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文檔簡(jiǎn)介
1、隆源集團(tuán)2013年微信運(yùn)營(yíng)方案,客戶簡(jiǎn)介,隆源集團(tuán)成立于香港,起源于素有“建筑之鄉(xiāng)”的福建永泰,是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,業(yè)務(wù)范圍涉及能源投資、建筑工程等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,旗下有福建萬(wàn)通投資有限公司、福建泰祥房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、福建萬(wàn)成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、福建嘉源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等多家企業(yè),開(kāi)發(fā)足跡遍布福建、山東、河南、江蘇等多個(gè)省市,近年來(lái)開(kāi)發(fā)土地面積數(shù)千畝。在福建開(kāi)發(fā)金山佳園、棕櫚泉國(guó)際花園、萬(wàn)成家天下等多個(gè)項(xiàng)目,均以卓越的品質(zhì)受到市場(chǎng)的認(rèn)可,并成為高端豪宅開(kāi)發(fā)代表之一。,客戶需求,品牌,項(xiàng)目,如何使用微信提升品牌知名度 如何用微信營(yíng)銷(xiāo)提升商機(jī)轉(zhuǎn)換,運(yùn)營(yíng)托管,VIP 套餐,更新企業(yè)動(dòng)態(tài) 增加
2、粉絲粘性 提高粉絲數(shù)量 塑造企業(yè)品牌,大轉(zhuǎn)盤(pán)、優(yōu)惠券、微團(tuán)購(gòu)、微官網(wǎng)等打造企業(yè)移動(dòng)終端的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),定制開(kāi)發(fā),自定義菜單 微信在線支付 第三方接口,解決方案,一、微信平臺(tái)搭建 注冊(cè)、開(kāi)通并認(rèn)證隆源集團(tuán)微信公眾平臺(tái)賬號(hào),完善隆源集團(tuán)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基本設(shè)置,開(kāi)發(fā)模式下啟用隆源集團(tuán)微信互動(dòng)功能模塊。 二、微營(yíng)銷(xiāo)推廣 整合隆源集團(tuán)線上、線下資源推廣其微信公眾平臺(tái)或二維碼至渠道商、業(yè)內(nèi)人士與消費(fèi)者。線上資源如QQ、微博、論壇、博客等;線下如產(chǎn)品包裝、宣傳冊(cè)、畫(huà)冊(cè)等。 三、電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 定制開(kāi)發(fā)便于隆源集團(tuán)微信營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)功能模塊。如訂單、支付等電商特有功能。,平臺(tái)搭建,開(kāi)通隆源集團(tuán)微信公眾平臺(tái)賬號(hào) 搭建隆
3、源集團(tuán)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)并完善資料 開(kāi)通隆源集團(tuán)企業(yè)微官網(wǎng) 開(kāi)啟微團(tuán)購(gòu)為線上產(chǎn)品銷(xiāo)售提供渠道 開(kāi)啟會(huì)員卡、優(yōu)惠券功能吸引客戶 開(kāi)啟大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡等功能便于發(fā)布線上抽獎(jiǎng)活動(dòng) 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)羅列公司產(chǎn)品 設(shè)置智能客服豐富與粉絲互動(dòng)環(huán)節(jié) 微信公眾平臺(tái)升級(jí)后分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào),建議兩者同時(shí)開(kāi)通并使用 微信VIP套餐相關(guān)功能應(yīng)用于服務(wù)號(hào),而后再通過(guò)服務(wù)號(hào)把用戶導(dǎo)入到訂閱號(hào),微信自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)前期資料的完善關(guān)系到其后的營(yíng)銷(xiāo)推廣及電子商務(wù),平臺(tái)搭建,再小的個(gè)體,也有自己的品牌,微信公眾平臺(tái),微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),并實(shí)現(xiàn)和特定群體
4、的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。,二維碼 發(fā)布公眾號(hào)二維碼讓微信用戶隨手添加,自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置規(guī)則或編程開(kāi)發(fā)自動(dòng)回復(fù)消息,為用戶提供服務(wù),群發(fā)信息 通過(guò)一對(duì)多地發(fā)送消息實(shí)現(xiàn)信息傳遞和品牌傳播,品牌推廣 通過(guò)微信公眾平臺(tái)打造個(gè)人或企業(yè)自媒體推廣品牌,平臺(tái)搭建,素材設(shè)計(jì),二維碼可以被應(yīng)用于線上和線下多個(gè)平臺(tái),增加隆源集團(tuán)企業(yè)微信公眾平臺(tái)推廣的渠道,設(shè)計(jì)適合隆源集團(tuán)在微信客戶端及公眾平臺(tái)推廣的企業(yè)logo有助于提高企業(yè)認(rèn)知度,再小的個(gè)體 也有自己的品牌,微信公眾平臺(tái)素材設(shè)計(jì),Logo設(shè)計(jì),二維碼設(shè)計(jì),隆源集團(tuán),微官網(wǎng),隆源集團(tuán),隆源集團(tuán),公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品列表,聯(lián)系方式,產(chǎn)品團(tuán)購(gòu),購(gòu)團(tuán)品產(chǎn),式方系聯(lián)
