封閉式管理方案#僅限借鑒

1、吉祥苑小區(qū)封閉式管理方案一、前言：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不斷提出更新的要求，安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，只有安居才能樂業(yè)，這是大家共同的心理，為業(yè)主營造一個平安、舒適、和諧的社區(qū)，也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。近年來，隨著我市城市化建設(shè)進(jìn)程加快，居民生活水平不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理已逐步邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展軌道。同時采用人性化、智能化管理也是物業(yè)行業(yè)發(fā)展新趨勢。其中小區(qū)封閉式管理也是小區(qū)科學(xué)管理有效措施之一。二、小區(qū)實施封閉式管理的重要性：1、 吉祥苑位于文化東路東首，面積較大，進(jìn)出小區(qū)的人員及各種車輛多。周邊

2、為商業(yè)街，東面臨居民樓的院墻較矮，均給小區(qū)治安帶來安全隱患，治安管理壓力較大，廣大業(yè)主有進(jìn)一步改善目前治安狀況的強(qiáng)烈需求。2、 小區(qū)實施封閉式管理可以有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，從根本上扭轉(zhuǎn)目前社區(qū)治安管理工作的被動局面，最大程度的降低社區(qū)治安隱患，能切實有效地為廣大業(yè)主營造一個平安和諧的居住生活環(huán)境。3、 小區(qū)封閉式管理已被社會普遍認(rèn)可，如果吉祥苑小區(qū)實施封閉式管理成功，能提高小區(qū)的物業(yè)管理水平和服務(wù)檔次，進(jìn)而再一次提升吉祥苑小區(qū)的社會知名度，意義深遠(yuǎn)。三、具體做法（整個小區(qū)實施的是人防、物防、技防相結(jié)合的管理辦法）：（一）人員、車輛進(jìn)出管理1、 小區(qū)南門、西門全天開放，北門封閉。小區(qū)

3、秩序維護(hù)隊員24小時執(zhí)勤，對出入的可疑人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查和登記。2、 人員、車輛出入使用智能IC卡門禁一卡通系統(tǒng)，實現(xiàn)小區(qū)的車輛出入管理、門禁管理、對講防盜控制。辦理智能IC卡，業(yè)主及其車輛刷卡進(jìn)出，小區(qū)大門、單元對講門實現(xiàn)一卡通。鑒于外來人員進(jìn)入小區(qū)，影響小區(qū)業(yè)主的正常生活，小區(qū)業(yè)主及其家屬憑房產(chǎn)證（或購房合同、發(fā)票）、身份證等有效證件辦理人員進(jìn)出IC卡；業(yè)主憑購買車位合同、地上停車位使用協(xié)議等有效證件辦理車輛進(jìn)出IC卡。3、 充分利用小區(qū)功能完善、設(shè)備先進(jìn)的閉路監(jiān)控及周邊報警系統(tǒng)，把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)之中，以及對突發(fā)事件的取證能力，為小區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。4、 外來人員需通過

4、對講，經(jīng)業(yè)主同意并登記后方可進(jìn)入小區(qū)。5、 經(jīng)業(yè)主或物管部同意，外來車輛在出入口需領(lǐng)取小區(qū)臨時停車證方可進(jìn)入。外來車輛需經(jīng)秩序維護(hù)隊員引導(dǎo)有序停放在指定地點，不得亂停亂放。并且外來車輛停放超過30分鐘以上，開始計時計價收取停車費。出小區(qū)時，交回小區(qū)臨時停車證。6、 業(yè)主如有裝修，裝修人員出入需憑物管部所發(fā)的小區(qū)臨時出入證（證上有裝修人員照片），裝修人員在小區(qū)走動不得超過規(guī)定范圍，否則秩序維護(hù)隊員將給予警告或復(fù)查。（二）嚴(yán)格進(jìn)行車輛管理1、 車輛在小區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15公里/小時。不得鳴嘀，不得隨意緊急剎車和在小區(qū)練習(xí)駕駛。2、 業(yè)主要按自己購買的車位規(guī)范停放車輛，禁止在地下車庫存放雜物。3

5、、 地下車庫日常用于車輛停放使用，禁止在車庫內(nèi)散步、遛狗、打球等活動。4、 車輛進(jìn)出地下車庫應(yīng)控制在5公里/小時以下。嚴(yán)格按行駛標(biāo)示出入。5、 摩托車、自行車等非機(jī)動車輛統(tǒng)一停放在地下車庫非機(jī)動車輛停放區(qū)。外來車輛要進(jìn)行收費停放。6、 地面車輛必須在小區(qū)地面非主干道劃線指定位置停放。業(yè)主要按自己的車位，配合秩序維護(hù)人員規(guī)范地停放自己車輛。7、 地下車庫及地上車位先滿足業(yè)主及其家屬名下常駐車輛使用后，滿足業(yè)主使用的其他所有權(quán)車輛。8、 嚴(yán)格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的行為，如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業(yè)公司負(fù)責(zé)拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業(yè)公司協(xié)助相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)拖走。業(yè)

6、主要按自己購買的車位，配合維秩人員規(guī)范的停放好自己車輛。（三）巡邏管理秩序維護(hù)隊員進(jìn)行定時與不定時巡邏，檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。對發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤查，對違規(guī)進(jìn)入小區(qū)的閑散人員規(guī)勸其離開。對不按規(guī)定停放的車輛，及時通知車主，以避免影響小區(qū)正常的秩序。（四）監(jiān)控管理監(jiān)控室實行24小時值班，保證通訊器材正常使用，保證與外界聯(lián)系暢通。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行迅速處理，并定時、定位、定人作好記錄和錄像，對發(fā)生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像另存入U盤存檔保留，并做好標(biāo)記。四、需要解決的問題：吉祥苑小區(qū)無論從所處地理以及人文環(huán)境、

7、行業(yè)管理、社區(qū)階層等方面，都有它的特殊性，實施封閉式管理由于工作面廣量大，必然要投入大量的人力、物力，來確保這項工作的順利完成。另外，我們在具體操作實施封閉式管理過程中，可能會遇到一些意想不到的問題，既而會給我們的工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。綜合以上因素，結(jié)合實際情況，我們目前需要解決以下幾個問題：1、 接管時所發(fā)現(xiàn)的小區(qū)智能化設(shè)備前期遺留問題急待解決（詳見附件）。如進(jìn)行封閉式管理首先要保證小區(qū)安保設(shè)施設(shè)備的正常使用，小區(qū)智能化設(shè)備目前的狀況無法實現(xiàn)其應(yīng)有的功能。針對這一現(xiàn)狀，我們從專業(yè)角度提出了解決方案（詳見附件），方案的實施和所需資金需由業(yè)主委員會落實。2、 結(jié)合本小區(qū)的實際情況，業(yè)主已習(xí)慣多年來的管理模式，在實施封閉式管理過程中，有可能會出現(xiàn)少數(shù)業(yè)主的不配合甚至抵制現(xiàn)象。另外，外來人員可能會在實際管理中會與現(xiàn)場工作人員產(chǎn)生摩擦甚至沖突。所以，完善封閉式管理工作有一個較長的磨合期，關(guān)鍵是能平穩(wěn)堅持下去，更需要一個長期的運作過程。尤其是實施初期，業(yè)主（流動人員、車輛管理）還需一個適應(yīng)的過程，實際工作難度相對較大，甚至還有可能出現(xiàn)意想不