建筑工程質(zhì)量9000貫標(biāo)培訓(xùn)講座(ppt 226頁(yè)).ppt

1、1,全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試研討班 1Z200000建設(shè)工程項(xiàng)目管理,2004/7/29,2,預(yù)備知識(shí),討論的目的 應(yīng)考需知 講課的原則,MAXL3610VIP.SINA.,3,討論的目的,為一級(jí)建造師考試作準(zhǔn)備，進(jìn)行熱身。 提高管理水平（包括業(yè)主和設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位）。 為國(guó)際接軌創(chuàng)造條件。,MAXL3610VIP.SINA.,4,一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)考試性質(zhì),一級(jí)建造師注冊(cè)后，可以建造師的名義擔(dān)任建設(shè)工程總承包或施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理，可以從事勞動(dòng)保險(xiǎn)施工活動(dòng)的管理，也可以從事法律、行政法規(guī)或國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。,MAXL3610VIP.SINA.,5,預(yù)備知識(shí),應(yīng)考需知,MAXL3

2、610VIP.SINA.,6,一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)考試方式,綜合考試 單選題，多選題 專(zhuān)業(yè)考試 單選題，多選題，案例問(wèn)答題,MAXL3610VIP.SINA.,7,評(píng)分方法 單選題每道1分。4選1個(gè)。 必須選一個(gè)。 多選題每道2分，5選2至5（4）個(gè)。 有錯(cuò)選，該題不得分。 少選，選對(duì)的給半分 案例題5個(gè)問(wèn)題，共20分。其中有判斷題、問(wèn)答題。必須答在規(guī)定的框內(nèi)。,MAXL3610VIP.SINA.,8,要求知識(shí)的程度 掌握70% 熟悉20% 了解10%,MAXL3610VIP.SINA.,9,規(guī)范性文件 IPMP和PMP教材 主任委員張青林、副主任委員徐義屏、吳濤、主編丁士昭、副主編叢培經(jīng)、編委何伯

3、洲、陳立軍、闞詠梅以及賈宏俊等老師的著作和思想,工程建造師考試涉及的次要內(nèi)容,10,一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,綜合考試 建設(shè)工程經(jīng)濟(jì) 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識(shí) 專(zhuān)業(yè)考試 ,MAXL3610VIP.SINA.,11,工程建造師考試涉及的主要標(biāo)準(zhǔn) 考試的出題范圍 截至目前沒(méi)有編題庫(kù)的消息。,12,第一級(jí)：能做單科的題；第二級(jí)：能做綜合題；第三級(jí)：能知道老師出題是要考什么；第四級(jí)：能自己出題。第五級(jí)：能看出教師題的錯(cuò)誤,要求達(dá)到的程度,13,預(yù)備知識(shí),講課的原則,MAXL3610VIP.SINA.,14,1 按書(shū)講，有爭(zhēng)議處避開(kāi) 2 按書(shū)講，有爭(zhēng)議處提出 3 按書(shū)講，個(gè)別處補(bǔ)充,增加有

4、關(guān)的實(shí)用知識(shí)。,講課的原則,15,討論內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)了解的知識(shí),已了解的知識(shí),今天可能得到的知識(shí),MAXL3610VIP.SINA.,16,建設(shè)工程項(xiàng)目管理討論內(nèi)容,MAXL3610VIP.SINA.,1Z201000建設(shè)工程項(xiàng)目管理概論 1Z202000建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制 1Z203000建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 1Z205000建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理 1Z206000建設(shè)合同與合同管理 1Z207000建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理,17,討論內(nèi)容,1Z201110了解建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)內(nèi)外背景和發(fā)展趨勢(shì) 1Z201111建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)內(nèi)背景 1Z20

5、1112建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)外背景,MAXL3610VIP.SINA.,18,中國(guó)和國(guó)際建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展,1984,1988,1992,1994,1997,2002,探索研究,試點(diǎn),推廣深化,完善規(guī)范,項(xiàng)目經(jīng)理資格考核,建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范頒布,ISO 9000 質(zhì)量系統(tǒng)公布,ISO 9000：1994 質(zhì)量系統(tǒng),ISO 10006：1997 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南,ISO 9000：2000 質(zhì)量系統(tǒng),1965,1987,1994,1997,2000,1969,PMI成立,IPMA成立,招標(biāo)承包制,確定66個(gè)試點(diǎn),學(xué)習(xí)范玉恕,建筑業(yè)協(xié)會(huì)CPMI成立,項(xiàng)目管理工作會(huì)議,工程建造師資格,200

6、3,建筑學(xué)會(huì)CPM成立,19,中國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展,1984,1988,1992,1994,1997,2002,探索研究,試點(diǎn),推廣深化,完善規(guī)范,項(xiàng)目經(jīng)理資格考核,建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范頒布,ISO 10006：1997 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南,ISO 9000：2000 質(zhì)量系統(tǒng),2000,監(jiān)理開(kāi)始,招標(biāo)承包制,確定66個(gè)試點(diǎn),學(xué)習(xí)范玉恕,建筑業(yè)協(xié)會(huì)CPMI成立,項(xiàng)目管理工作會(huì)議,工程建造師資格,2003,建筑學(xué)會(huì)CPM成立,MAXL3610VIP.SINA.,20,國(guó)際建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展,ISO 9000 質(zhì)量系統(tǒng)公布,ISO 9000：1994 質(zhì)量系統(tǒng),ISO 10006：19

