)估方法

8、 勝任能力模型的應(yīng)用 Q&A,人力資源計(jì)劃,招聘,績(jī)效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計(jì)劃,專業(yè)序列勝任力模型,全員核心勝任力模型,領(lǐng)導(dǎo)勝任力 模型,勝任能力與人力資源管理體系,專業(yè)序列能力體系的應(yīng)用,勝任能力的最突出的作用是指導(dǎo)培養(yǎng)與發(fā)展 幫助任職者本人以及任職者的上司了解如何可以將工作完成得更好 突出最關(guān)鍵的行為 基本原理：“每件小事組合在一起就可以有所作為” “Small Things make the difference”. 勝任能力模型可以用來(lái)作為員工能力評(píng)估的主要工具，但還應(yīng)當(dāng)指出這樣的評(píng)估目的還是為了今后的培養(yǎng)和發(fā)展,能力盤(pán)點(diǎn)與分析,員工：能力現(xiàn)狀、差異及發(fā)展方

9、向 組織：了解組織整體能力狀況，制定能力提高和人才培養(yǎng)策略,專業(yè)能力,層級(jí),A,C,D,員工,A,B,C,組織,B,D,盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用：人才分布圖,C:發(fā)出警告、進(jìn)行指導(dǎo)、安排不同職位,C-:淘汰這部分人員,A:計(jì)劃職位提升或特殊項(xiàng)目,B:不動(dòng)這部分員工，管理他們的薪資基于合理水平,A+: 制定相應(yīng)的職業(yè) 發(fā)展計(jì)劃 給予他們獎(jiǎng)勵(lì),A: 明確能力發(fā)展重點(diǎn)以提升整體能力,績(jī)效,能力,低,中,高,中,高,最差的10%員工,最優(yōu)秀的10%員工,低,基于勝任能力的招聘,基于勝任能力的行為面試評(píng)估法 過(guò)去的績(jī)效能最好地預(yù)測(cè)未來(lái)的績(jī)效,資料來(lái)源：創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化,基于勝任能力的招聘行為面試評(píng)估法,應(yīng)聘

10、者：* 應(yīng)聘職位：IT咨詢項(xiàng)目經(jīng)理,崗位及需要的勝任能力層級(jí) 要求的勝任能力 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)工程師 I II III IV 專業(yè)勝任能力 產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)安裝 現(xiàn)場(chǎng)分析 生產(chǎn)績(jī)效監(jiān)控/評(píng)估 生產(chǎn)過(guò)程中的合作 通用能力 構(gòu)建外部關(guān)系/網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn) 口頭溝通 書(shū)面溝通,C D C C C B A C C,D E D D D C B C C,B C B B B B - B B,A A A A B A - A B,專業(yè)序列能力體系與崗位設(shè)計(jì),專業(yè)序列,崗 位,崗位及需要的勝任能力有效性層級(jí) 要求的勝任能力 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)工程師 I II III IV 專業(yè)勝任能力 產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)安裝 現(xiàn)場(chǎng)分析 生產(chǎn)績(jī)效監(jiān)控/

11、評(píng)估 生產(chǎn)過(guò)程中的合作 通用能力 構(gòu)建外部關(guān)系/網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn) 口頭溝通 書(shū)面溝通,C D C C C B A C C,D E D D D C B C C,B C B B B B - B B,A A A A B A - A B,專業(yè)序列能力體系與崗位設(shè)計(jì),B2,C3,C2,B3,C1,B3,B1,B1,評(píng)估簡(jiǎn)介崗位: 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)工程師 II 員工姓名: * 目前崗位級(jí)別: JG IV,以勝任能力為基礎(chǔ)的員工職業(yè)發(fā)展,自我了解(績(jī)效層級(jí)),實(shí)際績(jī)效層級(jí),評(píng)估結(jié)果的四個(gè)范疇,高,高,以勝任能力為基礎(chǔ)的員工職業(yè)發(fā)展（案例）,行政支持序列,銷售序列,咨詢顧問(wèn)序列,項(xiàng)目管理序列,不同級(jí)別的評(píng)估程序不同 每一級(jí)

