信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)大綱核心知識(shí)點(diǎn).ppt

1、核心知識(shí)點(diǎn),掌握信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 掌握信息系統(tǒng)的主要技術(shù)及基礎(chǔ)知識(shí)，了解相應(yīng)的應(yīng)用工具 掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵因素 掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本步驟與主要方法 明確信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略、管理活動(dòng)的關(guān)系,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,緒論,1、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的概念。 信息系統(tǒng) (Information System，簡(jiǎn)稱(chēng)“IS”) 是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以收集（輸入）、操作和存儲(chǔ)（處理）、傳播（輸出）數(shù)據(jù)和信息并提供反饋機(jī)制以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的元素或組成部分的集合。 管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems，MIS） 涉

2、及系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理和信息技術(shù)工具的運(yùn)用，其目的是幫助人們完成與信息處理和信息管理相關(guān)的一切任務(wù)。,2、信息系統(tǒng)作用的三個(gè)表現(xiàn)。 信息系統(tǒng)作用的直接表現(xiàn)是信息化 信息系統(tǒng)用于提高管理和生產(chǎn)活動(dòng)的效率 信息系統(tǒng)并不總是能達(dá)到提高效率的目的 3、管理信息系統(tǒng)的組織管理層次。 作業(yè)控制功能 基層管理 管理控制功能 中層管理 戰(zhàn)略規(guī)劃功能 高層管理,4、管理信息系統(tǒng)的幾種資源。 信息、人和技術(shù) 5、信息系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)各包括什么？ 軟件結(jié)構(gòu)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件） 硬件結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、終端結(jié)構(gòu)）,第一章 我們生存的時(shí)代與信息系統(tǒng),1、信息化時(shí)代的環(huán)境變化主要表現(xiàn)在哪幾方面？ 全球化、競(jìng)爭(zhēng)、信息作為戰(zhàn)

3、略資源、 e 化經(jīng)濟(jì) 2、如何從MIS角度應(yīng)對(duì)環(huán)境變化？ 在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化最有效的措施是充分應(yīng)用信息技術(shù)，全方位地為客戶(hù)提供完美服務(wù)、為客戶(hù)增加價(jià)值。為此，必須確立信息技術(shù)的任務(wù)和目標(biāo)。即： 提高生產(chǎn)力 改革管理 實(shí)現(xiàn)全球化,3、信息的概念與功能。 一組經(jīng)過(guò)分析加工的數(shù)據(jù)（特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)）具有科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、教育、管理功能 4、信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系。 數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)加工才能成為信息，信息的表現(xiàn)形式是數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)到信息需要經(jīng)過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。 數(shù)據(jù)，是未經(jīng)加工的事實(shí)或是著重對(duì)一種特定現(xiàn)象的描述。 從管理上看，數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的： 一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一

4、個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)； 低層決策用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)。,5、信息的維度衡量法中一般將信息分為哪幾維？ A、信息的時(shí)間維 及時(shí)性：需要時(shí)能及時(shí)獲得信息 新穎性：最新的信息 B、信息的內(nèi)容維 準(zhǔn)確性：無(wú)差錯(cuò)的信息 相關(guān)性：與您所做的事相關(guān) 完整性：全面的信息 C、信息的形式維 恰當(dāng)性：詳略恰當(dāng) 表達(dá)性：接受者最喜好的方式（圖、聲、色） D、信息的空間維 便利性：無(wú)論在何處，都能獲得信息,6、組織中的信息是如何流動(dòng)的？,向上流動(dòng)的信息（當(dāng)前狀態(tài)）,組織如何運(yùn)行,戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向,向下流動(dòng)的信息,水平流動(dòng)的信息,在各個(gè)部門(mén)、小組之間溝通,向外流動(dòng)的信息,（顧客、供

5、應(yīng)商、 其他伙伴）,7、信息技術(shù)在企業(yè)中的作用。 信息技術(shù)（Information Technology ，簡(jiǎn)稱(chēng)“IT”）是指各種以計(jì)算機(jī)和通信、信息處理終端為基礎(chǔ)的工具，人們用它來(lái)獲取信息、加工信息、存儲(chǔ)信息、處理信息、傳遞信息和使用信息以支持組織對(duì)信息的需求。 信息成為企業(yè)的重要的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)已成為企業(yè)的重要組成部分，尤其是在當(dāng)今電子商務(wù)“e”統(tǒng)治全球的情況下，幾乎可以說(shuō)：信息技術(shù)是企業(yè)成功之所在。 支持組織中的信息活動(dòng)、創(chuàng)新的必要條件,第二章 應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),1、組織與IT之間的相互影響關(guān)系。,組織對(duì)IT的影響 信息系統(tǒng)（IT）必須適應(yīng)組織的業(yè)務(wù)流程 組織決定信息系

