微博營銷培訓(xùn).ppt

1、微博營銷培訓(xùn),彭曙光v 你我他 小微博大營銷,什么是微博營銷,微博營銷是指以微博作為營銷平臺，為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。 該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè),產(chǎn)品的信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象.每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題。,如何理解營銷,在全面了解微博營銷之前我們要理解營銷，營銷就如同一部電影： 1、產(chǎn)品是電影中的主角； 2、電影中每個人、每件事都在講同一個簡單故事； 3、故事要告訴人們“為什么我的產(chǎn)品與眾不同，為什么你應(yīng)該購買我的

2、產(chǎn)品而不是其Ta產(chǎn)品”； 4、要用足夠的錢講故事，否則“打水漂”； 5、好電影才有好票房； 6、CEO是導(dǎo)演，而非營銷部！,微博營銷并不簡單,微博營銷是個人品牌的建立、企業(yè)文化的傳播、產(chǎn)品品牌的拓展、公關(guān)危機(jī)的平息、突發(fā)事件的處理 它并非炒作宣傳，獎品吸引，轉(zhuǎn)發(fā)傳播就可以了 需要定位，內(nèi)容,互動，危機(jī)公關(guān)相輔相成 建立體系，打造品牌，建立口碑，線上帶動線下,方能下贏微博營銷這盤大棋.,微博營銷的4個價值,1微博價值之即時營銷：基于微博的即時、有效、精準(zhǔn)等特點開展?fàn)I銷 2、微博價值之品牌宣傳：利用微博開展品牌宣傳，提升企業(yè)美譽(yù)度和可信度。 3、微博價值之客戶管理：利用微博開展客戶管理 4、微博價

3、值之公關(guān)傳播：樹立形象、負(fù)面澄清 曙光微信與微博營銷實戰(zhàn)培訓(xùn),微博營銷的模式,模式一：品牌及產(chǎn)品曝光； 模式二：互動營銷活動； 模式三：微柜臺，電子商務(wù)及售后管理； 模式四：在線客戶服務(wù)； 模式五：CRM 顧客/用戶關(guān)系管理； 模式六：硬廣形式； 模式七：搜索引擎優(yōu)化； 模式八：植入式營銷； 模式九：輿情監(jiān)測； 模式十：危機(jī)公關(guān),微博營銷的特點,1、信息發(fā)布便捷，傳播速度快; 2、通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面廣 3、互動性強(qiáng)，能與粉絲即時溝通; 4、透明度高，可控程度高 5、名人效應(yīng)能夠使事件的傳播當(dāng)量呈幾何級放大。 6、投入少收益大。,微博營銷第一步：粉絲憑什么關(guān)注你？,可口可

4、樂互動營銷總監(jiān)認(rèn)為“先微博、后營銷。要站在粉絲的角度，考慮他們喜歡什么,會專注什么,而不是一味發(fā)布品牌的宣傳信息?！笨傊何⒉┬枰紫冉鉀Q粉絲憑什么關(guān)注你的問題。那么:童鞋們?yōu)槭裁搓P(guān)注“尚道君”呢？,微博營銷：關(guān)于粉絲,1、粉絲多的官微未必做得好，因為可能都是僵尸粉； 2、粉絲少的官微多半做得不咋樣； 3、粉絲和消費者不能兩張皮，不能將消費者有效轉(zhuǎn)化為粉絲的都是虛假繁榮； 4、吸引粉絲要從產(chǎn)品包裝、終端售點、企業(yè)廣告多方面入手； 5、靠低俗段子吸引粉絲。,微博營銷必須堅持的原則,1、支持公理； 2、轉(zhuǎn)發(fā)公益； 3、與人為善； 4、力爭原創(chuàng)； 5、堅持特色； 6、觀點明確； 7、立場堅定； 8、

5、減少糾纏； 9、笑對批評； 10、有錯就認(rèn)； 11、道歉及時； 12、果斷辟謠； 13、求真務(wù)實； 14；傳播文化。,微博營銷切忌一刀切,1、沒有一種方式適合所有的行業(yè)賬號； 2、找準(zhǔn)自己的行業(yè)屬性，確定微博營銷方向； 3、勤內(nèi)容、勤創(chuàng)意、勤互動，勤活動總有一樣適合你。,微博營銷要點,1、文案精簡； 2、圖片更重要； 3、統(tǒng)一昵稱和標(biāo)簽； 4、借勢； 5、找到熱點話題； 6、主動尋找粉絲； 7、先微博，后營銷； 8、建立你行業(yè)領(lǐng)袖的位置； 9、讓用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站； 10、樹立、監(jiān)測你的品牌口碑； 11、內(nèi)容營銷，用創(chuàng)意內(nèi)容吸引粉絲； 12、整合=傳播力,企業(yè)如何做好微博營銷？,一，思維上變得更

