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文檔簡介
1、隆源集團(tuán)2013年微信運(yùn)營方案,客戶簡介,隆源集團(tuán)成立于香港,起源于素有“建筑之鄉(xiāng)”的福建永泰,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,業(yè)務(wù)范圍涉及能源投資、建筑工程等多個行業(yè)領(lǐng)域,旗下有福建萬通投資有限公司、福建泰祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、福建萬成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、福建嘉源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等多家企業(yè),開發(fā)足跡遍布福建、山東、河南、江蘇等多個省市,近年來開發(fā)土地面積數(shù)千畝。在福建開發(fā)金山佳園、棕櫚泉國際花園、萬成家天下等多個項(xiàng)目,均以卓越的品質(zhì)受到市場的認(rèn)可,并成為高端豪宅開發(fā)代表之一。,客戶需求,品牌,項(xiàng)目,如何使用微信提升品牌知名度 如何用微信營銷提升商機(jī)轉(zhuǎn)換,運(yùn)營托管,VIP 套餐,更新企業(yè)動態(tài) 增加
2、粉絲粘性 提高粉絲數(shù)量 塑造企業(yè)品牌,大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券、微團(tuán)購、微官網(wǎng)等打造企業(yè)移動終端的營銷平臺,定制開發(fā),自定義菜單 微信在線支付 第三方接口,解決方案,一、微信平臺搭建 注冊、開通并認(rèn)證隆源集團(tuán)微信公眾平臺賬號,完善隆源集團(tuán)微信營銷平臺基本設(shè)置,開發(fā)模式下啟用隆源集團(tuán)微信互動功能模塊。 二、微營銷推廣 整合隆源集團(tuán)線上、線下資源推廣其微信公眾平臺或二維碼至渠道商、業(yè)內(nèi)人士與消費(fèi)者。線上資源如QQ、微博、論壇、博客等;線下如產(chǎn)品包裝、宣傳冊、畫冊等。 三、電商平臺營銷 定制開發(fā)便于隆源集團(tuán)微信營銷的電子商務(wù)功能模塊。如訂單、支付等電商特有功能。,平臺搭建,開通隆源集團(tuán)微信公眾平臺賬號 搭建隆
3、源集團(tuán)微信營銷平臺并完善資料 開通隆源集團(tuán)企業(yè)微官網(wǎng) 開啟微團(tuán)購為線上產(chǎn)品銷售提供渠道 開啟會員卡、優(yōu)惠券功能吸引客戶 開啟大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等功能便于發(fā)布線上抽獎活動 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)羅列公司產(chǎn)品 設(shè)置智能客服豐富與粉絲互動環(huán)節(jié) 微信公眾平臺升級后分為服務(wù)號與訂閱號,建議兩者同時開通并使用 微信VIP套餐相關(guān)功能應(yīng)用于服務(wù)號,而后再通過服務(wù)號把用戶導(dǎo)入到訂閱號,微信自媒體營銷平臺前期資料的完善關(guān)系到其后的營銷推廣及電子商務(wù),平臺搭建,再小的個體,也有自己的品牌,微信公眾平臺,微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,并實(shí)現(xiàn)和特定群體
4、的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。,二維碼 發(fā)布公眾號二維碼讓微信用戶隨手添加,自動回復(fù) 設(shè)置規(guī)則或編程開發(fā)自動回復(fù)消息,為用戶提供服務(wù),群發(fā)信息 通過一對多地發(fā)送消息實(shí)現(xiàn)信息傳遞和品牌傳播,品牌推廣 通過微信公眾平臺打造個人或企業(yè)自媒體推廣品牌,平臺搭建,素材設(shè)計(jì),二維碼可以被應(yīng)用于線上和線下多個平臺,增加隆源集團(tuán)企業(yè)微信公眾平臺推廣的渠道,設(shè)計(jì)適合隆源集團(tuán)在微信客戶端及公眾平臺推廣的企業(yè)logo有助于提高企業(yè)認(rèn)知度,再小的個體 也有自己的品牌,微信公眾平臺素材設(shè)計(jì),Logo設(shè)計(jì),二維碼設(shè)計(jì),隆源集團(tuán),微官網(wǎng),隆源集團(tuán),隆源集團(tuán),公司簡介,產(chǎn)品列表,聯(lián)系方式,產(chǎn)品團(tuán)購,購團(tuán)品產(chǎn),式方系聯(lián)
