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文檔簡介

1、NLP總裁領(lǐng)袖智慧精華班,講師:馮曉強 整理:管宜飛,精華班有哪些好處?,一,自動自發(fā)的秘密 二,業(yè)績倍增的秘訣 三,人員如何分配效率更高 四,十二個調(diào)整員工心態(tài)的工具 五,如何變負面消極為正面有利 六,如何讓員工負責任 七,如何開發(fā)陌生市場 八,如何讓商機變得無限 九,如何瞬間改變一個人的方法 十,如何批評人表揚人,更有效果 十一,如何尋找員工的動力源! 十二,如何提高員工的凝聚力,馮曉強老師課堂特色,一,心理學。36年經(jīng)商經(jīng)驗,10年企業(yè)管理經(jīng)驗,結(jié)合NLP心里學形成獨特的商戰(zhàn)心里學! 二,實戰(zhàn) 三,易落地 四,有效果,有結(jié)果 五,不斷創(chuàng)新 六,全面,通殺 七,交心,真誠 八,差異化 九,

2、幽默,輕松,小品形式,一,自動自發(fā)的秘訣,人活著的需求:一,生理需求。A,財。B,色 二,心理需求。尊重,榮譽等 讓員工自動自發(fā)的秘密就是滿足員工的需求,讓員工始終快樂痛苦,做到這些的方法 A,放大夢想:在滿足員工一個需求時,應該在給予他一個更大的夢想(生理需求) B,堅定信念:滿足對方的心理需求 讓員工感受到它在公司有存在的價值,他就會一直留在這里(解決員工跳槽的秘訣之一),意識與潛意識,意識 信念 價值觀 能力 潛意識,人99.9%的言行和判斷是有潛意識做的 身體細胞記憶比大腦記憶更深刻 溝通的方式 A,文字(7%) B,語氣語調(diào)(35%) C,肢體語言(58%),自動自發(fā)的秘密,自動自發(fā)

3、要在潛意識里改變,激勵員工的方法 價值觀(放大夢想)邁克爾杰克遜 信念(別對自己說不可能)約翰庫提斯 能力: A,狀態(tài)激勵 B,溝通,說服 C,一呼百應 D,統(tǒng)籌戰(zhàn)略,方向盤(信念),油門(價值觀),車況(能力),圖形解析,老板是方向盤,總經(jīng)理是踩剎車,油門的 企業(yè)好壞,還要看自己的硬件是否擁有這個能力?,應用一,豬和猴子的故事 A招聘員工,B購買產(chǎn)品,C老板用人 員工擅長什么,你就讓干什么 處理家庭,同事之間的關(guān)系:滿足老公的心里需求,讓老公見到你,或回家感受到十分快樂(要遠大于痛苦)! 親子教育:孩子剛出生時,還是一張白紙,他今后的信念是父母灌輸?shù)模芏嗪⒆拥拿\就被父母操縱了!,應用的方

4、法,招員工:1,招最想賺錢的員工。2,招幾個漂亮的花瓶 留住員工的方法是:讓員工感受到他存在的價值 老公不愛你時,不要問老公為什么,要問自己怎么辦,怎么做,老公才會更愛你! 讓老公早回家的方法。:讓老公感受到家的溫馨,感受到回家是件無比快樂的事!,二,業(yè)績倍增的秘訣,產(chǎn)品+客戶+成交=業(yè)績 老板要做的兩件事情: A,讓員工賺到更多的錢 B,滿足客戶需求的能力 人之所欲,施之于人,1,產(chǎn)品,產(chǎn)品賣的不是產(chǎn)品本身,賣的是產(chǎn)品所能帶來的好處 1,創(chuàng)新(同行復制,異業(yè)創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)新) 2,衍生附加產(chǎn)品 3,賣產(chǎn)品的好處,更多的開發(fā)產(chǎn)品的價值 同行復制的最快方法:在適當?shù)臅r機,快速的挖對方關(guān)鍵人物到自己

5、公司 營銷高手:讓你的一輩子都賣給他,到死也無法驗證他所賣的好處,2,客戶,1,把店鋪開到人流量最大的地方 2,把產(chǎn)品鋪到客戶的心里 3,挖人才,挖到你想要的客戶 4,多一個人才就是多一個店鋪 5,把眼光看到圍墻以外,3,成交,1,提高個人的溝通說服能力 2,利用培訓,一對多成交 足球球員,2/8原則,讓每一個員工都成為成交高手! 人之所欲,施之于人,分享:員工分配,老板要做什么,員工發(fā)月薪,經(jīng)理發(fā)年薪,執(zhí)行者分股份 老板要做的事情是:把握方向,統(tǒng)籌戰(zhàn)屢,信念 方向 假設,好處 價值觀 追求快樂,能力(執(zhí)行),代價投資,組建一個智囊團,員工只看當下一個月,部門經(jīng)理看一年,只有股東看三年,關(guān)于員

