班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張)課件

1、班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),班組長及班組管理,2017年度第2期班組長及管理人員培訓(xùn)班,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),1、班組管理中，我的指令下達(dá)了，得不到落實(shí) 2、我的意見又和領(lǐng)導(dǎo)不一致 3、我經(jīng)常遇到雙重領(lǐng)導(dǎo) 4、我總是控制不住自己的情緒 5、我又碰到一個(gè)有背景的下屬 6、今天有兩個(gè)員工鬧矛盾了 7、最近壓力太大，經(jīng)常晚上睡不著 8、員工總是質(zhì)疑我的獎(jiǎng)金分配有問題,為什么這些問題總是層出不窮？難以解決？,經(jīng)常碰到的問題,2,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后；有89%的班組長認(rèn)同此法。 二、家訪、談心、做思想工作；58%班組長

2、認(rèn)同此法。 三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度；41%的班組長同此法。 四、把住獎(jiǎng)罰分明關(guān)；38 %的班組長認(rèn)同此法。 五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決;26%的班組長認(rèn)同此法。 六、以人為本的管理；11%的班組長同此法。 七、罰比管靈；3%的班組長認(rèn)同此法。 八、采取模糊哲學(xué)管理；2%的班組長認(rèn)同此法。,以身作則就可以解決帶班問題？,治班良策,3,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),目錄 /CONTENTS,01,02,03,04,05,4,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),班組長是個(gè) 什么“官”,5,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道。老班長退休后

3、，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為班長。 劉力愛鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒劉力。擔(dān)任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛說話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，開車間調(diào)度會時(shí)，他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和同事幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他也沒有時(shí)間注意到。 他認(rèn)為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。,案例1 任勞任怨的劉力,劉力是個(gè)稱職的班長嗎？他的問題在哪？,案例分析,6,班

4、組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里16名工人被張軍訓(xùn)斥了10位，并對3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。 這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。,案例2 嚴(yán)格管理的張軍,張軍想不明白，我到底哪兒錯(cuò)了

5、？,案例分析,7,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),質(zhì)檢班長周姐是個(gè)熱心人。班里誰家有事她都照顧得，誰身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心。和同事相處，她從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后。周姐是個(gè)好人 。 周姐對領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這么執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯(cuò)不會怪你，你如果不照做，出了問題你得自己擔(dān)著。”大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方，就不再問她，而是直接請示主任，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，她還得去請示領(lǐng)導(dǎo)。 令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)人跟她“頂?！保环?/p>

6、從她的指揮，有什么事不跟她商量，直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來，原本“聽話”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。,案例3 老好人周姐,周姐問題在哪？是大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？,案例分析,8,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),老趙任司機(jī)班班長十多年了。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情豪爽，和老老少少各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。 對年輕司機(jī)，老趙更是象家長一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。小伙子們服他，也怕他。在司機(jī)班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。 司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班可以不用章程了。跟老趙關(guān)系好，什么事都

7、好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導(dǎo)也得說好話。,案例4 哥們兒義氣的老趙,老趙的工作方法真的有利于公司的工作嗎？,案例分析,9,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),案例分析,劉力不是個(gè)稱職的班長 作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責(zé)，應(yīng)該組織調(diào)動班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。,張軍方法過于簡單 人是有思想、有感情的，不能用對待機(jī)器的方法來對待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。,老趙缺乏原則 他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。工作中僅憑義氣和感情，缺乏原則性與穩(wěn)定性，長期下去會對工作造成不良影響

8、。,周姐是好人不是好班長 大家對她的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長，對班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級的傳聲筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。,案例分析,10,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),能力訓(xùn)練指南,11,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),班組長應(yīng)具備的能力,12,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),機(jī)加工車間又有一批活因?yàn)橘|(zhì)量問題被質(zhì)檢班退回來了。 張班長越想越氣，機(jī)加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎(jiǎng)金就越少。我們好不容易才拉到的單子，都要?dú)г谒麄兊氖掷?，他們每個(gè)月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢

