軟件項(xiàng)目管理課程-清華課件

1、軟件項(xiàng)目管理課程-清華,教材：軟件項(xiàng)目管理 覃征 等 編著,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,第 1 章 導(dǎo) 論,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,1.1軟件工程一、軟件工程定義,軟件：是與一個(gè)系統(tǒng)，特別是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)的程序、過(guò)程和有關(guān)文檔的完整集合。 工程：是科學(xué)和數(shù)學(xué)的應(yīng)用，通過(guò)這一應(yīng)用，使得自然界的物質(zhì)和能源的特性通過(guò)各種結(jié)構(gòu)、機(jī)器、產(chǎn)品、系統(tǒng)和過(guò)程成為對(duì)人類有用的東西。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件工程的定義有多種說(shuō)法:,Fritz BauerNAV69在NATO會(huì)議上給出的定義: 軟件工程是建立和使用一套合理的工程原則，從而經(jīng)濟(jì)地獲得可靠的和能在實(shí)際機(jī)器上高效運(yùn)行的軟件。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,

2、IEEEIEEE93給出了一個(gè)更加綜合的定義： （） 將系統(tǒng)化的、規(guī)范的、可度量的方法應(yīng)用于軟件的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的過(guò)程，即將工程化應(yīng)用于軟件中。 （） （）中所述方法的研究。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,本書(shū)給出的定義: 軟件工程是一類求解軟件的工程。它應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)以及管理科學(xué)等原理，借鑒傳統(tǒng)工程的原則、方法，創(chuàng)建軟件以達(dá)到提高軟件質(zhì)量、降低成本、按時(shí)按量交付的目的。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)用于構(gòu)造模型和算法。 工程科學(xué)用于制定規(guī)范、設(shè)計(jì)模式、評(píng)估成本及確定權(quán)衡。 管理科學(xué)用于計(jì)劃、資源、質(zhì)量、成本等管理。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二軟件工程框架,軟件工程目標(biāo) 軟件工程

3、活動(dòng) 軟件工程原則,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件工程框架,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件工程目標(biāo),正確性軟件產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期功能的程 度。 可用性軟件基本結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)、文檔為用戶可用的程度。 合算性具有經(jīng)濟(jì)效益，即開(kāi)發(fā)、運(yùn)行的開(kāi)銷滿足用戶要求的程度。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件工程活動(dòng)-生產(chǎn)軟件步驟,問(wèn)題定義明確要解決的問(wèn)題 可行性分析即定義的問(wèn)題是否有解決的辦法 需求分析為解決問(wèn)題，目標(biāo)系統(tǒng)必須具備哪些功能 設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)編寫(xiě)程序代碼 確認(rèn)測(cè)試 支持軟件維護(hù),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件工程原則,選取適宜的開(kāi)發(fā)模型 采用合適的設(shè)計(jì)方法 提供高質(zhì)量的工程支持 重視開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理,軟件項(xiàng)

4、目管理課程-清華,三軟件工程模型,所有軟件工程的活動(dòng)都必須進(jìn)行管理。 軟件項(xiàng)目管理貫穿于軟件工程的演化過(guò)程。 軟件工程的演化過(guò)程：,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三軟件工程模型,軟件工程模型: 組織軟件工程活動(dòng)的方法，稱為軟件工程模型。 軟件工程模型是用一定的流程將各個(gè)活動(dòng)連接起來(lái)，并可用規(guī)范的方式操作全過(guò)程，如同工廠的生產(chǎn)線。 常見(jiàn)模型有線性、快速原型、螺旋、漸增式等模型。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,常見(jiàn)的軟件工程模型,線性模型（也稱，瀑布模型，順序模型）,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,常用的軟件工程模型,螺旋模型可看成是連接的線性模型,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,常用的軟件工程模型,漸增式模型（增量模型）,

5、軟件項(xiàng)目管理課程-清華,常用的軟件工程模型,漸增式模型首先構(gòu)建系統(tǒng)的基本輪詢回路：,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,1.2項(xiàng)目管理一項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的概念及特點(diǎn) 項(xiàng)目：是指在一定約束條件下具有特定目標(biāo)的一項(xiàng)一次性任務(wù) 共同特點(diǎn)： 一次性，又稱為單件性 目標(biāo)的明確性：成果性目標(biāo)（功能性要求），約束性目標(biāo) 作為管理對(duì)象的整體性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、項(xiàng)目的生命周期,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,項(xiàng)目的生命周期 項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行可行性分析，若接受項(xiàng)目進(jìn)行需求確認(rèn)，項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目計(jì)劃階段建立解決問(wèn)題方案，向客戶提交各種計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目實(shí)施階段執(zhí)行解決方案，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 工作結(jié)束階段正式驗(yàn)收項(xiàng)目,軟件項(xiàng)目管理

6、課程-清華,另一書(shū)中對(duì)項(xiàng)目周期階段的劃分,生命周期階段 工程階段 初始階段 細(xì)化階段 生產(chǎn)階段 構(gòu)造階段 移交階段,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,各階段特點(diǎn),工程階段： 使計(jì)劃、需求和構(gòu)架同時(shí)進(jìn)化，并解決開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)階段以一個(gè)可執(zhí)行構(gòu)架基線結(jié)束，即工程階段進(jìn)行設(shè)計(jì)和綜合活動(dòng)。 生產(chǎn)階段： 進(jìn)行構(gòu)造、測(cè)試和實(shí)施活動(dòng)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,各階段特點(diǎn),借助提高功能的演示使系統(tǒng)能力得以進(jìn)化。 各種活動(dòng)同時(shí)進(jìn)化，每個(gè)階段都包括一次或多次迭代，一次迭代表示一個(gè)活動(dòng)序列，這些活動(dòng)有明確的中間事件（里程碑）。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,各階段特點(diǎn),主里程碑： 使用正式版本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)布說(shuō)明書(shū)，一個(gè)階段結(jié)束產(chǎn)

7、生一個(gè)主里程碑。 次里程碑： 使用非正式版本，一次迭代結(jié)束產(chǎn)生一個(gè)次里程碑。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,各階段特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的某個(gè)特定狀態(tài)，每個(gè)階段都要進(jìn)行足夠次數(shù)迭代。 各階段的工作產(chǎn)品（制品，文檔等），同時(shí)進(jìn)化產(chǎn)生，但每個(gè)階段都有一個(gè)主要焦點(diǎn)： 初始階段需求 （生命周期目標(biāo)里程碑） 細(xì)化階段設(shè)計(jì) （生命周期構(gòu)架里程碑） 構(gòu)造階段實(shí)現(xiàn) （初始的可操作能力里程碑） 移交階段實(shí)施 （產(chǎn)品發(fā)布里程碑） （這里的模型是漸增式（增量式）,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理定義 PMI（Project Management Institute）定義：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和

8、技術(shù)，以滿足或超過(guò)相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求。 項(xiàng)目管理又可定義為：在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，通過(guò)特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，經(jīng)有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,項(xiàng)目管理特點(diǎn) 綜合性 創(chuàng)造性 時(shí)間性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,項(xiàng)目管理的要素,范圍 、 時(shí)間 、成本、 質(zhì)量、 組織 、客戶滿意度,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二項(xiàng)目管理知識(shí)體系,集成管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 采購(gòu)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展,項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn) 全球化發(fā)展、多元