5、,為隆源集團(tuán)提供在微信公眾號里建設(shè)一個官方網(wǎng)站的功能,通過幾種不同風(fēng)格的模板,將企業(yè)的信息用很優(yōu)美的形式展現(xiàn),告別單調(diào)的信息展現(xiàn)形式,平臺搭建,平臺搭建,隆源集團(tuán),隆源集團(tuán)大團(tuán)購,商品描述 隆源集團(tuán)團(tuán)購打折優(yōu)惠 商家信息,團(tuán),用于發(fā)起隆源集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)購活動,您可以設(shè)置最低成團(tuán)人數(shù)、團(tuán)購優(yōu)惠價、參團(tuán)商品描述等,客戶參與團(tuán)購,如參與人數(shù)達(dá)到最低參團(tuán)人數(shù),就可以獲得SN 碼,到店消費(fèi)即享受團(tuán)購價,項(xiàng)目一,項(xiàng)目二,項(xiàng)目三,項(xiàng)目四,項(xiàng)目五,其他,發(fā)布項(xiàng)目團(tuán)購信息,微團(tuán)購,平臺搭建,會員卡,該模塊為隆源集團(tuán)提供會員卡的服務(wù),用戶通過設(shè)置會員卡優(yōu)惠,快速的將微信粉絲轉(zhuǎn)化為會員,并且得到粉絲的詳細(xì)資料。會員卡優(yōu)
6、惠措施及申請條件可由隆源集團(tuán)指定。,平臺搭建,大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、優(yōu)惠券,為隆源集團(tuán)定制優(yōu)惠劵,通過設(shè)置活動時間,數(shù)量,觸發(fā)關(guān)鍵詞,由網(wǎng)友在線領(lǐng)取,或生成二維碼打印在物料上,為隆源集團(tuán)提供轉(zhuǎn)盤抽獎服務(wù),通過設(shè)置活動時間,中獎幾率,相應(yīng)獎項(xiàng)和觸發(fā)關(guān)鍵詞,由網(wǎng)友在線參與抽獎,為隆源集團(tuán)提供刮刮卡抽獎服務(wù),用戶通過手機(jī)屏幕參與模擬線下卡片刮獎的游戲,中獎?wù)咝枰峁┱鎸?shí)資料,平臺搭建,智能客服,智能客服綁定,專屬客服調(diào)教,單一回復(fù)客服設(shè)置,平臺搭建,關(guān)鍵詞自動回復(fù),項(xiàng)目頗多,可考慮用關(guān)鍵詞自動回復(fù)羅列其產(chǎn)品信息,營銷推廣,整合微信粉絲互動功能并配合線上、線下營銷活動促進(jìn)產(chǎn)品銷售 周期性更新企業(yè)動態(tài) 不定期
7、開展微信線上活動增加粉絲粘性 有節(jié)制地使用群發(fā)將營銷信息推送至渠道商、業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者 將隆源集團(tuán)微信公眾平臺推廣至線上其他資源媒體(如騰訊、新浪等),以豐富其線上推廣的渠道,并為電子商務(wù)做準(zhǔn)備 將隆源集團(tuán)的二維碼印刷在其線下活動或推廣的物料上(如產(chǎn)品包裝、宣傳冊等),以彌補(bǔ)其線上、線下雙向并行推廣的不足,微信自媒體更新的內(nèi)容一定要有吸引力,且精華、與行業(yè)相關(guān),為品牌線上推廣塑造良好的口碑,營銷推廣,活動策劃,每月策劃1個線上活動,把策劃好的線上活動通過官方微信公眾平臺群發(fā)至粉絲,同時在線下物料上印有官方微信公眾平臺賬號的二維碼,客戶通過智能手機(jī)等手持設(shè)備掃描二維碼關(guān)注隆源集團(tuán)微信公眾平臺,參