5、,為隆源集團(tuán)提供在微信公眾號(hào)里建設(shè)一個(gè)官方網(wǎng)站的功能,通過(guò)幾種不同風(fēng)格的模板,將企業(yè)的信息用很優(yōu)美的形式展現(xiàn),告別單調(diào)的信息展現(xiàn)形式,平臺(tái)搭建,平臺(tái)搭建,隆源集團(tuán),隆源集團(tuán)大團(tuán)購(gòu),商品描述 隆源集團(tuán)團(tuán)購(gòu)打折優(yōu)惠 商家信息,團(tuán),用于發(fā)起隆源集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)活動(dòng),您可以設(shè)置最低成團(tuán)人數(shù)、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠價(jià)、參團(tuán)商品描述等,客戶參與團(tuán)購(gòu),如參與人數(shù)達(dá)到最低參團(tuán)人數(shù),就可以獲得SN 碼,到店消費(fèi)即享受團(tuán)購(gòu)價(jià),項(xiàng)目一,項(xiàng)目二,項(xiàng)目三,項(xiàng)目四,項(xiàng)目五,其他,發(fā)布項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)信息,微團(tuán)購(gòu),平臺(tái)搭建,會(huì)員卡,該模塊為隆源集團(tuán)提供會(huì)員卡的服務(wù),用戶通過(guò)設(shè)置會(huì)員卡優(yōu)惠,快速的將微信粉絲轉(zhuǎn)化為會(huì)員,并且得到粉絲的詳細(xì)資料。會(huì)員卡優(yōu)
6、惠措施及申請(qǐng)條件可由隆源集團(tuán)指定。,平臺(tái)搭建,大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、優(yōu)惠券,為隆源集團(tuán)定制優(yōu)惠劵,通過(guò)設(shè)置活動(dòng)時(shí)間,數(shù)量,觸發(fā)關(guān)鍵詞,由網(wǎng)友在線領(lǐng)取,或生成二維碼打印在物料上,為隆源集團(tuán)提供轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)服務(wù),通過(guò)設(shè)置活動(dòng)時(shí)間,中獎(jiǎng)幾率,相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)和觸發(fā)關(guān)鍵詞,由網(wǎng)友在線參與抽獎(jiǎng),為隆源集團(tuán)提供刮刮卡抽獎(jiǎng)服務(wù),用戶通過(guò)手機(jī)屏幕參與模擬線下卡片刮獎(jiǎng)的游戲,中獎(jiǎng)?wù)咝枰峁┱鎸?shí)資料,平臺(tái)搭建,智能客服,智能客服綁定,專(zhuān)屬客服調(diào)教,單一回復(fù)客服設(shè)置,平臺(tái)搭建,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),項(xiàng)目頗多,可考慮用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)羅列其產(chǎn)品信息,營(yíng)銷(xiāo)推廣,整合微信粉絲互動(dòng)功能并配合線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售 周期性更新企業(yè)動(dòng)態(tài) 不定期
7、開(kāi)展微信線上活動(dòng)增加粉絲粘性 有節(jié)制地使用群發(fā)將營(yíng)銷(xiāo)信息推送至渠道商、業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者 將隆源集團(tuán)微信公眾平臺(tái)推廣至線上其他資源媒體(如騰訊、新浪等),以豐富其線上推廣的渠道,并為電子商務(wù)做準(zhǔn)備 將隆源集團(tuán)的二維碼印刷在其線下活動(dòng)或推廣的物料上(如產(chǎn)品包裝、宣傳冊(cè)等),以彌補(bǔ)其線上、線下雙向并行推廣的不足,微信自媒體更新的內(nèi)容一定要有吸引力,且精華、與行業(yè)相關(guān),為品牌線上推廣塑造良好的口碑,營(yíng)銷(xiāo)推廣,活動(dòng)策劃,每月策劃1個(gè)線上活動(dòng),把策劃好的線上活動(dòng)通過(guò)官方微信公眾平臺(tái)群發(fā)至粉絲,同時(shí)在線下物料上印有官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的二維碼,客戶通過(guò)智能手機(jī)等手持設(shè)備掃描二維碼關(guān)注隆源集團(tuán)微信公眾平臺(tái),參