9、 。 小張急火火地找到質(zhì)檢班長：“周姐，怎么回事？這批活一次又一次地往回打，這個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)完成不了，我們班十幾個(gè)兄弟的獎(jiǎng)金可就泡湯了，怎么老跟我們過不去？” 周班長聽完了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞：“我們怎么回事？就因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品質(zhì)量總不合格，害得我們增加了那么多工作量，質(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去？”,案例分析,為什么會出現(xiàn)這場沖突，張班長錯(cuò)在哪里？,13,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),車間召開崗檢總結(jié)會，會上對機(jī)加工班勞動紀(jì)律的改善提出了口頭表揚(yáng)，但也明確指出，目前機(jī)加工班存在現(xiàn)場管理臟、亂、差的問題，要求近期整改。 確實(shí)，車間現(xiàn)場堆滿了待加工的原材料、半成品，機(jī)床上滿

10、是油污，機(jī)床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑,案例分析,我們的班長需要在哪里提高呢？,14,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),青工小王是參加工作不久的大學(xué)生，雖然學(xué)的是機(jī)械制造專業(yè)，但剛到班組時(shí)，連板子的名稱都叫不上來，車床的電源開關(guān)在哪也不知道。上班已經(jīng)兩個(gè)月了，總是不能獨(dú)立操作。車間主任還一再囑咐張班長要好好帶一帶小王，說小王是個(gè)好苗子。 張班長也不是沒有考慮：論學(xué)歷，人家小王是科班出身，名牌大學(xué)畢業(yè)；論理論，材料特性、設(shè)備原理講起來一套一套的，比咱還明白。但這干活的技術(shù)，可不短時(shí)間就能學(xué)會的，還不是都摸爬滾打，一點(diǎn)一點(diǎn)練出來的。 再說了，有幾個(gè)大學(xué)生能安心學(xué)技術(shù)，在班組里干這吃苦受累的

11、活？看得出來，小王最近工作積極性也不高，沒把心思放在學(xué)習(xí)技術(shù)上。,案例分析,面對小王，張班長應(yīng)該怎么幫助他？,15,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),昨天班里接了某機(jī)研所一批精加工的急活，人家客戶要求廠家一個(gè)星期內(nèi)交貨。當(dāng)時(shí)，車間主任反復(fù)交待這個(gè)任務(wù)的重要性：這次任務(wù)相當(dāng)于對我廠機(jī)加工能力水平的一次考驗(yàn)，任務(wù)完成的好壞，直接影響到我廠以后的機(jī)加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。 由于時(shí)間緊、任務(wù)重，張班長對班內(nèi)工作進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整：由技術(shù)精湛的老李、小陳承擔(dān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工任務(wù)，小王、老劉和小趙先放下手中的生產(chǎn)任務(wù)，配合老李、小陳工作。任務(wù)安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。因?yàn)楦鶕?jù)班級經(jīng)濟(jì)

12、責(zé)任制考核制定，干不同的活拿不同的錢，如果這樣安排，老劉和小趙的這個(gè)月獎(jiǎng)金就要減少了。 老劉首先提出最近身體不太得勁兒，估計(jì)幫不上忙。小趙也推說技術(shù)不通，怕配合不利，希望班長安排他人。,案例分析,怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢？,16,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),人際溝通能力,當(dāng)班長很不容易，容易起急。 但心里再急，不能一味地埋怨與指責(zé)，到頭來會更加不利于問題的解決。,現(xiàn)場管理能力,崗位培訓(xùn)能力,對于新員工來說，都是懷著美好的希望和憧憬進(jìn)入公司的，們往往具備一定的專業(yè)理論知識，但對工作現(xiàn)場卻一無所知，無法勝任實(shí)際工作。班組長應(yīng)該重視新員工培訓(xùn)。,團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,關(guān)鍵時(shí)刻能考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗

13、力。出現(xiàn)這種情況，暴露了機(jī)加工班缺乏精神的現(xiàn)實(shí)。 只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的班組才是一個(gè)高效的戰(zhàn)斗集體、一個(gè)能在激烈競爭中生存的團(tuán)隊(duì)。,案例分析,班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的直接組織者，應(yīng)了解現(xiàn)場管理的主要任務(wù)，掌握現(xiàn)場管理的科學(xué)方法，提高現(xiàn)場管理能力。,17,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),任何一個(gè)人都可能成為一個(gè)出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒有注意到管理能力這個(gè)問題。一名優(yōu)秀的班組長相對一般員工需要具有出色的管理能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。,能力訓(xùn)練指南,18,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),班組長和企業(yè)共命運(yùn),19

14、,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),案例分析,20,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),李健既多賺錢，又不想丟掉本職工作，“腳踩兩只船”，早想晚會有一天因?yàn)榫Σ粷?jì)，賠了夫人又折兵。,個(gè)人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會增加個(gè)人收入。,把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當(dāng)成施展抱負(fù)的舞臺，則個(gè)人能力將會得到更大的提高，個(gè)人職業(yè)生涯將會得到更大的發(fā)展。,眼光不長遠(yuǎn),腳踩兩只船,利益一致,職業(yè)生涯,案例分析,21,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),案例分析,22,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),雙贏關(guān)系,員工和企業(yè)的關(guān)系是雙贏的。企業(yè)不是收容所，努力

15、工作才是員工安身立命之本；企業(yè)不是福利院，員工要使自己的“價(jià)格”更可觀，首先就要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”；個(gè)人只有在工作崗位上傾注全部熱情，積極進(jìn)取，才能不斷提升自身素質(zhì)，才能施展人生抱負(fù)。,案例分析,23,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),忠于公司,做到最好,不斷提高,忠于公司，忠于上級，忠于本職工作，就是忠于自己。 企業(yè)就是你個(gè)人發(fā)展的平臺，你忠誠于這個(gè)職業(yè)或工作，才有可能取得成功。 忠誠首先表現(xiàn)在忠于自己的本職工作。,如果你以追求盡善盡美的態(tài)度去對待你的工作，它也能以一種相應(yīng)的態(tài)度來回報(bào)你，給你帶來意想不到的豐厚報(bào)酬。既然要做，為什么不做得更好呢。,不要只為薪水而工作，即使它是你生

16、存的必要。只有不斷提高自身能力，才會有更大的發(fā)展。 忘掉眼前的報(bào)酬，全心全意去工作吧！世界終會給你厚報(bào)。,能力訓(xùn)練指南,24,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,做一個(gè)假設(shè)，測一測：如果您用自己的智慧和能力，與您現(xiàn)在的企業(yè)共同奮斗，您認(rèn)為結(jié)果將會 工資會更高；差不多；會下降 工作環(huán)境會更好；差不多；會下降 福利會更好；差不多；會下降 住房會更好；差不多；會下降 別人會更羨慕你；差不多；會下降 工作時(shí)間會更短；差不多；會下降 更能體現(xiàn)你的價(jià)值；差不多；不如現(xiàn)在 上司會更好；差不多；不如現(xiàn)在 企業(yè)會更有前景；差不多；不如現(xiàn)在 你會更快；差不多；不會 記分方法：如果選第一項(xiàng)，計(jì)3分；選第二

17、項(xiàng)，計(jì)2分；選第三項(xiàng)計(jì)1分。最后累計(jì)出總得分。,能力訓(xùn)練指南,25,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,10：您的心態(tài)需要馬上調(diào)整，否則將對工作產(chǎn)生極為不利的影響。 1120：您的工作心態(tài)有不健康的苗頭，需要予以注意。 2125：您能夠較好地履行職責(zé)，請繼續(xù)努力。 2630：您有與企業(yè)同生死共命運(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念，這種信念將會支持您在工作中取得成就。,能力訓(xùn)練指南,26,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。以忠誠之心做好身邊的小事，像對待生命一樣敬重你的本職工作，恰恰是成功的開始。,延遲符,能力訓(xùn)練指南,27,班

