調(diào)查研究方式與方法ppt課件.ppt

1、一、調(diào)查方法（六種） 二、調(diào)查方式（四種）,2.3 調(diào)查方式與方法的類型,1,根據(jù)資料搜集時所接觸的對象和獲得信息材料的具體途徑、手段和方式的不同，調(diào)查方法可分為：,一、調(diào)查方法,觀察法 訪談法 問卷調(diào)查法 文獻檢索法 現(xiàn)代技術(shù)調(diào)查法 實驗觀察法,2,（一）觀察法,觀察法（考察法）指調(diào)查者親臨現(xiàn)場，直接觀察被研究對象或被調(diào)查者的情況，以主動獲取有關(guān)現(xiàn)象的非語言資料的資料搜集方法。是調(diào)查研究最基本的一種方法。,3,連續(xù)性觀察：有一定的周期，如對某一旅游現(xiàn)象的跟蹤 觀察。 非連續(xù)性觀察：一次完成的觀察，無周期性。 自 然 觀 察：在自然條件下對調(diào)查對象不加控制和影 響的觀察，結(jié)果真實可信。 實驗室

2、觀察：摸擬周圍條件和環(huán)境對調(diào)查對象實施有 效控制而進行的觀察，具嚴密性與精確性。,1、觀察法的主要類型,4,2、觀察法的實施 1）實施過程 制定觀察提綱（內(nèi)容） 安排觀察程序（主次） 選擇觀察時空（時間與地點） 做好觀察記錄（準確、及時、客觀、詳細） 2）實施原則 客觀性（本貌觀察與記錄） 全面性（不同角度、不同層面） 深入性（由表及里） 持久性（尤其連續(xù)性觀察）,5,3、觀察法評價 1）優(yōu)點：,可以直接獲得可靠資料 便于搜集非語言資料 能夠避免人際交往因素的干擾 便于及時獲得調(diào)查結(jié)果 運作簡捷、機動靈活,2）缺點：,觀察到的現(xiàn)象具有表面性與偶然性 觀察的適用范圍受到一定的限制 觀察的結(jié)果受到

3、觀察者自身的限制 觀察結(jié)論難以推及研究對象全體,6,（二）訪談法,訪談法（訪問法）指調(diào)查者通過與被調(diào)查者面談口問的形式來搜集有關(guān)旅游現(xiàn)象信息資料的一種方法。 是旅游調(diào)查運用最廣泛和最普及的基本方法。,7,標準化訪談：制定訪談提綱、訪談對象回答同樣的問題 非標準化訪談：訪談內(nèi)容可根據(jù)不同對象作適當調(diào)整 一般訪談：訪談內(nèi)容具有普遍性與共性（似標準化訪談） 深入訪談：訪談內(nèi)容可個性化（似非標準化訪談） 個人訪談：面對面交談 集體訪談：（座談）,1、訪談類型,8,2、訪談?wù){(diào)查的步驟 制定訪談提綱（內(nèi)容） 熟悉基本情況（包括課題內(nèi)容，受訪者性別、年 齡、學(xué)歷、職業(yè)、興趣、性格等） 實地進行訪談（作好訪談

4、記錄，要求及時、準確、 客觀、詳細） 3、訪談?wù){(diào)查的藝術(shù) 引導(dǎo)（表明來意，消除疑慮） 發(fā)問（簡潔明了，輕松融洽） 追問（把握分寸，適可而止） 記錄（錄音，筆錄（簡記、詳記）,用符號或縮寫，如“O”代表“辦公室”、“H”代表“家庭”、“中”代表”中資企業(yè)“、“外”代表”外資企業(yè)“,9,4、訪談法評價 1）優(yōu)點：,能了解廣泛的社會現(xiàn)象 能深入探討各種社會問題 能適用各種調(diào)查研究對象 能獲得廣泛且有價值的社會信息,2）缺點：,調(diào)查質(zhì)量受訪談?wù)咦陨淼乃刭|(zhì)影響較大 無法滿足被訪者的匿名性要求（如敏感問題） 需要花費較多的人力、財力和時間（只適用小樣本）,10,（三）問卷調(diào)查法,問卷調(diào)查法指由調(diào)查者向被調(diào)

