物業(yè)管理流程

1、樓層制度及流程一、 目錄1. 崗位職責(zé)2. 二裝管理3. 遷入及遷出管理與驗收4. 購電管理5. 巡查制度6. 樓層費收取7. 扶梯運行制度8. 投訴處理流程9. 維修報修流程10. 檔案管理規(guī)范和制度11. 緊急事件處理12. 鑰匙管理制度二、 內(nèi)容1. 崗位職責(zé)(一) 樓層主管崗位職責(zé)直接上級：樓層總監(jiān)督導(dǎo)下級：樓層管理員a) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。b) 制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。c) 負(fù)責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。d) 負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動。e) 對樓層部主

2、管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。f) 負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。g) 制訂各項管理制度，下達于各級主管，組織主持每日工作會議，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。h) 了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，完善部門工作。i) 負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及實施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。j) 完成樓層總經(jīng)交辦的其它工作。(二) 樓層管理員崗位職責(zé)直接上級：樓層部主管督導(dǎo)下級：無A. 負(fù)責(zé)公共區(qū)域及各項設(shè)備設(shè)施的巡視、報修工作，并填寫相關(guān)工作報告。B. 負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作，填寫巡查記錄表，并對保

3、潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。C. 負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。D. 了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。E. 嚴(yán)格遵守本部門各項工作程序。F. 負(fù)責(zé)客戶日常報修，有償服務(wù)等工作安排，并跟進處理相關(guān)情況。G. 負(fù)責(zé)客戶售電，以財務(wù)單據(jù)為準(zhǔn)并做好記錄工作。H. 遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時，應(yīng)及時上報。I. 了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行拜訪工作，并填寫拜訪記錄，對樓層公司改善樓層管理服務(wù)提供合理化建議。J. 跟進客戶檔案的收存工作，定期整理客戶檔案。K. 協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進行監(jiān)督，及時通報問題并協(xié)助解決。L. 定

4、期檢查、更新客戶資料，并及時存檔。M. 發(fā)揮工作主動性，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。 2. 二次裝修管理X商戶裝修管理方案管理方案制作目的：通過裝修手續(xù)辦理和現(xiàn)場管理，使商場后續(xù)商戶的裝修工作得到妥善安排，避免裝修中出現(xiàn)問題以及避免影響正常營業(yè)。管理方案執(zhí)行時間：2008年1月15日管理方案執(zhí)行部門：招商部、樓層部（含保安部、工程部）。執(zhí)行配合部門：企劃部、運營部。管理方案組成：1. 裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃。2. 場地交接及裝修管理流程。3. 樓層各部門裝修管理崗位職責(zé)。4. 裝修管理規(guī)定。5. 裝修管理有關(guān)表格與文書。管理方案內(nèi)容：一、裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃1、商戶裝修進出口：一層消防通道。2、商戶裝修

5、通道： 1）、裝修材料通道：商場西側(cè)卸貨區(qū)H3貨梯，可通往一、二、三、四、五層。 2）、裝修人員通道：商場西側(cè)卸貨區(qū)樓梯，可通往一、二、三、四、五層。3、商戶裝修時間：每日21pm至（次日）8:00am。4、商戶裝修人員使用衛(wèi)生間：商場各樓層西側(cè)衛(wèi)生間。5、商戶裝修垃圾存放地點：一層消防通道后側(cè)，由H3貨梯運送裝修垃圾。6、商戶裝修取水點：樓層衛(wèi)生間（就近）。二、場地交接及裝修管理流程押金及費用包括：1、裝修押金2、垃圾清運費3、施工水電費（具體見附表）商戶攜帶資料包括：1、營業(yè)執(zhí)照。2、經(jīng)營合同或租賃合同3、經(jīng)營人或租賃人身份證明。4、裝修商的有關(guān)資質(zhì)及營業(yè)證明5、裝修設(shè)計圖紙6、施工計劃說

