人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)踐ppt課件.ppt

1、構(gòu)建人才驅(qū)動(dòng)型組織,-途牛人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)踐,1,1,構(gòu)建人才驅(qū)動(dòng)型組織的引擎,2,途牛人才盤(pán)點(diǎn)機(jī)制概覽,3,人才盤(pán)點(diǎn)整體流程及產(chǎn)出,4,途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,5,盤(pán)點(diǎn)會(huì)議實(shí)施,6,途牛人才盤(pán)點(diǎn)成果,7,H-ER系統(tǒng)沉淀固化,CONTENTS,目錄,2,付剛，HRGM/聯(lián)合創(chuàng)始人 /資深導(dǎo)師/執(zhí)委,付剛，途牛人力資源副總經(jīng)理，管理創(chuàng)新聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)始人和資深導(dǎo)師、“我們愛(ài)分享”學(xué)習(xí)社群創(chuàng)始人、 “北美洲”前美的集團(tuán)員工社群執(zhí)委，開(kāi)設(shè)公眾號(hào)剛才說(shuō)。 入職途牛前，曾任海南外經(jīng)律師事務(wù)所律師，美的日電集團(tuán)人力資源副總監(jiān),宗申集團(tuán)董事長(zhǎng)助理，吉德集團(tuán)總裁顧問(wèn)兼人力資源總監(jiān)。 20年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兼具傳統(tǒng)制造

2、行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的多維視野，擅長(zhǎng)人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理。,3,0、途牛簡(jiǎn)介：在狂飆中更換發(fā)動(dòng)機(jī),4,1、人才盤(pán)點(diǎn)：構(gòu)建人才驅(qū)動(dòng)型組織的引擎,人才盤(pán)點(diǎn)是對(duì)人才進(jìn)行系統(tǒng)管理的一種流程，是基于人才標(biāo)準(zhǔn)對(duì)關(guān)鍵崗位的人崗匹配度、關(guān)鍵人才發(fā)展、晉升與激勵(lì)等進(jìn)行深入討論，并制定詳細(xì)的組織行動(dòng)計(jì)劃，確保組織有出色的人才，以落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。,什么是人才盤(pán)點(diǎn)？,5,2、途牛人才盤(pán)點(diǎn)機(jī)制概覽,人才九宮格（能力&績(jī)效維度）,低,中,高,高,中,低,能力,方格1：可提拔，隨時(shí)等待提拔晉升員工。 方格2&方格3：擬培養(yǎng)（One-step-away），短期可培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)1-2年培養(yǎng)可提拔的高潛員工。 方格5

3、 ：Two-step-away，長(zhǎng)期可培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)2-3年培養(yǎng)可提拔的高潛員工。,6,3、人才盤(pán)點(diǎn)整體流程及產(chǎn)出,定義人才,人才預(yù)評(píng)估,人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)（校準(zhǔn)會(huì)）,盤(pán)點(diǎn) 結(jié)果運(yùn)用,能力素質(zhì)點(diǎn)收集,確定人才標(biāo)準(zhǔn),能力素質(zhì)模型構(gòu)建,業(yè)績(jī)及人員 信息收集,能力預(yù)評(píng)估 360測(cè)評(píng)/TBEI訪談,潛力評(píng)估,性格測(cè)評(píng),人才盤(pán)點(diǎn)工作流程,產(chǎn)出,素質(zhì)模型,個(gè)人預(yù)報(bào)告,初步人才分布圖,評(píng)委組確定,個(gè)人預(yù)報(bào)告處理,盤(pán)點(diǎn)會(huì)籌備組織,盤(pán)點(diǎn)會(huì)實(shí)施,人才校準(zhǔn),個(gè)人終報(bào)告 （人員檔案）,人才分布圖,報(bào)告解讀與反饋,人才發(fā)展計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控,個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,人才地圖,人才梯隊(duì)池及 繼任者計(jì)劃,7,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,采納高管意見(jiàn) 融

4、合高管用人理念 對(duì)戰(zhàn)略基礎(chǔ)下的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,把握業(yè)務(wù)與組織當(dāng)前環(huán)境 捕捉當(dāng)前一級(jí)部門(mén)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 提出途牛需要什么樣的總經(jīng)理的假設(shè),I. 業(yè)務(wù)推導(dǎo),II. 高管意見(jiàn),依托合益數(shù)據(jù)庫(kù)，參考行業(yè)對(duì)標(biāo) 縱向：考慮崗位階梯定位 橫向：基于前中后臺(tái)角色特點(diǎn),III. 崗位特征,途?？峥岬膬r(jià)值觀,途牛文化,牛刀模型,建立總經(jīng)理盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的信息來(lái)源,8,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,I. 根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境、組織與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)假設(shè)對(duì)總經(jīng)理的素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)環(huán)境 （關(guān)注圈）,組織特點(diǎn)（影響圈）,團(tuán)隊(duì)環(huán)境（控制圈）,一級(jí)部門(mén)總經(jīng)理,市場(chǎng)增速與變化快，充滿(mǎn)不確定性、產(chǎn)品邊界模糊 競(jìng)爭(zhēng)激烈、在線旅游OTO的寡頭格局正在形成 資源分散且靈活度

