網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理10-11.ppt

1、2020/9/25,第十章 供應鏈管理第一節(jié) 供應鏈管理概述1,一、供應鏈管理的含義 （一）供應鏈的概念 供應鏈：是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結構模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結構模式。 （二）供應鏈管理的概念 供應鏈管理：是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，從全局的角度對供應鏈上的物流、信息流、資金流以及供應鏈的各個鏈條進行優(yōu)化配置，從而提高整個供應鏈的競爭能力，為供應鏈中所有成員帶來價值增值的集成管理模式。 從上述定義可看出，供應

2、鏈管理具有以下含義： 1，供應鏈管理的目的是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務 2，供應鏈管理是一種集成管理模式 3，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的競爭能力 4，供應鏈管理最終為供應鏈中所有成員帶來價值增值 5，供應鏈管理的目標是通過對供應鏈的優(yōu)化配置實現(xiàn)的,2020/9/25,第一節(jié) 供應鏈管理概述2,（三）供應鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 供應鏈管理與傳統(tǒng)的以物料管理和控制為中心的管理模式有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1，供應鏈管理強調采用集成的思想和方法 2，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力 3，供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率 4，供應鏈管理強調大規(guī)模定制 二、供應

3、鏈管理的意義 供應鏈管理的本質目標是“7R”原則，即將合適的產(chǎn)品（Right Product）在合適的時間（Right Time）、按照合適的數(shù)量（Right Quantiy）、合適的質量（Right Quality）和合適的狀態(tài)（Right Status）送到合適的顧客（Right Customer）的合適地點（Right Place），并使總成本最小或收益最大。 企業(yè)實施供應鏈管理具有以下意義： （一）實現(xiàn)了對顧客需求的快速反應 （二）減少庫存，降低成本 （三）提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務質量 （四）簡化組織，提高效率 （五）提高供應鏈的競爭優(yōu)勢,2020/9/25,第二節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)

4、管理,一、供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃 在供應鏈管理環(huán)境下，與企業(yè)具有戰(zhàn)略伙伴關系的企業(yè)的資源通過物流、信息流和資金流的緊密合作而成為企業(yè)制造資源的拓展。 在制定生產(chǎn)計劃的過程中，主要面臨三個問題： （一）柔性約束 （二）生產(chǎn)進度 （三）生產(chǎn)能力 二、供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的制定 在供應鏈管理下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程有了較大的變動，主要有以下特點： （一）具有縱向和橫向的信息集成過程 （二）能力平衡在生產(chǎn)計劃中發(fā)揮了重要作用 （三）計劃信息循環(huán)過程中突破了企業(yè)的限制 三、供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制 （一）生產(chǎn)進度控制 （二）供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 （三）提前期管理 （四）庫存控制和在制品管理,

5、2020/9/25,第三節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的物流管理,一、物流管理的意義 物流指的是供應鏈范圍內企業(yè)之間的物資轉移活動（不包括企業(yè)內部的生產(chǎn)活動）。一般認為，供應鏈是物流、信息流、資金流等的統(tǒng)一，物流管理是供應鏈管理體系的重要組成部分。 一般而言，供應鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領域。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在： 1，物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動； 2，供應鏈管理包括物流活動和制造活動； 3，供應鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的銜接管理活動。 二、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點 （一）提

6、高了物流系統(tǒng)的快速反應能力 （二）降低了物流系統(tǒng)的成本 （三）增進了物流系統(tǒng)的無縫連接 （四）物流服務方式的多樣化 （五）提高了顧客的滿意度 三、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的策略 企業(yè)可以采取如下策略來加強物流管理： （一）利用第三方物流 （二）利用延遲化策略,2020/9/25,第四節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理,一、供應鏈管理環(huán)境下庫存管理的概念及要求 庫存管理是供應鏈管理的重要問題之一。 庫存成本包括存儲成本和訂貨成本。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟訂貨量和訂貨點。從供應鏈整體的角度看，單一企業(yè)庫存管理的方法顯然是不夠的。 供應鏈管理對庫存管理

7、提出了更高的要求： （一）應確立供應鏈的整體概念 （二）應重視不確定性對庫存的影響 （三）庫存控制策略應靈活化 （四）應進行有效的合作與協(xié)調 （五）產(chǎn)品的過程設計應考慮供應鏈上庫存的影響 二、供應鏈庫存管理的方法 （一）供應商管理用戶庫存（VMI） （二）聯(lián)合庫存管理（JMI）,2020/9/25,第五節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理1,一、供應鏈采購管理的概念 采購是企業(yè)獲得生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務所需的物資、材料等過程中的全部活動。 采購管理是對企業(yè)采購工作所進行的計劃、組織、協(xié)調和控制的活動。采購管理是供應鏈管理的重點內容之一，它是供應鏈企業(yè)之間的原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁，

