養(yǎng)老護理員第一章職業(yè)道德

1、養(yǎng)老護理員,基礎知識 （國家職業(yè)資格培訓教程）,談笑,Email：,.,考核方式,考核方式為閉卷考試 70%試卷成績+30%平時成績=考試成績 平時成績有三部分構(gòu)成：考勤10%，作業(yè)10%，課堂表現(xiàn)10% 注：3次及3次以上無故缺勤、未完成作業(yè)、課堂表現(xiàn)欠佳者平時成績記0。,.,3,成為積極的參與者 閱讀與聽講；話語重組；記筆記 合理使用教科書：下劃線：注釋，總結(jié) 間隔性地學習 換位思考 接受現(xiàn)實重組期待 固定時間，固定地點 找一個對學習干擾最少的地方學習,學習的建議,.,課程介紹,課程：養(yǎng)老護理員（基礎知識） 中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心，人力資源和社會保障部能力建設中心組織編寫，中國勞動社會保

2、障出版社2013年1月第一版 課程教育目標：推動養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓和技能鑒定的需要，在養(yǎng)老護理員中推行國家職業(yè)資格證書制度，各級別養(yǎng)老護理員均需掌握的基礎知識，是各級養(yǎng)老護理員職業(yè)技能鑒定的國家題庫命題依據(jù)。,.,參考書,.,6, ,推薦網(wǎng)站,.,養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準 1. 職業(yè)概況 1.1 職業(yè)名稱 養(yǎng)老護理員。 1.2 職業(yè)定義 對老年人生活進行照料、護理的服務人員。 1.3 職業(yè)等級本職業(yè)共設四個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）。,.,1.4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)，常溫。1.5 職業(yè)能力特征手指、手臂靈活，動作

3、協(xié)調(diào)；表達能力與形體知覺較強；有空間感與色覺能力；有一定的學習能力。1.6 基本文化程度初中畢業(yè)。,.,1.7 培訓要求1.7.1 培訓期限全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：初級不少于180標準學時；中級不少于150標準學時；高級不少于120標準學時；技師不少于90標準學時。,.,1.7.2 培訓教師應具有本職業(yè)或相關(guān)專業(yè)較豐富的知識、實際操作經(jīng)驗和教學經(jīng)驗。培訓初級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書；培訓中級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務任職資格；培訓高級養(yǎng)老護理員和技師的教師應具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書3年

4、以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務任職資格。1.7.3 培訓場地設備培訓機構(gòu)應具備標準教室及有必要的教學教具設備的實習場所。培訓場地衛(wèi)生、光線和通風條件符合國家有關(guān)規(guī)定。,.,1.8 鑒定要求1.8.1 適用對象從事或準備從事本職業(yè)的人員。1.8.2 申報條件初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）在本職業(yè)連續(xù)見習工作2年以上。,.,中級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以

5、上。（3）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。,.,高級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。 （3）取得高級技工學校或經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。,.,技師（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得

6、畢（結(jié)）業(yè)證書。 （2）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。 （3）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書的高級技工學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。,.,1.8.3 鑒定方式 分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。技師還須進行綜合評審。 1.8.4 考評人員與考生配比 理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：10，且不少于3名考評員。,.,1.8.5 鑒定時間 理論知識考

7、試時間為90 min；技能操作考核時間為90120 min。 1.8.6 鑒定場所設備 理論知識考試在標準教室進行，技能操作考核在有教學教具設備的實習場所進行。,.,養(yǎng)老護理員（基礎知識）課程安排,第1章 職業(yè)道德 第2章 養(yǎng)老護理員，職業(yè)工作須知、服務禮儀和個人防護知識 第3章 老年人護理基礎知識 第4章 老年人護理方法 第5章 安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識 第6章 相關(guān)法律、法規(guī)基礎知識,.,課程安排,第1章 職業(yè)道德 第1節(jié) 職業(yè)道德基本知識 第2節(jié) 養(yǎng)老護理員職業(yè)守 第2章 養(yǎng)老護理員，職業(yè)工作須知、服務禮儀和個人防護知識 第1節(jié) 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知 第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范 第3