9、化發(fā)展、專業(yè)化發(fā)展 項(xiàng)目管理學(xué)科在雙向探索中前進(jìn) 各學(xué)科領(lǐng)域的理論、方法應(yīng)用于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的理論、方法應(yīng)用于各學(xué)科領(lǐng)域 項(xiàng)目學(xué)發(fā)展的趨勢(shì) 微觀項(xiàng)目管理，即單一項(xiàng)目的管理 PMBOK是當(dāng)前項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的重要內(nèi)容 項(xiàng)目學(xué)是知識(shí)創(chuàng)新與市場(chǎng)相結(jié)合的綜合化發(fā)展 項(xiàng)目學(xué)是科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)的綜合,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理一軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn),抽象性 缺陷檢測(cè)的困難性 高度的復(fù)雜性 缺乏統(tǒng)一規(guī)則,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二軟件項(xiàng)目失控的原因,軟件失控項(xiàng)目(p15-16) 是指軟件項(xiàng)目在進(jìn)行時(shí)遇到困難，導(dǎo)致大大超出可控制范圍的項(xiàng)目。 軟件項(xiàng)目失控的原因 七方面原因：需求不明確、計(jì)劃不充分和

10、過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)、采用新技術(shù)、管理方法缺乏或不恰當(dāng)、性能問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)組織不當(dāng)、人際因素,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容,軟件項(xiàng)目管理的定義(p19) 軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程(p19) 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容(p19-20),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理的定義,PMI對(duì)項(xiàng)目管理定義：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過(guò)相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求。 軟件項(xiàng)目管理的定義：在軟件項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足軟件需求方的整體要求。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程,啟動(dòng)軟件項(xiàng)目 制定項(xiàng)目計(jì)劃 跟蹤及控制項(xiàng)目計(jì)劃 評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃 編寫(xiě)管理文檔,

11、軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容,軟件項(xiàng)目需求管理 軟件項(xiàng)目估算與進(jìn)度管理 軟件項(xiàng)目配置管理 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理 軟件項(xiàng)目資源管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,第章軟件項(xiàng)目需求管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件需求一. 軟件需求概念1. 定義,簡(jiǎn)單地說(shuō)，軟件需求就是確定系統(tǒng)需要做什么 嚴(yán)格意義上，軟件需求是系統(tǒng)或軟件必須達(dá)到的目標(biāo)與能力,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,定義軟件需求的五項(xiàng)內(nèi)容,系統(tǒng)的輸入 系統(tǒng)的輸出 系統(tǒng)的功能 系統(tǒng)的屬性 系統(tǒng)環(huán)境的屬性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.軟件需求在軟件項(xiàng)目的作用,軟件需求與其他軟件過(guò)程的關(guān)系,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件需求類別1.軟

12、件需求的抽象層次,軟件需求分成四個(gè)抽象層次 原始問(wèn)題描述 用戶需求 系統(tǒng)需求 軟件設(shè)計(jì)描述,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件需求的抽象層次,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,原始問(wèn)題描述是對(duì)要解決問(wèn)題的敘述 用戶需求是用自然語(yǔ)言和圖表給出的關(guān)于系統(tǒng)需要提供的服務(wù)及系統(tǒng)的操作約束 系統(tǒng)需求用詳細(xì)的術(shù)語(yǔ)給出系統(tǒng)要提供的服務(wù)及受到的約束，因而系統(tǒng)需求文檔也稱為功能描述 軟件設(shè)計(jì)描述是在系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上加入更詳細(xì)的內(nèi)容構(gòu)成的，它作為軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是對(duì)軟件設(shè)計(jì)活動(dòng)的概要描述,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,原始問(wèn)題描述和用戶需求的抽象層次比較高能幫助我們?cè)谳^高的抽象層次上進(jìn)行交流，便于用戶和軟件開(kāi)發(fā)人員之間的理解

13、和溝通 系統(tǒng)需求和軟件設(shè)計(jì)描述則是具體的，可以根據(jù)它們來(lái)進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn) 通常情況下，經(jīng)常提到的是用戶需求和系統(tǒng)需求,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2. 用戶需求,用戶需求從用戶的角度描述系統(tǒng)的需求，以便沒(méi)有專業(yè)技術(shù)背景的用戶能看懂它只描述系統(tǒng)的外部行為，盡量避免涉及系統(tǒng)內(nèi)部的設(shè)計(jì)特性，因而用戶需求就不可能使用任何實(shí)現(xiàn)模型來(lái)描述，而只能通過(guò)自然語(yǔ)言，圖表，圖形等來(lái)敘述,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,使用自然語(yǔ)言可能出現(xiàn)如下問(wèn)題,描述困難 需求混亂 因此寫(xiě)需求文檔應(yīng)遵守一些簡(jiǎn)單原則： 標(biāo)準(zhǔn)的格式 使用一致的語(yǔ)言 使用特殊文本 盡量避免專業(yè)術(shù)語(yǔ),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3. 系統(tǒng)需求,系統(tǒng)需求是比用戶需求更為詳細(xì)

14、和專業(yè)的需求描述，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)一個(gè)完整且一致的系統(tǒng)需求描述，是軟件設(shè)計(jì)的起點(diǎn) 系統(tǒng)需求描述通常采用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言和過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言PDL.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,系統(tǒng)需求的描述語(yǔ)言,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4系統(tǒng)需求的分類,分為三類 ： 功能需求 非功能需求 領(lǐng)域需求,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(1) 功能需求 功能需求描述系統(tǒng)所應(yīng)提供的功能和服務(wù)，包括系統(tǒng)應(yīng)該提供的服務(wù)，對(duì)輸入如何響應(yīng)及特定條件下系統(tǒng)行為的描述 系統(tǒng)的功能需求應(yīng)該具備全面性和一致性要做到全面和一致幾乎是不可能的原因有二，其一是系統(tǒng)本身固有的復(fù)雜性；其二是用戶和開(kāi)發(fā)人員站在不同的立場(chǎng)上，導(dǎo)致他們對(duì)需求的理解有偏頗，甚至出現(xiàn)矛盾 為

15、保證軟件項(xiàng)目的成功，無(wú)論在哪個(gè)階段，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都必須修正需求文檔,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(2) 非功能需求 非功能需求是指那些不直接與系統(tǒng)的具體功能相關(guān)的一類需求，但它們與系統(tǒng)的總體特性相關(guān)，如可靠性，響應(yīng)時(shí)間，存儲(chǔ)空間等 非功能需求定義了對(duì)系統(tǒng)提供的服務(wù)或功能的約束，包括時(shí)間約束，空間約束，開(kāi)發(fā)過(guò)程約束及應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)等,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,按照非功能需求的起源，可將其分為三大類：產(chǎn)品需求，機(jī)構(gòu)需求，外部需求； 產(chǎn)品需求對(duì)產(chǎn)品的行為進(jìn)行描述；機(jī)構(gòu)需求描述用戶與開(kāi)發(fā)人員所在機(jī)構(gòu)的政策和規(guī)定；外部需求范圍比較廣，包括系統(tǒng)的所有外部因素和開(kāi)發(fā)過(guò)程,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,表2.2 非功能需

