部門經理執(zhí)行力的提升.ppt

1、部門經理執(zhí)行力的提升,主講人：韓 光,戰(zhàn)略意圖,預定目標,執(zhí)行,執(zhí)行就是保質保量 完成工作任務,執(zhí)行力就是貫徹力度,執(zhí)行就是“做”、“干”,沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！,微軟在未來十年內， 所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。,部門經理在執(zhí)行中的作用,決策層,管理層,操作層,董事長、總經理,部門經理,員工,什么樣的 組織 / 團隊 執(zhí)行力最強,公司加班了！,公司開會了！,這是為什么呢？,答案一 態(tài)度是前提,找理由的專家,推責任的專家,銷售 部門,品管 部門,生產 部門,采購 部門,財務 部門,抱怨的專家,偷懶的專家,紅眼病的專家,常立志的專家,破壞規(guī)則的專家,死不認錯的專家,4,我絕對沒有錯。,1,2,3,

2、5,如果發(fā)現(xiàn)我有錯，一定是你們看錯。,如果是我的錯，只要我不認錯，我就沒有錯。,如果我不認錯，你們還堅持我有錯，那就是你們的錯。,我根本不會有錯，想要議論我有沒有錯，就是錯。,態(tài)度,偷懶,破壞 規(guī)則,抱怨,推責任,死不認錯,答案二 能力是基礎,能力不足卻狂妄自大,能力不足又不思進取,縱容能力不足的人,亞當斯的“公平理論”,公平 是激勵 的動力,不公平 心理行為,公平 理論模式,社會惰化效應,社會惰化效應,如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可能就會降低自己的努力程度，這樣你才會覺得公平。,因為團體活動的結果不能歸結為具體某個人的作用，個人投入與團體產出之間的關系就很模糊了。在這種情況下，個人就會

3、降低團體的努力。,公平理論及社會惰化效應,行為動機下降 工作效率下降,心理產生苦惱 呈現(xiàn)緊張不安,待遇不公平,能力不如自己 報酬高過自己,影響執(zhí)行力的個體因素,精品/極品,M1,M2,M4,M3,工作態(tài)度,工作能力,人財,次品/半成品,人材,人才,毒品,廢品,人裁,答案三 組織是保障,層 級,公司 層級管理 組織架構 不清晰,層級不清,公司層級清晰，管理者未嚴格按照層級規(guī)定施行管理。,層級不清越級指揮,徐州剿總：劉峙、杜聿明,總司令：蔣介石,第二兵團 邱清泉,第5軍 第12軍 第70軍 第72軍 第74軍 第116軍,第六兵團 李延年,第39軍 第54軍 第96軍 第99軍,第七兵團 黃百韜,

4、第25軍 第44軍 第63軍 第64軍 第100軍,第八兵團 劉汝明,第55軍 第68軍,第十二兵團 黃維,第10軍 第14軍 第18軍 第85軍,第十三兵團 李彌,第8軍 第9軍 第64軍 第115軍,第十六兵團 孫元良,第41軍 第47軍,第三綏靖區(qū) 馮治安,第59軍 第77軍 第20軍 第107軍,分 工,分工不清多頭指揮,職 責,責任,職責不清都管都不管,建設局,交警局,我們只能管到工地，每個市政工地的土石施工隊都有審查登記，其配備的車輛人員都有報備資料，都符合施工的安全要求。,我們只能管“泥頭車”上路后的事情，只能查車輛是否有執(zhí)照，是否超載和超速行駛，而我們在工地出入口蹲點執(zhí)法本來已