7、97 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南,ISO 9000：2000 質(zhì)量系統(tǒng),1965,1987,1994,1997,2000,1969,PMI成立,IPMA成立,21,工程實(shí)務(wù),ISO 9000 ISO 14000 GB/T 28000,建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB 503192000,法律、法規(guī) 規(guī)范性文件,50326建設(shè)工程 項(xiàng)目管理規(guī)范,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),22,1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制,23,1Z204000 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 1Z204010 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念和原理 1Z204020 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行 1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制和驗(yàn)收的方法

8、 1Z204040 熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督 1Z204050 熟悉常見(jiàn)的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 1Z204060 了解GB/T 19000-ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系 1Z204070 了解建設(shè)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法,24,1Z204010掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念和原理 1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義,25,什么是質(zhì)量？,26,單項(xiàng)選擇題質(zhì)量的定義是 。,A 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 B 達(dá)到顧客滿(mǎn)意的結(jié)果 C 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。 D 要達(dá)到合同規(guī)定的條件,MAXL3610VIP.SINA.,27,1Z20401

9、1 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義 P59 (4) 建設(shè)工程項(xiàng)目從本質(zhì)上說(shuō)是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量?jī)?nèi)涵，即滿(mǎn)足明確和隱含需要的特性之總和。,28,GB/T6583ISO8402：1994 A1質(zhì)量 quality 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的特性總和。,29,GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 3.1.1 質(zhì)量 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 本標(biāo)準(zhǔn)代替ISO8402：1994。,30,什么是質(zhì)量,1 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 2 產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組

10、固有特性滿(mǎn)足顧客和其它相關(guān)方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1） 3 達(dá)到持續(xù)的顧客滿(mǎn)意。 （ISO/CD1 9002:1998 0.2 質(zhì)量是什么） 4 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。 （ISO 8402:1994 2.1 質(zhì)量） 5 反映產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。 （ISO 8402:1986 3.1 質(zhì)量）,31,什么是質(zhì)量,質(zhì)量 quality 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 注1：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀耒修飾。 注2：“固有的”(其反義詞是“賦予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那種永久的特性。 （

11、ISO 9000：2000 3.1.1）,32,單項(xiàng)選擇題質(zhì)量的定義是 。,A 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 B 達(dá)到顧客滿(mǎn)意的結(jié)果 C 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。 D 要達(dá)到合同規(guī)定的條件,MAXL3610VIP.SINA.,33,單項(xiàng)選擇題質(zhì)量的定義是 。,A 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 B 達(dá)到顧客滿(mǎn)意的結(jié)果 C 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。 D 要達(dá)到合同規(guī)定的條件,MAXL3610VIP.SINA.,34,單項(xiàng)選擇題 下列哪一項(xiàng)是滿(mǎn)足客戶(hù)真正需求的質(zhì)量特性： A 與規(guī)范的一致(conformance to specification) B 適用性(

12、fitness to use) C 安全與環(huán)境(safety and environment) D 高等級(jí)(high grade) （PMP試題）,35,單項(xiàng)選擇題 下列哪一項(xiàng)是滿(mǎn)足客戶(hù)真正需求的質(zhì)量特性： A 與規(guī)范的一致(conformance to specification) B 適用性(fitness to use) C 安全與環(huán)境(safety and environment) D 高等級(jí)(high grade) （PMP試題）,36,單項(xiàng)選擇題 質(zhì)量是： A 與客戶(hù)欲望的一致 B 與要求、規(guī)范及適用性一致 C “鍍金”以便使客戶(hù)高興 D 與管理當(dāng)局的要求一致 （PMP試題）,37

13、,單項(xiàng)選擇題 質(zhì)量是：B A 與客戶(hù)欲望的一致 B 與要求、規(guī)范及適用性一致 C “鍍金”以便使客戶(hù)高興 D 與管理當(dāng)局的要求一致 （PMP試題）,38,單項(xiàng)選擇題 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本責(zé)任屬于： A 項(xiàng)目工程師 B 采購(gòu)經(jīng)理 C 質(zhì)量經(jīng)理 D 項(xiàng)目經(jīng)理 （PMP試題）,39,答案 D 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本責(zé)任屬于： A 項(xiàng)目工程師 B 采購(gòu)經(jīng)理 C 質(zhì)量經(jīng)理 D 項(xiàng)目經(jīng)理 （PMP試題）,40,質(zhì)量在項(xiàng)目管理中的地位,質(zhì)量,成本,工期,項(xiàng)目管理目標(biāo),41,三角形不一定是正三角形。 三個(gè)點(diǎn)是相互聯(lián)系的。三個(gè)點(diǎn)規(guī)定太嚴(yán)格了，項(xiàng)目可能失敗。 項(xiàng)目經(jīng)理必需在三個(gè)目標(biāo)中作出選擇。,需要說(shuō)明的問(wèn)題,42,單