8、與活動,關(guān)注官方微信 買周邊好房,素材設(shè)計(jì),編輯圖文,分析報告,活動執(zhí)行分析報告,活動反饋,群發(fā)信息,線上活動主題策劃,營銷推廣,不定期線下活動配合,活動整合,隆源集團(tuán)線下活動,通過微信公眾平臺發(fā)布活動資訊并群發(fā)至粉絲,線上抽獎,發(fā)布活動,信息收集,營銷推廣,內(nèi)容更新,微信內(nèi)容群發(fā)至粉絲,目前,微信公眾平臺規(guī)定,每個賬號一天可以群發(fā)1條微信,每條微信可以包含最多8條圖文信息,隆源集團(tuán)活動主題,活動花絮,活動介紹,活動規(guī)則,活動獎品,在線答疑,聯(lián)系方式,營銷推廣,售后服務(wù),營銷推廣,推廣方式,電子商務(wù),定制便于隆源集團(tuán)微信營銷的電子商務(wù)功能,如自定義菜單、在線支付等 利用微信會員卡生成線上用戶會
9、員Id號或者將用戶提供的姓名生成PC端web網(wǎng)站的會員庫,打通微信跟web網(wǎng)站會員數(shù)據(jù) 利用百度、谷歌、搜搜、搜狗、雅虎、必應(yīng)等國內(nèi)外搜索引擎推廣隆源集團(tuán)電商網(wǎng)站,將用戶覆蓋到PC、移動等手持終端。,微信自定義菜單需要申請,目前僅有部分大型企業(yè)使用,如招商銀行(右圖所示),項(xiàng)目一 項(xiàng)目二 項(xiàng)目三 ,電子商務(wù),微官網(wǎng),關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置,自定義菜單,朋友圈分享,信息群發(fā)推送,隆源集團(tuán)產(chǎn)品頁,入口,VIP套餐的服務(wù)號有5個入口,訂閱號有除自定義菜單外的其他4個入口,騰訊微信,運(yùn)營托管,VIP套餐,服務(wù)號,訂閱號,騰訊微信,微信是騰訊公司推出的超過4億人使用,提供免費(fèi)即時通訊服務(wù)的聊天軟件。用戶可以通過
10、手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺,同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。,傳語音,多平臺,省流量,騰訊微信,VIP營銷模塊,互聯(lián)網(wǎng)查詢,騰訊微信,VIP營銷模塊,互聯(lián)網(wǎng)查詢,粉絲營銷價值,提高官微,大幅提高,微信賬號活躍度,騰訊微信,微信公眾平臺注冊認(rèn)證,訂閱號每日撰寫1條微信、含8條圖文內(nèi)容群發(fā)至粉絲,服務(wù)號每月撰寫1條,不定期線下活動配合,每月策劃1個線上活動,包括主題、發(fā)布等素材設(shè)計(jì),活動執(zhí)行及分析,微信客戶端及公眾平臺企業(yè)lo
11、go、二維碼設(shè)計(jì),微信運(yùn)營專員為客戶提供一對一服務(wù),包括微信及公眾平臺的使用等常規(guī)問題的解答、及不定期提供微信運(yùn)營報表,粉絲數(shù)據(jù)遞增,騰訊微信,微信案例,微信案例,微信案例,微信案例,微信展望,微信5.0已實(shí)現(xiàn),微信展望,微信5.0已實(shí)現(xiàn),微信展望,讓我們來看組數(shù)據(jù):“北美地區(qū)外包呼叫中心市場2012年預(yù)計(jì)200億美金,中國外包呼叫中心市場2011年數(shù)字為701億人民幣,12年數(shù)據(jù)還沒有出來估計(jì)為800-1000億人民幣,如果微信能夠替代10%的傳統(tǒng)電話通訊,那么微信CRM呼叫中心就可以有70億的規(guī)模市場”。 我們可以想象一下:結(jié)合了二維碼+位置+微信/APP+富媒體+移動支付+Social CRM的微信是多么厲害的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。,合作流程,在各個平臺投放的廣告,都配有一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心,數(shù)據(jù)專員會根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控的結(jié)果進(jìn)行分析并調(diào)整,以達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的。也就是說,投放廣告規(guī)則并非一成不變,專員會不定期地進(jìn)行調(diào)整。 處理流程: 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):根據(jù)投放規(guī)則統(tǒng)計(jì)廣告展示次數(shù)或者點(diǎn)擊,映射到
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