12、別對(duì)應(yīng)的薪酬范圍一致 針對(duì)不同序列不同級(jí)別有不同的培訓(xùn) 員工可在不同序列間平級(jí)跳動(dòng)（如從咨詢序列跳到項(xiàng)目管理序列）,員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,內(nèi)容： 1、職業(yè)抱負(fù) - 一年、三年、五年職業(yè)抱負(fù) - 實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的工作計(jì)劃 2、個(gè)人能力優(yōu)勢(shì) - 能力優(yōu)勢(shì) - 利用優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)計(jì)劃 3、個(gè)人能力發(fā)展需求（包括知識(shí)、技能 ） - 能力發(fā)展需求 - 改進(jìn)需求的行動(dòng)計(jì)劃 - 需要的支持 - 衡量標(biāo)準(zhǔn),員工姓名： 主管姓名： 受聘日期： 職位： 部門(mén)/地區(qū)： 填表日期：,員工職業(yè)發(fā)展的主要輔助工具,員工發(fā)展 輔助工具,在職培訓(xùn)/輔導(dǎo),正規(guī)培訓(xùn),崗位輪換,指導(dǎo),以課堂、書(shū)本和計(jì)算機(jī)的形式對(duì)特定知識(shí)和技能的正規(guī)培訓(xùn),通過(guò)崗

13、位輪換和特殊任務(wù)達(dá)到明確的發(fā)展目標(biāo),為員工長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持,在工作中不斷給予反饋和輔導(dǎo)，以提高員工業(yè)績(jī),以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)（案例）,分析員,副董事,項(xiàng)目經(jīng)理,咨詢員,董事,BCR New Analyst Training BAT,BCR MMBA LW PWI FSW EMB,ELW,CLW,行業(yè)會(huì)議,以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)（案例）,勝任能力在績(jī)效管理中的應(yīng)用,單純的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,將能力評(píng)估導(dǎo)入績(jī)效管理,能力評(píng)估資產(chǎn)負(fù)債表：評(píng)估工作取得成功所應(yīng)具備的總體能力,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估損益表：評(píng)估階段所取得的業(yè)績(jī),勝任能力在績(jī)效管理中的應(yīng)用,直線上級(jí)和員工共同確定： 1、績(jī)效目標(biāo)：SMART原則 2

14、、能力發(fā)展目標(biāo)：利用關(guān)鍵行為方式為能力發(fā)展目標(biāo)制訂有針對(duì)性的行動(dòng)步驟,績(jī)效計(jì)劃,評(píng) 估,實(shí)施： 跟蹤和指導(dǎo),1、評(píng)估內(nèi)容： 業(yè)績(jī)的完成 能力的發(fā)展 2、評(píng)估人： 員工自評(píng) 直線上級(jí)評(píng)估 3、評(píng)估周期： 半年一次 4、達(dá)成結(jié)果： 明確每一個(gè)員工當(dāng)前狀態(tài)與組織之間的關(guān)系,1、跟蹤記錄目標(biāo)進(jìn)展情況和行動(dòng)步驟的實(shí)施情況 2、及時(shí)解決妨礙目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題 3、當(dāng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,勝任能力在績(jī)效管理中的應(yīng)用（案例）,The Performance Management,1,2,3,4,5,6,項(xiàng)目支持 I 運(yùn)營(yíng)支持 I,項(xiàng)目支持 II 運(yùn)營(yíng)支持 II,員工顧問(wèn) 運(yùn)營(yíng)支持 III,顧問(wèn) 員工項(xiàng)目經(jīng)理 市場(chǎng)/銷售支持I 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理I 技術(shù)專家II,高級(jí)顧問(wèn) 項(xiàng)目經(jīng)理 市場(chǎng)/銷售支持II 運(yùn)營(yíng)