人力資源開發(fā)與管理培訓教程(ppt 95頁)

1、人力資源管理與開發(fā),Human resource management and development,人力資源開發(fā)與管理,第一堂課,1、以45名學員自愿組成一組，并選出一名組長。 2、由組長組織討論兩個問題： 你希望這門課講什么（課程內(nèi)容）? 你希望這門課怎么講（教學方法）? 3、組長認真作好討論記錄，討論15分鐘后，代表本組上臺發(fā)言，匯報本組討論結果。,4、教學目的 教師了解學員的需求； 學員了解教師在多大程度上能滿足學員的需求； 實施參與教學，雙向教學。,人力資源管理與開發(fā)結構體系與教學主要內(nèi)容,第一篇 人力資源總論,一、人力資源概述,二、人力資源管理與開發(fā)理論,三、人力資源規(guī)劃,第一章

2、 人力資源概述,一、人口、人力、勞動力 （一）人口 1、一個國家、地區(qū)的全部自然人。 2、人口是人力的自然基礎，主要體現(xiàn)為數(shù)量概念。 （二）人力 1、具有生產(chǎn)能力的人口。,2、幾種具體解釋。如圖1-1。 狹義論; 中間論; 廣義論；,圖1-1 人力的幾種理解,（三）勞動力1、法定勞動年齡之內(nèi)具有勞動能力的人口。2、人口、人力、勞動力的關系。如圖1-2,圖1-2 人口 人力 勞動力,二、人力資源及其特征 （一）、人力資源的概念 能推動社會與經(jīng)濟發(fā)展，具有智力與體力勞動能力的人口的總稱。它包括數(shù)量與質(zhì)量二個指標。,（二）、人力資源的特征 1、人力資源生成過程的時代性 一個時代塑造一個時代的人力資源

3、。 既定的時代為人力資源的成長提供了必要條件; 既定的時代為人力資源的成長具有某種局限性; 既不超越時代，也不落后時代。,2、人力資源開發(fā)過程的能動性 物力資源的開發(fā)不具有能動性。 人的行為具有目的性、主觀能動性、社會意識性、選擇性和可激勵性； 人的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性可以激發(fā)和調(diào)動； 激勵人的積極性的方法，包括： 政策；制度；感情；信任；待遇；管理藝術；表揚等。,3、人力資源使用過程的時效性 物力資源一般不具有時效性；礦石、煤、石油； 人力資源的體力、智力、創(chuàng)造力有最佳階段； 人力資源如不及時使用，就會老化退化廢化。,4、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性 物力資源一般只有一次性開發(fā)； 人力資源

4、開發(fā)一生一世，持續(xù)不斷； 西方的“干電池理論”;,前半段,后半段,學習 （做干電池）,工作 （放電發(fā)光）,5、人力資源閑置過程的消耗性 物力資源閑置過程中一般不具有消耗性； 人力資源閑置過程中具有消耗性。 6、人力資源存在形式具有流動性（崗位、單位、地區(qū)、國家、技術）.,一、人力資源的數(shù)量 （一）、人力資源的絕對數(shù)量，如圖1-3。,第二節(jié) 人力資源的數(shù)量與質(zhì)量,弱 病 殘 疾,在學人口,在役人口,家務人口,其他人口,待業(yè)求業(yè)人口,適齡就業(yè)人口,老年人口,老年就業(yè)人口,未成年就業(yè)人口,人數(shù),年齡,法定勞動年齡,法定退休年齡,1+2+3=就業(yè)人口（在崗人口） （1+2+3）+4=經(jīng)濟活動人口（現(xiàn)實

5、人力資源） 5+6+7+8=潛在人力資源 （1+2+3+4）+（5+6+7+8）=人力資源（絕對數(shù)量）,未 成 年 人 口,（二）人力資源的相對數(shù)量 1、人力資源率=人力資源總量/人口總量*100% 2、勞動參與率=勞動力人口/人口總量*100% （三）影響人力資源數(shù)量的因素 1、人口的總量； 2、人口的自然增長率； 3、人口的年齡結構； 4、人口的遷移。,二、人力資源的質(zhì)量,勞動力素質(zhì),身體素質(zhì),智力水平,非智力水平,先天素質(zhì),后天素質(zhì),傳統(tǒng)經(jīng)驗,現(xiàn)代科學 技術知識,一般文化知識,專業(yè)知識,心理素質(zhì),覺悟情操,勞動積極性、主動性、敬業(yè)精神,三、勞動者類型的發(fā)展變化,體力型,一般文化型,較高一

