理性思考的過程

1、 理性思考的過程理性思考 理性思考的過程 ? 提出問題 ? 分析現(xiàn)狀 ? 提出可選方案 ? 評估，理性決策 ? 執(zhí)行 理性思考的誤區(qū) 一、局限思考 當組織中的人只專注于自身職務(wù)上，便不會 對所有職務(wù)互動所產(chǎn)生的結(jié)果有責任感，就算 對結(jié)果失望了，可能也覺察不出何以如此。 理性思考的誤區(qū) 問題：電梯里總有一面大鏡子，那個大鏡子是 干什么用的呢？請選擇： a）用來對鏡檢查一下自己的儀表 b）用來看清后面有沒有跟進來不懷好意的人 c）可以方便地看到顯示燈 d）用來擴大視覺空間，增加透氣感 理性思考的誤區(qū) 理性思考的誤區(qū) 二、歸罪于外 當問題發(fā)生，往往以片段的方式看外在的 世界，不僅僅指責組織內(nèi)的同仁，

2、甚至指責組 織以外的因素。 理性思考的誤區(qū) 案例：一封顧客的投訴信 有一天，美國通用汽車公司客戶服務(wù)部收到一封信，“ 這是我為同一件事第二次寫信，我不會怪你們沒有回信給我 ，因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事 實。 我家有個習慣，就是每天晚餐后，都會以冰淇淋來當飯 后甜點。由于冰淇淋的口味很多，所以我們家每天飯后才投 票決定要吃哪一種口味，決定后我開車去買。 但自從我買了新的龐帝雅克后，我去買冰淇淋的這段路 程問題就發(fā)生了。每當我買香草口味時，我從店里出來車子 就發(fā)不動。但如果買其它口味，發(fā)動就順得很。我對這件事 是非常認真的，盡管聽起來很豬頭：為什么當我買了香草味 冰淇淋它就

3、罷工，而我不管什么時候買其它口味，它就一尾 活龍？為什么？” 理性思考的誤區(qū) 三、缺乏整體思考的主動積極 “今天不做，明天就會后悔”常流于一種只 有理想、信仰與決心的一廂情愿。真正具有前瞻 性的積極主動，除了正面的想法之外，還必須以 整體思考的方法與工具深思熟慮，細密量化，模 擬我們立意極佳的構(gòu)想，可能會造成哪些我們不 易覺察的后果 理性思考的誤區(qū) 四、專注個別事件 專注于事件，導致“事件”解釋，只能說明在 某個片段范圍內(nèi)是真實的，但是它們很容易分散 我們的注意力，是我們未能以較長遠的眼光來看 事件背后變化的形態(tài)，并且未能了解產(chǎn)生這些形 態(tài)的原因。 理性思考的誤區(qū) 1、分6個組，每個組將分別代

4、表一家航空公司在市 場經(jīng)營； 2、市場經(jīng)營的規(guī)則是：所有航空公司的利潤率都維 持在9%；如果有三家以下的公司采取降價策略，降 價的公司由于薄利多銷，利潤率可達12%，而沒有采 取降價策略的公司利潤率則為6%；如果有三家和三 家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有 6% 3、小組討論三分鐘做最終的決策：降還是不降？ 理性思考的誤區(qū) 理性思考的誤區(qū) 五、緩緩而來的致命威脅習而不察 導致公司失敗的原因往往是那些緩緩而來的 致命威脅。如果我們不放慢我們認知的步調(diào)，并 特別注意那些細微以及不太尋常的變化，察覺構(gòu) 成最大威脅的漸進過程，我們將擺脫不了失敗的 命運。 理性思考的誤區(qū) 如何學會放慢認知的

5、步調(diào)？ 理性思考的誤區(qū) 六、從經(jīng)驗學習的錯覺 從經(jīng)驗學習有其時空極限，因為任何行動在 時空上都有其有效的范圍，在此范圍內(nèi)我們得以 評估行動是否有效；當我們的行動的后果超出了 這個時空范圍，就不可能直接從經(jīng)驗中學習。換 句話說話說，有可能經(jīng)驗成了你思考的陷阱。 理性思考可以進 行訓練嗎？ 在下面一組杠桿、齒輪和 轉(zhuǎn)輪的組合中，黑色的點 是固定支點，灰色的點是 不固定的支點，如果如圖 示轉(zhuǎn)動搖把，上端a和b的 物體哪一個上升哪一個下 降？ 學會理性思考 學會理性思考 ? 學會從幾個表面現(xiàn)象中找出邏輯關(guān)系 ? 不僅解決個案，學會解決本質(zhì)問題 華盛頓廣場有名的杰弗遜紀念大廈建成之后不久， 墻面出現(xiàn)裂紋。最初大家認為損害建筑物的元兇是酸 雨。進一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因， 是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。 而每天為什么要沖洗墻壁呢？是因為墻壁上每天都有 大量的鳥糞。為什么會有那么多鳥糞呢？因為大廈周 圍聚集了很多燕子。為什么會有那么多燕子呢？因為 墻上有很多燕子愛吃的蜘蛛。為什么會有那么多蜘蛛 呢？因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么有這 么多飛蟲？因為飛蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這 里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖 。為什么這里最