14、項(xiàng)選擇題 在建設(shè)過(guò)程中，如果要提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般會(huì)導(dǎo)致（ ）。 A 投資增加、工期縮短 B 投資減少、工期延長(zhǎng) C 投資增加、工期延長(zhǎng) D 投資減少、工期縮短 （2003年監(jiān)理工程師模擬試題）,43,單項(xiàng)選擇題 在建設(shè)過(guò)程中，如果要提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般會(huì)導(dǎo)致（ C ）。 A 投資增加、工期縮短 B 投資減少、工期延長(zhǎng) C 投資增加、工期延長(zhǎng) D 投資減少、工期縮短 （2003年監(jiān)理工程師模擬試題）,44,多項(xiàng)選擇題 下列關(guān)于工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立，正確的表述是（ ）。 A 各級(jí)目標(biāo)是逐層擴(kuò)展并逐級(jí)細(xì)化的 B 在工程三大目標(biāo)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo) C 對(duì)三大目標(biāo)的任一目標(biāo)作出改變都必須考慮對(duì)其它

15、兩個(gè)目標(biāo)的影響 D 不必使目標(biāo)保持最優(yōu)狀態(tài) E 應(yīng)重視目標(biāo)系統(tǒng)優(yōu)化 一級(jí)建造師應(yīng)試輔導(dǎo) 成虎 ,45,多項(xiàng)選擇題 下列關(guān)于工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立，正確的表述是（ ACE ）。 A 各級(jí)目標(biāo)是逐層擴(kuò)展并逐級(jí)細(xì)化的 B 在工程三大目標(biāo)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo) C 對(duì)三大目標(biāo)的任一目標(biāo)作出改變都必須考慮對(duì)其它兩個(gè)目標(biāo)的影響 D 不必使目標(biāo)保持最優(yōu)狀態(tài) E 應(yīng)重視目標(biāo)系統(tǒng)優(yōu)化 一級(jí)建造師應(yīng)試輔導(dǎo) 成虎 ,46,三個(gè)目標(biāo)最后留下的是哪個(gè)？,質(zhì)量,成本,工期,項(xiàng)目管理目標(biāo),47,什么是建筑工程質(zhì)量？,48,建筑工程質(zhì)量quality of building engineering,反映建筑工程滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合

16、同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和 （建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) GB50300-2001 2.0.2）,49,1Z204010掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念和原理 1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義1A423010掌握工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法的應(yīng)用,50,什么是質(zhì)量控制？,51,1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義(1)質(zhì)量控制是GB/T 19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目管理P59,52,3.2.10 質(zhì)量控制 quality control

17、 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。 （ISO 9000：2000 ）,53,1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義(2)質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。但并不是所有的作業(yè)技術(shù)都能產(chǎn)生好的質(zhì)量，只有通過(guò)良好的管理才能產(chǎn)生好的效果。項(xiàng)目管理P59,54,單項(xiàng)選擇題 下列說(shuō)法哪一種是正確的： A 質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分 B 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分 C 質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是相同的概念 D 質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是無(wú)關(guān)的概念,55,單項(xiàng)選擇題 下列說(shuō)法哪一種是正確的： A 質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分 B 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分 C 質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是相同的概念 D 質(zhì)量控制和質(zhì)

18、量管理是無(wú)關(guān)的概念,56,1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義(3)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。按照GB/T 19000定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針和實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。項(xiàng)目管理P59,57,什么是質(zhì)量管理?,3.2.8 質(zhì)量管理 quality management 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 （ISO 9000：2000 ）,58,有關(guān)質(zhì)量管理的概念,質(zhì)量管理（3.2.8）,質(zhì)量管理體系 （3.2.3）,質(zhì)量改進(jìn)

19、 （3.2.12）,質(zhì)量保證 （3.2.11）,質(zhì)量策劃 （3.2.9）,質(zhì)量控制 （3.2.10）,質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo),59,1Z204011 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義 P59 (4) 建設(shè)工程項(xiàng)目從本質(zhì)上說(shuō)是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量?jī)?nèi)涵，即滿(mǎn)足明確和隱含需要的特性之總和。,60,1Z204011 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義 (5) 工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)是業(yè)主的建設(shè)意圖通過(guò)項(xiàng)目策劃，包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價(jià)值、規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策耒提出的。工程項(xiàng)目各階段的質(zhì)量控制均應(yīng)圍繞著致力于滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi)。 P59,61,單項(xiàng)

