諾基亞市場營銷案例分析.ppt

1、主講人：邱敏杰 組員： 王燕雯 辛秋芳 付靜鑫 郭娟 曹璞,NOKIA市場營銷案例分析,目錄,品牌標(biāo)識及含義,“基亞”這個名稱原意是一種動物、一個地方、和一群人 。諾基亞（Nokia）一詞源自於古芬蘭字“nois ” - 一種棲息在諾基亞（Nokia River）兩岸類似遠(yuǎn)古貂鼠的小型黑貂。做為地名，諾基亞的原意僅指諾基亞領(lǐng)地，后來諾基亞也被用來指稱住在帕卡拉教區(qū)（Pirkkala） 諾基亞領(lǐng)地上的人們。而諾基亞的工廠就建在芬蘭一條叫諾基亞的河邊，這個名字也是以那條河命名的。,品牌理念： 勇于創(chuàng)新、 品位獨(dú)特 、時尚感強(qiáng)、 富有生活情趣。,企業(yè)宏觀環(huán)境分析,政治法律環(huán)境 在美國，諾基亞的產(chǎn)品都

2、受到政府的規(guī)定，有直接影響諾基亞的業(yè)務(wù)和充實(shí)。 。歐洲聯(lián)盟內(nèi)的單一市場的直接影響諾基亞和對業(yè)務(wù)的影響。我國對手機(jī)市場的規(guī)范還不健全，只能援引相關(guān)的法律法規(guī)。,經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長格局出現(xiàn)分化：美國大幅放緩，歐盟平穩(wěn)增長，日本再現(xiàn)疲態(tài)，新興市場快速增長。信貸緊縮和經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致許多西歐國家消費(fèi)者開支放緩最終將沖擊手機(jī)等非必需品的銷售。,人口環(huán)境 世界上大約還有40億人口從來沒有使用過任何一種形式的電話，發(fā)展中國家的市場，正在成為移動通訊設(shè)備制造商的主戰(zhàn)場。,科學(xué)技術(shù)環(huán)境 通過將舊手機(jī)轉(zhuǎn)化成數(shù)字照相機(jī)、數(shù)據(jù)監(jiān)控儀或其它電子器件之類的新產(chǎn)品，幫助公司安全地再次利用舊的手機(jī)。用這種方法回收手機(jī)的計算能力可

3、以大幅度地提高對電子行業(yè)材料的重復(fù)利用“生態(tài)專利共享”,自然環(huán)境 諾基亞的環(huán)保理念考慮產(chǎn)品生命周期。 一句耐人尋味的話語詮釋出諾基亞對環(huán)保的不懈追求，不環(huán)保的產(chǎn)品不是質(zhì)量好的產(chǎn)品。,文化環(huán)境 對諾基亞設(shè)計的研究證明了設(shè)計所必須遵循的規(guī)則：成功的設(shè)計不是少數(shù)設(shè)計師一蹴而就的作品，它永遠(yuǎn)需要企業(yè)文化與公司整體氛圍的支撐。就如交響樂的完美演奏，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都不容發(fā)生。,企業(yè) 諾基亞很重視領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別和平衡。諾基亞非常強(qiáng)調(diào)怎么去影響別人，而不是靠權(quán)力來管理人。諾基亞始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。,供應(yīng)商 諾基亞與四家芯片供應(yīng)商合作。德州儀

4、器繼續(xù)作為涵蓋所有協(xié)議技術(shù)、領(lǐng)域廣泛的供應(yīng)商。諾基亞對供應(yīng)商的評估、審核和認(rèn)可范圍包括品質(zhì)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程、產(chǎn)品責(zé)任、廠房設(shè)施、環(huán)境管理和風(fēng)險管理等多個方面。,微觀環(huán)境分析,顧客 諾基亞擁有十分深厚的品牌價值，曾為全球品牌價值排名第三 。諾基亞立志于自身形象的建立，在公眾心目中都擁有十分良好的形象。 手機(jī)企業(yè)以分高、中、低價格來適應(yīng)不同收入層次的客戶,競爭者分析 諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等廠商推出了為數(shù)眾多手機(jī)。相對于市場上眾多的雜牌手機(jī)，這幾家著名的手機(jī)品牌更能對諾基亞造成威脅。 新進(jìn)入者蘋果iPhone造成諾基亞市場損失,優(yōu)勢(Strengths) 1、

5、在中國保持著良好的品牌效應(yīng) 2、有比較穩(wěn)定的消費(fèi)群體 3、快速的市場反應(yīng) 4、售后服務(wù)-永不停歇,劣勢(Weaknesses) 1、品牌效應(yīng)導(dǎo)致人們的高要求 2、在技術(shù)創(chuàng)新方面，諾基亞相 較于蘋果，已經(jīng)落后太多。 3、手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重,機(jī)會(opportunities) 1、諾基亞在中端手機(jī)市場有良 好的口碑及用戶忠誠度 2、互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增長，為諾基 亞進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)提供了前提條件,威脅(Threats) 1、技術(shù)不能滿足人們要求 2、其他手機(jī)品牌的沖擊 3、消費(fèi)者市場變動越來越快，市 場中不確定因素較多,SWOT分析,營銷定位戰(zhàn)略產(chǎn)品定位,營銷定位戰(zhàn)略目標(biāo)市場定位價格細(xì)分,營銷定位戰(zhàn)略目標(biāo)市場分析消費(fèi)者要求,營銷定位戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,銷售組合策略基于手機(jī)產(chǎn)品的策略,諾基亞價格策略之渠道價格背后其實(shí)諾基亞能做手機(jī)市場的劇烈競爭中依然能