網(wǎng)絡營銷策劃5.ppt

1、西安外事學院,5.1博客營銷的價值 所謂博客，其最初意義日志形式的網(wǎng)站，即Blog=Weblog=網(wǎng)絡日志。同時博客還有一層意思就是寫博客之人，即Blogger。 通俗地講，博客就是經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表個人作品、表達個人思想、展示個人價值的真實人群。,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,一、博客分類 按博客性質企業(yè)博客、個人博客 按博客文章內(nèi)容：普通日志型博文、觀點性博文,西安外事學院,二、博客就是話語權 博客營銷最大的影響力就在于話語權的爭奪。即博主通過些博客，讓所有人都知道，有博主這個任務存在，同事依靠文章的觀點和意見的堅強有力性，對于所撰文方向的行業(yè)全的影響力也與日俱增。,西安外事學

2、院,三、意見領袖的推廣力 依靠博客而稱為“意見領袖”的博主們，已經(jīng)將自己的博客變成了一個“自媒體”，而一些企業(yè)也注意到了博客群體做為“意見領袖”的特點，嘗試通過博客進行品牌滲透和再傳播。,西安外事學院,1.聯(lián)想韓寒合作案例,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,2.Windows7推廣案例,西安外事學院,3.南非旅游推廣案例,西安外事學院,4.戴爾筆記本事件,西安外事學院,四、博客具有專屬性 即讀者對于博客，只認其人，而不認網(wǎng)站。,嫦娥公主,西安外事學院,5.2如何稱為博客精英 一、做好定位 二、建立博客 B B B,西安外事學院,三、取個獨立特行的好名字,西安外事學院,西安外事學院,西安

3、外事學院,四、真實的博客受歡迎 五、博客是持久戰(zhàn),西安外事學院,5.3如何推銷自己的博客 一、慎打廣告,西安外事學院,二、加入一個好圈子,西安外事學院,三、自薦模式是成功的基石,西安外事學院,四、交換鏈接&提交博客 百度博客提交 谷歌博客提交 雅虎博客提交 ,西安外事學院,五、給博導和管理員“送禮” 六、善待每一個評論和留言 七、邀請可做博客,西安外事學院,5.4博文登龍術 一、內(nèi)容絕對原創(chuàng) 二、每天看新聞 三、找個好角度,西安外事學院,四、字數(shù)一定要控制好 五、別有錯別字 六、別光顧著做“標題黨” 七、別在10點以后更新文章,西安外事學院,八、周五更新事半功倍 九、保持日常更新，堅持不懈 十

4、、檢查你的博客是否符合規(guī)范 十一、別做成黑板報 十二、圖片上傳有訣竅,西安外事學院,5.5如何讓你的博客盈利 博客廣告形式： 1.刊登常規(guī)硬性宣傳廣告,2.企業(yè)募集專業(yè)寫手，在博客發(fā)表專業(yè)性博客日志（軟文）,西安外事學院,3.企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專題，由博客網(wǎng)站負責版面設置，企業(yè)負責內(nèi)容提供。,西安外事學院,一、國外博客硬性廣告收入不錯 二、博客廣告難以為繼 三、別指望廣告聯(lián)盟,西安外事學院,四、口碑營銷風格鮮明,四、口碑營銷風格鮮明,西安外事學院,西安外事學院,五、博客口碑營銷已成趨勢,西安外事學院,西安外事學院,新西蘭Stormhoek葡萄酒-社區(qū)推廣成功案例 ,西安外事學院,通過博客之間的

5、口口相傳，這家酒廠的葡萄酒銷量大增。 長期的成功營銷經(jīng)驗證明，眾口相傳的口碑傳播方式是最有效的營銷方式之一。與傳統(tǒng)方式的口碑傳播相比較，基于互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播方式，在傳播速度和傳播范圍上已發(fā)生了質的飛躍，因而廣告效果也是幾何倍增長，而以博客為載體的口碑傳播則更具備了受眾精準和高信任度傳播的特點，因此在提升企業(yè)品牌的同時，也更易于激發(fā)銷售行為。,西安外事學院,六、博客口碑寫作的六點法制 1.不參與利益集團的口水戰(zhàn) 2.對宣傳的產(chǎn)品必須有所了解 3.堅持該批評的時候就批評 4.不要太計較金錢 5.不要讓自己的博客變成廣告站點 6.不要攻擊博客托管平臺,西安外事學院,5.6企業(yè)博客面面觀 一、企業(yè)博客