6、統(tǒng)（IT）的功能 組織要求信息系統(tǒng)（IT）適應(yīng)組織要求和環(huán)境的變化,IT對(duì)組織的影響 引起組織變革 使管理層級(jí)向扁平化發(fā)展 改變組織行為,2、IT支持的波特的企業(yè)通用戰(zhàn)略是什么？ 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)以行業(yè)內(nèi)最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，可削弱供應(yīng)商的牽制力量加強(qiáng)竟價(jià)能力。 差別化戰(zhàn)略：企業(yè)生產(chǎn)一種獨(dú)特、唯一、顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蓽p少顧客的可選擇性，從而削弱來(lái)自顧客的力量和替代力量。 專(zhuān)一化戰(zhàn)略：企業(yè)瞄準(zhǔn)一個(gè)小產(chǎn)品或小型服務(wù)市場(chǎng)，將重心從全行業(yè)有效轉(zhuǎn)移到行業(yè)中的某個(gè)部分，以加強(qiáng)影響整個(gè)市場(chǎng)的能力，使企業(yè)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。,3、舉例說(shuō)明IT在價(jià)值鏈中的發(fā)揮的作用。 價(jià)值鏈：是由一系列活動(dòng)組成

7、，活動(dòng)貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，每個(gè)活動(dòng)都構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品增值的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的集合稱(chēng)之為價(jià)值鏈。包括內(nèi)部的管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)系統(tǒng)。(制造業(yè)) 利用IT來(lái)控制和監(jiān)督企業(yè)的增值過(guò)程，以確保效益和效率。 IT與內(nèi)在的增值過(guò)程緊密相連的，以?xún)?yōu)化、改善流程，促進(jìn)增值。 原材料內(nèi)部后勤（內(nèi)部裝運(yùn)系統(tǒng)）倉(cāng)庫(kù)保管（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）生產(chǎn)（流程控制系統(tǒng)）產(chǎn)成品倉(cāng)儲(chǔ)（自動(dòng)化保管檢索系統(tǒng)）外部后勤（分銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)）市場(chǎng)銷(xiāo)售（促銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)）客戶(hù)服務(wù)（客服系統(tǒng)）,4、利用信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。 （1）調(diào)整供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)（或產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)） 從供應(yīng)商和客戶(hù)得到更大權(quán)力 對(duì)新進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置障礙 （2）發(fā)明

8、新產(chǎn)品、新服務(wù) （3）改善現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù) （4）為戰(zhàn)略目標(biāo)采用信息系統(tǒng),第三章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),1、組織中信息資源管理的定義與作用。 含義 信息資源管理（Information Resource Management，IRM）：廣義地說(shuō)，是規(guī)劃、獲得、組織、控制信息資源及其相關(guān)資源的管理活動(dòng)。 作用有效滿(mǎn)足組織當(dāng)前和未來(lái)的信息需求。,2、什么是知識(shí)管理？如何區(qū)別言傳性知識(shí)與意會(huì)性知識(shí)？,知識(shí)管理是將組織作為一個(gè)整合知識(shí)的系統(tǒng)的概念化表述，以及為了充分利用這些知識(shí)而對(duì)組織進(jìn)行的管理。 這里的知識(shí)指的是人類(lèi)的認(rèn)識(shí)過(guò)程、創(chuàng)新過(guò)程及蘊(yùn)涵著知識(shí)的人工結(jié)晶。 -言傳性知識(shí)，可以用語(yǔ)言文字記載表達(dá)。 例

