案例分析-HP公司的供應鏈設計案例.ppt

1、案例：HP噴墨打印機的供應鏈,內容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,內容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,介紹,HP噴墨系列打印機 1988年上市，此后成為了惠普最成功的產品之一，銷售穩(wěn)步上升，1990年就銷售了60萬臺，約4億美元 隨著銷售額的上升，庫存也不斷上升，惠普的配送中心的貨盤上充滿了噴墨系列打印機。 服務水平低，歐洲分公司聲稱：為了保證各種產品的供貨讓用戶滿意，要進一步增加庫存水平。 卡特爾（Cartier），HP溫哥華分部物料部門的特殊項目經理 要做一些準備，在星期一和小組管理人員開會，就噴墨打印機產品系列的全球庫存水平進行討論。 第一個問題是找出一種好方

2、法，既能隨時滿足顧客對各種產品需求，又可盡量減少庫存； 第二個問題更棘手，是要在各個部門之間就正確的庫存水平達成一致意見,生產,溫哥華分部負責噴墨打印機的設計和制造 “零庫存”的追求, JIT生產 大批量生產 生產提前期1周 配上不同的電源、插座和說明書，在工廠完成最終產品的包裝 物料清單,供應鏈,產品銷往歐洲、亞太和北美。 完工的打印機是從溫哥華用船運送出的，亞洲和歐洲配送中心的運輸提前期很長，大約4到5周。 為了確保用戶可獲得性高，歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫存。 歐洲配送中心面臨庫存和服務危機，預測的準確度低。 用戶希望保持盡量少的庫存，但必須保持一定水平的服務水平,配送

3、中心配送流程,接收各個供應商的（完工）產品并存儲； 為完成顧客定單、挑選各種需求的產品； 對完成定單的物品打包，貼標簽； 通過恰當?shù)某羞\商運送訂貨。,臺式噴墨打印機非常符合標準流程,配送中心的物料管理系統(tǒng)支持配送，不支持制造生產（部件裝配成制成品），配送中心沒有MRP和BOM，配送中心也沒有足夠接受過部件采購培訓的人員。,問題,高庫存水平與低服務水平 歐洲的情況特別急迫，卡特爾的腦海中充滿了他前天收到的傳真圖片，上面顯示了歐洲配送中心某些產品版本的產品可獲得性水平正在下降，但布倫特非常確信，一箱又一箱的噴墨系列打印機在過去的幾月里都運送到了歐洲。 在卡特爾的語音郵件中已裝滿了來自銷售部門的令人

4、氣憤的信息，可歐洲配送中心告訴溫哥華它已經沒有空間去儲存溫哥華的產品了。 如何有效地提高服務水平和降低庫存？,改為從溫哥華空運打印機 ？ 在歐洲建廠 ？ 在歐洲配送中心保持更多的庫存？ 改善預測 ？,解決方案,內容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,案例分析的目的,了解面向SCM的產品及過程設計思路 分析差異化延遲策略對供應鏈績效的影響 提高定量分析問題的能力,內容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,案例討論問題,引起HP噴墨打印機供應鏈面臨的問題的主要原因是什么？ 空運打印機、在歐洲建廠、在歐洲配送中心保持更多的庫存、改善預測 四種策略能否解決HP噴墨打印機供應鏈的問題？

5、你會選擇哪一種策略？ HP能否采用延遲差異化的策略來處理供應鏈所面臨的問題？ 定量分析延遲策略對HP庫存水平的影響。,內容提要,案例介紹,案例目的,案例問題,案例分析,不同的當?shù)鼗x擇方案過多，使庫存難以管理。 提前期長，導致預測難度大，安全庫存多。 許多當?shù)厥袌龅牟淮_定性使預測困難。,問題根源,解決方案評價,溫哥華空運打印機,縮短提前期 降低庫存 提高反應能力 提高服務水平,好處,問題,運輸成本增加,決策,空運與海運的運費 降低的平均庫存持有成本 提高服務水平所增加的銷售,解決方案評價,歐洲建廠,縮短提前期 降低庫存 提高反應能力 提高服務水平,好處,問題,工廠能夠達到規(guī)模經濟嗎？ 生產成本

6、和管理成本的增加,決策,工廠的投資成本與管理成本 單位產品的生產成本的變動情況 運輸成本的節(jié)約 庫存成本的降低 提高服務水平所增加的銷售,解決方案評價,歐洲配送中心保持更多的庫存,提高反應能力 提高服務水平,好處,問題,進一步增加庫存成本 可能需要擴大配送中心，導致倉庫成本的增加,決策,提高服務水平的同時，進一步增加了庫存，不能有效的解決問題，不宜采用,解決方案評價,改善預測,降低庫存 有針對性的設置庫存，提高反應能力 提高服務水平,好處,問題,能夠提高預測的準確性嗎？,決策,解決方案評價,延遲方案 把未本土化的打印機運送到歐洲配送中心，在觀察了當?shù)匦枨蠛笤龠M行本土化。,降低庫存和庫存成本 提高供應鏈的柔性 提高服務水平 本地化物料可以當?shù)夭少彛档统杀?好處,問題,增加了配送中心的工作量 產品及其配送流程的重新設計 增加產品的制造成本 相關設備的投資 相關人員的培訓,競爭激烈、邊際收益低，空運成本過于昂貴，放棄空運方案 歐洲的銷量