6、強于企業(yè)網(wǎng)站 案例：三一重工 二、企業(yè)博客不是大而全 1.必須有專人寫作 2.文章要形成吸引力 3.愛好者形成的隱性企業(yè)博客也要善于組織 4.企業(yè)博客可以增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,西安外事學院,三、企業(yè)博客要突出特色賣理念 四、中小企業(yè)應該突出創(chuàng)意 五、不要隨意刪除負面消息 六、免費公關平臺,西安外事學院,5.7 博客口碑營銷的誤區(qū) 1.博客選擇沒有針對性 2.單純看點擊率衡量博客 3.不要欺騙讀者 4.切記不良炒作,西安外事學院,5.8博客口碑營銷案例分析 1.噱頭式營銷：空軍一號被涂鴉 2.有獎營銷：蒙牛表情大賽 3.重復炒作：讀蔡明博客搶沙發(fā),西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事

7、學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.1 電子市場 電子市場：進行電子商務的主要場所被成為電子市場，它是一種虛擬市場，買賣雙方買賣雙方在此接觸并進行各種交易。,匹配買賣雙方,交易的便利性,制度的基礎,決定需要提供的產(chǎn)品 搜索 價格發(fā)現(xiàn) 其他,物流 結算 信任 溝通,法律 法規(guī) 發(fā)現(xiàn),表2-1市場的功能,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,電子市場的出現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的電子市場，使許多交易和供應鏈過程發(fā)生了改變。這些由技術驅動的變化導致了以下結果：,更加豐富的交易以及相關環(huán)境的信息 對買方而言的更低的搜索成

8、本 消除了買賣雙方的信息不對稱 購買實物商品的時間與實際擁有該產(chǎn)品的時間在更大程度上分離 購買數(shù)字產(chǎn)品的時間與實際擁有該產(chǎn)品的時間在更大程度上接近 位于不同地點的買方和賣方的能力大大提高。,電子商務通過提高效率、降低交易和分銷成本對IT形成了杠桿作用，帶來了更高效且無摩擦的市場。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,二、構成市場空間的要素 市場空間包括對產(chǎn)品與服務新分銷形式的電子交易。 構成市場空間的主要因素及參與者有消費者、商家、產(chǎn)品和服務、基礎設施、前端、后端、中介與其他業(yè)務伙伴，以及支持性服務。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.2電子市場的類型：從店鋪到門戶,一、電子店鋪 電子店鋪或網(wǎng)絡店鋪是指

9、單個公司進行銷售和服務的網(wǎng)站，也就是電子化的商店。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,二、電子商城 電子商城是一個包含許多店鋪的在線購物場所。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,三、店鋪與電子商的類型 普通型店鋪/商城 專門型顛覆/商城 區(qū)域性與全球性店鋪 純粹的在線組織與“鼠標加水泥”型店鋪,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,四、電子市場的類型 1.私有電子市場:指那些僅為一家公司所擁有和運營的市場。私有市場或是買方所有，或是賣方所有。 2.公共電子市場：就是B2B市場。它通常為第三方或者一組買房或買房的公司（聯(lián)盟）所擁有，而且服務于買主和買主。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,五、信息門戶 門戶是指用于電子市場

10、、電子店鋪或其他電子商務的一種機制。 信息過載 是信息時代信息極大豐富的負面影響之一。 指的是社會信息超過了個人或系統(tǒng)所能接受、處理或有效利用的范圍，并導致故障的狀況。 主要表現(xiàn)為： 受傳者對信息反映的速度遠遠低于信息傳播的速度； 大眾媒介中的信息量大大高于受眾所能消費、承受或需要的信息量； 大量無關的沒用的冗余的信息嚴重干擾了受眾對相關有用信息的準確分析和正確選擇。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,信息門戶：是一個通過WEB瀏覽器訪問組織內(nèi)外部關鍵業(yè)務信息的單一訪問點。,一、門戶類型 商業(yè)（公共）門戶 公司門戶 出版門戶 個人門戶 移動門戶 語音門戶 知識門戶,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.3