8、節(jié) 養(yǎng)老護理員個人防護知識,.,第3章 老年人護理基礎知識 第1節(jié) 老年人生理特點 第2節(jié) 老年人心理特點 第3節(jié) 老年人護理特點 第4節(jié) 老年人常見疾病護理知識 第5節(jié) 老年人營養(yǎng)需求及飲食種類,.,第4章 老年人護理方法 第1節(jié) 老年人一般情況觀察 第2節(jié) 老年人護理記錄方法 第3節(jié) 老年人基本救助方法 第4節(jié) 老年人常見沖突和壓力處理方法 第5章 安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識 第1節(jié) 老年人安全防護規(guī)范及相關(guān)知識 第2節(jié) 老年人衛(wèi)生防護知識 第3節(jié) 老年人環(huán)境保護知識 第4節(jié) 老年人居室整理及消毒隔離知識,.,第6章 相關(guān)法律、法規(guī)基礎知識 第1節(jié) 老年人權(quán)益保障法相關(guān)知識 第2節(jié) 勞動法相關(guān)

9、知識 第3節(jié) 勞動合同法相關(guān)知識 第4節(jié) 消防法相關(guān)知識 第5節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務標準相關(guān)知識,.,22,我們?yōu)槭裁磳W習養(yǎng)老護理員,主動地學習想掌握一門技能 自己工作中生活中的需要 專業(yè)內(nèi)容 工作需要 生活需要 社會需要 幫助自己提升 有幫助別人的想法,為了解決內(nèi)部問題,善良愿望、美好理想,興趣,為了解決外部問題,.,.,.,第一章 職業(yè)道德,沒有規(guī)矩不成方圓,道德和法律的區(qū)別？,.,道德,人不是孤立存在的，每個人都生活在一定的社會環(huán)境中并與他人形成錯綜復雜的關(guān)系，這個龐大的關(guān)系網(wǎng)中難免會發(fā)生矛盾，此時就需要一定的規(guī)范、準則來調(diào)整這種關(guān)系。 道德(Morality)是一種普遍的社會現(xiàn)象，道德是調(diào)整

10、人與人之間，個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 法律（Law）是國家制定或認可的，由國家強制力保證實施的，以規(guī)定當事人權(quán)利和義務為內(nèi)容的具有普遍約束力的社會規(guī)范。 道德重在實踐，實踐是評價道德的唯一標準。,.,道德的特點,1.普適性、社會性 2.非強制性 3.傳統(tǒng)繼承性 4.與時俱進性,.,一、道德具有明顯的社會性,社會公認，普遍認為 顯而易見 人人心中有桿秤，人們會自覺運用道德的準則來評價一個人的行為,.,二、靠社會輿論和個人信念發(fā)揮其作用,社會輿論：利用新聞媒體對人的行為、社會現(xiàn)象進行評論。 個人信念：一個人對周圍世界的理解和看法，并以它們作為自己生活中的指導，用它來判斷是非、善惡、榮辱

11、的觀念。與個人的受教育水平和人生閱歷有關(guān)。 在同樣的社會條件下，對待同一事件，不同的人采取的態(tài)度、行為是不同的。,.,三、道德的發(fā)展具有傳統(tǒng)性,道德的發(fā)展常以先進的思想成果為基礎，歷史上被人們肯定和贊揚的道德，會在社會的發(fā)展中被繼承下來。,.,漢文帝劉恒以仁孝之名，聞于天下，侍奉母親從不懈怠。母親臥病三年，他常常目不交睫，衣不解帶；母親所服的湯藥，他親口嘗過后才放心讓母親服用。,.,王祥， 瑯琊人，生母早喪，繼母朱氏多次在他父親面前說他的壞話，使他失去父愛。父母患病，他衣不解帶侍候，繼母想吃活鯉魚，適值天寒地凍，他解開衣服臥在冰上，冰忽然自行融化，躍出兩條鯉魚。繼母食后，果然病愈。,.,道德的

12、作用,引導規(guī)范人的行為 調(diào)整人際關(guān)系 穩(wěn)定社會秩序,.,職業(yè)道德,定義：人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所遵守的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。 職業(yè)道德根據(jù)不同的種類的職業(yè)各有其特點。,.,案例1-1,.,職業(yè)道德基本要素,1.職業(yè)理想 2.職業(yè)態(tài)度 3.職業(yè)義務 4.執(zhí)業(yè)紀律 5.職業(yè)良心 6.職業(yè)榮譽 7.職業(yè)作風,.,案例1-2,.,.,職業(yè)道德特征,行業(yè)性 有限性 多樣性 約束性 穩(wěn)定性 利益相關(guān)性,.,職業(yè)道德的特點,具有社會公共性和示范性 具有時代的特征。 具有實踐性、可操作性。各行各業(yè)的規(guī)章制度和條款把職業(yè)道德具體化、規(guī)范化、通俗化，使它具體明確，具有可操作性

