現(xiàn)代制造業(yè)信息化技術(shù) 第一章.ppt

1、,現(xiàn) 代 制 造 業(yè) 信 息 化 技 術(shù),1、制造業(yè)信息化的先進(jìn)理念與模式 2、制造業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)與實(shí)施 3、制造業(yè)信息化系統(tǒng)建模技術(shù) 4、制造業(yè)信息化的技術(shù)集成 5、制造業(yè)信息化的生產(chǎn)過(guò)程管理集成,目 錄,目 錄,1、制造業(yè)信息化的先進(jìn)理念與模式,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX） 1.2 并行工程（CE） 1.3 敏捷制造（AM） 1.4 虛擬制造（VM） 1.5 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS） 1.6 綠色制造（GM）,1、制造業(yè)信息化的先進(jìn)理念與模式,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX）,1.1.1 基本概念 DFX是一種哲理，是一種設(shè)計(jì)方法，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過(guò)程設(shè)計(jì)同步進(jìn)

2、行，要求所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員都應(yīng)該在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段盡量考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期的各項(xiàng)因素的影響。,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX）,1.1.2 DFX分類,X 代表決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的因素； X 代表產(chǎn)品生命周期的某一個(gè)環(huán)節(jié)。,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX）,1.1.3 面向集成的DFM技術(shù) 狹義的DFM是指零件的DFM。 對(duì)零件設(shè)計(jì)的優(yōu)化分析技術(shù)，相關(guān)約束有材料成本的最小化、加工工藝的最優(yōu)化、可制造性等。 廣義的DFM是指產(chǎn)品的DFM。 包括：1）零件的DFM； 2）面向裝配的設(shè)計(jì)（DFA）； 對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，包括對(duì)組成產(chǎn)品零件的分析和對(duì)零件之間裝配關(guān)系的分析。 3）成本早

3、期預(yù)估（early cost evaluating)。,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX）,1.1.4 集成化DFM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) DFM系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以分為4個(gè)階段： 1）產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)及其評(píng)價(jià) 概念設(shè)計(jì)：功能建模，方案設(shè)計(jì)； 評(píng)價(jià)：方案優(yōu)選、批量與類型。 2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及其評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)：最佳方案結(jié)構(gòu)化； 評(píng)價(jià)：可裝配性、成本和功能。 3）詳細(xì)設(shè)計(jì)及其評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)：零部件及其工藝； 評(píng)價(jià)：可制造性。,1.1 面向產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)（DFX）,4）產(chǎn)品總體性能評(píng)價(jià) 產(chǎn)品功能、性能和成本等。 右圖是基于集成的DFM系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。,1.2 并行工程（CE）,1.2.1 基本概念 并行工程是對(duì)產(chǎn)

4、品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式，是一種指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的哲理。 其運(yùn)行機(jī)理表現(xiàn)在： 一方面突出了人的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作； 另一方面要求一體化、并行進(jìn)行相關(guān)過(guò)程的設(shè)計(jì)，尤其是強(qiáng)調(diào)概念設(shè)計(jì)階段的并行和協(xié)調(diào)。,串行與并行開(kāi)發(fā)過(guò)程比較,1.2 并行工程（CE）,1.2.2 并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特點(diǎn) 并行工程是對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的一種變革： 1）在組織方面，通過(guò)組建多學(xué)科小組來(lái)促進(jìn)設(shè)計(jì)過(guò)程的協(xié)作與并行； 2）在管理方面，通過(guò)改革管理方式和機(jī)構(gòu)重組，建立扁平化的生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)域、跨功能、多目標(biāo)的決策與協(xié)調(diào)； 3）在技術(shù)方面，不僅繼承和發(fā)展了傳統(tǒng)的C

5、AD/CAM技術(shù)，而且還采用了多種并行工程的使能工具(如DFX工具)及集成技術(shù)。,1.2 并行工程（CE）,并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)如下： 1）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間，并行地處理整個(gè)產(chǎn)品生命周期中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系與影響因素； 2）組織基于產(chǎn)品生命周期的跨部門(mén)多學(xué)科的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)； 3）具有支持并行處理的信息集成支撐工具； 項(xiàng)目管理系統(tǒng)：主要功能是任務(wù)分解、進(jìn)度安排和跟蹤、資源分配、成本核算和功能分析。 工作流管理系統(tǒng)（WFM）：是人與計(jì)算機(jī)共同工作的自動(dòng)化協(xié)調(diào)、控制和通信系統(tǒng)。 如Software Ley公司的COSA Workflow，IBM公司的FlowMark、Staffware公司的Staffwa