11、 電子商務中的業(yè)務、中介和過程,一、買方、賣方及其交易,我們的公司 銷售商 （零售商、制造商）,供應商,原材料,物料,零部件,貨物,客戶,個人 企業(yè) 政府,B2B交易,中介交易,B2B 、B2C B2G交易,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,二、中介在電子市場中的作用和價值,網(wǎng)上中介的類型：中介商和信息中介,1.中介商：指推動買賣雙方交易的公司。 2.信息中介：一些網(wǎng)站收集整合了大量的數(shù)據(jù)，并在信息供求雙方之間充當中介，它們被稱為信息中介。,西安外事學院,為什么要有中介？它能沖破直接交易所帶來的五種局限。,搜索成本 缺乏隱私 不完備信息 合同風險 定價無效率,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,三、B2B中

12、的電子分銷商,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.4電子目錄和其他市場機制 一、電子目錄 電子目錄是由產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、目錄和搜索能力，以及展現(xiàn)功能構成。 分類： （1）信息展現(xiàn)的動態(tài)性 （2）定制化程度 （3）與業(yè)務流程的整合,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,1.相對于紙質目錄的在線目錄 2.定制化目錄：面向公司組織起來的特定目錄。 創(chuàng)建定制目錄的方法： （1）讓顧客在總目錄中識別他們感興趣的部分，然后用軟件來定制目錄。 （2）基于客戶的交易記錄，讓系統(tǒng)自動識別客戶特征。 3.構建電子目錄,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,二、搜索引擎與智能代理 搜索引擎：是一個用于訪問互聯(lián)網(wǎng)資源數(shù)據(jù)庫、搜索特定信息或關鍵字，

13、并給出搜索報告的經(jīng)濟數(shù)據(jù)程序。 三、購物車 是一種訂單處理技術，它允許客戶在連續(xù)購物時將自己想購買的商品累計在一起。,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.5作為電子商務市場機制的拍賣 一、定義和特征 定義：是一種利用競爭過程的市場機制，在這一機制下，賣方連續(xù)請求買方出價（正向拍賣），或者買方請求賣方出價（逆向拍賣），通過出價動態(tài)地確定價格。 二、相對于傳統(tǒng)拍賣的電子拍賣 1.傳統(tǒng)拍賣的局限性 2.電子拍賣 三、拍賣的的好處、局限和影響,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,2.6 實物交換與在線談判 一、在線實物交換 二、在線談判,西安外事學院,國內(nèi)理論綜述,案例一：,凱爾麥克唐納,西安外事學院,2.7無線

14、環(huán)境中的電子商務：移動商務和定位商務 一、移動商務 二、移動商務的應用 1.定位商務和普適計算 定位商務是目標為現(xiàn)實世界的特定時間、特定地點的個人移動商務業(yè)務。 普適計算：RFID 2.移動商務的采用 三、I模式:一個成功的移動門戶,西安外事學院,西安外事學院,2.8 數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭及其對產(chǎn)業(yè)的影響 一、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng) 1.競爭的因素 能以較低的成本搜索買主 進行快速比較 較低的價格 降低了進入障礙 多元化的虛擬伙伴 周圍市場的瞄準 差異化和個性化 二、案例：亞馬遜網(wǎng)站,西安外事學院,三、波特的產(chǎn)業(yè)競爭分析,替代品的威脅,賣方議價的能力,現(xiàn)有競爭者 間的競爭,買方 討價還價渠道,終端用戶議

15、價能力,進入障礙,波特的競爭力模型：互聯(lián)網(wǎng)如何影響產(chǎn)業(yè)結構,西安外事學院,二、對整個產(chǎn)業(yè)的影響,西安外事學院,2.9電子商務對業(yè)務流程和組織的影響,定制化 廣告 訂貨系統(tǒng) 市場運作 易接觸性,一、提高直銷水平,產(chǎn)品促銷 新的銷售渠道 直接的節(jié)約 節(jié)省周轉時間 改善客戶服務 品牌與公司形象,對基于數(shù)字產(chǎn)品的電子市場戴領帶的變化更加劇烈。,西安外事學院,二、變革中的組織 1.技術學習和組織學習 2.工作性質的改變,西安外事學院,三、對組織的重新定義 1.新的和改進的產(chǎn)品能力 2.新的產(chǎn)業(yè)秩序和業(yè)務模式 3.改進供應鏈 4.對制造的影響 （1）按單定制的生產(chǎn) （2）實時需求驅動的制造 （3）虛擬制造