工作分析JEM工作要素法.ppt

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容,JEM概述 JEM的實(shí)施步驟與關(guān)鍵控制點(diǎn) 小結(jié),第一節(jié) 工作要素法（JEM）簡介,1、JEM的背景知識 工作要素法（Job Element Method，簡稱JEM）是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，它的發(fā)明者是美國人事管理事務(wù)處的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），該系統(tǒng)遵循德國心理學(xué)家馮特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原則，即“在我們沒有對最簡單的東西熟悉之前不可能了解復(fù)雜的現(xiàn)象”，對于工作來說，簡單的方面就是組成工作的要素或影響工作者成功完成工作所需的人員特征。 工作要素是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位，工作要素是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，

2、并不直接體現(xiàn)在職位說明書之中。例如，接聽電話。,2、JEM的簡單介紹,JEM是一種著重研究工作本身，并對組成該工作的各個要素以及成功完成該工作所需具有的人員特征進(jìn)行分析研究的一種人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)。 JEM的主要目的是確定對成功完成特定領(lǐng)域工作有顯著作用的行為及此行為的依據(jù)。 通常情況下，JEM的分析對象不是某一具體的工作崗位，而是某一類具有相似特征的工作。 對工作要素進(jìn)行分析的人員通常是主題專家小組（由專家級任職者或者任職者的上級組成的小組稱為SMEs）,3、JEM所涉及的工作要素,JEM的操作步驟,第二節(jié) JEM的實(shí)施步驟和關(guān)鍵控制點(diǎn),工作要素的實(shí)施步驟如下圖所示：,1、搜集影響目標(biāo)

3、工作實(shí)現(xiàn)的工作要素,2、對搜集來的工作要素進(jìn)行整理,基本相同的進(jìn)行整合 內(nèi)涵相近的放在一個類別中（二級維度） 在小類別中形成更高的類別（一級維度） 形成工作類屬清單（見教材P111）,工作要素類屬清單,3、劃分工作分析維度,焦點(diǎn)小組法 組成焦點(diǎn)小組（6人） 形成主題專家組（SMEs）：明確任務(wù)的目的和相關(guān)要求，解答他們的疑問并發(fā)放相關(guān)的材料和工具（主要是工作要素表），然后進(jìn)行培訓(xùn) 對每個工作要素進(jìn)行評估 將各位主題專家組成員的評估結(jié)果匯總，對匯總的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理， 得到相應(yīng)的一級維度和子維度 評估結(jié)果的反饋 通過討論，將子維度劃分到相應(yīng)的維度中,第三節(jié) 小結(jié),JEM的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn),1、

4、 JEM開放性程度高，可以根據(jù)特定工作提取個性化的工作要素,可以比較準(zhǔn)確、全面的提取影響某類工作的績效水平的因素。 2、 與其它系統(tǒng)相比，JEM的操作方法和數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化過程具有一定的客觀性。 3、 JEM對于人員招聘過程中的人員甄選以及確定培訓(xùn)需求具有重要的應(yīng)用價值。JEM分析結(jié)果中的選拔性最低要求要素為人員甄選提供了可靠的依據(jù)；而培訓(xùn)要素為企業(yè)確定員工培訓(xùn)需求找到了重要的來源。,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),1、初步確定目標(biāo)工作的工作要素時，過于依賴工作分析人員來總結(jié)要素。工作分析人員對工作的看法不同，導(dǎo)致大量要素的出現(xiàn)，而有些要素并不是對目標(biāo)工作而言很重要的因素，而是一些幾乎適用于所有工作的要素，這無疑會導(dǎo)致許多無用工作，因?yàn)檎Ｇ闆r下，這些要素是會被剔除的。 2、 評分過程比較復(fù)雜，需要強(qiáng)有力的指導(dǎo)與控制。 3、焦點(diǎn)小組成員在工作要素評價時，容易偏向于肯定回答，認(rèn)為這些要素很重要，另一些要素也很重要，難以取舍。這主要是由于他們進(jìn)行的是主觀判斷，沒有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)。這樣做的后果是得出的分析結(jié)果，比如最低