6、般文化型,專業(yè)技術型,四、人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一,一、人才的概念 1、德才兼?zhèn)湔?第三節(jié) 人才資源,（高）,才 做事,（低）,（低）,德 做人,（高）,1,高 德,高 才,2,高 德,低 才,（賢 人）,3,低 德,低 才,（庸 人）,4,低 德,高 才,（小人）,（圣人）,“德”與“才”的四種組合：,2、人的才能 3、杰出人物 非一般性 非替代性 非重復性 4、中專以上畢業(yè)生 5、人的相貌 6、專業(yè)人才 學歷：中專（包括中專）以上； 職稱：初級（包括初級）以上。,二、人口.人力與人才關系如圖1-4。,圖1-4 人口、人力與人才,三、評價人才的若干指標,1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)

7、100% 2、人才資源人口密度=人才資源數(shù)/人口總量100% 3、人才資源豐度=人才資源平均質(zhì)量人才數(shù)量 4、人才資源職工密度=人才資源數(shù)/職工數(shù)100%,5、人才資源流動率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)100% 6、人才資源效益=人才數(shù)/百萬GDP 7、人才資源經(jīng)濟系數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）/人才總數(shù) 8、人才資源當量碩士：大本、大專、中專=2:1:0.6:0.2 9、高級人才密度=高級人才數(shù)量/人口密度（萬人口）,第二章 人力資源開發(fā) 與管理理論,一、人力資源與人力資本 （一）、人力資本的概念 人力資本是指人們以某種代價獲得的，并在勞動力市場上具有一定價格的能力或技能。,第一節(jié) 人力資本理

8、論,（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系 1、現(xiàn)代人力資源理論以人力資本理論為依據(jù)； 2、人力資本理論是人力資源理論的重點內(nèi)容和基礎； 3、兩者都是研究“人力”作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用時產(chǎn)生的。,（一）古典經(jīng)濟學家的人力資本理論（亞當斯密；李嘉圖） 1、人的能力是一種資本，而且可以變成社會財富的一部分； 2、一個國家全體居民所有后天獲得的有用的能力是這個國家資本的重要組成部分；,二、早期的人力資本理論,3、人的能力可以看作是在每個人身上固定的，已經(jīng)實現(xiàn)了的資本； 一個人技能的提高，可以節(jié)約勞動，提高生產(chǎn)效率。 雖然提高人的技能需要投入相當多的費用，但它能產(chǎn)出更多的利潤，足以補償

9、費用的支出。 這樣，就確定了人的能力與人的勞動在社會財富創(chuàng)造中的決定性地位。,（二）馬克思的經(jīng)濟學說 1、馬克思科學地區(qū)分了“勞動”與“勞動力”兩個范疇，從而揭示了價值的來源： 勞動者 勞動力 勞動 價值 2、馬克思指出：勞動力是一種創(chuàng)造價值的力量，是一種創(chuàng)造價值的源泉； 3、馬克思從哲學的角度闡明了： 人力資源 資本資源 自然資源 （勞動主體） （勞動媒介） （勞動客體）,（三）早期人力資本理論要點： 1、有技能的人力資源是一切資源中最重要的資源人力資源是第一資源； 2、人力資源投資效益大于物力資源投資的效益； 3、教育投資是人力資本投資的重要部分； 4、人力資本理論是經(jīng)濟學中的重大問題。,

10、美國著名的經(jīng)濟學家舒爾茨： 1、人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的體力、智力、能力的總和； 2、人力資本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效勞動時間來計算； 3、人力資本通過投資而獲得； 4、人力資本投資必然受益，即人力資本可以帶來巨大利潤。,三、現(xiàn)代人力資本理論,四、我國人力資源理論的發(fā)展,1、人力資本所有理論； 2、人力資源形成與人力資源投資理論； 3、人力資源成本理論； 4、人力資源收益理論； 5、人力資源流動理論；,6、人力資源配置理論； 7、人力資源市場理論； 8、人力資源價格理論； 9、人力資源保護理論； 10、人力資源發(fā)展理論。,第二節(jié) 人力資源管理理論,一、人力資源管理理論 1、人力資

11、源管理即對各種類型的從業(yè)人員從招聘、錄用、培訓、使用、晉升、薪酬、調(diào)動以及退休的全過程的管理。,2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理論。 3、人力資源管理理論揭示如何調(diào)動、使用、開發(fā)人力資源，充分利用人力資源。,二、西方的人性假設 （一）經(jīng)濟人（唯利人、實利人） 的假設（X理論） 1、基本觀點 多數(shù)人生來就是懶惰的； 一般人沒有雄心大志； 多數(shù)人的工作是為了溫飽。,2、管理措施 管理就是完成生產(chǎn)任務； 工人的任務就是干活； 調(diào)動職工積極性的辦法就是金錢刺激； 對多數(shù)人采用強制懲罰的辦法。,（二）社會人（社交人） 的假設（人群關系理論） 1、基本觀點 人們都重視人際關系；