16、求的類別,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(3) 領(lǐng)域需求 領(lǐng)域需求的來(lái)源不是系統(tǒng)的用戶，而是系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域，反應(yīng)了該領(lǐng)域的特點(diǎn) 領(lǐng)域需求可能是功能需求，也可能是非功能需，其確定需要領(lǐng)域知識(shí),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三軟件需求文檔,軟件需求文檔是對(duì)軟件系統(tǒng)要求的陳述 包括： 用戶需求 系統(tǒng)需求,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三軟件需求文檔1. 需求文檔的編制與作用,編寫(xiě)需求文檔時(shí)，以下幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的： 語(yǔ)句和段落盡量簡(jiǎn)短 表達(dá)時(shí)采用主動(dòng)語(yǔ)態(tài) 語(yǔ)句要完整，且語(yǔ)法，標(biāo)點(diǎn)等正確無(wú)誤 使用的術(shù)語(yǔ)要與詞匯表中的定義保持一致 陳述時(shí)要采用一致的樣式 避免模糊的，主觀的術(shù)語(yǔ)，如性能優(yōu)越 避免使用比較性的詞匯，盡量給出定

17、量的說(shuō)明， 含糊的語(yǔ)句表達(dá)將引起需求的不可驗(yàn)證,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求文檔的作用,使用對(duì)象 需求文檔的作用 軟件項(xiàng)目客戶 了解軟件項(xiàng)目能夠提供的軟件產(chǎn)品，檢查 軟件需求是否滿足需要 項(xiàng)目管理人員 根據(jù)需求文檔制定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和軟件過(guò)程，初步預(yù)測(cè)資源的使用 軟件開(kāi)發(fā)人員 理解要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及具體要開(kāi)發(fā)的內(nèi)容 軟件測(cè)試人員 驗(yàn)證軟件系統(tǒng)是否滿足了預(yù)期的要求 軟件維護(hù)人員 使用需求文檔幫助理解軟件系統(tǒng)內(nèi)在的邏輯關(guān)系 軟件發(fā)布人員 在需求文檔的基礎(chǔ)上編寫(xiě)用戶文檔，如用戶手冊(cè) 軟件培訓(xùn)人員 在需求文檔的基礎(chǔ)上編寫(xiě)培訓(xùn)材料,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件需求規(guī)格說(shuō)明,(1)基本含義 規(guī)格就是一個(gè)預(yù)期的

18、或已存在的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的表示，它可以作為開(kāi)發(fā)者和用戶之間協(xié)議的基礎(chǔ)來(lái)產(chǎn)生預(yù)期的系統(tǒng) 軟件需求規(guī)格SRS也稱為功能規(guī)格說(shuō)明，需求協(xié)議或系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明，精確地闡述一個(gè)軟件系統(tǒng)必須提供的功能和性能以及它所要考慮的限制條件，是對(duì)外部行為和系統(tǒng)環(huán)境（軟件，硬件，通信端口和人）接口的簡(jiǎn)潔完整的描述性文檔,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理者用SRS來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理。 除設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制外，SRS一般不包括設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試或工程管理的細(xì)節(jié)。 SRS的基本內(nèi)容包括功能需求和非功能需求。 功能需求定義系統(tǒng)需要“做什么”,描述系統(tǒng)輸入輸出的映射及其關(guān)聯(lián)信息,完整地刻畫(huà)系統(tǒng)功能,是整個(gè)軟件需求的核心。 非功能

19、需求定義系統(tǒng)的屬性,描述和功能無(wú)關(guān)的目標(biāo)系統(tǒng)特性,包括系統(tǒng)的性能、有效性、可靠性、安全性、易維護(hù)性及可見(jiàn)性等。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(2) IEEE標(biāo)準(zhǔn)830-1998 見(jiàn): P27P28,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(3) SRS 大綱 見(jiàn): P28-P29,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,四. 軟件需求度量,一個(gè)好的需求集應(yīng)該滿足用戶解決問(wèn)題需要的功能和服務(wù),而且盡量避免軟件設(shè)計(jì)與軟件實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié). 軟件需求質(zhì)量度量的九個(gè)元素,即正確,無(wú)歧義,完備,一致,分級(jí),可驗(yàn)證,可修改,可跟蹤及可理解,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,22 需求工程,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一 、 產(chǎn)生與發(fā)展 1、 產(chǎn)生 人們逐漸認(rèn)識(shí)

20、到需求分析活動(dòng)不再僅限于軟件開(kāi)發(fā)的最初階段，而是貫穿于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期。 需求工程是一個(gè)包括創(chuàng)建和維護(hù)需求文檔所必需的所有活動(dòng)的過(guò)程，是將用戶非形式化的軟件需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾问交男枨笠?guī)格說(shuō)明的過(guò)程。 需求規(guī)格說(shuō)明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2. 發(fā)展 需求工程的發(fā)展趨勢(shì)是對(duì)象化、形式化和自動(dòng)化，并將向著縱深發(fā)展和綜合發(fā)展。 （）對(duì)象化 需求工程的對(duì)象化主要是指需求模型及其構(gòu)造方法的對(duì)象化，面向?qū)ο笮枨竽Ｐ图靶枨蠖x語(yǔ)言是其研究的關(guān)鍵。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（ ）形式化 需求規(guī)格描述方法有三種: 形式化方法、非形式化方法和半形式化方法。 形式化

21、方法是具有嚴(yán)格數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的描述系統(tǒng)特征的方法，具有準(zhǔn)確、無(wú)二義性的特點(diǎn)，有助于驗(yàn)證有效性和完整性。 非形式化方法使用未作任何限制的自然語(yǔ)言，易于理解和使用，但它固有二義性，且難以保證正確性、可維護(hù)性，難以用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供自動(dòng)化的支持。 半形式化方法介于上述兩者之間，在宏觀上對(duì)語(yǔ)言和語(yǔ)義有較精確的描述，而在某些局部方面則允許使用非形式化的自然語(yǔ)言。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(3) 自動(dòng)化 在自動(dòng)化的層次方面，已從實(shí)現(xiàn)級(jí)、設(shè)計(jì)級(jí)發(fā)展到功能級(jí)，并逐漸滲透到需求級(jí)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二. 研究?jī)?nèi)容,、需求工程的目標(biāo) 需求工程有兩個(gè)主要任務(wù)： 其一是通過(guò)對(duì)問(wèn)題及其環(huán)境的理解、分析和綜合，建立分析模

22、型; 其二是在完全弄清用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的確切要求的基礎(chǔ)上，用SRS把用戶的需求表達(dá)出來(lái)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（）建立需求分析模型 分析模型是描述軟件需求的一組模型。 需求分析模型包含問(wèn)題及其環(huán)境所涉及的信息流、處理功能、用戶界面、行為模型及設(shè)計(jì)約束等，是形成需求說(shuō)明、進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 （）編寫(xiě)SRS SRS的編寫(xiě)要以需求分析模型為基礎(chǔ)、按照軟件組織定義的SRS大綱、采用某種需求描述語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,、需求工程的層次分解,需求工程可分為需求開(kāi)發(fā)和需求管理，前者測(cè)重于需求的生成，而后者測(cè)重于需求變更的控制。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求開(kāi)發(fā)和需求管理是有界限的：,

