實(shí)用培訓(xùn)的基本要素與方法(ppt 19頁)

1、實(shí)用培訓(xùn) 技巧與方法,一、實(shí)用 培訓(xùn)的基本原則,1、實(shí)用性 2、參與性 卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。 一個(gè)人只能記?。?聽到東西 10% 看到東西 20% 說過東西 40% 所做事情 80%,二、實(shí)用培訓(xùn)的基本要素,1、硬件 學(xué)員能感受到的東西： 即你要講的內(nèi)容和你所采取的形式。 2、軟件 培訓(xùn)員須遵循的原則： 即你在培訓(xùn)中的理念、思路及專業(yè)知識(shí)。,三、實(shí)用培訓(xùn)的基本理念,1、讓學(xué)員成為你備課與上課的中心 2、請(qǐng)盡量讓學(xué)員覺得是他們想通的、悟到的，而不是你教會(huì)的。 3、你有多么博學(xué)并不重要，重要的是學(xué)員能學(xué)多少。 4、 你教多少并不重要，重要的是學(xué)員能對(duì)你教的東西運(yùn)用多少。 5、

2、你有多崇拜并不重要，重要的是你能讓學(xué)員改變多少。 6、對(duì)于那些你答不上來的問題，我們敢說“不知道”。,一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣！,四、實(shí)效培訓(xùn)的六步準(zhǔn)備法,1、 確認(rèn)培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)是學(xué)員強(qiáng)烈需求與你厚實(shí)儲(chǔ)備的一種默契與配合，是將你最熟悉最有權(quán)威感的東西，在最恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、以最有效的方式和最需要他們的人一起來分享的過程。,2、對(duì)聽眾進(jìn)行詳盡的分析 培訓(xùn)之前對(duì)學(xué)員的了解越多越好，比如： 年齡層次、性別分配、學(xué)識(shí)經(jīng)歷、 心理趨向、彼此關(guān)系、是否接受類似培訓(xùn)、 對(duì)本次培訓(xùn)期望值、所面臨的主要問題、對(duì)未來的看法等，企業(yè)培訓(xùn)

3、則還需了解學(xué)員的工作崗位、服務(wù)對(duì)象、組織架構(gòu)、上下級(jí)認(rèn)識(shí)差距、組織內(nèi)部存在普遍問題、收入水平等等 此外，學(xué)員的客觀環(huán)境：場(chǎng)地的冷暖、是否用餐、是否面臨一些緊急事件、是否體力透支等等。,3、列舉你最熟悉、最有資格講的東西 不要涉及未熟知的領(lǐng)域，不要臨時(shí)翻新書，不要到空氣稀薄的地方找題材。 從你的生活經(jīng)歷、你的親生感受、你已經(jīng)融會(huì)貫通的知識(shí)和你已思考成熟的理念中發(fā)掘?qū)W(xué)員有用的東西。,4、有序的組織教案 首先，將思考的材料胡亂地往一張草稿紙上寫，別管條理性，想到什么就寫什么，直到江郎才盡。 然后，將所寫材料按一定的順序組織起來，并安排好過度，盡量做到渾然天成，讓學(xué)員覺得這是一個(gè)整體而看不到焊接的痕

4、跡。,5、準(zhǔn)備好精彩的開頭和結(jié)尾 一堂培訓(xùn)課程，如果前面510分鐘沒有吸引聽眾，這場(chǎng)培訓(xùn)已失敗得差不多了。 “破冰船法”在這方面會(huì)幫你開路。 一堂培訓(xùn)課程結(jié)束后，學(xué)員能記住的往往只有最后幾句話。 “巧妙藝術(shù)的收尾”將是你這場(chǎng)培訓(xùn)是否給學(xué)員留下深刻的關(guān)鍵。 6、給你的語言潤(rùn)色，讓人感覺你舌上生花.,五、獨(dú)特的培訓(xùn)手段,1、音樂 入場(chǎng)時(shí)，課前放點(diǎn)輕音樂讓學(xué)員放松； 即將開始培訓(xùn)時(shí)，放點(diǎn)奔放的曲子，以激活學(xué)員腦細(xì)胞； 中場(chǎng)休息、培訓(xùn)結(jié)束可放一些以友誼為主題的曲子以增進(jìn)彼此感情，也可放些有震憾力的曲子以加強(qiáng)效果，讓學(xué)員久久回味。,2、招貼畫 將需要學(xué)員牢記的一些觀念，以五顏六色的形式制作出來，張貼或是

5、掛在培訓(xùn)場(chǎng)地，會(huì)給學(xué)員反復(fù)刺激，產(chǎn)生潛移默化的作用。 許多教學(xué)科研成果表明，大部分的知識(shí)是在下意識(shí)中學(xué)到的。,3、形象教學(xué) 采取投影、掛圖等多種形式的教學(xué)方式，能很形象、直觀地講明許多問題。 而且能大大縮短培訓(xùn)時(shí)間，提高培訓(xùn)效率。 PPT、掛圖等聲像教材的制作，最好專人制作、統(tǒng)一規(guī)格。 另外，盡量多用圖象而少用文字。,4、其他教具 包括教學(xué)用筆、教鞭、VCD、獎(jiǎng)品、游戲道具等，盡可能精致、到位。 它們能提高培訓(xùn)品味，增強(qiáng)講師自信心，同時(shí)起到狀態(tài)轉(zhuǎn)換，吸引聽眾的作用。,5、游戲、討論 可將各種學(xué)科、各種門類的知識(shí) 運(yùn)用到培訓(xùn)中。 比如可以從幼兒園活動(dòng)、娛樂演出、 廣告、電影、電視、音樂、舞蹈、體育、 攝影、繪畫、天文、物理、化學(xué)、歷史、 生物等方面得到啟發(fā)，發(fā)明一些模擬的 游戲，設(shè)計(jì)一些討論，使你的培訓(xùn)靈活 多樣、說服力強(qiáng)，而且讓人印象久遠(yuǎn).,6、讓你談吐更動(dòng)人 動(dòng)之以情 誘之以利 迫之以勢(shì) 培養(yǎng)成就感,七、培訓(xùn)十八忌,1、說話含糊不清。 2、使用廢話。 3、照本宣讀。 4、在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行私下交談。 5、責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。 6、進(jìn)行說教。,7、漠視學(xué)員的問題。 8、時(shí)快時(shí)慢。 9、培訓(xùn)時(shí)背對(duì)學(xué)員。 10、站在講臺(tái)正前方。 11、忘記注視學(xué)員。 12、忘記在課堂的兩邊和后面還坐著學(xué)員。,13、為了填滿規(guī)定的上課