18、組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),他適合當(dāng)班長還是技師,28,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),案例分析,29,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),01,02,03,從外部大環(huán)境分析 技能人才奇缺；國家重視，提出技能振興計(jì)劃。,從本身實(shí)際情況分析 電工技術(shù)精湛；好鉆研、能吃苦；不善言談、不好交際。,如果沒有競聘機(jī)會 繼續(xù)走管理型發(fā)展道路，需要根據(jù)班組長能力要求為自己制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高管理水平。,案例分析,參加 競聘,30,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,一個(gè)人到底應(yīng)該選擇什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，這需要根據(jù)本人的個(gè)性特征、能力特長、興趣愛好及價(jià)值取向，并綜合考慮社

19、會及企業(yè)客觀需要來決定。目標(biāo)一經(jīng)確定，就應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)生涯規(guī)劃不應(yīng)該是不切實(shí)際的幻想，而應(yīng)該是具體的行動計(jì)劃。,能力訓(xùn)練指南,31,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),搞清自己想干什么 你最想從生活中得到什么？ -家庭、名譽(yù)、事業(yè)或金錢？ 什么工作會讓你樂在其中？ 當(dāng)對你蓋棺定論的那一天，你最想得到什么評價(jià)？,認(rèn)清自身現(xiàn)狀 性格特點(diǎn),內(nèi)向還是外向？喜穩(wěn)定還是好挑戰(zhàn)？；優(yōu)勢或能力特長,什么使你與眾不同？；弱項(xiàng)或能力不足處；年齡、身體狀況.,制定行動計(jì)劃 起步階段，謀職；成長階段，獨(dú)立承擔(dān)工作責(zé)任；成熟階段，保持或選定一項(xiàng)專業(yè)。,搞清外部職業(yè)環(huán)境 政策；市場條件與未來

20、趨勢；公司形勢及人才培養(yǎng)計(jì)劃；家庭支持與配合；朋友的支持與幫助。,確立目標(biāo) 制定一套適合自身特點(diǎn)、能發(fā)揮自身特長、自己又有興趣和發(fā)展前途的目標(biāo)。,能力訓(xùn)練指南,32,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),能力訓(xùn)練指南,先輕重，再緩急，將日常所有事項(xiàng)分別放入四個(gè)象限中 評估輕重標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)價(jià)值觀 判斷緩急標(biāo)準(zhǔn)截止的日期, ,實(shí)施行動計(jì)劃的法則四象限法則,33,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,人是會變的，環(huán)境也會經(jīng)常變化。成功的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，需要時(shí)時(shí)審視內(nèi)外變化，及時(shí)修正你的目標(biāo)，才能最終獲得成功。 制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要特別注意不要放大自己的缺點(diǎn)，人各有所長所短，刻意彌補(bǔ)缺點(diǎn)與不足，反

21、而容易忽視自身的優(yōu)勢。發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)，并以此制定的行動計(jì)劃，才是首選之策。,能力訓(xùn)練指南,“職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對自己一生工作經(jīng)歷的設(shè)計(jì)。每個(gè)人應(yīng)該盡早地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。,34,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,管理人員跑道 一般員工班長車間主任主管部門經(jīng)理總經(jīng)理,能力訓(xùn)練指南,三條人才發(fā)展跑道,專業(yè)技術(shù)人員跑道 一般員工一般技術(shù)員助理工程師工程師 高級工程師教授級高級工程師,技能人員跑道 一般員工初級工高級工技師高級技師,35,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),塑造積極心態(tài),36,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),德國去美國西部,李維斯是美國著名的“牛仔大王”，他