23、軟件項(xiàng)目管理課程-清華, 需求管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一. 需求管理的必要性,、需求供求雙方固有的矛盾 需求過(guò)程中，需求的供求雙方經(jīng)常會(huì)遇到雙方不能達(dá)成共識(shí)或雙方達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容其實(shí)有相當(dāng)大的出入等情況。 、需求具有易變性和難以表述性 軟件項(xiàng)目中的問(wèn)題都是在需求分析階段埋下的禍根。 軟件需求還很難以表述。 正是因?yàn)樾枨蟮囊鬃冃院碗y以表述性，所以需求需要有科學(xué)的分析方法和管理方法。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,、需求錯(cuò)誤出現(xiàn)的高頻性和修復(fù)的高昂成本需求錯(cuò)誤是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中最常見(jiàn)的。,表2.4 軟件缺陷總結(jié) 缺陷來(lái)源 潛在缺陷 剩余缺陷 排除效率（%）需求 0.2 0.046 77 設(shè)計(jì) 0.25

24、 0.0375 85 編碼 0.35 0.0175 95 建檔 0.12 0.024 80 修復(fù) 0.08 0.024 70 合計(jì) 1 0.149 85.1,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一個(gè)在需求階段出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在維護(hù)階段修復(fù)它的成本約是需求階段修復(fù)成本的倍。 對(duì)于軟件缺陷，修復(fù)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù)的越早，則成本越低。 做好需求管理、減少需求錯(cuò)誤的出現(xiàn)對(duì)降低軟件項(xiàng)目的成本是至關(guān)重要的。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件缺陷修復(fù)的成本,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二. 目標(biāo)和原則,、目標(biāo)(p35-36) 需求管理的目的是在客戶和處理客戶需求的軟件項(xiàng)目組之間建立對(duì)客戶需求的共同理解。具體來(lái)說(shuō),需求管理的目標(biāo)有二個(gè):

25、(1)使軟件需求受控,并建立供軟件工程和管理使用的需求基線。 (2)使軟件計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與軟件需求保持一致。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,、原則 為進(jìn)行有效的需求管理，通常要遵循如下五條原則： （）需求一定要分類管理 （）需求必須分優(yōu)先級(jí) （）需求必須文檔化 （）需求一旦變化，就必須對(duì)需求變更的影響進(jìn)行評(píng)估 （）需求管理必須與需求工程的其他活動(dòng)緊密整合,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三. 需求管理活動(dòng),需求管理規(guī)劃內(nèi)容包括： 需求識(shí)別 變更管理過(guò)程 需求跟蹤 自動(dòng)化工具,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求管理是一個(gè)對(duì)系統(tǒng)需求變更了解和控制的過(guò)程。需求管理的過(guò)程是與其他需求工程過(guò)程相互關(guān)聯(lián)的。初始需求導(dǎo)出的同

26、時(shí)就啟動(dòng)了需求管理規(guī)劃，一旦形成了需求文檔的草稿版本，需求管理活動(dòng)就開(kāi)始了。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求管理活動(dòng)的具體內(nèi)容如表所示,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.3.4 需求變更管理,1、需求變更的原因 軟件項(xiàng)目的需求總是在變化著,一般原因有二: (1)在項(xiàng)目的早期所有的問(wèn)題不可能被完全定義,軟件需求是不完全的,注定了需求需要變更。 (2)隨著軟件項(xiàng)目的進(jìn)行,軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)問(wèn)題的理解會(huì)發(fā)生變化,這些變化也要反饋到需求中去。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,大型軟件系統(tǒng)還可能存在如下導(dǎo)致需求變更的原因: (1)不同類型的用戶的需求可能是沖突的或是矛盾的,最后的系統(tǒng)需求是它們之間的一個(gè)妥協(xié).這種妥協(xié)的程度

27、在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中有可能發(fā)生改變,從而導(dǎo)致系統(tǒng)需求的改變。 (2)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)者或系統(tǒng)最終用戶很少是同一人,有的系統(tǒng)客戶對(duì)系統(tǒng)提出的一些需求可能和最終用戶需求不一致。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、變更管理過(guò)程 變更管理過(guò)程分為變更描述、變更分析和變更實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(1)變更描述 變更描述階段要對(duì)需求問(wèn)題或變更提議進(jìn)行分析以檢查它的有效性，進(jìn)而產(chǎn)生一個(gè)更明確的需求變更提議。 (2)變更分析 變更分析階段對(duì)被提議的變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估。一旦分析完成，就有了對(duì)此變更是否執(zhí)行的決策意見(jiàn)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,(3)變更實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)變更時(shí)，需求文檔及系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)都要做修改。一個(gè)

28、容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，一定要注意：先對(duì)系統(tǒng)做變更然后再回頭修改需求文檔的想法，這幾乎不可避免地導(dǎo)致需求描述和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同步。需求文檔應(yīng)該有一個(gè)很好的形式，使得變更不會(huì)帶來(lái)大量文字的修改。對(duì)于程序文檔的可變性則通過(guò)最小化外部引用和盡量使之模塊化來(lái)實(shí)現(xiàn)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3、變更影響分析 進(jìn)行需求變更影響分析,應(yīng)評(píng)估每項(xiàng)選擇的需求變更,以確定它對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃安排和其他需求的影響,同時(shí)明確與變更相關(guān)的任務(wù)并評(píng)估完成這些任務(wù)需要的工作量。變更影響分析有助于做出信息量充分的變更決策,確定對(duì)變更是修改還是拋棄,或者創(chuàng)建新系統(tǒng)以及評(píng)估每個(gè)任務(wù)的工作量.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,如果一個(gè)處于關(guān)鍵路徑的任務(wù)因變更

29、而延期,則項(xiàng)目肯定趕不上預(yù)定進(jìn)度,但如果能避免變更影響關(guān)鍵任務(wù),則變更不會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度表 影響分析報(bào)告的模板,用來(lái)報(bào)告進(jìn)行需求變更的影響分析,變更控制委員會(huì)僅需要影響分析的總結(jié).,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求變更影響分析模板,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4、變更控制流程需求變更控制的流程如圖所示,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.3.5需求文檔版本,如果沒(méi)有很好的需求文檔版本管理,就容易造成資源浪費(fèi). 需求文檔版本控制是需求管理的一個(gè)必要方面.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,做好需求文檔版本控制,必須保證如下幾點(diǎn): 統(tǒng)一確定需求文檔的每一個(gè)版本,保證每個(gè)成員都能得到當(dāng)前的需求版本; 清楚地將變更寫(xiě)成文檔,并

30、及時(shí)通知項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所涉及的人員; 為盡量減少困惑、沖突、誤傳，應(yīng)只允許指定的人來(lái)更新需求文檔。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,版本控制的最簡(jiǎn)單方法是在每一個(gè)公布的需求文檔的版本應(yīng)該包括一個(gè)修正版本的歷史情況，即已作變更的內(nèi)容、變更日期、變更人的姓名以及變更的原因，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)約定手工標(biāo)記軟件需求規(guī)格說(shuō)明的每一次修改。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.3.6需求狀態(tài),1、需求的屬性 需求還有一些相關(guān)的屬性,這些屬性的定義及更新是需求管理的重要內(nèi)容.需求的屬性為需求提供了背景資料和上下文關(guān)系。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求要考慮的屬性如下,(1)需求的創(chuàng)建時(shí)間 (2)需求的版本 (3)需求的創(chuàng)建者 (4)需求的