9、：是什么，為什么 -意會(huì)性知識(shí)，包含訣竅、能力等，靠體會(huì)領(lǐng)悟獲得，可意會(huì)不可言傳。 例：怎么做，該找誰(shuí),3、知識(shí)管理的作用得以發(fā)揮的基礎(chǔ)是什么？,知識(shí)管理作用的發(fā)揮信賴(lài)于企業(yè)文化、管理制度和信息系統(tǒng)的三重推動(dòng)。,4、OLAP和OLTP的區(qū)別與聯(lián)系？,聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP-online transaction processing）是將每個(gè)事務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線處理而不是累積成批。 OLAP(On-Line Analytical Processing )是一門(mén)軟件技術(shù)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)用于支持復(fù)雜分析操作、側(cè)重對(duì)決策人員和高層管理人員的決策支持，可以應(yīng)分析人員要求快速、靈活地進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢(xún)處理，并

10、以直觀的形式提供查詢(xún)結(jié)果。,OLTP系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng),計(jì)費(fèi)系統(tǒng),5-10 年,過(guò)去 詳細(xì)數(shù)據(jù),當(dāng)前 詳細(xì)數(shù)據(jù),輕度 綜合數(shù)據(jù),高度 綜合數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)集市,用戶(hù)分析,網(wǎng)絡(luò)資源分析,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),OLAP分析系統(tǒng),網(wǎng)管系統(tǒng),OLTP與OLAP系統(tǒng)的比較都是進(jìn)行信息處理。OLTP基于數(shù)據(jù)庫(kù)，主要是信息的統(tǒng)計(jì)與整理工作，用以支持決策；OLAP基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)信息進(jìn)行挖掘分析，找出內(nèi)在的某種聯(lián)系，提出決策方向與目標(biāo)。,18,5、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念。,數(shù)據(jù)庫(kù)（Database）是一個(gè)數(shù)據(jù)的集合，可以按照數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行組織和存取。 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）由一組程序組成，這組

11、程序執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)的操作、提供數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)或用戶(hù)和應(yīng)用程序間的接口。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data Warehouses)是支持管理決策過(guò)程的、面向主題的(Subject Oriented)、集成的(Integrated)、隨時(shí)間而變化的(Time-Variant)、持久的(Non-Volatile) 數(shù)據(jù)集合。,6、DBMS的組成與各部分的作用。,DBMS引擎提供信息邏輯結(jié)構(gòu)到物理結(jié)構(gòu)之間的橋梁，將邏輯查詢(xún)轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的物理形式。 數(shù)據(jù)定義子系統(tǒng)定義數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助人們建立和維護(hù)數(shù)據(jù)字典，定義數(shù)據(jù)庫(kù)的文件結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中處理修改信息，增加、刪除、挖掘有價(jià)值的信息。包括視圖、報(bào)表生成器、

12、查詢(xún)工具、結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言。 應(yīng)用生成子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序，建立面向事務(wù)的應(yīng)用。 數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的環(huán)境，如備份、安全、最優(yōu)查詢(xún)、更新工具等。,7、數(shù)據(jù)庫(kù)模型一般有哪幾類(lèi)？,層次模型：對(duì)數(shù)據(jù)按從頂而下或倒掛樹(shù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織 網(wǎng)狀模型：層次模型的擴(kuò)展，一個(gè)屬記錄可以有多個(gè)首記錄 關(guān)系模型：以的表格（行列）形式組織數(shù)據(jù) 面向?qū)ο竽Ｐ停簩?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理過(guò)程綜合在一起的數(shù)據(jù)庫(kù)模型,8、數(shù)據(jù)的粒度、細(xì)節(jié)級(jí)及綜合度之間的關(guān)系。,粒度是指數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)單位中保存數(shù)據(jù)的細(xì)化程度的級(jí)別。細(xì)化程度越高，粒度越小，綜合度越??；細(xì)化程度越低，粒度越大，綜合度越大。粒度是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題，它影響著數(shù)據(jù)

13、倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)量的大小和能回答的查詢(xún)類(lèi)型。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)存在著不同的細(xì)節(jié)級(jí) 早期細(xì)節(jié)級(jí)：通常是備用的、批量存儲(chǔ)過(guò)期的數(shù)據(jù) 當(dāng)前細(xì)節(jié)級(jí)：供OLAP用的數(shù)據(jù) 輕度綜合級(jí)：部門(mén)級(jí)應(yīng)用（數(shù)據(jù)集市） 高度綜合級(jí)：全局級(jí)應(yīng)用,9、數(shù)據(jù)挖掘的含義及主要過(guò)程。,數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)是從數(shù)據(jù)中識(shí)別出有效的、新穎的、潛在有用的以及最終可理解模式的高級(jí)處理過(guò)程。 （1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)集成：從OLTP數(shù)據(jù)庫(kù)中提取并集成數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)語(yǔ)義二義性問(wèn)題，清除臟數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)選擇和預(yù)分析：縮小數(shù)據(jù)范圍，提高數(shù)據(jù)挖掘質(zhì)量。 （2）挖掘:利用前述的方法分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù) （3）表述：將挖掘數(shù)據(jù)得到的信息以用戶(hù)易于理解