8、與活動(dòng),關(guān)注官方微信 買(mǎi)周邊好房,素材設(shè)計(jì),編輯圖文,分析報(bào)告,活動(dòng)執(zhí)行分析報(bào)告,活動(dòng)反饋,群發(fā)信息,線上活動(dòng)主題策劃,營(yíng)銷(xiāo)推廣,不定期線下活動(dòng)配合,活動(dòng)整合,隆源集團(tuán)線下活動(dòng),通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)資訊并群發(fā)至粉絲,線上抽獎(jiǎng),發(fā)布活動(dòng),信息收集,營(yíng)銷(xiāo)推廣,內(nèi)容更新,微信內(nèi)容群發(fā)至粉絲,目前,微信公眾平臺(tái)規(guī)定,每個(gè)賬號(hào)一天可以群發(fā)1條微信,每條微信可以包含最多8條圖文信息,隆源集團(tuán)活動(dòng)主題,活動(dòng)花絮,活動(dòng)介紹,活動(dòng)規(guī)則,活動(dòng)獎(jiǎng)品,在線答疑,聯(lián)系方式,營(yíng)銷(xiāo)推廣,售后服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)推廣,推廣方式,電子商務(wù),定制便于隆源集團(tuán)微信營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)功能,如自定義菜單、在線支付等 利用微信會(huì)員卡生成線上用戶會(huì)
9、員Id號(hào)或者將用戶提供的姓名生成PC端web網(wǎng)站的會(huì)員庫(kù),打通微信跟web網(wǎng)站會(huì)員數(shù)據(jù) 利用百度、谷歌、搜搜、搜狗、雅虎、必應(yīng)等國(guó)內(nèi)外搜索引擎推廣隆源集團(tuán)電商網(wǎng)站,將用戶覆蓋到PC、移動(dòng)等手持終端。,微信自定義菜單需要申請(qǐng),目前僅有部分大型企業(yè)使用,如招商銀行(右圖所示),項(xiàng)目一 項(xiàng)目二 項(xiàng)目三 ,電子商務(wù),微官網(wǎng),關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置,自定義菜單,朋友圈分享,信息群發(fā)推送,隆源集團(tuán)產(chǎn)品頁(yè),入口,VIP套餐的服務(wù)號(hào)有5個(gè)入口,訂閱號(hào)有除自定義菜單外的其他4個(gè)入口,騰訊微信,運(yùn)營(yíng)托管,VIP套餐,服務(wù)號(hào),訂閱號(hào),騰訊微信,微信是騰訊公司推出的超過(guò)4億人使用,提供免費(fèi)即時(shí)通訊服務(wù)的聊天軟件。用戶可以通過(guò)
10、手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái),同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。,傳語(yǔ)音,多平臺(tái),省流量,騰訊微信,VIP營(yíng)銷(xiāo)模塊,互聯(lián)網(wǎng)查詢,騰訊微信,VIP營(yíng)銷(xiāo)模塊,互聯(lián)網(wǎng)查詢,粉絲營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,提高官微,大幅提高,微信賬號(hào)活躍度,騰訊微信,微信公眾平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)證,訂閱號(hào)每日撰寫(xiě)1條微信、含8條圖文內(nèi)容群發(fā)至粉絲,服務(wù)號(hào)每月撰寫(xiě)1條,不定期線下活動(dòng)配合,每月策劃1個(gè)線上活動(dòng),包括主題、發(fā)布等素材設(shè)計(jì),活動(dòng)執(zhí)行及分析,微信客戶端及公眾平臺(tái)企業(yè)lo
11、go、二維碼設(shè)計(jì),微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員為客戶提供一對(duì)一服務(wù),包括微信及公眾平臺(tái)的使用等常規(guī)問(wèn)題的解答、及不定期提供微信運(yùn)營(yíng)報(bào)表,粉絲數(shù)據(jù)遞增,騰訊微信,微信案例,微信案例,微信案例,微信案例,微信展望,微信5.0已實(shí)現(xiàn),微信展望,微信5.0已實(shí)現(xiàn),微信展望,讓我們來(lái)看組數(shù)據(jù):“北美地區(qū)外包呼叫中心市場(chǎng)2012年預(yù)計(jì)200億美金,中國(guó)外包呼叫中心市場(chǎng)2011年數(shù)字為701億人民幣,12年數(shù)據(jù)還沒(méi)有出來(lái)估計(jì)為800-1000億人民幣,如果微信能夠替代10%的傳統(tǒng)電話通訊,那么微信CRM呼叫中心就可以有70億的規(guī)模市場(chǎng)”。 我們可以想象一下:結(jié)合了二維碼+位置+微信/APP+富媒體+移動(dòng)支付+Social CRM的微信是多么厲害的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。,合作流程,在各個(gè)平臺(tái)投放的廣告,都配有一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心,數(shù)據(jù)專(zhuān)員會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控的結(jié)果進(jìn)行分析并調(diào)整,以達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的。也就是說(shuō),投放廣告規(guī)則并非一成不變,專(zhuān)員會(huì)不定期地進(jìn)行調(diào)整。 處理流程: 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):根據(jù)投放規(guī)則統(tǒng)計(jì)廣告展示次數(shù)或者點(diǎn)擊,映射到
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