13、，既便于在職業(yè)活動中遵守執(zhí)行，也便于職工和有關(guān)機構(gòu)對職業(yè)道德履行情況做出評價。,.,職業(yè)道德的基本原則,國家利益、集體利益、個人利益一致的原則，是正確處理國家、集體、個人關(guān)系的根本準則，也是衡量個人行為和品質(zhì)的基本標準。 個人利益=勞動報酬、社會地位 在職業(yè)活動中不能厚此薄彼，只有把個人利益和集體利益相結(jié)合才能有利于個人主觀能動性的發(fā)揮，促進整個社會經(jīng)濟的發(fā)展,.,個人利益與國家、集體利益發(fā)生矛盾時,.,個人利益服從國家、集體利益,.,職業(yè)道德的作用,職業(yè)道德是個體的進步與發(fā)展的基礎 職業(yè)道德是促進社會良好的風尚形成的保證 職業(yè)道德是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的力量。,.,職業(yè)尊嚴,案例： 首飾售貨員

14、青海湖司機 理發(fā)師 木匠 保姆 一個人全情投入于自己手藝時的樣子。不為任何人，自己就是最大的理由，不茍且、不應付、不模糊，把自己正在做的事情當做與世界呼吸吐納的接口。這，就是職業(yè)尊嚴,.,案例1-5公交司機猝死前踩死剎車,.,養(yǎng)老護理員的職業(yè)守則,尊老愛老、以人為本。 使老人“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所學、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所終”,.,服務第一、愛崗敬業(yè),急老人所急、想老人所想、全心全意為老人服務 愛崗敬業(yè)是服務第一的具體體現(xiàn)，熱愛本職是一種情感，也就是人們所從事的職業(yè)的情緒和態(tài)度。 轉(zhuǎn)變思維方式：做自己喜歡的工作 喜歡自己所做的工作,.,遵章守法,樹立法制觀念，學習和遵守有關(guān)尊老、敬老

15、和維護老年人權(quán)益的法律、法規(guī)，使其更好地服務于本職工作。 遵守社會公德，遵守養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德和工作須知，愛老、敬老、熱忱的為老年人服務。,.,自律奉獻,嚴格要求自己，時時處處為老人著想，把為老年人服務作為行為準則。 積極進取，刻苦鉆研，努力學習和掌握工作技能，不斷提高養(yǎng)老護理工作的質(zhì)量,.,案例1-6 護理人員四年不回家照顧患病老人,.,養(yǎng)老護理員的職業(yè)須知 為老年人服務 為養(yǎng)老機構(gòu)服務 為社會服務,第二章 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知、服務禮儀和個人防護知識,.,養(yǎng)老護理員的工作須知 提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求 提供基礎護理，減輕老年人身體痛苦 提供康復護理，提高老年人生命質(zhì)量 提

16、供心理護理，給老年人和家屬以心理支持 提供臨終關(guān)懷服務，維護老年人生命尊嚴,第1節(jié) 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知,.,養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生、著裝禮儀 養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生要求 日常衛(wèi)生 頭發(fā)衛(wèi)生 面部衛(wèi)生 雙手衛(wèi)生,第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范,.,養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生、著裝禮儀 養(yǎng)老護理員的著裝要求 干凈整齊 色彩淡雅 協(xié)調(diào)得體 鞋襪輕便 飾物點綴,第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范,.,養(yǎng)老護理員的工作禮儀 養(yǎng)老護理員服務態(tài)度 主動熱情 耐心周到 文明禮貌 尊重老年人和家屬,第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范,.,養(yǎng)老護理員的工作禮儀 養(yǎng)老護理員語言禮儀,第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范,.,養(yǎng)老護理員的工作禮儀 養(yǎng)老護理員舉止禮儀,第2節(jié) 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范,.,養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知,禮儀 工作,.,禮儀,人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范 具有歷史延續(xù)性 包括禮節(jié)和儀表,.,著裝整潔、莊重大方,服飾，鞋子 頭發(fā)，發(fā)飾 指甲 妝容 返回禮儀,.,舉止端莊、得體,站、立、坐、行、走 講究衛(wèi)生，摒棄不良習慣 禮貌待人：與老人交談時親切、溫和、使用尊稱 遇見老人要禮讓 接待老人親屬要熱情 態(tài)度誠懇、和藹,