20、選擇題 施工階段的質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)圍繞著而展開(kāi)。 A 設(shè)計(jì)圖紙 B 監(jiān)理要求 C 國(guó)家規(guī)范 D 致力于滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi),62,單項(xiàng)選擇題 施工階段的質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)圍繞著D而展開(kāi)。 A 設(shè)計(jì)圖紙 B 監(jiān)理要求 C 國(guó)家規(guī)范 D 致力于滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi),63,(3) 建設(shè)工程項(xiàng)目總承包要達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。 P20,64,MAXL3610VIP.SINA.,項(xiàng)目管理的目標(biāo)是增值。增值是指建設(shè)期和使用期全面的增值。因此節(jié)約了設(shè)計(jì)施工費(fèi)用而增加了維護(hù)費(fèi)用是不可取的。 The aim of the Project Management is adding value to t

21、he project. 中國(guó)建筑學(xué)會(huì)工程管理分會(huì)2003年年會(huì) 丁士昭發(fā)言,65,價(jià)值工程(Value Engineering),價(jià)值(Value)=-,功能(Function),成本(Cost),MAXL3610VIP.SINA.,66,成本與功能的關(guān)系,MAXL3610VIP.SINA.,成本,功能,現(xiàn)值,67,1Z204012 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素 (1)人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力 (2)建設(shè)項(xiàng)目的決策因素 (3)建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素 (4)建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素 (5)建筑材料、構(gòu)配件和相關(guān)用品的質(zhì)量因素 (6)工程項(xiàng)目的施工方案 (7)工程項(xiàng)目的施工環(huán)境 P59,68

22、,質(zhì)量控制的基本原理,(1)PDCA循環(huán)原理 計(jì)劃(Plan) 明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。 實(shí)施(Do) 包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃行動(dòng)的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求去做。 P61,69,質(zhì)量控制的基本原理,(1)PDCA循環(huán)原理 檢查(Check)(研究 Study) 檢查包括兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際情況上否發(fā)生了變化；二是檢查的結(jié)果，是否達(dá)到要求。 處置(Action) 對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正。對(duì)于可能發(fā)生的問(wèn)題，采取預(yù)防措施。 P61,70,TQM 和ISO 9000的關(guān)系,TQM,TQM,ISO 90

23、00,71,質(zhì)量控制的基本原理,(2)三階段控制原理 事前控制 預(yù)先進(jìn)行嚴(yán)密的策劃，編制施工組織設(shè)計(jì)/質(zhì)量計(jì)劃/項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃。包括兩層意思。一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備。 事中控制 自控和監(jiān)控。兩者不可偏廢。關(guān)鍵是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。 事后控制 包括對(duì)質(zhì)量的認(rèn)定和糾偏。理想的情況是一次成功。出現(xiàn)偏差時(shí)分析原因。進(jìn)行糾正。 項(xiàng)目管理P62,72,DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.,73,DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把應(yīng)做的事做好,74,DO THE RIG

24、HT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把應(yīng)做的事做好,75,質(zhì)量控制的基本原理,(3)三全控制原理 全面質(zhì)量管理(Total Quality Management) 是指工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的全面控制。 全過(guò)程質(zhì)量控制 是指所有過(guò)程的控制。包括項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工組織、檢驗(yàn)、評(píng)定、驗(yàn)收、回訪(fǎng)。 全員參與控制 是指全體員工的參與。 P62,TQC改為T(mén)QM,76,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行 1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成,77,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)

25、的構(gòu)成(1)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項(xiàng)目而建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，它不同于企業(yè)按GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系。其不同點(diǎn)：1 目的不同：用于特定工程項(xiàng)目而不是企業(yè)2 范圍不同：涉及項(xiàng)目的所有主體而不是一個(gè)企業(yè)3 目標(biāo)不同：控制工程項(xiàng)目而不是企業(yè)4 時(shí)效不同：對(duì)項(xiàng)目的一次性，不是永久的5 評(píng)價(jià)方式不同：不進(jìn)行第三方認(rèn)證,78,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成(2)工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制內(nèi)容分有： 1 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng) 2 工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng) 3 工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng) 4 工

26、程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng),79,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成(3)工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按實(shí)施的主體分有： 1 建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng) 2 工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng) 3 勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng) 4 施工企業(yè)(分包商)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng) 5 工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng),80,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成(4)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制原理分有： 1 質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng).建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量方針、總目標(biāo)和分解

27、2 質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。責(zé)任主體、合同關(guān)系和管理關(guān)系、控制層次和界面 3 質(zhì)量控制措施系統(tǒng)。主要措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施和管理措施。 4 質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。信息的收集、整理、文檔管理。,81,單項(xiàng)選擇題 下列措施中哪一種是最重要的： A 組織措施 B 管理措施 C 經(jīng)濟(jì)措施 D 技術(shù)措施,82,單項(xiàng)選擇題 下列措施中哪一種是最重要的： A 組織措施 B 管理措施 C 經(jīng)濟(jì)措施 D 技術(shù)措施 見(jiàn)項(xiàng)目管理 P7,83,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204021建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成(5)工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的不同構(gòu)成，只是了解其功能的一種方式。實(shí)際是相互聯(lián)系的。而且和工