6、工分配,只有要員工賺到更多的錢,員工才可能跟著你 員工看得是眼前的利益,部門經(jīng)理看得是一年的利益,只有股東能看到更遠的距離,人生的意義在于實現(xiàn)夢想的過程,你愿意用你的壽命換取李嘉誠的財富嗎?,0歲,40歲,80歲,圖形解析,1,一個人,或企業(yè)想快速發(fā)展,雖然他不能看到未來怎么走才更快捷,但可以找一個他想成為的人,有結(jié)果的人作為自己的人生指導,前進方向! 站在未來看現(xiàn)在,用時間看空間!,四,十二個調(diào)整員工心態(tài)的工具,1世界上沒有兩個人是完全一樣的 2一個人不能控制另外一個人 3有效果比有道理更重要 4沒有絕對真實的世界,只有感觀塑造的世界 5溝通的意義決定對方的回應 6重復過去的做法只能得到過去

7、的結(jié)果 7凡是至少有三個以上的解決方法 8每一個人都選擇給自己最佳利益行為 9每一個人都具備是自己成功快樂的資源 10在任何一個系統(tǒng)里最靈活的部分便是最能影響大局的部分 11沒有挫敗只有回應信息 12動機和情緒總沒有錯只是行為沒有效果而已,、,一,沒有兩個人是一樣的 1/沒有兩個人的生命經(jīng)驗會完全一樣 所以沒有兩個人的信念,價值觀和規(guī)條系統(tǒng)會是一樣 2/因此沒有兩個人對同一件事的看法會絕對一致 3/因此沒有兩個人對同一件事的反應會是一樣的 4/因此沒有兩個人的態(tài)度和行為模式會完全一樣 5/因此發(fā)生在一個人身上的事 不能假設發(fā)生在另外一個人身上也會有一樣的效果 6/因此一個人會做的事 不一定另一

8、個人會做 7/人與人之間的不同 建造了這個世界的奇妙可貴 8/尊重別人的不同之處 別人才會尊重自己獨特的地方 9/每個人的信念價值觀和規(guī)條系統(tǒng)都在不斷演變中 所以沒有一個人在兩分鐘內(nèi)是一樣的 10兩個人之間無需信念,價值觀和規(guī)條一樣,都能夠有良好的溝通或者良好的關(guān)系 11給別人空間也就是尊重別人的信念 價值觀和規(guī)條 這樣才能有良好的溝通和關(guān)系 12同樣的自己和別人的看法不同也是正常的事 13當尊重別人的信念 價值觀和規(guī)條的同時 我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念 價值觀和規(guī)條,感悟,允許別人的觀點,言行存在, 尊重別人,別人才會尊重你,二,一個人不能控制另外一個人1/一個人不能改變另外一個人

9、一個人只能改變自己2/每個人的信念價值觀和規(guī)條只對本人有效 不能強迫別人接受3/改變自己別人才會有可能改變4/一個人不能推動另外一個人 每個人都只可以自己推動自己5/找出對方的價值觀 創(chuàng)造 增大或轉(zhuǎn)移對方在乎的價值 對方便會產(chǎn)生推動自己的行為6/一個人因此不能“教導”另外一個人 一個人只能引導另一個人去學習7/因此一個人不能希望另外一個人放棄自己的一套信念價值觀和規(guī)條 而去接受另外的一套8/好的動機只給一個人去做某一件事的原因 但不能給他控制別人或是事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利9/不強迫別人跟隨自己的一套價值觀和規(guī)條 別人便不會抗拒10同樣的我們只能自己推動自己,三,有效用必有道理更重要1/光強調(diào)

10、做法正確或者有道理而不顧是否有效果 實在自欺其人2/在三贏(你好,我好,世界好)的原則基礎上追求效果 比堅持什么是對得更有意義3/說道理往往是把焦點放在過去的事情上 注意效果則容易把注意力放在未來4/效果是定下計劃的基礎 亦是所有行動的指針5/因為沒有兩個人的信念價值觀和規(guī)條是完全一樣的 所以沒有兩個人的道理是完全一樣的(但可產(chǎn)生同樣的結(jié)果)6/故此堅持道理 只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念價值觀規(guī)條7/真正推動一個人的力量是在感性的一邊 要有效果就要加上理性方面的認同才會出現(xiàn) 故此有效果需要一個人的理性和感性上的共鳴8/沒有效果的道理 是背棄了信念和價值觀的規(guī)條 需要加以檢討9/有