5、有違規(guī)執(zhí)法嫌疑，但我們仍然冒著風險執(zhí)法，已經盡力了。,我們只對泥頭車運輸企業(yè)進行管理，凡泥頭車經法定程序歸屬于一個運輸企業(yè)的，必須提供安全培訓和例行的年檢證明，超出這個范圍的事情他們也管不了。,我們的主要責任是管理“泥頭車”的裝車上路是否符合安全要求和是否影響城市市容市貌。,交通局,城管局,合作與協(xié)作,失敗的協(xié)作掣肘,呂氏春秋審應覽具備 宓子賤治亶父，恐魯君之聽讒人而令己不得行其術也，將辭而行，請近吏二人於魯君，與之俱。 至於亶父，邑吏皆朝。宓子賤令吏二人書。吏方將書，宓子賤從旁時掣搖其肘。吏書之不善，則宓子賤為之怒。吏甚患之，辭而請歸。宓子賤曰：“子之書甚不善，子勉歸矣！”二吏歸，報於君曰：

6、“宓子不得為書?！?君曰：“何故？”吏對曰：“宓子使臣書，而時掣搖臣之肘，書惡而有甚怒，吏皆笑宓子。此臣所以辭而去也?！濒斁⒍鴩@曰：“宓子以此諫寡人之不肖也。寡人之亂子，而令宓子不得行其術，必數有之矣。微二人，寡人幾過?！彼彀l(fā)所愛，而令之亶父，告宓子曰：“自今以來，亶父非寡人之有也，子之有也。有便于亶父者，子決為之矣。五歲而言其要宓子敬諾得行其術于單父 ?！?組織對執(zhí)行力的影響,組織影響,層級,協(xié)作,分工,職責,答案四 溝通是手段,溝通是信息的交流,趕緊按照我的要求去做， 悟性怎么這么差?。?領導怎么什么都不知道！？,溝通是情感的交流,溝通要有明確目標,溝通的目的是達成共識,溝通障礙,心理

7、 障礙,語言 障礙,形體 障礙,身份 障礙,文化 障礙,環(huán)境 障礙,人數 障礙,技巧 障礙,溝通中的信息衰減,我所知道的,我所想說的,我所說的,他所想聽的,他所聽到的,他所理解的,他所接受的,他所記住的,100%,90%,70%,40%,10-30%,50%,與上司溝通技巧,尊重而不吹捧,請示而不依賴,主動而不越權,與下屬溝通技巧,與平級溝通技巧,競爭,武斷性,合作性,回避,合作,遷就,妥協(xié),緊急、重要,不緊急、不重要,不緊急、重要,緊急、不重要,溝通的終極目的,溝通,統(tǒng)一 思想,控制 行為,達成 目標,答案五 考核是工具,你的下屬絕對不會做你希望做的事， 他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。,路

8、易斯郭士納 （Louis V. Gerstner） IBM前主席兼首席執(zhí)行官,績效考核流程,設定考核目標,制定考核標準,實施考核檢查,進行評估分析,考核結果應用,目標不科學,S,M,A,R,T,Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time-based,具體的,可衡量的,可達到的,現(xiàn)實的,有時限的,SMART原則,標準不統(tǒng)一,檢查不到位,評估不公正,寬大誤差,嚴格誤差,趨中誤差,偏見誤差,壓力誤差,近因效應,首因效應,暈輪效應,刻板效應,像我效應,評估 誤差,獎罰不分明,失敗的績效考核,目標不科學,標準不統(tǒng)一,檢查不到位,評估不公正,獎罰不分明,答案六 領導是關鍵,榜樣力量,選擇人才,搭班子 定戰(zhàn)略 帶隊伍,管理者三大職責,構建文化,物質文化,制度 行為文化,價值觀 精神文化,一個組織的文化很大程度上是由組織的負責人決定的,戰(zhàn)略決策,我正在城樓觀山景 耳聽得城外亂紛紛 旌旗招展空翻影 卻原來是司馬發(fā)來的兵 我也曾差人去打聽 打聽得司馬領兵往西行 一來是馬謖無謀少才能 二來是將帥不和 失街亭 你連得三城多僥幸 貪而無厭又奪我的西城 諸葛亮在敵樓把駕等 等候了司馬到此談 談 談談心 西城的街道打掃凈 預備著司馬好屯兵 諸葛亮無有別的敬 早預備下羊