5、高，質(zhì)量與成本難以掌控 消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本低，消費(fèi)者需求趨于多元化和個(gè)性化 資本市場(chǎng)對(duì)公司成長(zhǎng)有所期待,通過(guò)組織架構(gòu)、流程與系統(tǒng)的頻繁變動(dòng)快速相應(yīng)市場(chǎng) 快速搶占市場(chǎng)，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘 端對(duì)端產(chǎn)業(yè)鏈衍生，從直接采購(gòu)到分銷(xiāo)渠道的拓展 做強(qiáng)區(qū)域，貼近資源，貼近消費(fèi)者 穩(wěn)步進(jìn)行品類(lèi)多元化的發(fā)展 進(jìn)行老客戶(hù)管理，增加效率，樹(shù)立口碑 系統(tǒng)與流程優(yōu)化，控制成本，增強(qiáng)在線預(yù)定業(yè)務(wù),Y,M,C,A,Young 年輕化,Mobile 流動(dòng)性高,Change 變化快,All in One 背景多元化,9,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,II. 經(jīng)過(guò)VP訪談，采集高層對(duì)總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)的看法,通用素質(zhì),特有素質(zhì),10,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,

6、III. 崗位特性：縱向從崗位階梯定位，橫向從前中后臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行分析，推導(dǎo)總經(jīng)理的行為素質(zhì)要求,公司高管 戰(zhàn)略制定者,總經(jīng)理： 戰(zhàn)略理解與分解,總監(jiān)： 具體目標(biāo)分解與執(zhí)行,基層管理者及員工： 執(zhí)行具體工作,1.1.縱向： 考慮崗位階梯定位,前臺(tái),中臺(tái),后臺(tái),1.2 橫向： 基于前中后臺(tái)角色特征,11,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,III. 崗位特性：縱向從崗位階梯定位，橫向從前中后臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行分析，推導(dǎo)總經(jīng)理的行為素質(zhì)要求,公司高管 戰(zhàn)略制定者,總經(jīng)理： 戰(zhàn)略理解與分解,總監(jiān)： 具體目標(biāo)分解與執(zhí)行,基層管理者及員工： 執(zhí)行具體工作,協(xié)同影響,摸索具體打法，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)：圍繞條線大的業(yè)務(wù)方向，制定具體打法，

7、堅(jiān)決落地戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行 目標(biāo)導(dǎo)向,“火車(chē)頭”：凝聚一支隊(duì)伍，激發(fā)員工最大能量，打造團(tuán)隊(duì)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻城略地,自我驅(qū)動(dòng) 團(tuán)隊(duì)搭建 團(tuán)隊(duì)凝聚,橫向拉動(dòng)，配置資源：能夠影響平級(jí)部門(mén)，前瞻性地管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資源配置,總經(jīng)理的角色,12,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,III. 崗位特性：縱向從崗位階梯定位，橫向從前中后臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行分析，推導(dǎo)總經(jīng)理的行為素質(zhì)要求,13,前臺(tái),對(duì)最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任 直接對(duì)公司盈虧產(chǎn)生影響 直接貼近市場(chǎng)與客戶(hù),中臺(tái),為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)提供直接的支持 發(fā)動(dòng)多個(gè)業(yè)務(wù)單元共同合作，合力完成工作 協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作活動(dòng),后臺(tái),建立公司流程、章程、制度、規(guī)范，提供指南 向其他部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)支持,角色 特征,

8、途牛代表族群,特有畫(huà)像,區(qū)域部門(mén)，如華東大區(qū) 旅游產(chǎn)品，如國(guó)內(nèi)產(chǎn)品事業(yè)部 客戶(hù)服務(wù)，如旅游顧問(wèn)中心 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如營(yíng)銷(xiāo)中心,技術(shù)研發(fā)，如無(wú)線中心、研發(fā)中心 供應(yīng)鏈中心、流程部等,人力行政、財(cái)務(wù)、法務(wù),具有市場(chǎng)嗅覺(jué)和敏銳度， 緊跟市場(chǎng)，捕捉商機(jī),善于積累信息，沉淀體系、提煉模式，產(chǎn)生洞見(jiàn),理解業(yè)務(wù)，備足糧草，真正成為一名業(yè)務(wù)伙伴；,4、途牛人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建,系統(tǒng)思維,目標(biāo)達(dá)成,目標(biāo)分解,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,行動(dòng)力,跨界資源整合,協(xié)作互助,溝通影響,團(tuán)隊(duì)感染力,團(tuán)隊(duì)搭建,團(tuán)隊(duì)凝聚,開(kāi)放創(chuàng)新,學(xué)習(xí)能力,危機(jī)感,自我驅(qū)動(dòng),使命感,有韌勁,適應(yīng)性,市場(chǎng)敏銳,用戶(hù)感知,沉淀,提煉模式,信息分析,業(yè)務(wù)理解,服務(wù)意識(shí),通用素