5、查者提供問卷，并請其對問卷中問題作答來搜集有關(guān)現(xiàn)象信息資料的一種方法。 問卷法是在訪談法基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，可克服訪談法的許多缺點（如調(diào)查者自身的素養(yǎng)要求、減少人力與時間等），已成為現(xiàn)代社會中具有廣泛用途和重要作用的調(diào)查方法。,11,1、問卷調(diào)查法的特點 標準化（問卷內(nèi)容與回答方式相同，便于統(tǒng)計分析） 書面性（采用書面形式與被調(diào)查者進行交流，可突破 時空限制、擴大調(diào)查范圍） 間接性（可節(jié)省時間、經(jīng)費、人力，可匿名從而減少 被調(diào)查者顧慮） 2、問卷調(diào)查法的適用范圍,適用規(guī)模較大、范圍較廣的調(diào)查對象 適用定量分析研究課題 文化程度高的群體比文化程度低的群體適用 專業(yè)技術(shù)人員比商業(yè)人員適用 中青年比

6、老年人適用,12,3、問卷調(diào)查法的局限性,只能獲得有限的書面信息 不適合對文化程序較低人群的調(diào)查 不能有效控制調(diào)查問卷的填寫質(zhì)量 難以獲得問卷填答信息外的其他信息 問卷有效率與回收率難以保證,4、問卷調(diào)查的基本程序,設(shè)計調(diào)查問卷（有開放式和封閉式，主要設(shè)計調(diào)查指標，另章詳講） 選擇調(diào)查對象（普查、抽查、典型調(diào)查、個案調(diào)查，另章詳講） 發(fā)放調(diào)查問卷（送達、郵寄、刊發(fā)） 回收整理問卷（審查，剔出無效問卷；統(tǒng)計，算出回收率和有效率； 加工，如補清楚問卷中不清晰的字或缺字、漏字等）,13,（四）文獻調(diào)查法,文獻法指調(diào)查研究者通過搜集和摘取文獻以獲得與課題相關(guān)的信息資料的方法。,文獻是指用文字、圖像、符

7、號、聲頻和視頻等手段貯存在物質(zhì)載體（如圖書、報刊、雜志、錄音帶、光盤）上的有關(guān)知識內(nèi)容的信息記錄。,14,1、文獻查找與 摘取,1）文獻查找方法（途徑）,旅游報刊與雜志 旅游統(tǒng)計年鑒 網(wǎng)絡(luò)搜索工具 中文數(shù)據(jù)庫 參考文獻,圖書館、資料室,統(tǒng)計局、旅游局,Baidu, Google, Sohu，iask,中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、維普網(wǎng)、 中國學(xué)術(shù)期刊、中文科技期刊,他人文獻中提供的參考文獻,15,利用網(wǎng)絡(luò)搜索工具查找文獻資料,16,利用中文數(shù)據(jù)庫查找文獻資料,重要 途徑,17,利用中文數(shù)據(jù)庫查找文獻資料,18,利用中文數(shù)據(jù)庫查找文獻資料,19,20,21,利用中文數(shù)據(jù)庫查找文獻資料,22,2）文獻資料

8、摘取（步驟）,瀏覽 復(fù)印或下載 篩選 閱讀 記錄,快速、粗略翻閱文獻，找出可用文獻,將有價值資料記載下來，供使用（標記、抄 錄或復(fù)印或復(fù)制，一些只能閱讀的文獻可進行 識別轉(zhuǎn)換后保存，如CAJ閱讀器）,將可用知識點復(fù)印或下載可用文獻,23,2、文獻法評價 1）優(yōu)點：,可以超時空了解廣泛的信息 可以獲得穩(wěn)定可靠的社會信息 相對較容易實施 實施效率相對較高,2）局限性：,所獲多為書面信息，缺乏生動性與具體性 所獲信息主要是回溯信息，缺乏新穎性和現(xiàn)實性 調(diào)查者要有較高的閱讀理解水平才能采用 經(jīng)常因文獻不足而無法獲得所需的全部信息,24,3、如何消化查找的文獻資料（目的）以及如何 正確引用他人資料,目的