31、批準(zhǔn)者 (5)需求的狀態(tài) (6)需求的原因或根據(jù) (7)需求涉及的子系統(tǒng) (8)需求涉及的產(chǎn)品版本 (9)需求的驗(yàn)證方法或測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) (10)需求的優(yōu)先級(jí) (11)需求的穩(wěn)定性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求的優(yōu)先級(jí),即從實(shí)現(xiàn)需求所涉及的代價(jià)、收益、成本、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面考察需求的優(yōu)先級(jí) 需求的穩(wěn)定性，表示將來(lái)需求可能變更的程度，穩(wěn)定性越差，意味著需求越容易發(fā)生變更，因而應(yīng)給予較多的關(guān)注。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、需求狀態(tài) 需求狀態(tài)是需求的一項(xiàng)重要屬性,跟蹤需求的狀態(tài)是需求管理的一個(gè)重要方面。 何謂需求狀態(tài)? 狀態(tài)是一種事物或?qū)嶓w在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或某一階段的情況的反映。需求狀態(tài)是指某時(shí)間點(diǎn)需求的一種

32、情況反映。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,客戶的需求可分為四種情況: 客戶可以明確且清楚地提出的需求. 客戶知道需要做些什么,但卻不能確定的需求. 需求可以由客戶得出,但需求的業(yè)務(wù)不明確,還需要等待外部信息. 客戶本身也說(shuō)不清楚的需求.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需要與客戶溝通或確認(rèn)的需求有兩種情況: 其一是確認(rèn)雙方達(dá)成共識(shí) 其二是還需要再進(jìn)一步的溝通 可把需求狀態(tài)分為如下8種 已建議 已批準(zhǔn) 已拒絕 已設(shè)計(jì) 已實(shí)現(xiàn) 已驗(yàn)證 已交付 已刪除,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.3.7需求跟蹤,1、需求跟蹤的必要性 進(jìn)行需求跟蹤的目的是建立和維護(hù)從用戶需求開(kāi)始到測(cè)試之間的一致性與完整性,確保所有的實(shí)現(xiàn)都以用戶需

33、求為基礎(chǔ),而實(shí)現(xiàn)的需求也全部覆蓋了預(yù)期的需求,同時(shí)確保所有的輸出與用戶需求的符合性. 跟蹤能力信息使得變更影響分析十分便利,有利于確認(rèn)和評(píng)估實(shí)現(xiàn)某個(gè)建議的需求變更所必須的工作.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、可追溯性信息 進(jìn)行需求跟蹤,就要對(duì)需求和需求之間以及需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)之間的許多關(guān)系進(jìn)行追溯。當(dāng)需求變更發(fā)生的時(shí)候,必須追蹤這些變題對(duì)其他需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響?？勺匪菪允切枨竺枋龅囊粋€(gè)總體特性,反映了反映相關(guān)需求的能力。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需要維護(hù)的可追溯性信息有三類: (1) 源可追溯性信息,指連接需求到提出需求 的項(xiàng)目相關(guān)人員和產(chǎn)生需求的原因. (2) 需求可追溯性信息,指連接需求文檔

34、中彼此依賴的需求. (3) 設(shè)計(jì)可追溯性信息,指連接需求到其實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)模塊.,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3、需求跟蹤的實(shí)現(xiàn) 需求跟蹤有兩種方式,正向跟蹤和逆向跟蹤： (1) 正向跟蹤以用戶需求為切入點(diǎn),檢查用戶需求說(shuō)明書(shū)或需求規(guī)格說(shuō)明中的每個(gè)需求是否都能在后繼工作產(chǎn)品中找到對(duì)應(yīng)點(diǎn)。 (2) 逆向跟蹤檢查設(shè)計(jì)文檔、代碼、測(cè)試用例等工作產(chǎn)品是否都能在需求規(guī)格說(shuō)明中找到出處。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求跟蹤的雙向模式可以通過(guò)需求鏈來(lái)表示,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,過(guò)程元素之間的關(guān)系有如下三種 一對(duì)一，如一個(gè)代碼模塊應(yīng)用一個(gè)設(shè)計(jì)元素。 一對(duì)多，如多個(gè)測(cè)試實(shí)例驗(yàn)證一個(gè)功能需求。 多對(duì)多，如一個(gè)測(cè)試實(shí)例導(dǎo)致

35、多個(gè)功能性需求，而其中一些功能性需求又擁有多個(gè)使用實(shí)例。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求跟蹤矩陣,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4、需求跟蹤的作用,在需求驗(yàn)證中的作用 有助于需求變更影響分析 便于需求的維護(hù) 便于測(cè)試時(shí)找出問(wèn)題所在 便于項(xiàng)目跟蹤 減小項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的再設(shè)計(jì) 易于軟件重用,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.4 需求管理質(zhì)量保證,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.4.1 需求驗(yàn)證,1.需求驗(yàn)證過(guò)程 審查需求文檔 依據(jù)需求編寫(xiě)測(cè)試用例 編寫(xiě)用戶手冊(cè) 確定合格的標(biāo)準(zhǔn),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.驗(yàn)證的內(nèi)容 在需求驗(yàn)證過(guò)程中,要對(duì)需求文檔中定義的需求執(zhí)行多種類型的檢查： 有效性檢查 一致性檢查 完備

36、性檢查 現(xiàn)實(shí)性檢查 可檢驗(yàn)性檢查 可跟蹤性檢查 可調(diào)節(jié)性檢查 可讀性檢查,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.4.2 需求評(píng)審,1.方式 評(píng)審有兩類方式:一類是正式技術(shù)評(píng)審, 另一類是非正式技術(shù)評(píng)審。 2.注意事項(xiàng) 嚴(yán)格控制每一次評(píng)審的文檔規(guī)模及持續(xù)時(shí)間 評(píng)審工作要分段進(jìn)行 對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行控制 避免無(wú)謂的爭(zhēng)吵,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,第3章 軟件項(xiàng)目估算與進(jìn)度管理,主要內(nèi)容： 3.1 軟件項(xiàng)目估算 3.2 軟件規(guī)模 3.3 軟件項(xiàng)目成本估算 3.4 軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.1 軟件項(xiàng)目估算,1. 項(xiàng)目估算的意義： 包括工作量估算和成本估算兩個(gè)方面。 估算是指通過(guò)預(yù)測(cè)構(gòu)造軟件項(xiàng)目

37、所需要的工作量的過(guò)程，初步的估算用于確定軟件項(xiàng)目的可行性，詳細(xì)的估算用于指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的制定。 進(jìn)度計(jì)劃是從時(shí)間的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，而成本估算則是從費(fèi)用的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.項(xiàng)目估算的問(wèn)題：,1.項(xiàng)目人員對(duì)軟件開(kāi)發(fā)盲目樂(lè)觀，對(duì)費(fèi)用估計(jì)過(guò)低； 2.系統(tǒng)分析員對(duì)軟硬件權(quán)衡不準(zhǔn)確，造成軟件成本增幅過(guò)大； 3.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各個(gè)階段的工作進(jìn)度沒(méi)有可靠的依據(jù)，難以控制開(kāi)發(fā)過(guò)程。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.估算的時(shí)機(jī),軟件項(xiàng)目估算不是一勞永逸的活動(dòng)，而是隨項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的一個(gè)逐步求精的過(guò)程。 對(duì)任何一種估算方法來(lái)說(shuō)，估算的時(shí)機(jī)和精度都是一種矛盾。 選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行估算是估

