企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實施.ppt

1、企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實施研討會,六西格瑪品質(zhì)網(wǎng) ,研討會內(nèi)容,企業(yè)培訓(xùn)體系建立的目的和作用 企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容 建立有效企業(yè)培訓(xùn)體系的流程 制定年度培訓(xùn)計劃過程與技巧 案例分析 問題解答,一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn),-杜拉克,研發(fā) 改善產(chǎn)品和服務(wù),培訓(xùn)人才,創(chuàng)造直接利潤,要做好培訓(xùn),我們必須首先了解,誰是培訓(xùn)的利益關(guān)系人？ 哪些利益關(guān)系人是最重要的？ 我們平時的工作忽視哪些利益關(guān)系人？,直接參與者,組織者,決策 者,有趣、吸引人、對工 作有直接、明顯的 幫助、不浪費(fèi)時間,老板說好、員工說 好。“不掉鏈子”,培訓(xùn)的投資者,他們都關(guān)心什么?,培訓(xùn)的決策者：達(dá)到公司、組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。用外力（外腦）推動組織的

2、變革。管理和提高組織的整體能力 培訓(xùn)的組織者：幫助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體能力、有效地、承上啟下地推動公司的發(fā)展。幫助員工制定個人發(fā)展計劃 培訓(xùn)的參與者：自身的發(fā)展和競爭能力?！澳サ恫徽`砍柴工”。,企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系,從經(jīng)營者立場看人員培訓(xùn)要求（1）,解決問題提升效率 團(tuán)隊合作品質(zhì)改善,產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)意 突破瓶頸勇于冒險,專業(yè)知識企業(yè)文化 品質(zhì)水準(zhǔn)激勵士氣,從經(jīng)營者立場看人員培訓(xùn)要求（2）,增進(jìn)人才的專業(yè)能力 知識（Knowledge) 技能（Skill) 態(tài)度（Attitude),強(qiáng)化組織的核心能力 團(tuán)隊合作（Teamwork) 企業(yè)文化（Corporate Culture),企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目

3、的,組織層面 提高生產(chǎn)力，降低成本 提升品質(zhì) 有效解決問題 貫徹紀(jì)律，溝通共識 增進(jìn)團(tuán)隊合作效能,個人層面 增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心 使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力 工作安全 增進(jìn)向心力，降低流動率 培養(yǎng)員工核心專長,30%,20%,50%,創(chuàng)新,改善,維持,企業(yè)培訓(xùn)的目的和作用,傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo) 在變革期改變員工觀念 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題 提高員工崗位工作技能 推廣新的觀念、知識和技能 提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平 個人職業(yè)生涯發(fā)展,什么是企業(yè)培訓(xùn)體系,一整套有效運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制和管理系統(tǒng),有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn),以企業(yè)的

4、戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼于企業(yè)核心需求,多層次全方位,充分考慮員工的自我發(fā)展需要,有效企業(yè)培訓(xùn)體系的原則,理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用,全員培訓(xùn)，重點(diǎn)提高,因材施教,講求實效,激勵,企業(yè)培訓(xùn)體系,組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系 人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系 培訓(xùn)需求調(diào)查體系 培訓(xùn)課程管理體系 機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系 培訓(xùn)資格審查與報名體系 培訓(xùn)行政支持體系 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系 培訓(xùn)預(yù)算控制體系,組織學(xué)習(xí)體系,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),工作輔導(dǎo),選派外訓(xùn),資格認(rèn)證,公司會議,在崗培訓(xùn),讀書小組,學(xué)歷教育,海外培訓(xùn),員工自修,e-Learning,參觀考察, 45人小組 50本書中每人每月選2本 為其他成員講解, 公

5、司規(guī)章制度 知識類，如計算機(jī)、外語、財務(wù), 內(nèi)部培訓(xùn)師 會計師、技術(shù)類（如Cisco)等, 專升本、雙學(xué)位 MBA、EMBA等,入職培訓(xùn),人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,崗位要求,人力資源培養(yǎng)計劃,培訓(xùn)需求調(diào)查體系,需求調(diào)查,參加公司會議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會議紀(jì)要和通訊,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤,直接面談 問卷調(diào)查 績效考評,培訓(xùn)課程管理體系,培訓(xùn)課程庫建立 培訓(xùn)素材庫建立 培訓(xùn)課程設(shè)計及開發(fā),機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng),搜集 機(jī)構(gòu) 名單,機(jī)構(gòu) 資質(zhì) 審評,機(jī)構(gòu) 能力 評價,談判,簽訂 合作 協(xié)議,入庫,確立 主題,審查 課程 大綱,小組 面談,試講 試聽,簽訂 合作 協(xié)議,入

6、庫,確定 資格 標(biāo)準(zhǔn),TTT 培訓(xùn),旁聽 學(xué)習(xí),參與 講課,試講 認(rèn)證,入庫,其它培訓(xùn)體系,培訓(xùn)資格審查與報名體系 培訓(xùn)行政支持體系 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系 培訓(xùn)預(yù)算控制體系,對培訓(xùn)體系的認(rèn)識,公司決策層對此支持 專人負(fù)責(zé) 各部門配合,可分批分階段 點(diǎn)點(diǎn) 線線 面面,培訓(xùn)體系運(yùn)作流程,培訓(xùn) 需求 調(diào)查,甄別需求,確立目標(biāo),確定機(jī)構(gòu),確定 方案,培訓(xùn)層次,培訓(xùn)方式,培訓(xùn)內(nèi)容,實施 培訓(xùn),評估 跟進(jìn),一 .高層管理者的要求,企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 制度規(guī)范 員工認(rèn)同,二、解決眼前問題,服務(wù)水平差 銷售能力不足 跨部門溝通與合作困難 計劃與目標(biāo)管理技能缺乏 不會

7、時間管理 管理者角色錯位,三、崗位技能要求,職位分析,職位說明書,技能要求,績效考核,培訓(xùn),招聘,辭退,培訓(xùn),加薪,晉升、發(fā)展,職務(wù)要求細(xì)則,四、變化的要求,培訓(xùn)需求分析,區(qū)分培訓(xùn)問題與管理問題,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的一般方法 業(yè)務(wù)分析 組織分析 工作分析 調(diào)查分析,績效考評 評價中心 自我申請 群體討論,培訓(xùn)需求分析,以事件為主：解決問題,以組織為主：策略發(fā)展,以個人為主：績效考核,e化、國際化、學(xué)習(xí)型組織、 顧客為中心、企業(yè)文化,差距分析、前程規(guī)劃、 接班人計劃、銷售業(yè)績,銷售業(yè)績、團(tuán)隊士氣、 競爭壓力、成長瓶頸、獎勵,有效評定培訓(xùn)需求,1,2,3,4,5,經(jīng)營目標(biāo)與方針,專長能力之要求,管理問題之解決,個人生涯之發(fā)展,未來機(jī)會之掌握,特別注意,培訓(xùn)不能代替管理解決問題,培訓(xùn)可以幫助管理解決問題,1. 維持性目標(biāo) 確保員工具備崗位要求的能力知識、技能、態(tài)度 確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求 2. 改善性目標(biāo) 提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能 提升解決問題能力 3. 創(chuàng)新性目標(biāo) 員工心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變 增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力,年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計,培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計,管理技能,基本技能,崗位技能,內(nèi)容,范圍,對象,方法,調(diào)研,1 設(shè)計培訓(xùn)體系 2 確定內(nèi)部培訓(xùn)課程,部分課程設(shè)計完成,培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn),部分培訓(xùn)課程實