28、程項(xiàng)目外部的行業(yè)及企業(yè)的質(zhì)量管理體系有密切的關(guān)系。,84,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行 1Z204022建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立,85,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204022建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立(1)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的原則。 分層規(guī)劃的原則 第一層是業(yè)主或總承包，第二層是設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理 總目標(biāo)分解的原則 各個(gè)主體制定質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法。 質(zhì)量責(zé)任制的原則，誰(shuí)實(shí)施誰(shuí)負(fù)責(zé)。 系統(tǒng)有效性的原則。要落實(shí)到位。,86,1Z204020掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204022建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立

29、(2)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立程序 確定控制系統(tǒng)各層面的負(fù)責(zé)人和職責(zé) 確定組織關(guān)系、報(bào)告和信息溝通 制訂工作制度，例會(huì)、驗(yàn)收。 部署各個(gè)主體編制質(zhì)量計(jì)劃。 確定工作界面劃分和管理方式,87,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制和驗(yàn)收的方法,88,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204031施工質(zhì)量控制的目標(biāo)(1)施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2)建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)施工全過(guò)程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)

30、準(zhǔn)。(3)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證，設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，采納合理的建議，保證施工結(jié)果和設(shè)計(jì)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一致。,89,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204031施工質(zhì)量控制的目標(biāo)(4)施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)施工全過(guò)程的質(zhì)量自控，保證交付滿(mǎn)足施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。(5)監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段，監(jiān)控施工承包單位的質(zhì)量，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的要求。,90,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行 1Z20

31、4032施工質(zhì)量控制的過(guò)程 (1)施工質(zhì)量控制的過(guò)程包括： 施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制：指開(kāi)工前的施工準(zhǔn)備和施工過(guò)程中的各分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)前的準(zhǔn)備，還包括特殊季節(jié)性的準(zhǔn)備工作。 施工過(guò)程的質(zhì)量控制：指投入和產(chǎn)出過(guò)程的質(zhì)量控制。 施工驗(yàn)收質(zhì)量控制：指對(duì)已完工程驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制。即隱蔽工程、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程、單位工程和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的驗(yàn)收。,91,(2) 施工質(zhì)量控制既有施工承包方的質(zhì)量控制也有業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、供應(yīng)方及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的控制職能。 自控主體 施工方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體。 監(jiān)控主體 設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方等在施工階段是監(jiān)控主體。 自控主體和監(jiān)控主體是相互依存、各

32、司其職共同推動(dòng)施工質(zhì)量控制過(guò)程的發(fā)展和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,92,單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段是 ， 在施工階段是 。,A 自控主體 自控主體 B 自控主體 監(jiān)控主體。 C 監(jiān)控主體 監(jiān)控主體 D 監(jiān)控主體 自控主體,MAXL3610VIP.SINA.,93,單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段是 B ， 在施工階段是 B 。,A 自控主體 自控主體 B 自控主體 監(jiān)控主體。 C 監(jiān)控主體 監(jiān)控主體 D 監(jiān)控主體 自控主體,MAXL3610VIP.SINA.,94,(3) 施工方的施工質(zhì)量控制過(guò)程可歸納為以下相互作用的八個(gè)環(huán)節(jié)。 工程調(diào)研和項(xiàng)目承接 施工準(zhǔn)備 材料采購(gòu) 施工生產(chǎn) 試驗(yàn)和檢驗(yàn) 竣工驗(yàn)收 質(zhì)量

33、回訪(fǎng)及保修,95,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204033施工質(zhì)量計(jì)劃的編制,96,單項(xiàng)選擇題 質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量體系之間的區(qū)別在于： A 質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 B 質(zhì)量體系是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 C 質(zhì)量體系由單個(gè)組織實(shí)體采用，通常是質(zhì)量保證部門(mén) D 質(zhì)量計(jì)劃并非組織管理的一個(gè)組成部分 楊磊 王增東,97,單項(xiàng)選擇題 質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量體系之間的區(qū)別在于： A 質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 B 質(zhì)量體系是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的 C 質(zhì)量體系由單個(gè)組織實(shí)體采用，通常是質(zhì)量保證部門(mén) D 質(zhì)量計(jì)劃并非組織管理的一

34、個(gè)組成部分 楊磊 王增東,98,什么是質(zhì)量計(jì)劃？,99,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204033施工質(zhì)量計(jì)劃的編制(1)按照GB/T 19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理體系文件的組成內(nèi)容，在合同環(huán)境下質(zhì)量計(jì)劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及其具體實(shí)現(xiàn)的方法、手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的具體步驟。項(xiàng)目管理P66,100,A10 有關(guān)文件的概念,信息（3.7.1） information 有意義的數(shù)據(jù),文件（3.7.1） document 信息及其承載媒體,規(guī)范（3.7.3） specification 闡明要求(3.1.2)的文件,質(zhì)量