9、： 1）了解自己所研究課題他人的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn) 有研究中的不足或錯誤； 2）得到自己想要的數(shù)據(jù)和論據(jù)； 3）學(xué)習(xí)他人先進的東西，提升自己的觀點。,正確引用他人資料： 1）最好引用一級文獻（作者自己研究的成果文獻） 2）盡量引用在權(quán)威雜志公開發(fā)表的資料 3）不能剽竊他人的作品或觀點 4）禁止抄襲（內(nèi)容超過30%，框架基本相同，核心 觀點一致） 5）作好引用標注（文中標注、參考文獻中列出）,25,（五）現(xiàn)代技術(shù)調(diào)查法,現(xiàn)代技術(shù)調(diào)查法指調(diào)查者借助電話、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)手段向被調(diào)查者統(tǒng)一提問或發(fā)放問卷并請其回答而獲得與課題相關(guān)的信息資料的方法。,26,27,28,29,現(xiàn)代技術(shù)調(diào)查法的優(yōu)劣 1）優(yōu)點：

10、,搜集信息速度快（節(jié)省調(diào)查路途時間） 費用少（節(jié)省人工差旅費、勞務(wù)費） 匿名性好（互不認識） 減少記錄程序（電話錄音、郵件信箱、網(wǎng)上問卷）,2）局限性：,調(diào)查活動難以控制（如電話受訪者易不接受或不配合） 郵件用戶不多，且愿意配合的人有限，故回信數(shù)有限 網(wǎng)上問卷瀏覽的客戶有限，故問卷回收數(shù)有限 上述原因?qū)е抡{(diào)查信息有限，其調(diào)查結(jié)論很難推論總體,30,（六）實驗調(diào)查法,實驗調(diào)查法指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查研究目的，有意識地改變和控制研究對象，在創(chuàng)設(shè)的理想條件下，通過觀察、記錄來搜集資料，認識其本質(zhì)及其規(guī)律的方法。,構(gòu) 成 要 素,實驗者 實驗對象 實驗環(huán)境 實驗活動 實驗檢測,實驗調(diào)查法具有實踐性和動態(tài)性特

11、點，其實驗過程長、實驗結(jié)果難以預(yù)測和控制，調(diào)查研究難度大。 故文科本科畢業(yè)論文一般不采用（不作詳講）。,實驗對象至少兩個以上，進行對比,31,文獻檢索法 觀察法 訪談法 問卷調(diào)查法 現(xiàn)代技術(shù)調(diào)查法 實驗觀察法,（二手資料）,（一手資料）,調(diào)查方法與資料（數(shù)據(jù)）分級：,32,（現(xiàn)成資料）：經(jīng)過他人搜集、記錄或已整理的資料和數(shù)據(jù)。 他人論文中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、文摘以及綜述性文章等中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)等。,一手資料,二手資料,（原始資料）：調(diào)查者深入現(xiàn)場實地調(diào)查所搜集的資料、數(shù)據(jù)，是旅游調(diào)查研究資料搜集的重點。 通過訪談、問卷、相關(guān)統(tǒng)計年鑒以及相關(guān)部門等獲取的資料與數(shù)據(jù)。,（原始資料收集要注意：真實性、準確性、

12、典型性、新穎性 ）,（二手資料收集要注意：可靠性、權(quán)威性、 全面性、新穎性 ）,33,上述各種調(diào)查方法各有優(yōu)劣， 要根據(jù)課題的性質(zhì)和需要，結(jié)合研究者的主客 觀條件，選擇恰當?shù)姆椒ㄩ_展資料搜集工作 （通常都采用幾種方法結(jié)合使用，其中效果 最好但又最難操作的是問卷調(diào)查）,34,二、調(diào)查方式,普遍調(diào)查,典型調(diào)查,抽樣調(diào)查,個案調(diào)查,調(diào)查方式,35,全面性 概括性 實效性,1、普遍調(diào)查的概念與特點,普遍調(diào)查簡稱普查，是全面了解調(diào)查對象的方法。 即調(diào)查總體中的每個調(diào)查單位都要被調(diào)查。如全國人口普查、某市居民住房情況的普查。,（一）普遍調(diào)查,特點,36,優(yōu)點,資料全面 資料準確性高 結(jié)論具有普遍性,2、普

13、遍調(diào)查的優(yōu)缺點,缺點,工作量大，人力、財力消耗大 耗時長 資料缺乏深度,此種方法在實際旅游調(diào)查研究中一般不采用,37,1、抽樣調(diào)查的概念,抽樣調(diào)查從調(diào)查對象的總體中抽取一部分單位作為樣本，并以對樣本進行調(diào)查的結(jié)果來推斷總體的方法。,（二）抽樣調(diào)查,指調(diào)查對象的全部單位,指抽取出來進行調(diào)查的一部分單位,38,2、抽樣調(diào)查的原理,以概率論的大數(shù)法則為原理。 大數(shù)法則：關(guān)于大量的隨機現(xiàn)象具有穩(wěn)定性質(zhì)的原則。,當少量擲幣時，正反面朝上的概率無法預(yù)測,當擲幣次數(shù)或數(shù)量無限增多時，硬幣正反兩面朝上的概率越趨向50%,這一原理揭示了抽樣調(diào)查的樣本與總體之間的內(nèi)在聯(lián)系抽樣單位數(shù)（樣本數(shù)）越大，對總體的代表性就