38、算中必須考慮的一個(gè)問(wèn)題。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件產(chǎn)品生命周期及需要進(jìn)行估算的五個(gè)時(shí)間點(diǎn)：E1,E2,E3,E4,E5,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,估算的時(shí)機(jī),客戶需求：E1 客戶需求階段列出客戶需要的基本軟件功能。時(shí)間點(diǎn)E1的估算可以為軟件組織提供初步信息，否則需要重新考慮項(xiàng)目的可行性。 產(chǎn)品定義：E2 產(chǎn)品定義階段完成對(duì)項(xiàng)目的規(guī)格說(shuō)明，進(jìn)一步細(xì)化系統(tǒng)功能。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：E3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段給出產(chǎn)品的完整軟件體系結(jié)構(gòu)和各個(gè)子系統(tǒng)及模塊的說(shuō)明；,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：E4 設(shè)計(jì)通過(guò)審查之后，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)工作就開(kāi)始了。該階段結(jié)束時(shí)，前面各項(xiàng)活動(dòng)中消耗的資源（時(shí)間及人力等）和軟件工作量均可獲

39、得，從而可對(duì)原有的估算進(jìn)行調(diào)整，后期需要的工作則按此估算進(jìn)行計(jì)劃。 系統(tǒng)運(yùn)行：E5 當(dāng)所有的工作都已完成并得到了驗(yàn)證后，系統(tǒng)就可以投入運(yùn)行了。估算工作實(shí)際上是對(duì)估算過(guò)程的評(píng)價(jià)，即用實(shí)際的消耗與各個(gè)階段估算值進(jìn)行比較，為下一項(xiàng)目積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.2 軟件規(guī)模,1.工作分解結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)的WBS結(jié)構(gòu),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件規(guī)模的估計(jì)步驟：,1.在技術(shù)允許的條件下，應(yīng)從最詳細(xì)的WBS開(kāi)始； 2.精確定義度量的標(biāo)準(zhǔn)； 3.估計(jì)底層每一模塊的規(guī)模，匯總以得到總體估計(jì)； 4.適當(dāng)考慮偶然因素的影響。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,常用的軟件規(guī)模度量標(biāo)準(zhǔn)： 代碼行 DOC: 功能點(diǎn)

40、FP:,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,代碼行： 代碼行LOC是常用的源代碼程序長(zhǎng)度的度量標(biāo)準(zhǔn)。 代碼行可分為：無(wú)注釋的代碼行（NCLOC）和注釋的源代碼行（CLOC） 實(shí)際工作中，也常常使用KLOC（千代碼行）來(lái)表示程序長(zhǎng)度。 一代碼行（1LOC）價(jià)值和人月均代碼行數(shù)可以體現(xiàn)一個(gè)軟件生產(chǎn)組織的生產(chǎn)能力。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,功能點(diǎn)： 功能點(diǎn)度量是在需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計(jì)方法，常應(yīng)用需求來(lái)確定各種輸入、輸出、查詢、外部文件和內(nèi)部文件的數(shù)目，從而確定功能點(diǎn)數(shù)量。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,計(jì)算功能點(diǎn)數(shù)的步驟： （1）計(jì)算所需要的輸入、輸出、查詢、外部文件、內(nèi)部文件的數(shù)量。,軟件項(xiàng)目管理

41、課程-清華,計(jì)算功能點(diǎn)數(shù)的步驟：,（2）有了以上五個(gè)功能項(xiàng)的數(shù)量后，再由估計(jì)人員對(duì)項(xiàng)目的復(fù)雜性作出判斷，大致分成簡(jiǎn)單、一般、復(fù)雜三種情況。然后根據(jù)下表求出功能項(xiàng)的加權(quán)和。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,功能點(diǎn)FP是由未調(diào)整的功能點(diǎn)數(shù)UFC與技術(shù)復(fù)雜度因子（TCF）相成得到。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,從上表計(jì)算出： TCF=0.65+0.01*(SUM(Aj) TCF的取值范圍為0.651.35， 分別對(duì)應(yīng)著組成部分Aj都取值0和5， 得到功能點(diǎn)FP的計(jì)算公式： FP=UFC*TCF,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,功能點(diǎn)度量在以下情況下特別有用： （1）估計(jì)新的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； （2）應(yīng)用軟件包括很多輸入輸出

42、或文件活動(dòng)； （3）擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的功能點(diǎn)估計(jì)專家； （4）擁有充分的數(shù)據(jù)資料，可以相當(dāng)準(zhǔn)確地將功能點(diǎn)轉(zhuǎn)化為L(zhǎng)OC。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.3 軟件項(xiàng)目成本估算,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.3.1 成本估算方法,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一.算法模型,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二.專家判定,對(duì)于由多個(gè)專家得到的多個(gè)估算值合成一個(gè)最終的估算值?？刹捎玫姆椒ㄓ校?（1）求中值或平均值 （2）召開(kāi)小組會(huì)議,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（3）Delphi技術(shù) （4）Wideband Delphi 技術(shù),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三.類比,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,四.自頂向下,推算出項(xiàng)目的總體成本或工作量，然

43、后按比例分配到各個(gè)組成部分中去。 其缺點(diǎn)是難以識(shí)別較低級(jí)別上的技術(shù)性困難。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,五.自底向上,自底向上估算是把待開(kāi)發(fā)的軟件逐步細(xì)化，直到能明確工作量，由負(fù)責(zé)該部分的人給出工作量的估算值，然后把所有部分相加，就得到了軟件開(kāi)發(fā)的總工作量。 易于忽略許多與軟件開(kāi)發(fā)有關(guān)的系統(tǒng)級(jí)成本。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,六 計(jì)劃指南,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,默認(rèn)工作量和進(jìn)度在各階段的分布,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,七.成本和進(jìn)度估計(jì)過(guò)程,自項(xiàng)向下的方法計(jì)劃序列 軟件項(xiàng)目經(jīng)理(和其他人)開(kāi)發(fā)出項(xiàng)目所需的規(guī)模、過(guò)程、環(huán)境、人員和質(zhì)量的全局描述。 使用軟件成本估計(jì)模型，在宏觀級(jí)別上估計(jì)整體工作量和制定

44、進(jìn)度。 軟件項(xiàng)目經(jīng)理使用如表1中的指南，將估計(jì)的工作量分配到第一級(jí)工作分解結(jié)構(gòu)中。軟件項(xiàng)目經(jīng)理又使用表2中的指南，將進(jìn)度分成主里程碑日期、并將工作量分配給各級(jí)人員。 此刻，子項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將每一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)元素劃分到更低的級(jí)別，而使其滿足頂層分配、人員結(jié)構(gòu)和主里程碑日期的限制。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,由底向上的方法計(jì)劃序列 最低級(jí)別的工作分解結(jié)構(gòu)元素被細(xì)化成細(xì)節(jié)任務(wù)，相關(guān)的工作分解結(jié)構(gòu)元素的管理人員根據(jù)這些任務(wù)估計(jì)預(yù)算和進(jìn)度。 在較高級(jí)別預(yù)算和里程碑中結(jié)合并集成了估計(jì)。 與自頂向下的預(yù)算和進(jìn)度里程碑進(jìn)行比較。評(píng)估總的區(qū)別并進(jìn)行校正，以取得自頂向下和自底向上估計(jì)的協(xié)調(diào)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華