6、明7、其他必要的資料商戶簽定經(jīng)營或租賃合同后，商戶提供圖紙由樓層牽頭，工程部、企劃部、安保部進行審核，審核合格后，方可辦理進場施工手續(xù)。工程部協(xié)同樓層做好交接前準(zhǔn)備（包括場地、設(shè)施狀態(tài)、衛(wèi)生、手續(xù)等）。商戶和裝修商攜帶相關(guān)資料到樓層辦理進場手續(xù)。填寫商戶登記表、裝修商登記表等，并到財務(wù)部交納押金及有關(guān)費用。商戶交納費用后，工程部、保安部人員于當(dāng)日陪同商戶到現(xiàn)場進行場地交接，填寫商戶場地交接驗收表。樓層填寫裝修圖紙審批流轉(zhuǎn)單及商戶裝修申請單，并附商戶裝修圖紙，在36個小時內(nèi)完成審批程序，并通知商戶。裝修結(jié)束后，商戶及裝修單位向樓層申請完工驗收，填寫完工驗收及退還裝修押金申請單，樓層與工程部、保安

7、部在二個工作日內(nèi)與商戶及裝修單位等共同完成驗收。1、需要接駁水電的商戶必須由樓層部安排接駁。2、需要動火的商戶必須在安管部辦理動火手續(xù)。3、樓層監(jiān)管過程中，對不合格或不符合要求的施工及行為將提醒，嚴(yán)重的將禁止施工。領(lǐng)取資料包括：1、裝修手冊。2、商戶手冊。隱蔽工程結(jié)束后，樓層協(xié)同工程部、安保部進行驗收，樓層與工程部、保安部等在商戶申請當(dāng)日完成驗收，填寫隱蔽工程驗收單。商戶到樓層辦理人員、材料進出許可手續(xù)，開始施工。商戶裝修必須按審批合格的圖紙和審批同意的裝修時間進行，工程部及樓層管理人員監(jiān)管。商戶及裝修單位到安管部簽定安全管理協(xié)議、消防安全承諾書，辦理裝修開工許可證，領(lǐng)取相關(guān)資料。商戶將裝修開

8、工許可證張貼于場地明顯處，并張貼裝修單位的有關(guān)裝修管理制度，完成必需設(shè)施的布置：如滅火器、配電安全設(shè)施、施工區(qū)分布等。驗收合格，商戶及裝修單位到樓層結(jié)算裝修水電費及其他費用后，由樓層同商戶及裝修單位憑完工驗收及退還裝修押金申請單到財務(wù)部辦理退還裝修押金手續(xù)。商戶辦理遷入手續(xù)，準(zhǔn)備開業(yè)。三、樓層各部門裝修管理崗位職責(zé)1、樓層部：1）、負(fù)責(zé)為商戶辦理場地交接、審圖、驗收、裝修等全部手續(xù)辦理及協(xié)調(diào)組織工作。2）、負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的規(guī)劃和管理。3）、負(fù)責(zé)裝修行為監(jiān)管。4）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生、垃圾清運等工作。5）、負(fù)責(zé)收取各項有關(guān)于裝修的費用（包括裝修管理費、水電費、垃圾費、裝修押金等）。 6）、負(fù)責(zé)做好裝修現(xiàn)

9、場的導(dǎo)示、警示工作。2、工程部： 1）、負(fù)責(zé)裝修審圖工作。 2）、負(fù)責(zé)裝修施工監(jiān)管（包括施工標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量、施工規(guī)范、是否按審批結(jié)果施工等）。 3）、負(fù)責(zé)水電接駁、收費計量等工作。 4）、負(fù)責(zé)工程方面的驗收檢查、安全管理等工作。 5）、負(fù)責(zé)配合樓層部做好商戶裝修服務(wù)工作。3、安管部： 1）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全管理、消防管理工作，按規(guī)范對現(xiàn)場商戶、裝修單位及人員進行監(jiān)管。 2）、負(fù)責(zé)為商戶辦理施工出入證。 3）、負(fù)責(zé)審查裝修材料，禁止不符合要求及規(guī)范或有安全隱患的材料進入商場。 4）、負(fù)責(zé)裝修通道的管理，包括樓梯、貨梯、消防通道等。 5）、負(fù)責(zé)夜間商場內(nèi)的商品及財物安全。 6）、負(fù)責(zé)配合樓層部做好商戶裝