14、越強。,39,3、抽樣調(diào)查的特點,抽樣調(diào)查的對象即調(diào)查樣本，是總體中的一部 分單位，而不是全部單位，也 不是個別或少數(shù)幾個單位。 抽樣調(diào)查的樣本一般是按照隨機原則抽取，而 不是調(diào)查者主觀選擇或確定。 抽樣調(diào)查的目的通過樣本推斷總體、說明總 體，是用來了解全面情況的非 全面調(diào)查。,40,4、抽取樣本的方法,隨機抽樣指總體中的任何一個單位都有同樣被抽取的平等機會。 （常用方法如抽簽法。由于機會均等，因此樣本具有較好代表性，當樣本數(shù)足夠大時，即可客觀反映總體特征。） 非隨機抽樣根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷或取樣的方便，從總體中抽取一部分單位進行調(diào)查。 （如在街上、商店、車站、碼頭等處隨便選擇某些人作為抽樣對

15、象。這種抽樣方法簡單易行，省錢省時，但樣本代表性差，有很大的偶然性。）,非隨機抽樣法是本科畢業(yè)論文問卷調(diào)查時使用最普遍的方法。,41,5、抽取樣本的規(guī)模,抽取樣本的規(guī)模 = 抽取樣本的數(shù)量。 在一般的旅游調(diào)查研究中，由于精確度要求不很高，故一般調(diào)查人員是憑經(jīng)驗確定抽取樣本數(shù)目的大致范圍。,注：由經(jīng)驗確定的樣本調(diào)查，不能由樣本的狀況來精確推論總體的情況，其調(diào)查結(jié)論僅作為了解總體狀況的參考依據(jù)。 （本科畢業(yè)論文一般要求抽樣調(diào)查樣本不少于100人）,經(jīng)驗確定抽樣樣本數(shù)的范圍,42,優(yōu)點,抽取樣本比較客觀 推斷總體比較準確 花費較少 應(yīng)用范圍十分廣泛,6、抽樣調(diào)查的優(yōu)點與局限性,局限性,主要適用于定量

16、研究，而不太適用定性研究 受數(shù)學(xué)知識與計算機技術(shù)的限制較大 抽樣樣本數(shù)較龐大，故調(diào)查內(nèi)容深廣度受限,43,調(diào)查單位具有一定代表性 調(diào)查單位少 調(diào)查深入細致 側(cè)重于定性研究 用典型說明一般,1、典型調(diào)查的概念與特點,典型調(diào)查從調(diào)查總體中選擇具有代表性的一個或若干個單位進行全面深入的調(diào)查，借以認識同類事物的本質(zhì)及其規(guī)律的方法。 典型調(diào)查目的：通過少量典型來真實、迅速了解全局情況。,（三）典型調(diào)查,特點,44,優(yōu)點,調(diào)查項目較系統(tǒng)深入 花費較少 適應(yīng)性強,2、典型調(diào)查的優(yōu)點與局限性,局限性,典型的選擇易受調(diào)查者主觀意志影響 調(diào)查單位少，難免與總體之間存在一定差異 調(diào)查結(jié)論是否具有代表性，難以用科學(xué)手段測定 主要是定性調(diào)查，很難對總體進行定量分析,正因為這些局限性，所以典型調(diào)查不能代替普遍調(diào)查或抽樣調(diào)查,45,調(diào)查對象是特定的，不可選擇，不可替代 不以推論總體為目的，只就事論事解決具體問題 不要求調(diào)查對象具有代表性 不試圖以少量單位來概括或反映總體狀況,1、個案調(diào)查的概念與特點,個案調(diào)查為了解決某一具體問題對特定的個別對象所進行的調(diào)查。 特定對象：包括人、事件、群體、組織等。,（四）個案調(diào)查,特點,46,優(yōu)點,有利于調(diào)查全面深入 是作定性分析的