35、手冊(cè)（3.7.4） quality manual 規(guī)定組織質(zhì)量體系的文件,質(zhì)量計(jì)劃（3.7.5） quality plan,記錄（3.7.6） record 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。,程序文件,101,ISO 9001 對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的要求,7.1 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。 注1：對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱(chēng)之為質(zhì)量計(jì)劃。 ISO 9001：2000,102,什么是項(xiàng)目？,103,德國(guó)DIN69901對(duì)項(xiàng)目的定義是： 項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的唯一的任務(wù)（計(jì)劃）： 具有預(yù)定的目標(biāo)； 具有時(shí)間、

36、財(cái)務(wù)、人力和其它限制條件； 具有專(zhuān)門(mén)的組織。,104,項(xiàng)目是一項(xiàng)短暫的任務(wù)，去實(shí)施建立一個(gè)唯一的產(chǎn)品或服務(wù)。 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. （Project Management Institute）,105,項(xiàng)目 由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的獨(dú)特過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合包括時(shí)間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)，。（ISO 9000：2000） project unique process, consisting of a set

37、of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements, including the constrains of time, cost and resources. （ISO 9000：2000）,106,項(xiàng)目和作業(yè)的區(qū)別,107,7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃注1：對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱(chēng)之為質(zhì)量計(jì)劃

38、。,ISO 9001對(duì)項(xiàng)目的要求,108,討論1 項(xiàng)目還是作業(yè)？,1 裁縫裁衣； 2 監(jiān)理招標(biāo)； 3 施工是項(xiàng)目還是作業(yè)？,MAXL3610VIP.SINA.,109,多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目的定義中包含有 。,A 有起止日期的過(guò)程。 B 是獨(dú)特的過(guò)程。 C 重復(fù)的過(guò)程 D 要達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。 E 要達(dá)到符合時(shí)間、成本或資源的約束條件。,MAXL3610VIP.SINA.,110,多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目的定義中包含有 ABDE 。,A 有起止日期的過(guò)程。 B 是獨(dú)特的過(guò)程。 C 重復(fù)的過(guò)程 D 要達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。 E 要達(dá)到符合時(shí)間、成本或資源的約束條件。,MAXL3610VIP.SINA.,111,單項(xiàng)選擇題

39、項(xiàng)目和作業(yè)最主要的區(qū)別是 。,A 獨(dú)特性和重復(fù)性。 B 工作范圍的大小 C 工作時(shí)間的長(zhǎng)短 D 勞動(dòng)條件的不同,MAXL3610VIP.SINA.,112,單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目和作業(yè)最主要的區(qū)別是 A 。,A 獨(dú)特性和重復(fù)性。 B 工作范圍的大小 C 工作時(shí)間的長(zhǎng)短 D 勞動(dòng)條件的不同,MAXL3610VIP.SINA.,113,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (2)施工質(zhì)量計(jì)劃的編制主體是施工承包企業(yè)。在總承包的情況下,分包企業(yè)的施工質(zhì)量計(jì)劃是總包施工質(zhì)量計(jì)劃的組成部分. 項(xiàng)目管理P66,114,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (3)我國(guó)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目

40、管理實(shí)施規(guī)劃代替. 項(xiàng)目管理P66,115,施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括的內(nèi)容,施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容應(yīng)包括： 1）工程任務(wù)情況； 2）施工總方案、主要施工方法、工程進(jìn)度計(jì)劃、主要單位工程綜合進(jìn)度計(jì)劃和施工力量、機(jī)具及部署； 3）施工組織技術(shù)措施，包括工程質(zhì)量、安全防護(hù)以及環(huán)境污染防護(hù)等各種措施； 4）施工總平面布置圖； 5）總包和分包的分工范圍及交叉施工部署等。 ,116,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (4)已建立質(zhì)量管理體系的情況下，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容必須全面體現(xiàn)和落實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的要求（也可引用質(zhì)量體系文件中的相關(guān)條文），同時(shí)結(jié)合本工程的特點(diǎn)，在質(zhì)量計(jì)劃中編寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)管理要求。 項(xiàng)目管理P

41、66,117,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (4)施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容一般應(yīng)包括： 工程特點(diǎn)及施工條件 質(zhì)量目標(biāo)及其分解目標(biāo) 管理機(jī)構(gòu)、人員及資源 施工技術(shù)方案、施工程序 材料設(shè)備質(zhì)量管理措施 檢測(cè)計(jì)劃及方法 項(xiàng)目管理P66,118,8.2.2 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容,1 編制依據(jù)。 2 項(xiàng)目概況。 3 質(zhì)量目標(biāo)。 4 組織機(jī)構(gòu)。 5 質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述。 6 必要的質(zhì)量控制手段，施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗(yàn) 和試驗(yàn)程序等。 7 確定關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程以及作業(yè)的指導(dǎo)書(shū)。 8 與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)量、驗(yàn) 證要求。 9 更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范,119,項(xiàng)