10、修服務(wù)工作。 7）、負(fù)責(zé)消防器材的檢查、租賃、配置等工作。四、裝修管理規(guī)定1、材料運輸裝修商對材料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，搬運材料時必須遵守規(guī)定，按指定路線運輸。運輸過程中必須注意成品保護，不得使物品與地面發(fā)生摩擦或碰撞，若造成設(shè)施損傷或破壞，裝修商應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)修和賠償。運送大件物品或超長材料，必須經(jīng)過樓層部的審批同意。2、 易燃易爆及其他危險品對于裝修必須的易燃易爆及其他危險品，必須到安管部登記經(jīng)批準(zhǔn)后才可以進場。裝修商應(yīng)將此類物品單獨存放，指定專人保管，嚴(yán)格規(guī)范的使用和管理。3、 廣告招牌在未經(jīng)批準(zhǔn)前，商戶及裝修公司不得展示，懸掛任何帶有廣告性質(zhì)的招牌。4、施工環(huán)境裝修公司需保持良好有序的裝修施工環(huán)境

11、，每日的垃圾當(dāng)日清除。5、預(yù)防火災(zāi)在裝修工作開展前及在裝修期間，必需在施工現(xiàn)場放置滅火器，滅火器數(shù)量按面積大小而有所增減，要求每五十平方米放置一個滅火器；超過或達到300平方米以上的店鋪應(yīng)當(dāng)同時擺放消防專用儲水設(shè)施，以備緊急情況之用。6、動火任何動火施工均需事先提出申請（填寫動火申請表），得到批準(zhǔn)并在專人監(jiān)管下，方可施工。7、 圍板為分辨裝修工作的范圍及減少環(huán)境污染，裝修商應(yīng)當(dāng)在裝修區(qū)域搭建圍板。8、物品工具保管 裝修商應(yīng)當(dāng)自己保管工具和物品，若發(fā)生物品丟失或損壞，商場方面不負(fù)任何責(zé)任。商場安管部可以提供寄存物品服務(wù)，寄存費用可以協(xié)商。9、施工人員管理所有現(xiàn)場施工人員須佩帶施工出入證，文明施工

12、，遵守裝修管理規(guī)定，服從現(xiàn)場管理人員的管理。本公司有權(quán)對違反規(guī)定者要求停止工作或進行罰款。10、 保險裝修期前，商戶裝修公司應(yīng)當(dāng)購買火險、意外傷害險等，并將保單復(fù)印件送至樓層部存檔。11、竣工驗收竣工驗收合格，由樓層驗收人員在完工驗收及退還裝修押金申請單中相應(yīng)部分簽字認(rèn)可，若有某項未達要求，限期更正，再進行復(fù)驗，直至合格。12、政府法例商戶需對其裝修所涉及有關(guān)政府部門審批的項目自行申請并遵守各政府部門相關(guān)規(guī)定。13、施工人員行為 裝修施工人員的禁止行為：1）、在現(xiàn)場吸煙或喝酒、酗酒行為。2）、使用碘鎢燈、電爐、電水壺、電飯鍋等或其他大功率產(chǎn)生高熱的器材。3）、在現(xiàn)場住宿、吃飯、洗衣等行為。4）

13、、在現(xiàn)場破壞、盜竊、浪費等行為。5）、其他違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。14、有關(guān)安全的協(xié)議 商戶及裝修單位在與樓層部簽訂裝修及安全管理協(xié)議、消防責(zé)任書之后，即應(yīng)當(dāng)遵守協(xié)議條款，任何違反行為均屬于違約，由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失全部有違約方承擔(dān)。五、裝修管理的有關(guān)表格和文書（具體見附件）1、商戶進場通知單 2、商戶/裝修商登記表3、裝修押金及繳費清單 4、商戶場地交接驗收表 5、裝修圖紙審批流轉(zhuǎn)單 6、裝修申請單 7、裝修材料進場驗收單 8、材料工具出場放行單 9、裝修水電接駁記錄單 10、裝修及安全管理協(xié)議 11、消防安全承諾書 12、裝修開工許可證 13、動火許可證 14、裝修整改通知單 15、易燃易爆