14、的方式反饋給用戶(hù)。充分利用可視化工具。 （4）評(píng)價(jià)遞歸執(zhí)行以上三步驟，直到用戶(hù)滿(mǎn)意,第四章 決策支持與人工智能,1、DSS和AI應(yīng)用中的主要區(qū)別是什么？一般哪些應(yīng)用系統(tǒng)屬于決策支持系統(tǒng)和人工智能系統(tǒng)？ DSS是指用于支持決策的人力、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)和設(shè)備的一個(gè)有組織的集合。（決策支持系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)） 它主要用于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化決策、為非結(jié)構(gòu)化決策提供數(shù)據(jù)。 DSS僅僅是對(duì)決策進(jìn)行支持，而不是代替人進(jìn)行決策 人工智能（Artificial Intelligence） ：是指讓IS（或計(jì)算機(jī)）模仿人類(lèi)思維與行為的一門(mén)科學(xué)。(機(jī)器人技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、視覺(jué)系統(tǒng)、專(zhuān)家系統(tǒng)

15、）,2、不同層次信息系統(tǒng)的基本特性對(duì)比,信息,數(shù)據(jù),TPS,EIS,DSS,AI/ES,固定程序,多,少,決策支持,輸入/輸出,處理分析的綜合性、復(fù)雜性,多,少 多,少 多 少,決策支持系統(tǒng)(DSS) 協(xié)作系統(tǒng) 事務(wù)處理系統(tǒng)（transaction processing system -TPS） 經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS) 人工智能與專(zhuān)家系統(tǒng)(AI/ES),3、GDSS比DSS結(jié)構(gòu)上的主要差別是什么？,GDSS：多個(gè)決策者（屬于同一組織或某種聯(lián)合）為達(dá)到同一目標(biāo)進(jìn)行的決策活動(dòng)。 DSS是指用于支持決策的人力、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)和設(shè)備的一個(gè)有組織的集合。 DSS僅僅是對(duì)決策進(jìn)行支持，而不是代替人進(jìn)行決策,

16、4、人工智能和專(zhuān)家系統(tǒng)的概念。,人工智能（Artificial Intelligence） ：是指讓IS（或計(jì)算機(jī)）模仿人類(lèi)思維與行為的一門(mén)科學(xué)。 專(zhuān)家系統(tǒng)：是一種運(yùn)用推理能力得到結(jié)論的人工智能系統(tǒng)。,第五章 通信與網(wǎng)絡(luò) 1、通信系統(tǒng)的一般組成。,編 碼,調(diào) 制,解 調(diào),信源,譯 碼,信宿,信道,干擾,設(shè)備,設(shè)備,2、網(wǎng)絡(luò)的地域結(jié)構(gòu)類(lèi)型。,（1）局域網(wǎng)（LAN） （2）城域網(wǎng)（MAN） （3）廣域網(wǎng)（WAN） （4）國(guó)際網(wǎng)(Internet),3、兩種典型的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換方式技術(shù)上的主要差別。,電路方式當(dāng)用戶(hù)要發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，交換機(jī)在主、被叫用戶(hù)終端之間接續(xù)一條物理的傳輸通路，這種直接切換通信電路進(jìn)

17、行數(shù)據(jù)交換的方式也稱(chēng)直接交換方式。 分組方式將需要傳送的信息劃分為固定長(zhǎng)度的、被格式化的組，每組包含用戶(hù)信息和控制信息，交換機(jī)收到一個(gè)分組后先存儲(chǔ)，然后選擇最佳路由傳送給下一個(gè)交換機(jī)，直至收信終端。是存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的虛電路的交換方式。,4、什么是OSI和TCP/IP？各自的模型結(jié)構(gòu)？,OSI七層協(xié)議：1.物理層2.鏈路層3.網(wǎng)絡(luò)層4.傳送層5.會(huì)話(huà)層6.表示層7.應(yīng)用層,5、3G的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？,TD-SCDMA CDMA2000 WCDMA,第六章 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的參與者應(yīng)該包括哪些？ 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中受益 者(投資者，往往是企業(yè)決策層) 用戶(hù)：經(jīng)常使用、與系