42、目管理規(guī)劃大綱 可以施工組織設(shè)計(jì)代替 4.1.2 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 可以施工組織設(shè)計(jì)代替 4.1.2 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 或施工組織設(shè)計(jì),編制者 時(shí)間 對(duì)象 企業(yè)管理層 投標(biāo)前 對(duì)內(nèi) 4.2.1 3.0.7 4.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理 開(kāi)工前 對(duì)內(nèi) (報(bào)企業(yè)批準(zhǔn)) 4.3.1 8.3.3 4.3.16 項(xiàng)目經(jīng)理 開(kāi)工前 對(duì)外、內(nèi) 8.2.1 8.2.1 8.2.1,項(xiàng)目計(jì)劃的編制,120,質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容的區(qū)別,121,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (5)施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置上施工質(zhì)量計(jì)劃的組成內(nèi)容。 施工質(zhì)量控制點(diǎn)是質(zhì)量控制的重點(diǎn) 施工質(zhì)量控制點(diǎn)的確定 明確控制重點(diǎn) 質(zhì)量控制點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的

43、 項(xiàng)目管理P67,122,1Z204033 施工質(zhì)量計(jì)劃的編制 (6)施工質(zhì)量計(jì)劃編制后應(yīng)經(jīng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并按合同約定送監(jiān)理或建設(shè)單位批準(zhǔn)。 項(xiàng)目管理P67,123,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制,124,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 （1）影響施工質(zhì)量的五大要素是什么？ 1勞動(dòng)主體人員素質(zhì) 2勞動(dòng)對(duì)象材料、半成品、設(shè)備等 3勞動(dòng)方法施工工藝、技術(shù)措施 4勞動(dòng)手段工具、模具、施工機(jī)械 5勞動(dòng)環(huán)境作業(yè)環(huán)境和管理環(huán)境 項(xiàng)目管理P67、P73,125,1Z204030掌握

44、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 （2）勞動(dòng)主體的控制 （3）勞動(dòng)對(duì)象的控制 （4）施工工藝的控制 （5）施工設(shè)備的控制 （6）施工環(huán)境的控制 項(xiàng)目管理P68、P73,126,問(wèn)題 影響施工質(zhì)量的要素是什么？,127,施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制,人 施工人員控制。 料 材料質(zhì)量控制 環(huán) 法工序質(zhì)量控制 機(jī),128,天津萬(wàn)松小區(qū)施工質(zhì)量控制實(shí)例,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 都按市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)做。 統(tǒng)一工藝 抹灰一律沖日字筋。 統(tǒng)一材料 開(kāi)關(guān)插座、中砂、水泥等 統(tǒng)一措施 樓梯踏步角上統(tǒng)一放鋼筋。 統(tǒng)一工具 陰陽(yáng)角抿子統(tǒng)一。 統(tǒng)一安全,129,單項(xiàng)選擇題 在生產(chǎn)要素中最不穩(wěn)定的要素是 。

45、A 人 B 機(jī) C 料 D 法 E 環(huán),130,單項(xiàng)選擇題 在生產(chǎn)要素中最不穩(wěn)定的要素是 。 A 人 B 機(jī) C 料 D 法 E 環(huán),131,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204035施工作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量控制,132,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204035 施工過(guò)程的質(zhì)量控制（1）建設(shè)工程施工項(xiàng)目是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，必須控制全部作業(yè)過(guò)程，即各道工序的施工質(zhì)量。,133,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204035 施工過(guò)程的質(zhì)量控制（2）施工作業(yè)過(guò)程質(zhì)量控制的基本

46、程序 交底 檢查工序的合理性 檢查工序條件 檢查人員的操作程序和操作質(zhì)量 中間產(chǎn)品檢查 符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行驗(yàn)收 合格的進(jìn)入下一道工序，不合格的不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序,134,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204035 施工過(guò)程的質(zhì)量控制（3）施工工序質(zhì)量控制要求 預(yù)防為主 工序操作的巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查 按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)及抽樣試驗(yàn)及時(shí)作出合格和不合格的判斷 合格工序及時(shí)驗(yàn)收 完善記錄,135,單項(xiàng)選擇題 下列哪一種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極結(jié)果？ A 持續(xù)改進(jìn) B 增加檢驗(yàn) C 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 D 客戶(hù)跟蹤過(guò)程 （PMP試題）,136,單項(xiàng)選擇題 下列哪一種

47、質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極結(jié)果？ A 持續(xù)改進(jìn) B 增加檢驗(yàn) C 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 D 客戶(hù)跟蹤過(guò)程 （PMP試題）,137,單項(xiàng)選擇題 大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起： A 員工不夠小心謹(jǐn)慎 B 缺乏對(duì)員工的激勵(lì) C 缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注 D 規(guī)格錯(cuò)誤 （PMP試題）,138,單項(xiàng)選擇題 大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起： A 員工不夠小心謹(jǐn)慎 B 缺乏對(duì)員工的激勵(lì) C 缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注 D 規(guī)格錯(cuò)誤 （PMP試題）,139,1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204036施工質(zhì)量驗(yàn)收的方法,140,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204