45、,3.4 軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.4.1制定項(xiàng)目計(jì)劃一. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則,項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候制定，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷發(fā)展。 考慮的重點(diǎn)要放在需要更多知識(shí)的地方及如何去獲取這些知識(shí)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二. 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的要素,軟件項(xiàng)目計(jì)劃的要素包括目標(biāo)、合理的概念設(shè)計(jì)、工作分解結(jié)構(gòu)、規(guī)模估計(jì)、工作量估計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度安排。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三.軟件項(xiàng)目計(jì)劃的邏輯要點(diǎn),需求分析： 項(xiàng)目計(jì)劃的第一步就是把模糊的需求準(zhǔn)確化。 項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)：一般要定義工作分解結(jié)構(gòu)。 資源配置和進(jìn)度安排,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,需求足夠清晰時(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，制定實(shí)現(xiàn)策略并

46、納入計(jì)劃之中。 充分理解項(xiàng)目各部分后，確定實(shí)施細(xì)節(jié)并在下次計(jì)劃更新時(shí)形成文檔。 在整個(gè)項(xiàng)目周期中，項(xiàng)目計(jì)劃為各種資源的配置提供框架。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,四.軟件項(xiàng)目計(jì)劃周期,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,五.項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,項(xiàng)目的目標(biāo) 工作分解結(jié)構(gòu)WBS 資源配置 進(jìn)度安排,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一.必要性,制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目的交付最好采用按階段交付的形式。 軟件組織最好的做法是在早期只對(duì)基本功能進(jìn)行約定，其余問(wèn)題的約定則推遲。 軟件功能按照其重要程度的順序進(jìn)行交付，最重要的功能最先交付。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二.分階段交付的過(guò)程,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三. 如何分階段,定義每一個(gè)階

47、段的主題，然后就主題和用戶進(jìn)行商榷，再根據(jù)主題把軟件特征分配到各階段。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3.4.3 進(jìn)度安排,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一.進(jìn)度安排的整體過(guò)程,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,項(xiàng)目整體進(jìn)度安排的過(guò)程如下： （1） 根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度目標(biāo)，編制人員計(jì)劃 （2） 將各階段所需要的資源和可以取得的資源進(jìn)行比較，確定各階段的初步進(jìn)度，然后確定整個(gè)項(xiàng)目的初步進(jìn)度。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（3） 對(duì)初步進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，確保該計(jì)劃滿足要求，否則就要重復(fù)上面的步驟。一般都需要多次調(diào)整。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,二.進(jìn)度中的并行性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)置了若干里程碑。 當(dāng)一個(gè)

48、軟件任務(wù)成功地通過(guò)了評(píng)審并產(chǎn)生了相應(yīng)文檔之后，就完成了一個(gè)里程碑。 軟件項(xiàng)目的并行性提出了一系列進(jìn)度要求。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,三.進(jìn)度安排的方法,采用圖示方法。常用的有甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（1） 甘特圖 甘特圖（Gantt Chart），又稱橫道圖，是各種任務(wù)活動(dòng)與日歷表的對(duì)照?qǐng)D。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,每一個(gè)任務(wù)的完成不以能否繼續(xù)下一階段的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)是是否交付相應(yīng)的文檔和通過(guò)評(píng)審。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（2）網(wǎng)絡(luò)圖 用網(wǎng)絡(luò)分析的方法編制的進(jìn)度計(jì)劃成為網(wǎng)絡(luò)圖。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理課程-清華

49、,第4章 軟件項(xiàng)目配置管理,4.1 配置管理概念,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.1.1 基本概念軟件項(xiàng)目配置管理就是作為變更控制機(jī)制而引入到軟件項(xiàng)目中的,相關(guān)概念 （1）軟件 配置管理中的軟件是指由邏輯和功能特性構(gòu)建的信息。 （2）配置 配置由部件表和部件分解圖組成。部件分解圖定義了基線中包含的所有要素以及如何將它們安裝在一起。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（3）標(biāo)識(shí) 識(shí)別產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的構(gòu)件及其類型，為其分配惟一的標(biāo)識(shí)符，并以某種形式提供對(duì)它們的存取。 （4）軟件配置項(xiàng) 軟件配置項(xiàng)SCI是為了配置管理的目的而作為一個(gè)單位來(lái)看待的軟件要素的集合。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件部件表1,軟件項(xiàng)目管理

50、課程-清華,軟件部件表2,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件部件分解圖,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件配置項(xiàng),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（5）版本 版本是一個(gè)基線或一個(gè)軟件配置項(xiàng)的特例。 （6）基線 基線是開(kāi)發(fā)過(guò)程的里程碑，以一個(gè)或多個(gè)軟件配置項(xiàng)的交付為標(biāo)準(zhǔn)；基線由通過(guò)正式評(píng)審的軟件配置項(xiàng)組成，是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)；基線只有通過(guò)正式的變更控制過(guò)程才能改變。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（7）控制 通過(guò)建立產(chǎn)品基線，控制軟件產(chǎn)品的發(fā)布和整個(gè)軟件生命周期中對(duì)軟件產(chǎn)品的修改。 （8）狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 記錄并報(bào)告構(gòu)件和修改請(qǐng)求的狀態(tài)，并收集關(guān)于產(chǎn)品構(gòu)件的重要統(tǒng)計(jì)信息。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（9）審

51、核 確認(rèn)產(chǎn)品的完整性并維護(hù)構(gòu)件間的一致性，即確保是一個(gè)嚴(yán)格定義的構(gòu)件集合。 （10）生產(chǎn) 對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化管理。 （11）過(guò)程管理 確保軟件組織的規(guī)程、方針和軟件周期得以正確貫徹執(zhí)行。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（12）小組協(xié)作 控制開(kāi)發(fā)統(tǒng)一產(chǎn)品的多個(gè)開(kāi)發(fā)人員之間的協(xié)作。 （13）配置控制委員會(huì) 配置控制委員會(huì)CCB負(fù)責(zé)評(píng)審和批準(zhǔn)對(duì)基線的變更，通常由項(xiàng)目選出的代表組成。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.1.2 軟件配置管理,1.定義 軟件配置管理是軟件項(xiàng)目運(yùn)作的一個(gè)支撐平臺(tái)。這種支撐是貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期的。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,SCM作為支撐平臺(tái),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,配置管理CM是在

52、系統(tǒng)生命周期中對(duì)系統(tǒng)中的配置項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定義的過(guò)程。該過(guò)程是通過(guò)控制配置項(xiàng)的發(fā)布及后續(xù)變更、記錄并報(bào)告配置項(xiàng)的狀態(tài)及變更請(qǐng)求、確保配置項(xiàng)的完整性和正確性來(lái)實(shí)現(xiàn)的。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件配置管理SCM是應(yīng)用于由軟件組成的系統(tǒng)的配置管理，通過(guò)一套工程規(guī)范，在整個(gè)軟件生命周期中跟蹤、記錄軟件，保證全部變更都記錄在案，并保證軟件的當(dāng)前狀態(tài)是已知的和可重復(fù)的。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2.軟件配置管理過(guò)程 根據(jù)IEEE定義,軟件配置管理過(guò)程分為四步。 （1）計(jì)劃配置管理 確定SCM組織和責(zé)任，明確CM的過(guò)程、工具、技術(shù)及方法論，知道何時(shí)及如何進(jìn)行。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（2）開(kāi)發(fā)CM方案 定