8、溝通生產(chǎn)需求與物資供應的聯(lián)系。 與傳統(tǒng)的采購相比，供應鏈采購具有以下特點： （一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉變 （二）從采購業(yè)務管理向外部資源管理轉變 （三）從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變 二、準時采購（JIT）策略 （一）準時采購的含義 準時采購是一種先進的采購模式，它的基本思想是，在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供給恰當?shù)奈锲?。它是從準時生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進。要進行準時生產(chǎn)必須有準時供應，因此準時采購是準時生產(chǎn)管理模式的必然要求。 供應鏈管理的采購模式采用訂單驅動方式。訂單驅動使供應與需求雙方都圍繞訂單運作，也就實現(xiàn)了

9、準時化、同步化運作。 （二）準時采購的實施 1，準時采購成功的關鍵是與供應商的關系。 2，應找到“好”的合作伙伴。 3，建立一套有效的供應商激勵機制，使供應商和用戶一起分享準時采購的好處。 4，企業(yè)的各部門應為實施準時采購創(chuàng)造有利的條件。,第五節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理2,三、供應商管理 （一）供應商管理的概念 供應商管理的目的，就是要建立起一個穩(wěn)定可靠的供應商隊伍，為企業(yè)提供可靠的物資供應，保證企業(yè)的正常生產(chǎn)運營。 （二）供應商管理的關系模式 1，競爭關系模式 競爭關系模式是價格驅動。 這種關系的采購策略表現(xiàn)為：買方同時向若干供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應的

10、連續(xù)性；買方通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；買方與供應商是一種短期合同關系。 2，合作性關系模式 合作性關系模式又稱為雙贏關系模式。這種關系最先在日本企業(yè)中采用，它強調在合作的供應商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調相互的行為。 這種關系的采購策略表現(xiàn)為：制造商對供應商給予協(xié)助，幫助供應商降低成本、改進質量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易、管理成本；長期的信任合作取代短期的合同；充分及時的信息交流。 前述的準時采購采用的模式就是合作性的雙贏關系模式，供應鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調。因此，建立一種雙贏的合作關系對于實施準時采購是很重要的

11、。,第十一章 企業(yè)文化管理第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述1,一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化：是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。它是企業(yè)的個性、素質、目標和氛圍，也是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。 企業(yè)文化的內容是極其豐富的，企業(yè)文化由以下內容構成： （一）企業(yè)哲學 （二）企業(yè)價值觀 （三）企業(yè)精神 （四）企業(yè)制度 （五）企業(yè)的道德規(guī)范 （六）企業(yè)形象 二、企業(yè)文化的層次及其關系 （一）企業(yè)文化的層次 1，物質層次文化：也稱為表層文化。是指企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化建設的“硬

12、件”設施等。產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設計情況，企業(yè)管理者和職工待人謙虛誠懇、文明禮貌等方面。 2，制度層次文化：也稱為中層文化。包括企業(yè)中的習俗、習慣和禮儀，以及成文的或約定谷成的制度等。 3，精神層次文化：也稱為企業(yè)深層文化。它是企業(yè)文化的核心。表現(xiàn)為員工共同的價值觀、理想、信念、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、目標追求等。 （二）企業(yè)文化層次之間的關系 1，精神層次決定了制度層次和物質層次 2，制度層次是精神層次和物質層次的中介 3，物質層次和制度層次是精神層次的體現(xiàn),第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述2,三、企業(yè)文化的特點 （一）民族性 （二）客觀性 （三）獨特性 （四）科學性 （五）動態(tài)性 （六）約束性 （七

13、）輻射性 四、企業(yè)文化的作用 （一）導向作用 （二）凝聚作用 （三）規(guī)范作用 （四）激勵作用 （五）溝通作用 （六）績效作用,第二節(jié) 企業(yè)文化管理1,一、企業(yè)文化管理的概念及影響因素 （一）企業(yè)文化管理的概念 企業(yè)的文化管理：是指企業(yè)的管理者或管理機構，通過計劃、組織、人事、領導和控制等工作，對組織所擁有的企業(yè)文化資源進行合理的安排和有效的利用，在企業(yè)內部形成共同的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制定管理制度，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。 （二）企業(yè)文化管理的影響因素 1，行業(yè)特征。 2，管理者素質。 3，已有的企業(yè)文化模式。 4，追求獨特模式。 5，形成的長期性。,第二節(jié) 企業(yè)文化管理2,二、企業(yè)文化管理的內容 （一）分析內外因素，提煉核心價值觀 （二）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略 （三）制定企業(yè)文化管理制度 企業(yè)文化的管理制度是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)文化管理目標而制定的，一般來說，包括以下幾個方面： 1，文化意義符號管理制度。 2，企業(yè)文化溝通管理制度。 3，企業(yè)文化氛圍管理制度。 4，企業(yè)文化的遺傳管理制度。 （四）進行培訓，讓員工接受新的企業(yè)文化 （五）領導者身體