12、 人們都從社會關系上尋求工作意義； 職工不僅有物質(zhì)需要，更注重社會需要； 人們的社會需求滿足與否決定著生產(chǎn)效率的高低.,2、管理措施 既要關心生產(chǎn)，更關心人； 重視人際關系的改善，形成人的歸屬感； 提倡以集體獎勵為主； 實行參與管理，不斷改善上下關系。,（三）自動人（自我實現(xiàn)的人） 的假設（Y理論） 1、基本觀點 一般人都是勤奮的，只要他知道工作的目的； 人會自我控制； 人有豐富的聰明才智，有豐富的想象力、創(chuàng)造力,僅僅是沒有得到充分發(fā)揮； 人會主動地尋求責任。,2、管理措施,（四）復雜人的假設 （超Y理論、Z理論、權變理論） 1 、基本觀點 人的需要是多種多樣的; 在同一時間內(nèi),人有各種不同需

13、要與動機; 人的動機(行為)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結果; 人在不同的組織(群體)內(nèi),其需要的滿足是不同的。,2、管理措施 管理者應根據(jù)工作性質(zhì)，職工特點，所處的內(nèi)外環(huán)境三者合理的配合，因人、因事、因地而異； 一成不變的、普遍使用的、最好的、萬能的管理模式是不存在的。,第三節(jié) 人力資源管理的基本原理,一、系統(tǒng)優(yōu)化原理 （一）概念： 人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運行、控制，以使其整體功能獲得最優(yōu)績效的理論。 （二）要點 系統(tǒng)整體功能必須大于部分功能代數(shù)和； 系統(tǒng)內(nèi)部的消耗必須達到最小。,二、能級對應原理 （一）概念 能級即人的能力大小的分級； 能級對應即根據(jù)人的能級大小安排其工作崗位和職位

14、，以使人適其職，職得其人，人盡其才，才盡其用。 （二）要點 1、人的能力有大小的差別； 2、不同能級的人應和他所處的管理級次動態(tài)對應； 3、人的能級具有可變性和開放性；,圖2-1 組織的形態(tài),4、人的能級與其所處的管理級次相互間對應程度標志著社會進步和人才使用的狀態(tài)； 5、按照人的能級不同，建立和形成比較穩(wěn)定的組織形態(tài)。如圖2-1。,三、系統(tǒng)動力原理 （一）概念： 在人力資源管理中，通過物質(zhì)的、精神的或其他方面的手段以激發(fā)人的積極性。 （二）要點： 1、物質(zhì)動力原理 2、精神動力原理 3、信息動力原理,四、反饋控制原理,（一）概念：,人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)形成一個完整系統(tǒng)。其中一個要素的

15、變化必然引起其它要素的變化，從而形成反饋回路和反饋控制運動，就叫反饋控制原理。,（二）兩種關系鍵,1、正關系鍵 兩要素有 正因果關系。,2、負關系鍵 兩要素有 負因果關系。,（三）、兩種反饋環(huán),1、正反饋環(huán),一反饋環(huán)中，任意一個變量的變化，最終導致該變量原變化趨勢的加強，具有自我強化的因果反饋環(huán)叫正反饋。如圖2-2。,A 特區(qū)建設速度 B 就業(yè)機會 C 遷入人口 D 生產(chǎn)力,圖2-2 正反饋環(huán),2、負反饋環(huán) 一反饋環(huán)中，一個變量的變化最終導致該變量原變化趨勢減弱。如圖2-3。,A就業(yè)機會 B遷入人口 C人口總量 D在職職工總數(shù),圖2-3 負反饋環(huán),五、彈性冗余原理 （一）概念 人力資源管理應留

16、有余地，保持彈性，不能超過負荷。 （二）要點 1、勞動強度要適度有彈性； 2、腦力勞動要適度有彈性； 3、勞動時間、工作定額要適度有彈性； 4、目標設計要適度有彈性。,六、互補增值原理 （一）概念： 人力資源個體的能力、性格、經(jīng)驗、創(chuàng)造性等方面的優(yōu)勢互補，以使系統(tǒng)的整體功能最優(yōu)。,（二）要點 1、知識的互補； 2、氣質(zhì)的互補； 3、能力的互補； 4、性別的互補； 5、年齡的互補； 6、技能的互補； 7、專業(yè)的互補。,一、什么叫人力資源投資 使自然形態(tài)（初始形態(tài)）的人力資源得到加工、改造、成長、成熟，成為有相當?shù)慕】邓剑R技能水平，良好社會適應能力的合格人力資源所投入的費用。 凡提高人力資源