22、的西部發(fā)跡史堪稱一段奇跡。 從德國去美國西部淘金被大河阻擋做起了擺渡 繼續(xù)淘金遇惡漢淘金不成賣水 賣水遇惡意競爭者把帳蓬收集縫制牛仔褲 李斯特終成“牛仔大王”。,案例分析,李斯特成功的秘訣在哪里？,37,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),01,02,03,積極面對困難是成功基礎(chǔ) 只有敢于面對問題，積極尋找變革中的機(jī)遇，才是走向成功的明智選擇。,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不放棄是成功前提 李維斯的西部史充滿了坎坷與遭遇，每一次遭遇都是對個(gè)人意志的考驗(yàn)。正是他認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，絕不放棄的精神造就了他最終的成功。,正視自己，創(chuàng)造性解決問題是成功關(guān)鍵 應(yīng)該說李維斯前往美國西部的目的是發(fā)財(cái)、取得創(chuàng)業(yè)基金，淘金只不過是手段。

23、正是因?yàn)樗钪嶅X對自己才是最重要的，才成就了“牛仔大王”,案例分析,啟發(fā),38,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,1、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，即使困難重重，不輕言放棄； 2、遇到困難與問題，不推卸責(zé)任，不怨天尤人，而是積極尋找解決辦法； 3、能正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不妄自菲薄，也不盲目自大； 4、即使遇到再大的困難，也從不悲觀失望，相信辦法總比困難多； 5、善于與人合作，具有團(tuán)隊(duì)意識與作風(fēng)； 6、關(guān)注工作，而不是關(guān)注個(gè)人所得報(bào)酬的多少； 7、凡事積極主動，能夠把握自己的愿望和命運(yùn)，而不是消極等待； 8、對生活和工作充滿熱情和希望，總是相信自己能做得更好。,能力訓(xùn)練指南,39,班組長及班組管

24、理培訓(xùn)教材(共50張),我錯(cuò)了，要改進(jìn) 這不是我的錯(cuò),犯錯(cuò)時(shí),歸功于全體努力，還有些許的運(yùn)氣 歸功于自己,成功時(shí),努力不夠，方法不好 運(yùn)氣不好，別人配合不好,失敗時(shí),面對它，找辦法 逃避它，找借口,遇到問題,事情堅(jiān)持，自己利益妥協(xié) 事情妥協(xié)，自己利益堅(jiān)持,堅(jiān)持與妥協(xié),積極心態(tài)與消極心態(tài)的不同表現(xiàn),能力訓(xùn)練指南,40,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,你能夠正確面對現(xiàn)實(shí)嗎？你是一個(gè)能夠控制自己情緒的人嗎？你是一個(gè)可以支配意愿的人嗎？你善于發(fā)揮自己的潛能嗎？你能夠正確面對失敗嗎？我們經(jīng)常會聽到智商、情商、危機(jī)商，這是一份成功商數(shù)測試表，包括了目標(biāo)意識、學(xué)習(xí)力、自信心、自控力、合作力等多

25、個(gè)方面。為了更準(zhǔn)確地了解自己，請您如實(shí)回答以下問題： 1、是否養(yǎng)成了一種習(xí)慣，使你所付出的勞動比你所得到的報(bào)酬更多？ 2、你知道職工何時(shí)才有資格多得報(bào)酬嗎？ 3、你是否聽說過有人在某種職業(yè)中取得了成功，而他所做的事并不比他所得的報(bào)酬更多？ 4、你是否認(rèn)為任何人都有權(quán)要求增加工資，只要他付出的勞動超過他所得的工資？ 5、如果你是你自己的老板，你會對你現(xiàn)在作為一名員工所做的努力滿意嗎？ 6、你是否把不斷學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和技能作為自己的職責(zé)？ 7、你是否經(jīng)常對你所不熟悉的問題發(fā)表“意見”？ 8、當(dāng)你需要知識時(shí)，你知道如何尋找嗎？ 9、當(dāng)你生氣時(shí)，你能沉默不語嗎？ 10、習(xí)慣于三思而行嗎？,41,

