網(wǎng)絡經濟與企業(yè)管理10-11.ppt

1、2020/9/25,第十章 供應鏈管理第一節(jié) 供應鏈管理概述1,一、供應鏈管理的含義 （一）供應鏈的概念 供應鏈：是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結構模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結構模式。 （二）供應鏈管理的概念 供應鏈管理：是為了給顧客提供滿意的產品或服務，從全局的角度對供應鏈上的物流、信息流、資金流以及供應鏈的各個鏈條進行優(yōu)化配置，從而提高整個供應鏈的競爭能力，為供應鏈中所有成員帶來價值增值的集成管理模式。 從上述定義可看出，供應

2、鏈管理具有以下含義： 1，供應鏈管理的目的是為了給顧客提供滿意的產品或服務 2，供應鏈管理是一種集成管理模式 3，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的競爭能力 4，供應鏈管理最終為供應鏈中所有成員帶來價值增值 5，供應鏈管理的目標是通過對供應鏈的優(yōu)化配置實現(xiàn)的,2020/9/25,第一節(jié) 供應鏈管理概述2,（三）供應鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 供應鏈管理與傳統(tǒng)的以物料管理和控制為中心的管理模式有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1，供應鏈管理強調采用集成的思想和方法 2，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力 3，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率 4，供應鏈管理強調大規(guī)模定制 二、供應

3、鏈管理的意義 供應鏈管理的本質目標是“7R”原則，即將合適的產品（Right Product）在合適的時間（Right Time）、按照合適的數(shù)量（Right Quantiy）、合適的質量（Right Quality）和合適的狀態(tài)（Right Status）送到合適的顧客（Right Customer）的合適地點（Right Place），并使總成本最小或收益最大。 企業(yè)實施供應鏈管理具有以下意義： （一）實現(xiàn)了對顧客需求的快速反應 （二）減少庫存，降低成本 （三）提高產品的生產和服務質量 （四）簡化組織，提高效率 （五）提高供應鏈的競爭優(yōu)勢,2020/9/25,第二節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的生產

4、管理,一、供應鏈管理環(huán)境下的生產計劃 在供應鏈管理環(huán)境下，與企業(yè)具有戰(zhàn)略伙伴關系的企業(yè)的資源通過物流、信息流和資金流的緊密合作而成為企業(yè)制造資源的拓展。 在制定生產計劃的過程中，主要面臨三個問題： （一）柔性約束 （二）生產進度 （三）生產能力 二、供應鏈管理環(huán)境下生產計劃的制定 在供應鏈管理下，企業(yè)的生產計劃編制過程有了較大的變動，主要有以下特點： （一）具有縱向和橫向的信息集成過程 （二）能力平衡在生產計劃中發(fā)揮了重要作用 （三）計劃信息循環(huán)過程中突破了企業(yè)的限制 三、供應鏈管理環(huán)境下的生產控制 （一）生產進度控制 （二）供應鏈的生產節(jié)奏控制 （三）提前期管理 （四）庫存控制和在制品管理,

5、2020/9/25,第三節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的物流管理,一、物流管理的意義 物流指的是供應鏈范圍內企業(yè)之間的物資轉移活動（不包括企業(yè)內部的生產活動）。一般認為，供應鏈是物流、信息流、資金流等的統(tǒng)一，物流管理是供應鏈管理體系的重要組成部分。 一般而言，供應鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領域。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在： 1，物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產制造過程的活動； 2，供應鏈管理包括物流活動和制造活動； 3，供應鏈管理涉及從原材料到產品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的銜接管理活動。 二、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點 （一）提

6、高了物流系統(tǒng)的快速反應能力 （二）降低了物流系統(tǒng)的成本 （三）增進了物流系統(tǒng)的無縫連接 （四）物流服務方式的多樣化 （五）提高了顧客的滿意度 三、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的策略 企業(yè)可以采取如下策略來加強物流管理： （一）利用第三方物流 （二）利用延遲化策略,2020/9/25,第四節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理,一、供應鏈管理環(huán)境下庫存管理的概念及要求 庫存管理是供應鏈管理的重要問題之一。 庫存成本包括存儲成本和訂貨成本。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經濟訂貨量和訂貨點。從供應鏈整體的角度看，單一企業(yè)庫存管理的方法顯然是不夠的。 供應鏈管理對庫存管理

7、提出了更高的要求： （一）應確立供應鏈的整體概念 （二）應重視不確定性對庫存的影響 （三）庫存控制策略應靈活化 （四）應進行有效的合作與協(xié)調 （五）產品的過程設計應考慮供應鏈上庫存的影響 二、供應鏈庫存管理的方法 （一）供應商管理用戶庫存（VMI） （二）聯(lián)合庫存管理（JMI）,2020/9/25,第五節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理1,一、供應鏈采購管理的概念 采購是企業(yè)獲得生產的產品或提供的服務所需的物資、材料等過程中的全部活動。 采購管理是對企業(yè)采購工作所進行的計劃、組織、協(xié)調和控制的活動。采購管理是供應鏈管理的重點內容之一，它是供應鏈企業(yè)之間的原材料和半成品生產合作交流方面架起一座橋梁，