14、易腐蝕品管理登記表 16、隱蔽工程驗收單 17、施工改動申請單 18、完工驗收及退還裝修押金申請單 19、裝修押金及費用一覽表 戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-001 【XX中心】商戶進場通知單致：樓層管理部 商戶名稱： 由：X招商中心 合同編號： 面積 招商部聯(lián)系人： 商戶聯(lián)系人： 發(fā)單日期： 年 月 日 聯(lián)系電話： 茲有上述商戶已經(jīng)在我部完成手續(xù)，將于 年 月 日前來你部辦理進場裝修事宜，請給予接洽。 該商戶將使用場地位置： （見圖紙標(biāo)注）。 其他說明： 。招商經(jīng)理： （本表一式二聯(lián)）正本：招商部留存 副本：樓層管理部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-001 【XX中心】商戶進場通知單致

15、：樓層管理部 商戶名稱： 由：X招商中心 合同編號： 面積 招商部聯(lián)系人： 商戶聯(lián)系人： 發(fā)單日期： 年 月 日 聯(lián)系電話： 茲有上述商戶已經(jīng)在我部完成手續(xù)，將于 年 月 日前來你部辦理進場裝修事宜，請給予接洽。 該商戶將使用場地位置： （見圖紙標(biāo)注）。 其他說明： 。招商經(jīng)理： （本表一式二聯(lián)）正本：招商部留存 副本：樓層管理部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-002【XX中心】商戶/裝修商登記表A、商戶細(xì)則商戶名稱： 法人代表/商戶負(fù)責(zé)人： 工商執(zhí)照或登記證號： 注冊地址： 工商執(zhí)照或登記證有效期： 辦公地點： 稅務(wù)登記證號： 辦公電話： 經(jīng)營/租賃合同期限： 現(xiàn)場管理聯(lián)系人： 經(jīng)營/租賃

16、合同編號： 聯(lián)系方式： 經(jīng)營品牌/商品類別： 現(xiàn)場緊急聯(lián)系人： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃 聯(lián)系方式： 其他登記事項： 附件說明：是 否B、商戶裝修商細(xì)則 裝修商名稱： 法人代表： 營業(yè)執(zhí)照號： 注冊地址： 裝修資質(zhì)等級： 辦公地點： 稅務(wù)登記證號： 辦公電話： 其他證明： 現(xiàn)場管理聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 附件說明：是 否C、登記細(xì)則商戶進場通知單編號： 商戶確認(rèn)簽字： 登記人： 登記日期： 裝修商確認(rèn)簽字： 樓層管理部： （本表一式一聯(lián)）正本：樓層管理部留存戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-003【XX中心】裝修押金及繳費清單商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號： 層 號 經(jīng)營

17、品牌/商品類別： 裝修押金及費用明細(xì)： 店鋪面積： m2裝修押金水電費押金裝修管理費滅火器押金垃圾清運費其他：元元元元元合計（大寫）人民幣： ￥： 元說明：1、裝修押金及裝修管理費應(yīng)由裝修商交納，其中裝修押金在店鋪裝修驗收合格后無息返還。2、裝修水電費押金在店鋪裝修結(jié)束后扣除使用部分，余額返還。3、在裝修期間，若發(fā)生商場設(shè)施損壞或其他損失，樓層管理部可以扣減裝修押金，并要求裝修商補足。商戶確認(rèn)簽字： 樓層部經(jīng)辦人： 樓層經(jīng)理： 商戶裝修商確認(rèn)簽字： 商場財務(wù)部： （本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：財務(wù)部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-003【XX中心】裝修押金及繳費清單商戶名稱：

18、經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號： 層 號 經(jīng)營品牌/商品類別： 裝修押金及費用明細(xì)： 店鋪面積： m2裝修押金水電費押金裝修管理費滅火器押金垃圾清運費其他：元元元元元合計（大寫）人民幣： ￥： 元說明：1、裝修押金及裝修管理費應(yīng)由裝修商交納，其中裝修押金在店鋪裝修驗收合格后無息返還。2、裝修水電費押金在店鋪裝修結(jié)束后扣除使用部分，余額返還。3、在裝修期間，若發(fā)生商場設(shè)施損壞或其他損失，樓層管理部可以扣減裝修押金，并要求裝修商補足。商戶確認(rèn)簽字： 樓層部經(jīng)辦人： 樓層管部總監(jiān)： 商戶裝修商確認(rèn)簽字： 商場財務(wù)部： （本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：財務(wù)部戴德梁行顧問 HF-J

