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文檔簡介

1、如何成為20%,EMBA人力資源課程分享,2011.6,認(rèn)識人力資本 管理方法分享,認(rèn)識人力資本,人力資本人才,關(guān)鍵的少數(shù), 人才的本質(zhì)關(guān)鍵的少數(shù) 1、人數(shù)占20% 2、擁有組織80%的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù) 3、創(chuàng)造80%的財(cái)富 4、影響和制約80%次要的多數(shù),不是每一個(gè)員工都是我們培養(yǎng)的對象。 除了優(yōu)秀的員工,更需要智慧的人力資本。 舒爾茨,人力資本概念與本質(zhì),概念:人力資本是能帶來收益的存在于人體內(nèi) 的知識技能及健康等綜合的價(jià)值存量。 【關(guān)鍵詞:人體、價(jià)值存量、收益 】 本質(zhì): 1、無形資本。 (潛在于人體) 2、時(shí)效性。 (形成使用有時(shí)間限制) 3、收益遞增性。(舒爾茨理論) 4、創(chuàng)造性。 (發(fā)展

2、空間廣闊,有限理性與創(chuàng)造性) 5、能動(dòng)性。 (思維性) 6、個(gè)體差異性。(不同個(gè)體能力差異性),舒爾茨,人力資本的要素,1、知識儲(chǔ)備 2、專業(yè)技能 3、工作經(jīng)驗(yàn) 4、職業(yè)操守(德才關(guān)系) 5、社會(huì)閱歷 6、人脈關(guān)系 7、身體條件(身、心),、績效智力 * 活力 、投資智力的開發(fā)對社會(huì)的貢獻(xiàn)最大 體能:技能 :智能 投入成本1 : 3: 9 轉(zhuǎn)化成果 1 : 10 :100 、學(xué)習(xí)速度小于變化速度等于死亡 、X=F(遺傳、個(gè)人努力、教育、環(huán)境、機(jī)會(huì)),人力資本開發(fā)的四個(gè)公式,智商 IQ 一個(gè)人聰明程度與實(shí)際年齡的商數(shù)。 IQ = 智力心理年齡/生理年齡100% 情商 EQ 一個(gè)人控制自我情緒適應(yīng)

3、外部環(huán)境的能力商數(shù)。 EQ = 情緒控制能力/生理年齡100% 人生成功方程式: 100% 成功 = 20% IQ + 80% EQ,開發(fā)智商與情商,情商5個(gè)標(biāo)志,美國心理學(xué)家: 認(rèn)識自身情緒 妥善管理自己的情緒 自我激勵(lì) 認(rèn)知他人的情緒 人際關(guān)系的管理,有智慧的一段話:距離,嚴(yán)肅是一種病,1、發(fā)現(xiàn)問題的能力(早,快 解決成本低) 2、找出癥結(jié)的能力 3、提出預(yù)案的能力 (多方向多個(gè)預(yù)案;不受領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)影響;不一定被采納) 4、選擇決策的能力(多謀獨(dú)斷,誰擔(dān)責(zé)誰拍板) 5、貫徹執(zhí)行的能力(執(zhí)行無借口,巴頓將軍案例) 6、過程糾偏的能力 7、效果評估能力,智商集中表現(xiàn)以下能力:,開發(fā)智商與情商,:

4、春風(fēng)得意,:貴人相助,:一生平安,:懷才不遇,智商,情商,管理方法分享 現(xiàn)代管理 人才甄選,現(xiàn)代管理時(shí)期 (A), 泰勒制推動(dòng)了勞動(dòng)效率,也加大了勞動(dòng)強(qiáng)度, 引發(fā)工人不滿。 梅奧(18801949)以霍桑實(shí)驗(yàn),研究生產(chǎn) 中人群關(guān)系,創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)說: 員工是“社會(huì)人”; 企業(yè)存在“非正式組織”; 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者在于正確處理人際關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)被接受 通過提高員工滿意度來鼓舞士氣 1949年梅奧提出“行為科學(xué)”新概念,代替人際 關(guān)系學(xué)說。,梅奧,霍桑實(shí)驗(yàn) 照明實(shí)驗(yàn) 福利實(shí)驗(yàn) 訪談實(shí)驗(yàn) 群體實(shí)驗(yàn),馬斯洛需求層次理論,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的差別,德魯克再見,傳統(tǒng)人事管理,“價(jià)值觀”認(rèn)同是基礎(chǔ),人才甄選方法,1、筆試 2、面試 3、現(xiàn)場操作測試 4、心理測驗(yàn) 5、評價(jià)中心 第4、5項(xiàng)針對管理者,面試:氣質(zhì)與能力的判斷,1、邏輯思維能力(總-小-序-據(jù)) 2、應(yīng)變能力 3、語言表達(dá)能力 4、知識涵蓋能力 5、形體語言,說的四重天,1、清楚,明白,全面 2、核心,要點(diǎn) 3、輕松自然 4、智慧,引人思考,員工類型分析,任務(wù)型 事務(wù)型 智

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