電子錢包及網上銀行.ppt

1、2020/8/23,1,2.4電子錢包,一、電子錢包的概念 電子錢包是電子商務活動中顧客購物常用的一種支付工具。 英國西敏寺（National-Westminster）銀行開發(fā)的電子錢包Mondex 是世界上最早的電子錢包系統(tǒng)，于1995年7月首先在有“英國的硅谷”之稱斯溫頓（Swindon）市試用,2020/8/23,2,2.4電子錢包,在電子錢包內只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數字化幣等。并且在電子商務服務系統(tǒng)中設有電子錢包管理器（Wallet Administ）。 定義：電子錢包是電子商務購物活動中常用的一種支付工具，成其適于小額購物。在電子錢

2、包內存放的電子貨幣，如電子現(xiàn)金、電子零錢、電子信用卡等。,2020/8/23,4,2.4電子錢包,四、電子錢包的主要功能 1、個人資料管理。系統(tǒng)將在電子錢包服務器為其建立一個屬于個人的電子錢包檔案，消費者可在此檔案中增加、修改 、刪除個人資料。 2、網上付款。消費者在網上選擇商品后，可以登錄到電子錢包，選擇入網銀行卡，向銀行的支付網關發(fā)出付款指令來進行支付。 3、交易記錄查詢。消費者可以對通過電子錢包完成支付的所有歷史記錄進行查詢。 4、銀行卡余額查詢。消費者可通過電子錢包查詢個人銀行卡余額。,2020/8/23,5,2.4電子錢包,二、電子錢包的使用流程 1）客戶選擇要購買的商品。 2）客戶

3、填寫訂單。 3）訂單可通過電子化方式來傳輸。 4）顧客確認后，選定用電子錢包付錢。 5）信用卡公司處理請求后送到商業(yè)銀行請求確認并授權。 6）電子信用卡上的錢數不夠用了，可以再打開電子錢包，取出另一張電子信用卡。 7）如果經商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權后，銷售商店就可交貨。 8）銷售商店將按照顧客提供的電子訂貨單將貨物在發(fā)送地點交到顧客或其指定的人手中。,2020/8/23,6,2.5 網上銀行,2.5 網上銀行 2.5.1網絡銀行的概念 一、網絡銀行的概念 1、定義 網絡銀行又稱網上銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實際上是銀行業(yè)務在網絡上延伸。 2、網上銀行SFNB 美國安全第一網絡銀行（S

4、FNB）是世界上第一家網上銀行。,2020/8/23,7,2.5.1網絡銀行的概念,三、網絡銀行的特點 （1）全面實現(xiàn)無紙化交易。即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替；原來紙質文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數據通信網進行傳送。 （2）服務方便、快捷、高效、可靠。 （3）經營成本低廉。 （4）簡單易用。只要有一臺PC電腦、簡捷明快的用戶指南,2020/8/23,9,2.5.2網絡銀行在中國的發(fā)展階段,網上銀行在中國發(fā)展經歷了四個階段。 一、銀行網站階段 2000年以前，銀行網上服務單一，僅通過開通銀行網站，提供賬戶查詢等簡單信息類服務，而且主要操作集中在單一賬戶上。網銀更多地被作為銀行的一個宣傳窗口。 二

5、、銀行上網階段 銀行致力于將傳統(tǒng)的柜面業(yè)務遷移到網上銀行，增加了轉賬支付、繳費、網上支付、金融產品購買等交易類功能，這個階段的主要特征是多賬戶的關聯(lián)操作。,2020/8/23,10,2.5.2網絡銀行在中國的發(fā)展階段,三、第三階段 以客戶為中心，因需而變 這一特征在華夏銀行新推出的網銀產品中得到體現(xiàn)。如“集付快線”可以讓用戶在辦理付款業(yè)務時，像群發(fā)短信一樣，同時完成向多個收款人支付款項的結算業(yè)務，從而大大提高工作效率，降低企業(yè)成本。而為滿足集團客戶資金集中管理需要而推出的“集算快線”，則以產品組合搭配快、現(xiàn)金動態(tài)掌握快、資金調配速度快、預算管理實現(xiàn)快的特點，提高了集團用戶資金的安全性和流動性以

6、及使用效率。,2020/8/23,11,2020/8/23,12,2.5.2網絡銀行在中國的發(fā)展階段,四、未來的發(fā)展階段第四代網上銀行 未來，網上銀行將成為銀行的主渠道，傳統(tǒng)銀行將全面融入網上銀行，甚至不再單獨區(qū)分網上銀行。我國目前還未出現(xiàn)完全依賴或主要依賴網絡開展業(yè)務的純虛擬銀行。,2020/8/23,13,2.5.3網絡銀行的業(yè)務種類,一、查賬 使客戶能在一個網站上登錄，查看余額，或查看最近的交易。查賬需要顧客在網上開設賬戶，開設賬戶時需要填寫申請表單。 二、轉賬 網站允許顧客在各種賬戶之間轉賬，但這種轉賬不一定是實時的。有的銀行系統(tǒng)會在轉賬的第二天早上才能被正式承認。 三、支付賬單 銀行提供網絡上直接支付賬單。,2020/8/23,14,2.5.3網絡銀行的業(yè)務種類,四、個性化設置 很多銀行利用對個別顧客個性化頁面的方式作為保留顧客的策略。 例如，當用戶第一次在網絡銀行上登錄時，需要回答一系列的問題。而當用戶成為顧客后再次