星凱國際拓客執(zhí)行方案

1、星凱國際拓客執(zhí)行方案一、 拓客方案概覽時(shí)間：12天拓客目標(biāo)：共計(jì)1200組地點(diǎn)：競品周邊，社區(qū)、家屬院、商超、廠區(qū)企業(yè)、專業(yè)市場及相關(guān)街道；形式：競品攔截，巡展點(diǎn)拓客，掃街派單，專車輸送，動(dòng)線堵截，油站夾報(bào)等多多種形式相結(jié)合；二、 兵力部署巡展點(diǎn)：根據(jù)客戶地圖及現(xiàn)場情況，決定設(shè)立10拓客區(qū)域（具體地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況制定）派單人員（小蜜蜂）： 100人（分10隊(duì)，每隊(duì)10人） 主力派單、拓客人員小隊(duì)管理人員（大蜜蜂）：20人 主要負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)、培訓(xùn)小蜜蜂；保證派單工作順利進(jìn)行；留電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理；電商管理：3人 負(fù)責(zé)各個(gè)小隊(duì)的管理、培訓(xùn)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；處理應(yīng)急突發(fā)事件；三、 拓客流程1、每日

2、工作流程2、到訪客戶的確認(rèn)及大蜜蜂的培訓(xùn)外拓的客戶都有跟車單，跟車單上的客戶數(shù)量由置業(yè)顧問簽字確認(rèn)。大蜜蜂：一般一個(gè)展點(diǎn)兩個(gè)大蜜蜂（正副組長）配置，負(fù)責(zé)小蜜蜂的管控、派單說辭的掌握、客戶質(zhì)量的把控及展點(diǎn)突發(fā)事件的處理等問題。展點(diǎn)大蜜蜂的分工：正組長安排展點(diǎn)，負(fù)責(zé)展點(diǎn)宣傳、小蜜蜂培訓(xùn)、車輛調(diào)配、物料管理、信息的傳達(dá)；副組長與職巡查小蜜蜂，看到不會(huì)拓客的小蜜蜂要主要進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和帶教。小蜜蜂培訓(xùn)：包括獎(jiǎng)金激勵(lì)制度、說辭、拓客技巧和方法、考勤、安全等。對說辭的把控：派單時(shí)語氣真誠，說辭簡單明了、直接說重點(diǎn)或賣點(diǎn)，表達(dá)時(shí)自然有感染力，盡量少說項(xiàng)目具體信息，以誘惑性的活動(dòng)（如折扣、送禮品等）吸引客戶到訪

3、。a. 對客戶的把控；b. 年齡段大致在25-60歲左右；c. 一般不對老年人、兒童、衣冠不整者進(jìn)行派單。四、 拓客區(qū)域分析星凱國際拓客展點(diǎn)安排表序區(qū)域巡展點(diǎn)展點(diǎn)地址派單安排點(diǎn)人員及車輛安排1解放區(qū)月季公園周邊果園路與新園路交叉口光源商廈，新亞電器商城，電力集團(tuán)，月季農(nóng)貿(mào)市場，學(xué)校，醫(yī)院，建月花園小區(qū)，富元小區(qū)2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車2東方紅國際廣場解放中路與塔南路交叉口峰華花園小區(qū)，人民醫(yī)院，景文百貨，市國土局，市博物館，銀行，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車3人民公園周邊太行路與嶺南路交叉口文化宮，焦煤集團(tuán)，百貨大樓，藍(lán)波灣廣場，大成花園小區(qū)，億城翰林苑小區(qū)，市

4、煤炭局，閆河新村，崗莊2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車4賽納溪谷廣場健康路與北環(huán)路交叉口陽光小區(qū)，焦作重機(jī)公司，西城美苑，世紀(jì)新城，建民小區(qū)，獅澗村，春林村，加油站2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車5火車站周邊民主南路與站前路交叉口市二院，物貿(mào)大廈，鐵路電纜廠，朝陽小區(qū)，萬基商務(wù)，火車站社區(qū)，銀行，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車6山陽區(qū)丹尼斯百貨商圈塔南路與人民路交差口商城大廈，歐凱龍家具廣場，山陽國際商城，丹尼斯生活廣場，家樂福商超，嘉隆國際，事業(yè)單位2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車7市體育局周邊山陽路與解放中路交叉口百貨大樓，鳳凰小區(qū)，六號園商業(yè)購物中心，馮