26、班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,11、你易于喪失耐心嗎？ 12、你的性情一般是平和的嗎？ 13、你習(xí)慣于讓你的情緒控制你的理智嗎？ 14、你總是通過影響別人來使自己達(dá)到目的嗎？ 15、你相信一個(gè)人沒有別的幫助也能成功嗎？ 16、你覺得一個(gè)人如果在家庭中受到妻子和其他成員的反對，但在工作中卻能夠取得成功嗎？ 17、員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系融洽，對工作有好處嗎？ 18、當(dāng)你所屬的團(tuán)體受到贊揚(yáng)時(shí)，你感到自豪嗎？ 19、你相信你有無窮的智慧嗎？ 20、你相信你有能力去做你決定要做的事情嗎？,42,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,21、你是否合理地?cái)[脫了下列7種基本恐懼：

27、 恐懼貧窮恐懼失去愛恐懼批評恐懼健康不佳恐懼死亡恐懼年老恐懼失去自由 22、你有令人討厭的習(xí)慣嗎？ 23、你有應(yīng)用“金科玉律”的習(xí)慣嗎？ 24、同你在一起工作的人喜歡你嗎？ 25、你常打擾別人嗎？ 26、你能按計(jì)劃工作嗎？ 27、你的工作有計(jì)劃性嗎？ 28、你在工作方面具有別人所沒有卓越才能嗎？ 29、你覺得你生活中遇到的許多事都不是你期望的嗎？ 30、你有拖延的習(xí)慣嗎？,43,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,31、你有力圖將計(jì)劃制定得更完備，以提高工作效率的習(xí)慣嗎？ 32、你是富有熱情的人嗎？ 33、能傾注你的熱情去執(zhí)行你的計(jì)劃嗎？ 34、你的熱情會干擾你的判斷嗎？ 35、習(xí)慣

28、于把你的思想集中到你所做的工作上嗎？ 36、你易于接受外界的影響而改變你的計(jì)劃或決定嗎？ 37、遇到反對意見時(shí)，你就傾向于放棄你的目標(biāo)和計(jì)劃嗎？ 38、能排除不呆避免的煩惱而不斷地工作嗎？ 39、你能同別人和諧相處嗎？ 40、你能在別人需要的時(shí)候，給予別人幫助嗎？ 41、你經(jīng)常同別人發(fā)生爭論嗎？ 42、你知道一個(gè)人不和他的同事合作會造成損失嗎？,44,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,43、你遇到失敗就停止努力嗎？ 44、如果你在某次嘗試中失敗了，你還繼續(xù)努力嗎？ 45、你知道如何將失敗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒幔?46、你每次都能從失敗中學(xué)到教訓(xùn)嗎？ 47、你遇事果斷嗎？ 48、你認(rèn)為只能照章

29、辦事的人比能提出新主意的人更具備執(zhí)行務(wù)嗎？ 49、你經(jīng)常就你的工作提出行之有效的主意嗎？ 50、當(dāng)你感覺良好時(shí)，你能聽進(jìn)去別人的忠告嗎？ 評分方法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43題答“否”計(jì)4分，其余各題答“是”計(jì)4分，然后計(jì)算總得分。,45,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,060分 成功商極差 64100分 成功商較差 104168分 成功商一般 172200分 成功商較高分。,46,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),能力訓(xùn)練指南,47,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),目錄 /CONTENTS,01

30、,02,03,04,05,48,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),延遲符,創(chuàng)新思維訓(xùn)練 學(xué)會交流溝通 營造無敵團(tuán)隊(duì) 班組工作藝術(shù) 活用員工激勵(lì) 班組目標(biāo)管理 班組崗位培訓(xùn) 班組開會技巧 班組公文寫作 信息化應(yīng)用的能力,能力訓(xùn)練指南,49,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),感謝聆聽！,班組長及班組管理培訓(xùn)教材(共50張),1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。 2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。 3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中沒

31、有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃! 5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。 6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。 7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云

32、的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。 9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。 10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。 11、人生

33、的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。 12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。 13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。 14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。 15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

34、 16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。 17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。 18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。 19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只

35、找理由成功。 20、每一個(gè)成就和長進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。 1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。 2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個(gè)人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。 3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止。 4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會辜負(fù)你。

36、不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。 6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。 7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹

37、廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！ 8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！ 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。 10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。 11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生

38、活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。 12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。 14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。 15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。 16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。 17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時(shí)候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種