18、統(tǒng)交互的人（業(yè)務(wù) 人員、管理者、客戶(hù)或供應(yīng)鏈上的合作者） 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)家：系統(tǒng)分析師，通信專(zhuān)家， 軟件、硬件工程師 各類(lèi)支持人員：其它 IT人員，供應(yīng)商， 集成商，維護(hù)管理人員 成功的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要開(kāi)發(fā)參與者共同努力！,2、什么是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期？一般包括哪些階段？,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 明確問(wèn)題,系統(tǒng)設(shè)計(jì) 選擇與規(guī)劃最佳解決方案,系統(tǒng)實(shí)施 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)分析 理解問(wèn)題,系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)方案的結(jié)果,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程稱(chēng)為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期,3、列舉三至五個(gè)你認(rèn)為最可能影響系統(tǒng)成功開(kāi)發(fā)的問(wèn)題或因素。,變化程度 項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量 項(xiàng)目管理工具的使用 質(zhì)量保證過(guò)程,4、生命周期法、原型法及面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方

19、法的基本原理。,生命周期法是一種結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)格分階段的循序漸進(jìn)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。該方法比較適用于大型組織的新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。 原型法是一種交互式、反復(fù)改進(jìn)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。 面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成一系列離散對(duì)象的集合，這些對(duì)象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作（行為）。面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)就是建立對(duì)象序列的集合。,5、自主開(kāi)發(fā)和資源外包過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)及主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么？,自主開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵任務(wù)是：計(jì)劃、分析、維護(hù) 優(yōu)點(diǎn) 需求確定準(zhǔn)確且效率高，有助于新系統(tǒng)成功 增強(qiáng)使用者的參與意識(shí)和主人公感 提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)速度 缺點(diǎn) 開(kāi)發(fā)者缺乏專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，容易失敗 缺乏集中控制，導(dǎo)致“私有信息”技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn) 設(shè)計(jì)

20、方案不充分導(dǎo)致新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒(méi)有可擴(kuò)展性 缺乏完整的文檔管理和外部技術(shù)支持，維護(hù)困難，導(dǎo)致系統(tǒng)短命,資源外包,資源外包的關(guān)鍵任務(wù)是：計(jì)劃、確定功能需求、評(píng)標(biāo)選擇外包商 優(yōu)點(diǎn) 使組織可以將力量集中到核心競(jìng)爭(zhēng)力上 充分利用其他組織的智力資源 能更好的控制成本、降低成本 可獲得前沿技術(shù) 缺點(diǎn) 容易產(chǎn)生技術(shù)依賴(lài)性，降低了對(duì)未來(lái)技術(shù)變革的了解 降低了對(duì)工程項(xiàng)目的控制力 增加了戰(zhàn)略信息受攻擊的可能 增加了對(duì)其他組織的依賴(lài)性,6、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段中的主要任務(wù)。,（一）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1.制定開(kāi)發(fā)工作規(guī)劃 2.確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo) 3.形成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū) （二）系統(tǒng)分析（完成系統(tǒng)的分析及概要設(shè)計(jì)） 1.詳細(xì)調(diào)查 2.現(xiàn)行系統(tǒng)分析 3.概要設(shè)計(jì) 4.系統(tǒng)分析報(bào)告 （三）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1.詳細(xì)設(shè)計(jì)(物理設(shè)計(jì))2.生成系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告3.評(píng)估一種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 （四）系統(tǒng)實(shí)施 1、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃2、實(shí)施步驟3、系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的獲取 4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試5、系統(tǒng)試運(yùn)行與切換6、驗(yàn)收 （五）系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià) 1、維護(hù)的理由2、維護(hù)的類(lèi)型3、維護(hù)的實(shí)施（人員、財(cái)務(wù)） 4、評(píng)價(jià)過(guò)程的類(lèi)型5、評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)考慮的因素,7