6、re。,1.2 并行工程（CE）,群體決策支持系統(tǒng)：決策室、工程室、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、電子郵件與語(yǔ)言郵件。系統(tǒng)軟件如Banxia公司的Decision Explorer。 4）協(xié)同工作環(huán)境是實(shí)施并行工程的必要條件； 協(xié)同工作的7個(gè)要素： 協(xié)作（Collaboration）、信任（Commitment）、交流（Communications）、折中（Compromise）、一致（Consensus)、不斷提高（Continuous improvement）和協(xié)調(diào)（Coorsination） 支持人類協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)工具被稱為CSCW(computer-supported cooperative wor

7、k) CSCW的概念：利用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、分布式處理技術(shù)等建立一個(gè)多模式的協(xié)同工作環(huán)境。 5）設(shè)計(jì)一開(kāi)始就考慮影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素，保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一次性成功。,1.2 并行工程（CE）,1.2.3 實(shí)施并行工程的4個(gè)要素 (1) 組織結(jié)構(gòu)變革，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍（IPT）重構(gòu)； 團(tuán)隊(duì)有四種形式： 任務(wù)級(jí)（task）； 項(xiàng)目級(jí)（program） 工程級(jí)（project）；企業(yè)級(jí)（enterprise） (2) 過(guò)程重組，將串行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變成集成的、并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程； (3) 數(shù)字化產(chǎn)品定義，包括數(shù)字化產(chǎn)品建模,面向產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù)管理,數(shù)字化工具定義和信息集成.開(kāi)發(fā)PDM. (4)

8、協(xié)同工作環(huán)境，用于支持IPT協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)平臺(tái)。,1.2 并行工程（CE）,1.2.4 面向并行工程的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (1) 基于PDM的并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的體系結(jié)構(gòu),1.2 并行工程（CE）,基于PDM的并行設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),(2) 面向并行工程的CAPP系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),(3) 復(fù)雜結(jié)構(gòu)件設(shè)計(jì)與制造并行工程總體結(jié)構(gòu),1.3 敏捷制造（AM）,1.3.1 敏捷制造的理念 敏捷制造是一種先進(jìn)的生產(chǎn)理念，也是一種面向市場(chǎng)快速反應(yīng)的靈活的生產(chǎn)模式。 通過(guò)將高素質(zhì)的員工、動(dòng)態(tài)靈活的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間的靈活管理、以及先進(jìn)的制造技術(shù)進(jìn)行全面集成，使企業(yè)對(duì)持續(xù)變化、不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)，從而獲

9、得長(zhǎng)期的持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。 由此可見(jiàn)：敏捷制造強(qiáng)調(diào)人、組織、管理和技術(shù)的高度集成；強(qiáng)調(diào)企業(yè)面向市場(chǎng)的敏捷性。,1.3 敏捷制造（AM）,主要特征表現(xiàn)在： 1）是21世紀(jì)信息時(shí)代最有競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)模式； 2）具有靈活的動(dòng)態(tài)組織機(jī)構(gòu) ，形成具有快速響應(yīng)能力的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟； 3）生產(chǎn)各環(huán)節(jié)都采用先進(jìn)的制造理論與技術(shù)，如柔性制造、并行工程、動(dòng)態(tài)計(jì)劃與調(diào)度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等； 4）建立開(kāi)放式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和協(xié)同工作環(huán)境，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與市場(chǎng)和合作伙伴緊密地聯(lián)系起來(lái)。,1.3 敏捷制造（AM）,1.3.2 企業(yè)的敏捷性 敏捷性是指適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的主動(dòng)綜合應(yīng)變能力。 1）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)

10、需求的快速響應(yīng)性； 2）企業(yè)組織形態(tài)的動(dòng)態(tài)可重組性、可重用性與可擴(kuò)展性； 3）企業(yè)管理方式的自適應(yīng)性； 企業(yè)組織形態(tài)自適應(yīng)性是指應(yīng)變管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟運(yùn)作及過(guò)程管理。 4）制造資源的分布性、可配置性及可重構(gòu)性； 5）制造系統(tǒng)的柔性及集成性； 6）制造活動(dòng)的協(xié)同性。,1.3.3 敏捷制造系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù),1.3 敏捷制造（AM）,1.3.4 敏捷制造的實(shí)施方法 五個(gè)層次： 1）企業(yè)敏捷制造戰(zhàn)略層； 2）企業(yè)的敏捷化建設(shè)及經(jīng)營(yíng)策略變更層； 3）企業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備層； 4）敏捷制造系統(tǒng)構(gòu)建層； 5）敏捷制造系統(tǒng)運(yùn)行與管理層。 敏捷制造實(shí)施的一般流程如下圖所示：,敏捷制造的實(shí)施流程,1.3.5