6、加活躍，多學(xué)習(xí)成功微博營銷案例； 二，創(chuàng)意上變得更加豐富，多發(fā)現(xiàn)閃亮點，糅合到微博營銷中； 三，模式上變得更加輕巧，微小簡潔而生動感人； 四，計劃上變得更加靈活，將更多時尚元素和品牌元素糅合到微博中； 五，推廣上變得更,企業(yè)做微博營銷， 要做主動方,企業(yè)做微博營銷，要做主動的一方但是，主動也有限度。 1.主動搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，給需要幫助的粉絲提供幫助。 2.主動關(guān)注行業(yè)紅人，主動學(xué)習(xí)其好的一方面。 3.主動去關(guān)心粉絲，了解他們的需求。 4.主動加入相關(guān)微群，與群友有效互動。 5.主動廣告易遭反感，因此需要格外謹(jǐn)慎。,“做活”企業(yè)微博,當(dāng)企業(yè)微博成為一個活生生的人，和消費者直接對話，才能更深入了解

7、他們的需求與心聲。如何“做活”？ 1.先抓住和自己企業(yè)品牌相關(guān)的關(guān)鍵字 2.要傾聽用戶，他們會告訴你怎么做“人” 3.要有自己的性格，樹立自己的形象 4.注重與粉絲的對話.,企業(yè)微博營銷七個不要,企業(yè)微博營銷七個不要: 1、不要忽視微博以外的營銷工具，需整合營銷； 2、不要片面追求轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)； 3、不要什么產(chǎn)品都做微博營銷； 4、不要以為140個字很容易； 5、不要把微博當(dāng)成義務(wù)和責(zé)任，需組建專人團(tuán)隊； 6、不要在營銷中偷工減料； 7、不要期待微博效果立竿見影。,微博營銷戒急功近利,企業(yè)微博營銷，不能急功近利地追求微博被轉(zhuǎn)發(fā)、評論量；那只會造就瘋狂地買粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)黑市。是否能利用這種跟消費者

8、“網(wǎng)上面對面”的工具，做好品牌推廣、形象塑造和售前售后服務(wù)，由良好的SNS形象衍生良好的社會化口碑，才是微博營銷的真正目的。,做好企業(yè)微博營銷秘訣,微博營銷的關(guān)鍵是人氣； 微博不是廣告發(fā)布器； 不要只記流水賬； 尊重用戶，不與用戶爭辯； 學(xué)會對產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控； 不要單方面發(fā)布； 全員上陣； 引發(fā)別人在微博中討論。,微博營銷效果觀三點,微博是一個自媒體，它降低了溝通的障礙，可以讓你去自由地表達(dá)自己的觀點。 誰說的，它的可信度有多高； 說什么，就是它的主題一定是用戶想了解的； 表達(dá)方式怎么樣，需要通過我們的產(chǎn)品平臺實現(xiàn)。,做微博要實際,做微博營銷和打牌一樣，跟客戶談剛剛找到一點需求上來就獅子大

9、開口，弄的很多企業(yè)以為微博營銷是騙子，得慢慢來啊，至少雙方先要合作一次，很多都是人家剛剛出了一個3,你上來就出大貓一下把人拍死，接下來怎么出牌，人家出3咱就出4慢慢跟著把關(guān)系搞好，吃長久的飯。,微博營銷培訓(xùn)講師彭曙光簡介,職務(wù)：現(xiàn)任北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司 副總經(jīng)理高級管理顧問兼任北京今運非凡投資顧問有限公司 首席咨詢培訓(xùn)師 中國移動3G應(yīng)用研究院微博營銷專家 2012年12月新浪微博名人影響力榜財經(jīng)類排名第20位,職業(yè)經(jīng)歷,從事企業(yè)培訓(xùn)咨詢工作近五年，一直致力于企業(yè)執(zhí)行力方面的研究； 為企業(yè)提供執(zhí)行力培訓(xùn)和咨詢服務(wù)； 近年來從事微博與微博營銷研究工作； 微博名人精選電子書總策劃 （作者：徐小平、王永、王育琨、王金陽）； 師從業(yè)界頂級專家