團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 (2)ppt課件

1、【美】帕特里克蘭西奧尼,站長(zhǎng)素材 SC.CHINAZ.COM,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙,經(jīng)典語(yǔ)錄,企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略、也不是來(lái)自技術(shù)，而是來(lái)自團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大而且彌足珍貴的。,缺乏信任,缺乏信任團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn),1、隱藏 弱點(diǎn)和 錯(cuò)誤,2、不求幫助，不幫助人,3、輕易對(duì)別人觀點(diǎn)下結(jié)論,4、不愿意 承認(rèn)和學(xué)習(xí) 別人的技術(shù) 和經(jīng)驗(yàn),5、對(duì)別人 抱有 不滿(mǎn) 和怨恨,6、懼怕開(kāi)會(huì)，減少在一起的時(shí)間,建立信任,建立公平透明的工作環(huán)境 講信用 相信別人,最難做的事,從對(duì)方的角度思考 自爆弱點(diǎn) 承擔(dān)責(zé)任 要求下屬對(duì)自己反饋,缺乏信任建立信任的方法,個(gè)人背景介紹,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)

2、導(dǎo)的任務(wù),個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試,360度意見(jiàn)反饋,集體外出實(shí)踐,成員工作效率討論,充滿(mǎn)信任的團(tuán)隊(duì),承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤 主動(dòng)尋求幫助并會(huì)相互提醒 歡迎別人提出問(wèn)題并給予關(guān)注 把時(shí)間花在實(shí)際解決問(wèn)題上 必要時(shí)向別人道歉，接受道歉 珍惜集體會(huì)議和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)會(huì),懼怕沖突,電影和開(kāi)會(huì)你喜歡哪個(gè)，為什么？,電影有沖突,會(huì)議太枯燥,懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)有以下特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?使用不正當(dāng)手段在別人后面進(jìn)行人身攻擊 避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功非常必要 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議 把時(shí)間和經(jīng)理浪費(fèi)在表面形式上,擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn),召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)議 汲取所有團(tuán)隊(duì)成員

3、的意見(jiàn) 快速的解決實(shí)際問(wèn)題 將形式主義控制在最小范圍 把大家持不同意見(jiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)討論,有意義的沖突,融洽和和諧：不是在隱藏自己的真是意圖的想法 不是被動(dòng)的、諷刺和暴力語(yǔ)言的溝通 是有效的進(jìn)行爭(zhēng)論，并毫發(fā)無(wú)損的結(jié)束 沒(méi)有有效的沖突，就沒(méi)有真正的共識(shí) 如果我們沒(méi)有創(chuàng)造性沖突，我們就完了 積極的爭(zhēng)論僅限于觀點(diǎn)不同，不針對(duì)個(gè)人，也不存在人身攻擊。,有益的爭(zhēng)吵,如何擁抱沖突,挖掘爭(zhēng)論話(huà)題 實(shí)時(shí)提醒 沖突管理培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)不要怕,欠缺投入,太不投入了！,明天還要加班呢！,真是個(gè)悲劇,欠缺投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),全力投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),欠缺投入由2部分組成,欠缺投入由2部分組 成闡明問(wèn)題 達(dá)成共識(shí) 兩個(gè)原因 追求絕對(duì)一致 絕對(duì)把握,如何克服,統(tǒng)一口徑 低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法 意外情況分析 確定最終期限,逃避責(zé)任,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),管理方式改