5、莊都市村莊，企事業(yè)單位2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車8焦作電大周邊山陽路與工業(yè)路交叉口馬作，恩周譯花園，后樊巷，墻南村，醫(yī)院，學(xué)校，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車9馬村時(shí)代廣場周邊文昌路與建興路交叉口汽車站，鑫源商貿(mào)城，鐘表博物館，下馬村，后勒作及都市村莊2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車10中站區(qū)中站百貨商場怡光路與躍進(jìn)路交叉口中站汽車站，新華書店，人民醫(yī)院，金園小區(qū)，衡宇小區(qū)，李封三村，學(xué)校，銀行2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車備注：大蜜蜂對所屬拓客巡展點(diǎn)進(jìn)行深入了解以及繪制拓客地圖，確定之后再對拓客地圖內(nèi)的商超，寫字樓，社區(qū)，企事業(yè)單位，專業(yè)市場，都市村

6、莊，沿街商鋪等同步進(jìn)行，采取競品攔截，掃街派單，社區(qū)拓展，專業(yè)市場陌拜，動(dòng)線堵截，油站夾報(bào)等方式進(jìn)行。后期對縣級市的拓客進(jìn)行跟進(jìn)。四、合作方式及費(fèi)用預(yù)算整體打包費(fèi)用預(yù)算： 整體打包所需甲方物料支持： 五、 所需要提供支持1、 備用金： 小組獎(jiǎng)金、小蜜蜂獎(jiǎng)勵(lì)、公關(guān)費(fèi)用及各種成本費(fèi)用需提前發(fā)放（需甲方提前支付50%的首付款）。2、 車輛支持： 需配備機(jī)動(dòng)車輛，隨時(shí)聽候差遣，以方便處 理客戶問題、物料缺失等突發(fā)事件。3、 人員支持： 為更好的完成渠道拓客工作，需要開發(fā)商專人進(jìn)行對接（物料、車輛、客戶問題等），及時(shí)解決問題。4、 政策支持： 為促進(jìn)與客戶的距離，希望給予小禮品的支持；為促進(jìn)意向客戶的到

7、訪，希望給予優(yōu)惠政策及口徑釋放的支持。六、 甲方監(jiān)督措施與獎(jiǎng)懲1、 人員監(jiān)督：管理人員： 每天早晚所有電商管理人員及大蜜蜂，會(huì)填寫簽到表，由甲方對接人員簽字，雙方各留一份。小蜜蜂： 早晨甲方備份派單公司簽到表；每個(gè)小隊(duì)會(huì)有電商專業(yè)小蜜蜂簽到表，收隊(duì)后會(huì)備份甲方；兩表同時(shí)核對小蜜蜂數(shù)量。獎(jiǎng)勵(lì)：1、在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，每增加一組，即額外獎(jiǎng)勵(lì)5元，上不封頂，多勞多得；考勤：遲到扣除工資的20%，遲到超過 30分鐘工資取消懲罰：1、不服從管理者責(zé)令下崗，當(dāng)天工資扣除；2、不按要求輸出口徑，每次罰款10元，造成惡劣影響者責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除；3、丟棄變賣單頁者，責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除，問責(zé)派單公司；4

8、、服裝及物料人為損壞照價(jià)賠償。 大蜜蜂： （該人員為外聘管理團(tuán)隊(duì)，參與多次拓客行動(dòng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富）任務(wù)：根據(jù)不同點(diǎn)位制定相應(yīng)相應(yīng)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：每天按照各隊(duì)拓客組數(shù)計(jì)算排名每天前三名每天分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元；（凡拓到自駕車客戶前往售樓部看房者，組數(shù)排名時(shí)按雙倍計(jì)算）。 考勤：遲到扣除工資的20%，遲到超過30分鐘工資取消懲罰：1、不服從管理者責(zé)令下崗，當(dāng)天工資扣除；2、不按要求輸出口徑，每次罰款50元，造成惡劣影響者責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除；3、丟棄變賣單頁者，責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除，永不錄用；4、按要求把控上車客戶的質(zhì)量，當(dāng)日小組到訪客戶質(zhì)量明顯較低者取消獎(jiǎng)勵(lì)排名，質(zhì)量持續(xù)3天不高者，責(zé)令下崗；5、服裝及物料人為損壞照價(jià)賠償。車輛監(jiān)督： 電商拓客有專人負(fù)責(zé)管理車輛，甲方可以隨時(shí)監(jiān)督和檢查?？蛻舯O(jiān)督：所有拓客到訪客戶均有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一記錄，到訪的客戶由置業(yè)顧問評級，在看房跟車表上簽字確認(rèn)，以便區(qū)分案場到訪客戶，由甲方隨時(shí)抽查。2、 拓客效果監(jiān)督禮品監(jiān)督： 發(fā)放禮品處，有甲方指派專人發(fā)放禮品，同時(shí)做好登記。到訪監(jiān)督： 每天可以從職業(yè)顧問登記意向客戶登記表中統(tǒng)計(jì)意向客戶到訪組數(shù)，同時(shí)禮品發(fā)放數(shù)量可以說明外拓客戶到訪總數(shù)。數(shù)據(jù)監(jiān)督： 每晚活動(dòng)結(jié)束后，電商會(huì)有專業(yè)后臺人