8、溝通生產需求與物資供應的聯(lián)系。 與傳統(tǒng)的采購相比，供應鏈采購具有以下特點： （一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉變 （二）從采購業(yè)務管理向外部資源管理轉變 （三）從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變 二、準時采購（JIT）策略 （一）準時采購的含義 準時采購是一種先進的采購模式，它的基本思想是，在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供給恰當?shù)奈锲?。它是從準時生產發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進。要進行準時生產必須有準時供應，因此準時采購是準時生產管理模式的必然要求。 供應鏈管理的采購模式采用訂單驅動方式。訂單驅動使供應與需求雙方都圍繞訂單運作，也就實現(xiàn)了

9、準時化、同步化運作。 （二）準時采購的實施 1，準時采購成功的關鍵是與供應商的關系。 2，應找到“好”的合作伙伴。 3，建立一套有效的供應商激勵機制，使供應商和用戶一起分享準時采購的好處。 4，企業(yè)的各部門應為實施準時采購創(chuàng)造有利的條件。,第五節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理2,三、供應商管理 （一）供應商管理的概念 供應商管理的目的，就是要建立起一個穩(wěn)定可靠的供應商隊伍，為企業(yè)提供可靠的物資供應，保證企業(yè)的正常生產運營。 （二）供應商管理的關系模式 1，競爭關系模式 競爭關系模式是價格驅動。 這種關系的采購策略表現(xiàn)為：買方同時向若干供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應的

10、連續(xù)性；買方通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；買方與供應商是一種短期合同關系。 2，合作性關系模式 合作性關系模式又稱為雙贏關系模式。這種關系最先在日本企業(yè)中采用，它強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調相互的行為。 這種關系的采購策略表現(xiàn)為：制造商對供應商給予協(xié)助，幫助供應商降低成本、改進質量、加快產品開發(fā)進度；通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易、管理成本；長期的信任合作取代短期的合同；充分及時的信息交流。 前述的準時采購采用的模式就是合作性的雙贏關系模式，供應鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調。因此，建立一種雙贏的合作關系對于實施準時采購是很重要的

11、。,第十一章 企業(yè)文化管理第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述1,一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化：是指在一定的社會經濟條件下，企業(yè)在長期的經營過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。它是企業(yè)的個性、素質、目標和氛圍，也是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。 企業(yè)文化的內容是極其豐富的，企業(yè)文化由以下內容構成： （一）企業(yè)哲學 （二）企業(yè)價值觀 （三）企業(yè)精神 （四）企業(yè)制度 （五）企業(yè)的道德規(guī)范 （六）企業(yè)形象 二、企業(yè)文化的層次及其關系 （一）企業(yè)文化的層次 1，物質層次文化：也稱為表層文化。是指企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化建設的“硬

12、件”設施等。產品造型、外觀、包裝等設計情況，企業(yè)管理者和職工待人謙虛誠懇、文明禮貌等方面。 2，制度層次文化：也稱為中層文化。包括企業(yè)中的習俗、習慣和禮儀，以及成文的或約定谷成的制度等。 3，精神層次文化：也稱為企業(yè)深層文化。它是企業(yè)文化的核心。表現(xiàn)為員工共同的價值觀、理想、信念、經營哲學、企業(yè)精神、目標追求等。 （二）企業(yè)文化層次之間的關系 1，精神層次決定了制度層次和物質層次 2，制度層次是精神層次和物質層次的中介 3，物質層次和制度層次是精神層次的體現(xiàn),第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述2,三、企業(yè)文化的特點 （一）民族性 （二）客觀性 （三）獨特性 （四）科學性 （五）動態(tài)性 （六）約束性 （七

13、）輻射性 四、企業(yè)文化的作用 （一）導向作用 （二）凝聚作用 （三）規(guī)范作用 （四）激勵作用 （五）溝通作用 （六）績效作用,第二節(jié) 企業(yè)文化管理1,一、企業(yè)文化管理的概念及影響因素 （一）企業(yè)文化管理的概念 企業(yè)的文化管理：是指企業(yè)的管理者或管理機構，通過計劃、組織、人事、領導和控制等工作，對組織所擁有的企業(yè)文化資源進行合理的安排和有效的利用，在企業(yè)內部形成共同的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制定管理制度，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。 （二）企業(yè)文化管理的影響因素 1，行業(yè)特征。 2，管理者素質。 3，已有的企業(yè)文化模式。 4，追求獨特模式。 5，形成的長期性。,第二節(jié) 企業(yè)文化管理2,二、企業(yè)文化管理的內容 （一）分析內外因素，提煉核心價值觀 （二）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略 （三）制定企業(yè)文化管理制度 企業(yè)文化的管理制度是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)文化管理目標而制定的，一般來說，包括以下幾個方面： 1，文化意義符號管理制度。 2，企業(yè)文化溝通管理制度。 3，企業(yè)文化氛圍管理制度。 4，企業(yè)文化的遺傳管理制度。 （四）進行培訓，讓員工接受新的企業(yè)文化 （五）領導者身體