19、CQ-WY-004 【XX中心】商戶場地交接驗收表A、基本情況：商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號： 層 號 店鋪面積： m2 經(jīng)營品牌/商品類別： B、場地交接驗收細(xì)則：類別交接驗收項目數(shù)量/規(guī)格說明狀態(tài)/情況記錄其他說明土建部分地面裝修墻面裝修天花裝修柱面裝修固定設(shè)施部分噴 淋 頭煙 感緊急廣播喇叭強電插座弱電插座防火卷簾門空調(diào)進/出風(fēng)口消 防 栓上/落水管其他1、2、C、交接驗收人員簽字：招商部： 樓層管理部： 工程部： 安全管理部： 商戶負(fù)責(zé)人： 裝修負(fù)責(zé)人： 其他人員： D、說明 1、交接驗收結(jié)果將做為商戶退店交接依據(jù)，樓層管理部可以根據(jù)情況提出恢復(fù)場地原狀之要求。

20、 2、商戶裝修過程中對場地交接情況有任何改動，請?zhí)顚懯┕じ膭由暾垎谓?jīng)樓層管理部同意后執(zhí)行，（本表一式三聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、工程部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-005【XX中心】裝修圖紙及材料審批流轉(zhuǎn)單商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號： 層 號 店鋪面積： m2 經(jīng)營品牌/商品類別： A、提交圖紙明細(xì)（帶號為必須提供之圖紙）： 裝修效果圖 裝修平面圖 裝修立面圖 天花布置圖 照明及強電布線配置圖 弱電布線圖 店招設(shè)計圖 廣告燈箱設(shè)計圖 其他 （各類圖紙見本表附件）B、裝修主材/設(shè)施說明： 1、地面材料： （若使用地板或地毯，必須提供樣品，樣品編號： ）。

21、2、間隔墻材料： （必須提供阻燃材料樣品，樣品編號： ）。3、天花/吊頂材料： （必須提供阻燃材料樣品，樣品編號： ）。4、展柜材料： （非活動展柜應(yīng)提供材料樣品，樣品編號： ）。5、燈具/開關(guān)品牌： 設(shè)計最高使用功率： kw。C、報審日期： 年 月 日 商戶/裝修商簽字： D、審批意見：企劃部/軟裝部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日招商部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日樓層工程部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日樓層管理部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日商場總經(jīng)理：日期： 年 月 日董事長：日期： 年 月 日E、說明：本表由樓層管理部負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)審批，應(yīng)于五個工作日內(nèi)完成，樣品及圖紙附件由樓層管理部統(tǒng)一存檔保管。

22、（本表一式四聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、工程部、企劃部/軟裝部 HF-JCQ-WY-006【XX中心】商戶裝修申請單A、商戶及裝修商細(xì)則：商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號： 層 號 店鋪面積： m2 經(jīng)營品牌/商品類別： 商戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 裝修商名稱： 裝修商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： （商戶/裝修商登記表附后：是 否）B、裝修細(xì)則： 申請裝修時間：自 年 月 日起至 年 月 日止，共 天。 申請進場人數(shù)：總?cè)藬?shù) 人。 其中土建： 人，木工 人，綜合布線 人，展柜 人，其他 人。 施工計劃：請用附件說明。序號裝修內(nèi)容12345C、輔助申請： 夜間貨梯使用

23、： （應(yīng)付貨梯人員加班費）。接駁水電時間： （必須由樓層工程人員處理）。 其他申請： D、申請日期： 年 月 日 商戶/裝修商確認(rèn)簽字： E、審批結(jié)果： 樓層工程部： 經(jīng)理： 樓層安管部： 經(jīng)理： 樓層管理部： 經(jīng)理： F、請商戶按圖紙、材料審批和以上審批結(jié)果安排施工。（本表一式三聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、安管部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-007【XX中心】裝修材料進場驗收單A、商戶及裝修商細(xì)則：商戶名稱： 店鋪位置/編號： 層 號。 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 裝修商名稱： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： B、裝修主材/設(shè)施說明： 1、地面材料： ； 2、間隔墻材料： ；3、天花/

