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1、9-1,規(guī)劃的工具 與技術(shù),9-2,學(xué)習(xí)目標(biāo),閱讀本章後,您應(yīng)該能: 描述三種評(píng)估環(huán)境的技術(shù) 描述四種分配資源的技術(shù) 說明為何預(yù)算編列是很普遍的規(guī)劃工具 比較甘特圖與負(fù)荷圖的差異 指出發(fā)展PERT網(wǎng)路的步驟,9-3,學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù)),閱讀本章後,您應(yīng)該能: 說明決定損益平衡的因素 描述使用線性規(guī)劃的必要條件 解釋專案管理的概念 說明管理者在規(guī)劃中可能會(huì)如何使用情境分析,9-4,評(píng)估環(huán)境的技術(shù),環(huán)境偵測(cè) 篩選資訊來預(yù)測(cè)與解釋環(huán)境的變化 競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)蒐集競(jìng)爭(zhēng)者資訊 許多資訊是容易獲得的 反向工程分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品 竊取他人智財(cái)權(quán)或任何商業(yè)機(jī)密,將構(gòu)成非法的商業(yè)間諜行為 合法而道德與合法但非道德之間,常只
2、是一線之隔 全球性偵測(cè)蒐集所有影響組織的全球性重要資訊 比偵測(cè)國(guó)內(nèi)環(huán)境所需的程序更廣泛,9-5,評(píng)估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)未來事件以幫助決策擬定 技術(shù) 量化應(yīng)用一組數(shù)學(xué)公式,套用在一連串的歷史數(shù)據(jù)中,以預(yù)測(cè)未來的結(jié)果 質(zhì)化利用知識(shí)人士的個(gè)人判斷與看法,對(duì)結(jié)果作預(yù)測(cè) collaborative forecasting and replenishment (CFAR) 標(biāo)準(zhǔn)化的方式,讓企業(yè)在網(wǎng)路上進(jìn)行資料交換 使用資料來計(jì)算特定產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè),9-6,預(yù)測(cè)技術(shù),9-7,評(píng)估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),預(yù)測(cè) (續(xù)) 效果管理者成功相當(dāng)複雜 預(yù)測(cè)在環(huán)境穩(wěn)定的情況下最為準(zhǔn)確 在非季節(jié)性事件、不尋常事件及競(jìng)爭(zhēng)
3、者行動(dòng)的預(yù)測(cè)上,似乎所有的預(yù)測(cè)技術(shù)都不太管用 改善預(yù)測(cè)使用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)技術(shù) 將每一個(gè)預(yù)測(cè)與沒有任何改變相比較 使用多種預(yù)測(cè)方法 縮短預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)度 練習(xí)預(yù)測(cè),9-8,評(píng)估環(huán)境的技術(shù)(續(xù)),標(biāo)竿管理 從其他企業(yè)中,找出使該企業(yè)達(dá)到優(yōu)越績(jī)效的最佳作法 許多企業(yè)績(jī)效改善的標(biāo)準(zhǔn)工具 分析與模仿各領(lǐng)域中的佼佼者 定義適當(dāng)標(biāo)竿管理目標(biāo)是相當(dāng)重要的 企業(yè)可能分享標(biāo)竿管理的資料,9-9,標(biāo)竿管理的步驟,成立一個(gè)標(biāo)竿管理規(guī)劃小組,準(zhǔn)備並執(zhí)行 行動(dòng)計(jì)畫,蒐集內(nèi)外部資料,分析這些資料以找出績(jī)效的差異,最佳的作法,9-10,改進(jìn)標(biāo)竿管理效果的建議,9-11,分配資源的技術(shù),資源 組織的資產(chǎn) 有許多種類,包括財(cái)務(wù)的、實(shí)體