11、效和有道理往往可以并存 但必先從相信有這個可能的信念開始10只追求有道理耽誤效果的人生 難以有成功和快樂的體驗,四,只有感官塑造出來的世界沒有絕對真實的世界1/每個人運用自己的感覺器官把資料攝入腦里 因為不能也不需要把所有資料捕捉 所以感官運用總是主觀的有選擇的2/攝入的資料經(jīng)由我們的信念 價值觀和規(guī)條過濾而決定其意義 亦因此能儲留在腦中 我們的信念 價值觀和規(guī)條是主觀形成的 故此過濾出來的意義也是主觀的3/我們每一個人的世界 都是用上述的方式一點一滴地塑造出來 亦因此是主觀的 我們只能用這種方式建立對世界的認知 沒有其他的方法4/因此沒有絕對的真實 只有主觀的真實 或者相對的真實5/因此每個

12、人的世界是在他的腦里 我們是憑腦里對世界的認知去處理每一件事6/因此改變一個人腦里的世界 這個人對這個世界中事務的態(tài)度便會改變7/因此 每個人都會用自制的地圖在這個世界里生活8/改變主觀經(jīng)驗在腦里的結(jié)構(gòu)模式 便會改變事情對我們的影響和我們對事情的感受9/因此我們無需改變外面的世界(我們無需知道他是怎樣的) 只須改變我們自己(腦里的世界)我們的人生便有所改變10事情從來都不會給我們壓力 壓力是來自我們對事情的判斷和反應11情緒也從來不是來自某人的言行 或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變 而是來自我們對這些的態(tài)度,亦即是我們的信念價值觀和規(guī)條,五,溝通的意義決定于對方的回應1/溝通沒有對與錯 只有“有效果”或者“

13、沒有效果”之分2/自己說的多“對”沒有意義 對方收到你想表達的訊息才是溝通的意義3/因此自己說什么不重要 對方聽到什么才重要 4/話有很多個方法說出來 使聽者完全收到講者意圖傳達的訊息才是溝通的意義5/溝通的效果來自聲調(diào)和身體語言的比文字的更大6/在潛意識層面的溝通訊息的發(fā)出與接受比意識層面的大得多7/沒有兩個人對同樣的訊息有完全同樣的反應8/說話的效果由講者控制 但是由聽者決定9/改變說的方法 才有機會改變聽的效果10溝通成功的先決條件是和諧氣氛11聽者的抗拒是對講者不夠靈活的指控,六重復舊的做法只能得到舊的結(jié)果1/做法有不同 結(jié)果才會有不同2/如果你做的事沒有效果 改變你的做法 任何新的做

14、法都比舊的多一分成功機會3/希望明天比昨天更好 必須用比昨天不同的做法4/改變自己別人才有可能改變5/世界上本來便是每樣事物都在不停的改變中 不肯改變的便感到壓力越來越大,終于面臨淘汰或失敗的威脅6/因此只有不斷的改變做法 才能與其他事物保持理想關(guān)系7/做法是規(guī)條目的是取得效果 把焦點放在取得效果 就是靈活的不斷修正做法8/改變是所有進步的起點9/有些時候必須把全部舊的想法放下 才能看到突破的可能性10過分專注于問題本身 便會看不到就在周邊的眾多機會;,七,凡事必有至少三個解決方法1/陷入困境的人 就是對事情只有一個做法 因此別無選擇2/對事情有兩個做法的人也會陷入困境 因為它給自己制造了左右

15、兩難 進退維谷的局面3/有了第三種做法的人 很快便能找到第四,五 甚至更多的做法4/有越多的做法,就是有越多的選擇,有選擇就是有能力 所以 有選擇總比沒有選擇好5/至今不成功 只是說至今用過的方法都得不到想要的效果6/沒有辦法 只是說已知的方法都行不通7/世界上尚有很多我們過去沒有想過 或者尚未認知的方法 8/只有相信尚有未知的有效方法 才會有機會找到它和使事情改變9/不論什么事情 我們總有選擇的權(quán)利 而且不止一個10“沒有辦法”使事情畫上句號 “總有辦法”則使事情有突破的可能11沒有辦法既然對你沒有好處 應停止想它 總有辦法對你有好處 應堅持這樣想12為何不使自己成為第一個找出方法的人,八,