24、吊頂材料： ； 4、展柜材料： ；5、燈具/開關(guān)品牌： ；C、材料進場記錄：進場日期運送人施工證號材料名稱使用方式材料證明崗位記錄人 D、說明： 本表屬于階段性記錄表格，自商戶進場起，由裝修材料通道入口處記錄商戶進場主材和特殊材料，用以對照裝修審批情況，收取材料合格證明、防火證明等，有備于今后之查找。（本表一式一聯(lián)）正本：安管部留存戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-008【XX中心】材料工具出場放行單 商戶名稱： 店鋪位置/編號： 層 號裝修單位名稱： 材料工具出場日期： 年 月 日出場材料/工具名稱規(guī)格/型號單 位數(shù) 量備注說明商戶負(fù)責(zé)人： 樓層經(jīng)理： 裝修通道安管崗位： （本表一式二聯(lián)）正

25、本：安管部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-008【XX中心】材料工具出場放行單商戶名稱： 店鋪位置/編號： 層 號裝修單位名稱： 材料工具出場日期： 年 月 日出場材料/工具名稱規(guī)格/型號單 位數(shù) 量備注說明商戶負(fù)責(zé)人： 樓層經(jīng)理： 裝修通道安管崗位： （本表一式二聯(lián)）正本：安管部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-009【XX中心】裝修水電接駁記錄單 商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 店鋪位置/編號： 層 號聯(lián)系電話： 裝修商名稱： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 水電接駁細(xì)則：水電接駁日期： 年 月 日 計收水電費：是 否配電類型電表型號/讀

26、數(shù)開關(guān)型號漏電保護接線人 正式電 臨時電配水類型水表型號/讀數(shù)接駁人 商業(yè)水 臨時水說明：商戶及裝修人員不得獨自接駁水電，任何接駁必須報樓層管理部統(tǒng)一安排處理。樓層經(jīng)理： 樓層管理部： （本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-009【XX中心】裝修水電接駁記錄單 商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 店鋪位置/編號： 層 號聯(lián)系電話： 裝修商名稱： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 水電接駁細(xì)則：水電接駁日期： 年 月 日 計收水電費：是 否配電類型電表型號/讀數(shù)開關(guān)型號漏電保護接線人 正式電 臨時電配水類型水表型號/讀數(shù)接駁人 商業(yè)水 臨時

27、水說明：商戶及裝修人員不得獨自接駁水電，任何接駁必須報樓層管理部統(tǒng)一安排處理。樓層經(jīng)理： 樓層管理部： （本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0010 【XX中心】裝修及安全管理協(xié)議甲方：陜西海孚X實業(yè)發(fā)展有限公司乙方：【商戶名稱】 丙方：【裝修單位名稱】 為保證西安【XX中心】（簡稱本商場）及廣大商戶的利益，維護本商場安全，甲乙丙三方就乙丙方遵守法律法規(guī)和本商場裝修管理規(guī)則與制度而執(zhí)行店鋪裝修的事宜，經(jīng)協(xié)商達成一致，簽定本協(xié)議。1、乙丙方施工之設(shè)計及行為必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，任何因違反行為而導(dǎo)致的后果均有乙丙方承擔(dān)。2、乙丙方遵守本商場有關(guān)裝修

28、管理規(guī)則和制度，包括完整執(zhí)行裝修管理流程，遵守裝修及安全管理規(guī)定、施工管理規(guī)定，遵守消防法規(guī)，簽定消防安全承諾書并保證無違反行為。3、甲方提供有關(guān)裝修的規(guī)劃、指導(dǎo)、接駁水電支持、文件檔案的保存服務(wù)、場地交接以及其他相關(guān)服務(wù)。4、乙丙方應(yīng)當(dāng)保證遵守本協(xié)議第1、2條要求，對于乙丙方的違反行為，甲方有權(quán)要求整改或采取措施強制整改，采取措施包括：通告、扣除裝修押金、收取違約金、禁止人員進場、沒收違規(guī)器材或材料、禁止施工、追償損失、向執(zhí)法部門申訴或請求裁決等。5、裝修及安全管理規(guī)定5.1、材料運輸：裝修商對材料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，同時要接受材料檢查，搬運材料時必須遵守規(guī)定，按指定路線運輸。運輸過程中必須注意成品

