2020關(guān)于最新銷售個(gè)人年終總結(jié)范文大全.doc

1、2020關(guān)于最新銷售個(gè)人年終總結(jié)范文大全銷售個(gè)人年終總結(jié)1時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，20_年已結(jié)束了，下面是我個(gè)人的工作總結(jié)和感想。有時(shí)候真的覺得做導(dǎo)購(gòu)員很辛苦，特別是做家電的導(dǎo)購(gòu)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的行業(yè)里，想盡1切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。仿佛記憶中沒有能靜下來的時(shí)間，坐下來寫點(diǎn)甚么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20_年全部1年的歷程，1種艱辛的感覺油但是生，雖然記憶中的自己總是忙繁忙碌的身影，但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)眼前，我本著不伏輸不放棄的個(gè)性，1步步堅(jiān)持下來，努力生存。在此情勢(shì)下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)良的服務(wù)，良好

2、的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去感動(dòng)顧客，用豪情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為1名導(dǎo)購(gòu)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每位顧客，在壓力眼前，我斟酌得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)渙散，為了讓自己滿懷豪情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成1筆銷售，總會(huì)有1份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每個(gè)月的銷售情況，由于我相信機(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，特別是彩電，從普通顯象管

3、電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)期，現(xiàn)在是平板電視逐漸化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌10多家，每一個(gè)品牌都在想盡辦法發(fā)掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)本身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。我1直為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過任何1宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同1件事情，就是千方百計(jì)達(dá)成每筆銷售，巨大的凝聚力經(jīng)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是沙啞的，但是每一個(gè)人的面貌都是豪情而主動(dòng)的。對(duì)20_年，

4、我算是交了1份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營(yíng)銷的朋友們共勉。銷售個(gè)人年終總結(jié)2時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺地度過了2020年。但是我仍然清晰的記得，當(dāng)初_產(chǎn)品剛剛打入_市場(chǎng)，要讓_在_扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的進(jìn)程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在_的_超市，面對(duì)劇烈的挑戰(zhàn)，我有些旁皇，自已經(jīng)是否有能力挑起這幅重任?看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，1心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了1個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的

5、1個(gè)月。半年后，看到愈來愈多的顧客認(rèn)可了_，使我特別開心。讓我看到了_會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。這1年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在1月和10月份分別完成了1萬元銷量。除5月份外，其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深入有3點(diǎn)：第1、始終保持良好的心態(tài)比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或1連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反應(yīng)慢，信心不足，影響銷售。反過來，略微想1下為何1連推薦失敗，即刻調(diào)劑心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第2、察言觀色

6、，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技能例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹1下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為何容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些甚么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)甚么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第3、抓到顧客后，切記不要1味的說產(chǎn)品現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)1味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)

7、性介紹完產(chǎn)品，在顧客斟酌時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有很多缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技能和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好的成績(jī)。2020年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛苦的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我酷愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!銷售個(gè)人年終總結(jié)3我有幸成為_公司營(yíng)銷部1員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地實(shí)行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來

8、的工作情況，作1扼要匯報(bào)和總結(jié)：1、努力學(xué)習(xí),全面提高本身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為1名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持1邊工作1邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指點(diǎn)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感遭到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我收獲頗豐,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為1名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不但有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必

9、須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極請(qǐng)教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺少勢(shì)必成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,本身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。2、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人不管是在思想境地、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了之前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力研究本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案?行，愛1行，專1行，精

10、1行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的酷愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不管負(fù)責(zé)甚么工作都能夠全力以赴的完成每項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)酷愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第1線上，我們有責(zé)任保護(hù)我們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講調(diào)和，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的氣力，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集

11、體當(dāng)中。4、存在問題1個(gè)人有缺點(diǎn)其實(shí)不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)便可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，重視自己的問題，勇于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成上進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足的地方。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我1定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。銷售個(gè)人年終總結(jié)4在_月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了1定的認(rèn)識(shí);對(duì)自己的銷售崗位的工作也有了1定的了解，下面是我這幾個(gè)月的1點(diǎn)工作心得，不足的地方希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。由于手頭上有點(diǎn)客戶資料，剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話

12、，由于在電話里客戶不會(huì)和你說得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒有人指導(dǎo)我應(yīng)當(dāng)怎樣做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，1次又1次的吃“門釘”以后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有無門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱情人”會(huì)告知你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ?次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要常常和客戶照個(gè)面讓他記做你。由于客戶每天會(huì)面到很多的銷售人員，所以1定要讓客戶記得住你。對(duì)此我感到非常高興，由于我1去客戶就知道我是誰。首先要了解工作流程，對(duì)不同品

13、種的銷售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我1起去造訪1些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講授，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。其次，就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為1名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及利用情況都不了解，就沒法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，乃至在客戶咨詢時(shí)沒法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的1些資料，以便做好銷售工作。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首

14、先1定要勤奮踏實(shí)，對(duì)已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解1下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就可以順便摸清1些項(xiàng)目信息，看看是不是需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以到達(dá)以后合作的目的。要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技能。作為1名銷售人員除簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠1項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐步轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)銷售

15、這個(gè)崗位的工作有了1定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為1名合格的銷售人員。銷售個(gè)人年終總結(jié)520_年第3季度行將告1段落，第4季度行將來臨，現(xiàn)將第3季度的安全生產(chǎn)工作做以下總結(jié)：1、第3季度接到管理中心關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和裝備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施，食品衛(wèi)生中毒預(yù)案，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫

16、檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因此制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品寄存加工等部位的裝備設(shè)施，把陳腐的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。4、各公寓、平房、辦公樓除每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)儉用電，謹(jǐn)慎地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了1次安全衛(wèi)生大檢查，每個(gè)月1次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何

17、正確使用消防器材進(jìn)行抽考。5、鍋爐班、維修班、綜合班，第3季度除每周2次的班組安全學(xué)習(xí)之外，我們特地在8月份組織每周1次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班8月份對(duì)東院鍋爐房陳腐的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周2次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。6、我公司每個(gè)月1號(hào)對(duì)全部聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行1次消防疏散演練和“_”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全部員工進(jìn)行了1次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)