培養(yǎng)自制能力(ppt 22頁).ppt

1、培養(yǎng)自制能力,職員素質(zhì)提升訓(xùn)練之七,CHINA,魚一樣快樂的工作 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段 自我經(jīng)營評估 控制情緒的方法 快樂工作的方法 建立自己的影響力 實(shí)踐計(jì)劃,課程大綱,課程內(nèi)容,怎樣象魚市場的員工般快樂的工作？,小組總結(jié)后發(fā)表,魚一樣快樂的工作,魚一樣快樂的工作,尋找工作的興趣 讓顧客不虛此行 用心在工作 選擇自己的態(tài)度,魚一樣快樂的工作,根據(jù)能力挑戰(zhàn)重要的工作 自己工作的成果得到周圍人的承認(rèn)并得到表揚(yáng) 公司有發(fā)展前途，能安心地上班 自己的意見或建議被采用，能參與公司的運(yùn)營 與上司、同事間的關(guān)系十分好，在愉快的氣氛中工作 能得到值得信賴的上司的指導(dǎo) 有機(jī)會發(fā)揮自己的能力 被認(rèn)為公司里不可缺少

2、的一員 通過集體活動(dòng)或研究會，能夠獨(dú)創(chuàng)性地參與活動(dòng)。 工作目標(biāo)已定，有計(jì)劃地達(dá)到目標(biāo) 通過教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展機(jī)會。 能夠看到自己的未來 得到提升,工作的快樂,職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段,只知道什么不可做,知道什么可做、該做 但可能未盡力,知道做什么，而且做的很好,知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問題,職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段,階段一： 我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會處于這個(gè)階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問題和困難，有時(shí)甚至言過其實(shí)。,階段二： 也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過這么一個(gè)過程。,階段三： 對于公司

3、和員工個(gè)人來講都是不利的。 對于公司來說，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用； 對于個(gè)人來說，處在這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長此以往將被淘汰。,S 公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。 他不但資質(zhì)好，反應(yīng)靈敏，而且企圖心極強(qiáng)。李先生非?？春盟隙ㄋ麑硪欢ㄊ穷w明日之星。 不過，張同平日對李先生雖然很恭敬，可是，李先生對他在其它同仁面前卻表現(xiàn)出高傲的態(tài)度，確實(shí)相當(dāng)不以為然。 李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會過度自滿與自我膨脹。,案例 李先生的煩惱,研究案例,小組討論,學(xué)員發(fā)表,如果你是李先生，你該怎么辦? 你從中得到什么啟發(fā)？,SWOT分析表,自我經(jīng)營評估,控制情緒

4、的方法,確認(rèn)你真正的感受； 肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助； 好好注意情緒所帶來的訊息； 相信自己隨時(shí)能夠控制情緒； 要以振奮的心情采取行動(dòng)； 總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)。,通過行為控制情緒 演練：,演練：控制情緒,抬頭/低頭,嘴角上翹/下沉,臉部放光/陰沉,走路快/慢,感覺如何？,快樂工作的方法,明確地寫出心中憂慮的事； 找出事情的真相，憂慮自然消失； 了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變； 要清楚地認(rèn)識到成功需要時(shí)間和過程； 把注意力集中在你想要的/解決問題的方法與程序上； 去做你害怕的事情； 你要認(rèn)識到一切都回過去。,絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的,消除內(nèi)心憂慮,快樂

5、工作的方法,服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的V-b 運(yùn)動(dòng)：散步/游泳/騎車/競走 放松：看海/望星空/聽輕音樂/做白日夢/心靈術(shù) 家庭與朋友：積極/達(dá)觀/關(guān)愛/真誠/溫馨/理解,如何消除心理壓力,故事：和尚買梳,日本日用品公司 招聘梳子推銷員 條件： 把梳子賣給和尚,成功者找方法 失敗者找借口,你的感受？,因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠 因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足 因?yàn)槲覜]有時(shí)間 因?yàn)閯e人不理我，不支持我 因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好 因?yàn)槲覜]錢（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y） 因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠 因?yàn)槲疑眢w不好 因?yàn)闀r(shí)機(jī)不好 因?yàn)槲覜]有機(jī)會,因?yàn)槲姨贻p 因?yàn)槲姨?因?yàn)槲也粫f話 因?yàn)槲覜]有信心 因?yàn)槲覜]討個(gè)好老婆

6、因?yàn)槲遗?因?yàn)槲覜]有一個(gè)好的家庭和背景 因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村 因?yàn)橛腥朔磳ξ疫@么做 因?yàn)閯e人不接受我的意見和建議 因?yàn)?快樂工作的方法,不說借口,要有一顆“公心” 成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” 誠信，言必行、行必果 預(yù)見性 鼓動(dòng)性 堅(jiān)持到底 親和力 關(guān)心他人 構(gòu)建朋友圈,建立自己的影響力,案例 公平與不公平,案例討論（40分鐘，通過角色表演的形式來展現(xiàn)，共有六個(gè)角色）：,小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們？”牛說：我不種。鴨說：我不種。豬說：我不種。鵝說：我也不種?！澳俏曳N吧。”這只小母雞自己種下了麥子。,眼看麥子長成了，小母雞又

7、問：“誰來幫我收麥子？”鴨說：我不收。豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說：那會有損我的資歷。鵝說：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死。“那我自己做。”小母雞自己動(dòng)手收麥子。,小母雞 牛 鴨 豬 鵝 村長,終于到了烤面包的時(shí)候，“誰幫我烤面包？”小母雞問。牛說：那得給我加班工資。鴨說：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？鵝說：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。豬說：我太忙，沒時(shí)間?！拔胰砸??！毙∧鸽u說。,她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果，他們說小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說，土地也是大家的。但小母雞說：“不，我不能給你們，這是我自己種的?！迸＝械溃簱p

8、公肥私！鴨說：簡直象資本家一樣。鵝說：我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說法。,案例 公平與不公平,村長到了，對小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。 村長說：“確切地說，那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果?！睆拇艘院笏麄兌歼^著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。,針對這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？ 你如何對待自己遭遇的類似問題？,案例 公平與不公平,參考答案,公平不是絕對的 每個(gè)人都有自己的感受，有自己的喜好，這就不能保證一個(gè)人對其它任何人都公平對待。 如果有絕對的公平，那就很難解釋：為什么地球上的土地有貧瘠與肥沃之別；為什么非洲人民生下來要面對干旱、饑鋨，而美國人民則享受文明、自由？面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂的“公平”本身就不現(xiàn)實(shí)。 人們因出身背景不同，生長環(huán)境不同，受教育程度不同，對公平的理解會千差萬別。公平只是相對的概念。例如，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，大家認(rèn)為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極性，企業(yè)虧損，因?yàn)椤捌骄髁x”的所謂公平就是對工作積極員工的最大不公平。 人