29、保護，不得使物品與地面發(fā)生摩擦或碰撞，若造成設(shè)施損傷或破壞，裝修商應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)修和賠償。運送大件物品或超長材料，必須經(jīng)過樓層部的審批同意。5.2、易燃易爆及其他危險品：對于裝修必須的易燃易爆及其他危險品，必須到安管部登記經(jīng)批準(zhǔn)后才可以進場。裝修商應(yīng)將此類物品單獨存放，指定專人保管，嚴(yán)格規(guī)范的使用和管理。5.3、廣告招牌：在未經(jīng)批準(zhǔn)前，商戶及裝修公司不得展示，懸掛任何帶有廣告性質(zhì)的招牌。5.4、施工環(huán)境：裝修公司需保持良好有序的裝修施工環(huán)境，每日的垃圾當(dāng)日清除。5.5、預(yù)防火災(zāi)：在裝修工作開展前及在裝修期間，必需在施工現(xiàn)場放置滅火器，滅火器數(shù)量按面積大小而有所增減，要求每五十平方米放置一個滅火器

30、；超過或達到300平方米以上的店鋪應(yīng)當(dāng)同時擺放消防專用儲水設(shè)施，以備緊急情況之用。5.6、動火：任何動火施工均需事先提出申請，填寫動火申請表，得到批準(zhǔn)并在專人監(jiān)管下，方可施工。5.7、圍板：為分辨裝修工作的范圍及減少環(huán)境污染，裝修商應(yīng)當(dāng)在裝修區(qū)域搭建圍板。5.8、物品工具保管：裝修商應(yīng)當(dāng)自己保管工具和物品，若發(fā)生物品丟失或損壞，商場方面不負(fù)任何責(zé)任。商場安管部可以提供寄存物品服務(wù)，寄存費用按公布標(biāo)準(zhǔn)收取。5.9、施工人員管理：所有現(xiàn)場施工人員須佩帶施工出入證，文明施工，遵守規(guī)定，服從現(xiàn)場管理人員的管理。本公司有權(quán)對違反規(guī)定者要求停止工作或進行罰款。5.10、保險：裝修期前，商戶裝修公司應(yīng)當(dāng)購買

31、火險、意外傷害險等，并將保單復(fù)印件送至樓層部存檔。5.11、竣工驗收：竣工驗收合格，由樓層驗收人員在完工驗收及退還裝修押金申請單中相應(yīng)部分簽字認(rèn)可，若有某項未達要求，限期更正，再進行復(fù)驗，直至合格。5.12、政府法例：商戶需對其裝修所涉及有關(guān)政府部門審批的項目自行申請并遵守各政府部門相關(guān)規(guī)定。5.13、裝修施工人員的禁止行為5.13.1、在現(xiàn)場吸煙或喝酒、酗酒行為。5.13.2、使用碘鎢燈、電爐、電水壺、電飯鍋等或其他大功率產(chǎn)生高熱的器材。5.13.3、在現(xiàn)場住宿、吃飯、洗衣等行為。5.13.4、在現(xiàn)場破壞、盜竊、浪費等行為。5.13.5、其他違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。6、裝修技術(shù)要求6.1、材料要求：商戶裝修選用的材料必須達到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，主要裝修材料需經(jīng)本商場審批同意后方可進場。禁止使用非環(huán)保類裝修材料。6.2、施工要求6.2.1、裝修施工不得損壞原有建筑結(jié)構(gòu)，不得損壞其它區(qū)域的裝修和設(shè)施，不得超載堆放。6.2.2、裝修施工必須按照經(jīng)過甲方審批同意的圖紙執(zhí)行。6.2.3、對于隱蔽工程必須報驗，驗收后才可以執(zhí)行后續(xù)施工。6.3、防火安全要求6.3.1、商戶應(yīng)根據(jù)商鋪內(nèi)原設(shè)計的消防噴淋頭來設(shè)