11、敏捷制造的實(shí)施框架,1.3 敏捷制造（AM）,1.3.6 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 (1) 基本概念 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟亦稱為虛擬企業(yè)，它是敏捷制造的一種主要實(shí)現(xiàn)模式，它以具有共同利益的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制造為凝聚核心，將不同企業(yè)中具有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)的相關(guān)部分組合在一起，構(gòu)成企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織形態(tài)。,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織形態(tài),1.3 敏捷制造（AM）,(2) 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的生命周期 1）產(chǎn)品確認(rèn)并形成盟主企業(yè)； 2）盟主企業(yè)通過(guò)一定方法，如招投標(biāo)機(jī)制選擇盟員企業(yè)； 3）按“扁平結(jié)構(gòu)”組成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟； 4）企業(yè)聯(lián)盟的運(yùn)行； 5）企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟運(yùn)行終止并進(jìn)行利益清算； 6）企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟解散。,1

12、.3 敏捷制造（AM）,(3) 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的建立流程 1）目標(biāo)確定：用于完成市場(chǎng)機(jī)遇的尋求與評(píng)估分析、差距分析與目標(biāo)確定兩項(xiàng)任務(wù)； 2）動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建模及伙伴選擇：任務(wù)包括虛擬企業(yè)過(guò)程規(guī)劃、成員企業(yè)確定及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的企業(yè)模型設(shè)計(jì)； 3）組織設(shè)計(jì)：搭建企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，從項(xiàng)目分解的角度出發(fā)，進(jìn)行任務(wù)分解； 4）實(shí)施：搭建基于網(wǎng)絡(luò)的信息集成平臺(tái)。,企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建立流程的四階段模型,(4) 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)行,1.4 虛擬制造（VM）,1.4.1 虛擬制造的定義 是實(shí)際制造在計(jì)算機(jī)上的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)，即采用計(jì)算機(jī)仿真與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)上的群組協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢驗(yàn)，

13、以及企業(yè)各級(jí)過(guò)程的管理與控制等產(chǎn)品制造的本質(zhì)過(guò)程，以增強(qiáng)制造過(guò)程各級(jí)的決策與控制能力，預(yù)測(cè)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的制造成本、產(chǎn)品的可制造性等。,1.4 虛擬制造（VM）,1.4.2 虛擬制造的特點(diǎn) 1）虛擬制造是實(shí)際制造過(guò)程在計(jì)算機(jī)上的映射和本質(zhì)表現(xiàn)，即采用計(jì)算機(jī)仿真和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上群組協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢驗(yàn)，以及企業(yè)各級(jí)過(guò)程的管理與控制等產(chǎn)品制造的本質(zhì)過(guò)程的模擬與仿真。 2）虛擬制造通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品模型來(lái)反映產(chǎn)品演變過(guò)程的全部信息，如結(jié)構(gòu)配置、零件信息、CAD/CAPP/ CAE/CAM文件、材料清單、維護(hù)文件等全是電子文檔。,1.4 虛擬制造（V

14、M）,3）虛擬制造是基于模型的集成。通過(guò)模型集成實(shí)現(xiàn)制造系統(tǒng)的五大要素(人、組織管理、物流、信息流和能量流)的高度集成；通過(guò)產(chǎn)品模型、過(guò)程模型、活動(dòng)模型和資源模型的組合與匹配，仿真特定制造系統(tǒng)中的設(shè)備布置、生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。 4）虛擬制造具有分布式的協(xié)同工作環(huán)境。分布在不同地點(diǎn)、不同部門(mén)的具有不同專業(yè)背景的人員，可以在同一個(gè)產(chǎn)品模型上協(xié)同工作，交流和共享信息。 5）虛擬制造實(shí)現(xiàn)了人與虛擬制造環(huán)境交互的自然化。通過(guò)媒體映射的模型運(yùn)行信息與人的思維進(jìn)行信息融合，來(lái)深刻的理解與領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品制造過(guò)程的本質(zhì)。,1.4 虛擬制造（VM）,1.4.3 虛擬制造的分類 (1). 以設(shè)計(jì)為中心的虛擬制造 核