9、質(zhì),特有素質(zhì),途?？偨?jīng)理6+1素質(zhì)模型,14,5、盤(pán)點(diǎn)會(huì)議實(shí)施,總經(jīng)理,TBEI+素質(zhì)360評(píng)估,宣貫,信息收集,總監(jiān),素質(zhì)360評(píng)估,經(jīng)理,素質(zhì)360評(píng)估,盤(pán)點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)備,圓桌會(huì)議盤(pán)點(diǎn)材料： 信息收集表，包括基本信息和述職報(bào)告 TBEI故事整理（如有） 360度在線測(cè)評(píng)結(jié)果 績(jī)效結(jié)果和面談?dòng)涗?上一年盤(pán)點(diǎn)結(jié)果和發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況 預(yù)打分表,I.會(huì)前準(zhǔn)備：包括宣貫、信息收集和盤(pán)點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)備,15,5、盤(pán)點(diǎn)會(huì)議實(shí)施,II.盤(pán)點(diǎn)會(huì)議流程,16,6、途牛人才盤(pán)點(diǎn)成果,繼任,評(píng)價(jià)人,陳述人,主持人,記錄人,外部專(zhuān)家,人才盤(pán)點(diǎn)委員會(huì)人才小組組成，了解信息、質(zhì)詢(xún)研討。,由直接上級(jí)擔(dān)任， 全面介紹被盤(pán)點(diǎn) 對(duì)象。,

10、提供第三方 意見(jiàn)。,人才盤(pán)點(diǎn)委員會(huì)人才小組擔(dān)任，記錄信息。,流程控制， 引導(dǎo)討論。,I.高潛人才選拔 通過(guò)開(kāi)展百余場(chǎng)人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，最終共計(jì)選拔識(shí)別高潛人才232人。其中總監(jiān)級(jí)高潛人才39人才，經(jīng)理高潛人才193人。 針對(duì)以上高潛人才，統(tǒng)一規(guī)劃各類(lèi)別各層級(jí)孵化營(yíng)項(xiàng)目，如GM梯隊(duì)孵化營(yíng)、省總梯隊(duì)孵化營(yíng)等等，搭建了公司人才儲(chǔ)備池，以此滿(mǎn)足公司后期人才供給。 結(jié)合人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，核心干部全員推動(dòng)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），精準(zhǔn)化全面提升個(gè)人能力素質(zhì)，提升崗位勝任度。,17,6、途牛人才盤(pán)點(diǎn)成果,個(gè)人層面：制定發(fā)展計(jì)劃并實(shí)施落實(shí),整體層面：制定整體提升方案,II.結(jié)果全面應(yīng)用于員工發(fā)展,18,7、H-ER系統(tǒng)

11、沉淀固化,A.績(jī)效管理,VPGM考核,組織績(jī)效,價(jià)值觀評(píng)定,360測(cè)評(píng),客戶(hù)滿(mǎn)意度,日常績(jī)效考核,單項(xiàng)考核,星級(jí)考核,項(xiàng)目考核,271排名,薪酬管理,單項(xiàng)獎(jiǎng)懲,星級(jí)獎(jiǎng)金,項(xiàng)目獎(jiǎng)金,績(jī)效薪資,薪資調(diào)整,C.人才管理,人才盤(pán)點(diǎn),繼任者計(jì)劃,后備人才庫(kù),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,能力素質(zhì)測(cè)評(píng),任職資格標(biāo)準(zhǔn),任職資格評(píng)定,織事 組人,組織架構(gòu)管理,職務(wù)職位管理,異動(dòng)管理,人員信息管理,E-Learning,A.績(jī)效申訴流程,D 自助管理,OA 系統(tǒng),培訓(xùn)結(jié)果,課程信息,訂單系統(tǒng),BI系統(tǒng),數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù),其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),人才庫(kù),19,7、H-ER系統(tǒng)沉淀固化,重點(diǎn)解決方案,績(jī)效管理,任職資格,人才盤(pán)點(diǎn),自助服務(wù),績(jī)效模板配置,價(jià)值觀評(píng)價(jià),績(jī)效投訴流程,大績(jī)效評(píng)估,績(jī)效測(cè)評(píng),績(jī)效流程,盤(pán)點(diǎn)對(duì)象配置,盤(pán)點(diǎn)維度定義,盤(pán)點(diǎn)工具,盤(pán)點(diǎn)流程,任職資標(biāo)準(zhǔn)配置,任職資格認(rèn)證流程,任職資格申述流程,任務(wù)管理,信息查詢(xún),20,7、H-ER系統(tǒng)沉淀固化,21,7、H-ER系統(tǒng)沉淀固化,盤(pán)點(diǎn)對(duì)象,甄選人才條件,人才庫(kù)建立,22,7、H-ER系統(tǒng)沉淀固化,能力,績(jī)效,高,中,低,低,中,高,績(jī)效&能力,23,7、H-ER