16、每一個人都選擇給自己最佳利益的行為1/每一個人做任何事都是為了滿足自己內(nèi)心的一些需求2/每一個人的行為 對他的潛意識來說 都是當時環(huán)境里最符合自己利益的做法3/因此每個行為的背后 都必有正面的動機4/了解和接受其正面動機 才容易引導一個人改變他的行為5/動機不會錯 只是行為不能達到效果 (滿足背后正面動機的效果)6/接受一個人的動機 這個人便會覺得我們接受他 7/動機往往是在潛意識層面 不容易意識地說出來8/找出行為背后的動機 最易的方法是問希望經(jīng)由該行為得到的價值是什么?9/任何行為在某些環(huán)境中都會有其效用 10因此 沒有不對的行為 只有在當時環(huán)境中沒有效果的行為,九,每人都已具備使自己成功

17、快樂的資源1/每一個人都有過成功快樂的經(jīng)驗 也既是說已有使自己成功快樂的經(jīng)驗2/人類只用了大腦能力的極少部分 提升大腦的運用效率 很多新的突破便會出現(xiàn)3/現(xiàn)在已有大量運用大腦能力的技巧發(fā)展出來 人類比以前更容易把大腦效率提升4/每一個人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為 因而改變自己的人生5/每天里遇到的事物 都有能給我們成功快樂的因素 取舍全由個人決定6/所有事情或經(jīng)驗里面 正面的和負面的意義同時存在 這事情或經(jīng)驗是我們的絆腳石抑或踏腳石 取舍全由個人決定7/成功快樂的人所擁有的思想和能力行為都是經(jīng)過一個過程而培養(yǎng)出來的 在開始的時候 他們與其他人所具備的條件一樣8/有能力替自己制造困擾

18、的人 也有能力替自己消除困擾9/情緒壓力困擾都不是源自外界的人事物 而是由自己腦里的信念 價值觀和規(guī)條產(chǎn)生出來的10自己不信有能力或有可能 是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效的保證,十,在任何一個系統(tǒng)里最靈活的部分便是最能影響大局的部分1/靈活便是有一個以上的選擇 選擇便是有能力 因此最靈活的人便是最有能力的人2/靈活來自減少行使自己的一套信念 價值觀和規(guī)條 而多憑觀察運用環(huán)境所提供的其他條件3/靈活就是適應就是接受4/靈活是使事情更快有效果的重要因素 因此 也是人生成功快樂的重要因素5/靈活也是自信的表現(xiàn) 自信越不足 堅守某個模式的態(tài)度會越強硬6/容許不同意見的可能性 便是靈活7/在一個群

19、體中 固執(zhí)使人們緊張 靈活使人們放松8/靈活不代表放棄自己的立場 而是容許自己找出三贏的可能性9/在溝通中 明白不代表接受 接受不代表投降(放棄立場)10流水是學習靈活最好的老師11靈活是用自己的步伐去作出改變 而固執(zhí)則是在被逼的情況下做出改變,十一沒有挫敗 只有回應信息 1,“挫敗”只是指出過去的做法得不到期望的效果 是給我們需要改變的訊號 2,“挫敗”只是在事情畫上句號時才能用上 欲想事情解決 即使事情仍會繼續(xù)下去 這二字便不適用 3,“挫敗”是把焦點放在過去的事情上 “怎樣改變做法”是把焦點放在未來 4,挫敗是過去的經(jīng)驗 而經(jīng)驗是讓我們提升的踏腳石 因為經(jīng)驗是能力的基礎 而能力是自信的基礎 5,每次挫敗 都只不過是學習過程里修正行動的其中一步 6,人生里所有的學習 都是經(jīng)由不斷的修正而達至完善 7,想要成功首先要相信有成功的可能 8,把每次的挫敗帶來的教訓掌握了 每次便都變成了學習 9,自信不足的人 潛意識總是在找“不用干下去”或者“我就是不成”的借口“ 挫敗”二字便很容易冒出來10不愿意接收有“挫敗”的可能 便沒有機會享有“成功”的機會,十二,動機和情緒總沒有錯 只是行為 沒有效果而已1動機在潛意識里 總是正面的 潛意識從來都不會有傷害自己的動機 只是誤會的認為某行為可以滿足某些需要 而又不知有其他做法的可能2情緒總是給我們一份推動力 情

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