15、心思想是以設(shè)計(jì)為中心的虛擬制造的核心思想是：把制造信息引入到設(shè)計(jì)過(guò)程中，利用制造仿真來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。其目標(biāo)是仿真與評(píng)價(jià)產(chǎn)品的可制造性、可裝配性、產(chǎn)品的性能。 (2). 以生產(chǎn)為中心的虛擬制造 核心思想是將仿真技術(shù)引入到生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)建立生產(chǎn)過(guò)程模型來(lái)評(píng)估和優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。其目標(biāo)是評(píng)價(jià)可生產(chǎn)性，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行仿真。 (3). 以控制為中心的虛擬制造 核心思想是通過(guò)對(duì)制造設(shè)備和制造過(guò)程進(jìn)行仿真。其目標(biāo)是對(duì)各種制造單元的控制策略和制造設(shè)備的控制策略進(jìn)行評(píng)估。,三類虛擬制造之間的關(guān)系,1.4 虛擬制造（VM）,1.4.4 虛擬制造的體系結(jié)構(gòu) 五層構(gòu)成，分別是： 1）經(jīng)營(yíng)決策層：根據(jù)用戶

16、需求分析作出生產(chǎn)產(chǎn)品的種類、規(guī)模、性能和規(guī)格等決策； 2）產(chǎn)品決策層：作出產(chǎn)品總體方案決策，對(duì)其性能作出評(píng)價(jià)，對(duì)其成本作出初步預(yù)估； 3）生產(chǎn)決策層：根據(jù)上層決策和企業(yè)現(xiàn)狀，作出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)規(guī)劃、生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃等決策； 4）虛擬設(shè)計(jì)與制造層：完成虛擬設(shè)計(jì)到虛擬制造與裝配的全部生產(chǎn)過(guò)程的仿真； 5）集成支撐環(huán)境層。,虛擬制造系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),1.4 虛擬制造（VM）,1.4.5 虛擬制造的環(huán)境與平臺(tái) 虛擬制造應(yīng)包括產(chǎn)品的可制造性、可生產(chǎn)性和可合作性的支持。 可制造性是指可加工性和可裝配性；可生產(chǎn)性是指如何優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度；可合作性是指為企業(yè)聯(lián)盟提供協(xié)同工作環(huán)境。 虛擬制造平臺(tái)應(yīng)包括虛擬制

17、造、虛擬生產(chǎn)和虛擬企業(yè)三個(gè)層次。,虛擬制造環(huán)境與平臺(tái)體系,1.4 虛擬制造（VM）,(1). 虛擬制造平臺(tái) 該平臺(tái)支持產(chǎn)品的并行設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、加工、裝配及維修等過(guò)程，進(jìn)行可制造性分析。它是以全信息模型為基礎(chǔ)的眾多仿真分析軟件的集成，虛擬制造平臺(tái)應(yīng)具有統(tǒng)一的框架、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，并具有開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)。 (2). 虛擬生產(chǎn)平臺(tái) 該平臺(tái)將支持生產(chǎn)環(huán)境的布局設(shè)計(jì)及設(shè)備集成、產(chǎn)品遠(yuǎn)程虛擬測(cè)試、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度的優(yōu)化，進(jìn)行可生產(chǎn)性分析。 (3). 虛擬企業(yè)平臺(tái) 為敏捷制造提供虛擬企業(yè)協(xié)同工作環(huán)境。,1.4.6 基于Internet的虛擬制造系統(tǒng)軟件的體系結(jié)構(gòu),1.5 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）,1

18、.5.1 計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）的基本概念 計(jì)算機(jī)集成制造(Computer Integrated Manufacturing, CIM)是一種先進(jìn)的哲理，一種新的制造思想和技術(shù)形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是不可分割的，需要統(tǒng)一組織和安排；它強(qiáng)調(diào)信息化的觀點(diǎn)，認(rèn)為產(chǎn)品制造過(guò)程是信息采集、傳遞和加工處理的過(guò)程。 CIM是一種組織、管理和運(yùn)行企業(yè)的哲理，它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品全生命周期的各個(gè)階段。通過(guò)信息集成、過(guò)程優(yōu)化及資源優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、價(jià)值流的集成和優(yōu)化運(yùn)行，達(dá)到人(組織、管理)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)三要素的集成。,1.5.2 CIMS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成,1.5.3 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)軟件的層次結(jié)構(gòu),CIMS層次結(jié)構(gòu)是將復(fù)雜的大系統(tǒng)劃分為若干個(gè)較小的子系統(tǒng)，依靠信息傳遞，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)上層對(duì)下層的控制，以及將下層的狀態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)的反饋。,1.5 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）,1.5.4 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu),1.5 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）,1.5.5 CIMS集成技術(shù)的發(fā)展 信息集成過(guò)程集成企業(yè)集成