17、體力、智力、技能水平的投資。 形成人的經(jīng)濟活動能力投入的資金、實物、費用。,第四節(jié) 人力資源投資與收益,二、人力資源投資的意義與作用 1、人力資源的開發(fā)利用離不開投資； 健康的體魄、知識水平、勞動技能 2、人力資源投資可直接提高生產(chǎn)力； 勞動者接受教育的平均時間增加一年，GDP增加9%,3、人力資源投資能推動科學技術的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的程度； 4、人力資源投資能夠提高經(jīng)濟活動的效率與效益； 5、人力資源投資能提高全民物質(zhì)文化生活和精神文明程度。,三、人力資源投資的特點,1、人力資源投資超前增長 先有人力資源投入，后有經(jīng)濟產(chǎn)出。 2、人力資源投資效益滯后 人力資源的供求要銜接； 人力資

18、源的知識、專業(yè)、技能要更新； 人力資源投資的層次要合理。,3、人力資源投資產(chǎn)出特殊 人力資源投資產(chǎn)出的是健康的體魄、知識、技能水平的提高，以及潛在生產(chǎn)能力；,4、人力資源投資形式特殊 以社會活動形成表現(xiàn)的； 5、人力資源投資伴隨很大程度的個人意愿性 人有興趣、志愿、選擇； 6、人力資源投資具有連續(xù)性和階段性； 7、人力資源投資具有引發(fā)作用。,四、在職培訓投資分析 （一）在職培訓概念 對已經(jīng)受過一定學校教育并已經(jīng)在工作崗位上從事有酬勞動的各類人員進行的教育活動（包括在職教育、成人教育、繼續(xù)教育）。,（二）在職培訓的特點 、經(jīng)濟性強； 、明確核算培訓的投入產(chǎn)出，費用與效益； 、以培訓后的回報大于培

19、訓的投入為條件。,（三）在職培訓的前提條件,注： MPt 邊際生產(chǎn)率（邊際產(chǎn)品） Wt 職工工資（企業(yè)支出） t 時間,五、人力資源投資收益的特征 1、人力資源投資收益的間接性 人力資源投資的直接結果不是經(jīng)濟上的收益，而是人力資源質(zhì)量存量的提高； 人力資源投資的收益，不僅有經(jīng)濟方面的，更有社會方面的。,2、人力資源投資收益的遠效性 人力資源投資的周期很長，而收益時間更長。 3、人力資源投資收益的長期性與全面性 長期性：人力資源投資完成后，存在于人力資源中的知識、技能存量，將在一生中發(fā)揮作用； 全面性：人力資源投資既可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也可以產(chǎn)生非經(jīng)濟效益。,六、人力資源投資收益的計算 人力資源投

20、資收益=人力資源投資未來收益的現(xiàn)值-投資現(xiàn)值 幾個概念： 復合：求目前金額的未來值叫復合； 貼現(xiàn)：求未來貨幣的現(xiàn)值叫貼現(xiàn)； 復利：在一定時期，定期將利息加入到本金之中，在計算下一期利息時，上一期利息也將產(chǎn)生利息。公式： 復利終值=現(xiàn)值（1+利率）期數(shù),人力資源投資收益計算公式： FV t=Y0(1+r)t,Y-Yo0,第三章 人力資源規(guī)劃,一、人力資源規(guī)劃的含義 為使組織擁有一定質(zhì)量和必要的人力資源，以實現(xiàn)組織目標而擬定的在未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量相互平衡的一套措施。,第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述,二、計劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略如圖3-1。,戰(zhàn)略 （未來發(fā)展）,規(guī)劃 （近期經(jīng)營）,計劃 （目前管

21、理）,圖3-1 計劃、規(guī)劃、 戰(zhàn)略的關系,三、戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素，如圖3-2。,圖3-2 戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素,戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略步驟 戰(zhàn)略對策,現(xiàn)實： 怎么樣？ 現(xiàn)狀調(diào)查 及其分析,未來： 做什么？ 未來目標的 預測與確定,四、戰(zhàn)略規(guī)劃的原則 1、實事求是原則； 2、時限性原則； 3、重點性原則； 4、整體性原則； 5、適當留有余地原則。,五、規(guī)劃的目的意義 1、保證組織發(fā)展過程中對人力資源的需求； 2、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供指導與政策； 3、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供依據(jù)； 4、是調(diào)動人員積極性的有力措施。,六、人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容,1、人力資源需求規(guī)劃； 2、人力資源供給規(guī)劃； 3、人力資源配置規(guī)劃； 4、人力資源晉升規(guī)劃；,5、人力資源培訓規(guī)劃； 6、人力資源成本規(guī)劃； 7、人員職務編制規(guī)劃； 8、人力資源政策調(diào)整規(guī)劃。,八、人力資源規(guī)劃的程序步驟，如圖3-3。,圖3-3 人力資源規(guī)劃的程序步驟,九、人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查,（一）基本情況信息； （二）文化程度與教育培訓信息； （三）黨政職務信息； （四）技術職務信息； （五）工資信息；