4、的、人員、無形資產(chǎn)及結(jié)構(gòu)等 預(yù)算編列 預(yù)算將資源分配到特定活動(dòng)的數(shù)量計(jì)畫 為收入、費(fèi)用及較大的資本支出編列預(yù)算 可以廣泛應(yīng)用在各種不同的組織與活動(dòng)上 強(qiáng)制財(cái)務(wù)紀(jì)律,9-12,對(duì)於改善預(yù)算編列的建議,9-13,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 規(guī)劃那些活動(dòng)該做、完成活動(dòng)的順序、由那些人來執(zhí)行,以及每個(gè)活動(dòng)該於何時(shí)完成等 甘特圖顯示出各個(gè)任務(wù)何時(shí)完成 允許與各個(gè)任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度相比較 為一種控制的工具 以時(shí)間為橫軸,以排程的活動(dòng)為縱軸所畫出的長(zhǎng)條圖 陰影表示實(shí)際進(jìn)度,9-14,甘特圖,月,9-15,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 負(fù)荷圖修正的甘特圖 以工作範(fàn)圍來安排產(chǎn)能 縱軸是整個(gè)部門或某特定資源的使
5、用 讓管理者得以規(guī)劃和控制產(chǎn)能的運(yùn)用,9-16,負(fù)荷圖,月,9-17,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 計(jì)畫評(píng)核術(shù) (PERT )網(wǎng)路分析 安排複雜的計(jì)畫 流程圖,它描繪出完成計(jì)畫所需作業(yè)的先後順序 指出每項(xiàng)作業(yè)的相關(guān)時(shí)間或成本 可以比較不同活動(dòng)對(duì)進(jìn)度與成本的影響,9-18,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) PERT (續(xù))學(xué)術(shù)用語 事件表示主要活動(dòng)的完成點(diǎn) 作業(yè)從一事件到另一事件所需的時(shí)間或資源 寬裕時(shí)間個(gè)別的作業(yè)所容許的延遲,但不會(huì)耽誤到整個(gè)計(jì)畫的時(shí)間 要徑PERT網(wǎng)路中最長(zhǎng)或最耗時(shí)的事件或作業(yè)流程 在要徑上延遲,都會(huì)造成整個(gè)計(jì)畫的延誤(沒有寬裕時(shí)間),9-19,發(fā)展PERT網(wǎng)路的步驟
6、,9-20,建一棟辦公大樓的PERT網(wǎng)路表,9-21,建一棟辦公大樓的PERT網(wǎng)路圖,9-22,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 損益平衡分析決定要賣掉多少單位的數(shù)量,才能不賺不賠 進(jìn)行利益規(guī)劃 指出收益、成本和利潤(rùn)間的關(guān)係 損益平衡點(diǎn) (BE)總收益剛好等於總成本,9-23,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 損益平衡分析 (續(xù) )學(xué)術(shù)用語 P產(chǎn)品的單位售價(jià) VC單位變動(dòng)成本 TFC總固定成本 固定成本不隨數(shù)量而改變的成本費(fèi)用 變動(dòng)成本隨產(chǎn)出比例變動(dòng)的成本,9-24,損益平衡分析,損失區(qū),9-25,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 線性規(guī)劃 必要條件 資源是有限的 目標(biāo)是要達(dá)到產(chǎn)出的最大
7、化 可用不同的資源組合方式,來生產(chǎn)數(shù)種不同的產(chǎn)出組合 變數(shù)間存在線性關(guān)係時(shí) 應(yīng)用廣泛,9-26,分配資源的技術(shù)(續(xù)),排程 (續(xù)) 線性規(guī)劃 (續(xù) )學(xué)術(shù)用語 目標(biāo)函數(shù)一個(gè)能預(yù)測(cè)各種可能結(jié)果的數(shù)學(xué)方程式 部門產(chǎn)能與產(chǎn)量有關(guān) 限制了總產(chǎn)量 限制定義出可行解區(qū)域 可行解區(qū)域決定最佳資源分配,9-27,肉桂芳香產(chǎn)品生產(chǎn)資料表,9-28,線性規(guī)劃問題圖解,A,C,可行解區(qū)域,9-29,當(dāng)代規(guī)劃技術(shù),專案管理 專案的作業(yè)能根據(jù)工作說明書的要求,並在有限的時(shí)間與預(yù)算內(nèi)完成所有作業(yè)的工作 專案一組有設(shè)定時(shí)間起點(diǎn)與終點(diǎn)的一次性作業(yè) 專案不適合採用標(biāo)準(zhǔn)程序來規(guī)劃 專案管理流程 專案小組由適當(dāng)工作領(lǐng)域組成 小組對(duì)專案經(jīng)理負(fù)責(zé) 專案經(jīng)理協(xié)調(diào)專案作業(yè)的進(jìn)行 小組於專案完成後解散,9-30,專案的規(guī)劃流程,9-31,當(dāng)代規(guī)劃技術(shù)(續(xù)),專案管理 (續(xù)) 專案管理者的角色 角色會(huì)受專案一次性特質(zhì)所影響 任務(wù)相當(dāng)困難,因?yàn)閷0感〗M成員仍屬於原有的工作單位 專案成員可能同時(shí)分配到多個(gè)專案 管理者必須依賴其溝通技
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