53、義了一個(gè)配置標(biāo)識(shí)方案CIS對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，包括建立各個(gè)階段的CM基線、進(jìn)行配置標(biāo)識(shí)。CIS貫穿于整個(gè)軟件生存周期中。 （3）配置控制 建立軟件配置控制委員會(huì)，對(duì)基線的變更只有得到CCB的同意才能進(jìn)行；對(duì)變更進(jìn)行跟蹤，確保任何時(shí)候軟件配置都是已知的；在軟件生存周期的整個(gè)過(guò)程中都要清楚基線狀態(tài)的變更歷史，以便于下一步的狀態(tài)審計(jì)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（4）狀態(tài)審計(jì) 對(duì)狀態(tài)進(jìn)行報(bào)告，明確到目前為止改變的次數(shù)及最新版本等。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件配置管理過(guò)程,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.2 配置管理組織和職責(zé)4.2.1 CMM二級(jí)體系,軟件能力成熟度模型SCMM分為5個(gè)級(jí)別:初始級(jí)、可重

54、復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。每個(gè)成熟度級(jí)別都包含若干個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域KPA。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,可重復(fù)級(jí)（二級(jí)）CMM包含6個(gè)：軟件配置管理、軟件質(zhì)量保證、軟件子合同管理、軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督、軟件項(xiàng)目策劃及需求管理。軟件配置管理作為二級(jí)CMM的一個(gè)KPA，是保證軟件項(xiàng)目生成的產(chǎn)品在軟件生存周期中完整性的重要手段。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,實(shí)施CMM二級(jí)體系的組織結(jié)構(gòu)圖,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,從組織結(jié)構(gòu)圖中可以看出，SCM在整個(gè)體系中的位置及其與其他部分的關(guān)系。圖中各組成部分的說(shuō)明見(jiàn)P96。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.2.2 SCM的職責(zé),軟件配置管理的基本職責(zé)有配置經(jīng)理、模塊主管、

55、變更控制委員會(huì)。 1、配置經(jīng)理 配置經(jīng)理的基本職責(zé)是對(duì)代碼開(kāi)發(fā)和測(cè)試進(jìn)行支持和保護(hù)，是變更管理的控制中心。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,配置經(jīng)理具有如下職能： 制定SCM規(guī)程，形成文檔并分發(fā)給有關(guān)人員 建立系統(tǒng)基線，包括備份規(guī)定 確保對(duì)基線的變更都經(jīng)過(guò)授權(quán)人員的批準(zhǔn) 確保對(duì)基線的所有變更都進(jìn)行充分細(xì)致的記錄，以便可以重新生成或回退 確保所有基線變更都經(jīng)過(guò)回歸測(cè)試 規(guī)定解決異常問(wèn)題的關(guān)注焦點(diǎn),軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、模塊主管 每一個(gè)模塊配備一個(gè)主管的開(kāi)發(fā)人員作為模塊主管，其主要職責(zé)是： 把握模塊的設(shè)計(jì) 為參與模塊及其接口工作的人員提供建議 控制模塊的所有更改 評(píng)審模塊的變更和定期進(jìn)行回歸測(cè)試，確

56、保模塊的完整性,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,3、變更控制委員會(huì)CCB 軟件變更控制委員會(huì)SCCB是大中型軟件項(xiàng)目中協(xié)調(diào)變更的集中控制機(jī)制，是對(duì)每個(gè)變更進(jìn)行評(píng)審，做出相關(guān)決策的實(shí)體。 SCCB是一個(gè)常設(shè)組織，項(xiàng)目經(jīng)理指定SCCB的主席，SCM經(jīng)理一般擔(dān)任SCCB的秘書(shū)，SCCB成員般由各個(gè)功能組的技術(shù)或管理代表組成，包括從事開(kāi)發(fā)、文檔編寫(xiě)、測(cè)試、維護(hù)、發(fā)布等方面的人員。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.2.3 SCM文件體系與過(guò)程活動(dòng),1、SCM文件體系 文件體系是實(shí)施SCM的依據(jù)，它將標(biāo)準(zhǔn)的SCM要求映射為項(xiàng)目實(shí)施SCM所需的方針、程序和作業(yè)規(guī)范等文件,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,文件體系的構(gòu)架,軟件項(xiàng)目

57、管理課程-清華,（1）方針 在金字塔頂層的方針文件中，描述了SCM的目標(biāo)、方法、途徑和方針的責(zé)任人。本文件一般由SCM經(jīng)理編制、項(xiàng)目經(jīng)理審核、規(guī)劃經(jīng)理批準(zhǔn)。 （2）過(guò)程定義 過(guò)程定義是圖中第二層次的文件，支撐了頂層方針，是整個(gè)文件體系的核心，它將SCM所有共同特性的關(guān)鍵實(shí)踐予以文件化和制度化。過(guò)程定義文件一般包括：范圍、目的、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義、過(guò)程活動(dòng)描述等幾個(gè)方面，可以按照下面的八項(xiàng)指標(biāo)描述過(guò)程活動(dòng)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,目的： SCM過(guò)程活動(dòng)的目的。 角色及職責(zé)： 完成一個(gè)過(guò)程活動(dòng)的個(gè)人或小組的職責(zé)。 入口準(zhǔn)則： 觸發(fā)一個(gè)過(guò)程活動(dòng)的必要的條件。 控制： 約束或調(diào)節(jié)一個(gè)過(guò)程活動(dòng)。 輸

58、入： 一個(gè)過(guò)程活動(dòng)執(zhí)行的數(shù)據(jù)。 過(guò)程活動(dòng)： 采取行動(dòng)把輸入轉(zhuǎn)變成預(yù)定的輸出。 輸出： 一個(gè)過(guò)程活動(dòng)產(chǎn)生或?qū)С龅臄?shù)據(jù)。 出口準(zhǔn)則： 結(jié)束一個(gè)過(guò)程活動(dòng)的必要條件。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,一般由SCM經(jīng)理組織人員編制過(guò)程定義文件，然后由項(xiàng)目經(jīng)理審核、規(guī)劃經(jīng)理批準(zhǔn)。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,（3）規(guī)程或模板 規(guī)程或模板是第三層次的文件，支撐了上兩個(gè)層次的文件，為具體執(zhí)行活動(dòng)提供作業(yè)規(guī)范或模板。 規(guī)程或模板一般包含記錄格式的表單，記錄是開(kāi)展SCM活動(dòng)的有效工具。 規(guī)程或模板文件一般由從事這項(xiàng)具體工作的工作人員編制，由SCM經(jīng)理審核，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。 編制SCM文件體系，需要將開(kāi)展過(guò)程活動(dòng)的各種SCM要

59、素包含進(jìn)去，包含組織結(jié)構(gòu)、資源、工具等。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,2、SCM過(guò)程活動(dòng) SCM過(guò)程包括管理SCM和執(zhí)行SCM兩項(xiàng)活動(dòng)。 SCM過(guò)程活動(dòng)如圖所示：,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.3 配置管理功能,軟件配置管理是涉及組織和管理各種軟件產(chǎn)品及文檔、控制其變化的一系列活動(dòng)，貫穿整個(gè)軟件生命周期。軟件配置管理有四個(gè)主要功能：配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告及配置審核。,軟件項(xiàng)目管理課程-清華,4.3.1 配置標(biāo)識(shí),配置標(biāo)識(shí)惟一的標(biāo)識(shí)軟件配置項(xiàng) 1、要注意的問(wèn)題 配置標(biāo)識(shí)功能論述了與基線中包含的軟件配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)以及基線本身的標(biāo)識(shí)有關(guān)的問(wèn)題。“標(biāo)識(shí)”用來(lái)確定如何識(shí)別產(chǎn)品的