48、036 施工質(zhì)量驗(yàn)收的方法（1）建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收是對(duì)已完工的工程實(shí)體的外觀質(zhì)量及內(nèi)在質(zhì)量按規(guī)定程序檢查后，確認(rèn)其是否符合設(shè)計(jì)及各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，可交付使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。正確地進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量的檢查評(píng)定和驗(yàn)收是保證工程質(zhì)量的重要手段。 鑒于建設(shè)工程施工規(guī)模較大，專(zhuān)業(yè)分工較多，技術(shù)安全要求高等特點(diǎn)，國(guó)家相關(guān)行政管理部門(mén)對(duì)各類(lèi)工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制訂了相應(yīng)的規(guī)范，以保證工程驗(yàn)收的質(zhì)量，工程驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)。,141,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204036 施工質(zhì)量驗(yàn)收的方法（2）工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過(guò)程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。其程序和組織包括： 施工過(guò)程中的隱

49、蔽工程驗(yàn)收 分部分項(xiàng)驗(yàn)收 單位工程報(bào)驗(yàn) 建設(shè)單位組織驗(yàn)收 驗(yàn)收檔案報(bào)有關(guān)部門(mén)備案,142,工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過(guò)程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。工程施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合下列條件： 1工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行； 2參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員，應(yīng)該具有規(guī)定的資格； 3隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件； 4單位工程施工質(zhì)量應(yīng)該符合相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范的要求； 5涉及結(jié)構(gòu)安全的材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定對(duì)材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)資料； 6對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要部分工程，專(zhuān)業(yè)工程應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)； 7工程外觀質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查后共同確認(rèn)。 項(xiàng)目

50、管理P70,143,1Z204030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的建立和運(yùn)行1Z204036 施工質(zhì)量驗(yàn)收的方法（4）建設(shè)工程施工質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收的基本內(nèi)容及方法： 分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查 施工質(zhì)量保證資料的檢查 工程外觀質(zhì)量的檢查,144,注意項(xiàng)目管理P70 要求改正 工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理： 1 經(jīng)返工重做或更換設(shè)備的工程，應(yīng)重新檢查驗(yàn)收。 2 經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收。,145,3 經(jīng)返修或加固處理的，雖局部尺寸等不符合要求，但仍能滿(mǎn)足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。 4經(jīng)返修和加固后仍不能滿(mǎn)足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。

51、缺少3 經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。,146,5.0.6 當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理： 1 經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。 2 經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批應(yīng)予以驗(yàn)收。,147,3 經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。 4 經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程雖然改變外形尺寸但仍能滿(mǎn)足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),148,1

52、Z204040熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督1Z204041建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的職能,149,1Z204040熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督1Z204042建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)施,150,1Z204050熟悉常見(jiàn)的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用1Z204051分層法,151,1Z204050熟悉常見(jiàn)的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用1Z204052因果分析圖法,152,單項(xiàng)選擇題 魚(yú)剌圖有助于： A 探究過(guò)去的結(jié)果 B 激發(fā)思考、組織思路 C 確定過(guò)程是否失控 D 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序 楊磊 王增東,153,單項(xiàng)選擇題 魚(yú)剌圖有助于： A 探究過(guò)去的結(jié)果 B 激發(fā)思考、組織思路 C 確定過(guò)程是否

53、失控 D 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序 楊磊 王增東,154,1Z204050熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督1Z204053排列圖法,155,單項(xiàng)選擇題 排列圖即帕累托圖(Pareto Charts)有助于項(xiàng)目經(jīng)理： A 集中于質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵問(wèn)題 B 集中于激發(fā)思考 C 探索所希望的未耒結(jié)果 D 確定一個(gè)過(guò)程是否失控 楊磊 王增東,156,單項(xiàng)選擇題 排列圖即帕累托圖(Pareto Charts)有助于項(xiàng)目經(jīng)理： A 集中于質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵問(wèn)題 B 集中于激發(fā)思考 C 探索所希望的未耒結(jié)果 D 確定一個(gè)過(guò)程是否失控 楊磊 王增東,157,1Z204050熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督1Z204053直方圖

54、法,158,質(zhì)量控制的對(duì)策,1 以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量； 2 嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量； 3 全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量 4 嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)； 5 貫徹“預(yù)防為主”的方針； 6 嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異。 P76 圖E,159,1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),160,單項(xiàng)選擇題 GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系要求與ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系是： A沒(méi)有關(guān)系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。,161,單項(xiàng)選擇題 GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系要求與ISO 9001：200

55、0質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系是： A沒(méi)有關(guān)系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。 idt,162,單項(xiàng)選擇題 GB/T 代表的意思是： A指導(dǎo)性技術(shù)文件 B推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 C強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) D 建筑業(yè)標(biāo)準(zhǔn),163,單項(xiàng)選擇題 GB/T 代表的意思是： A指導(dǎo)性技術(shù)文件GB/Z idt ISO/TR B推薦性標(biāo)準(zhǔn) GB/T C強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) GB D 建筑業(yè)標(biāo)準(zhǔn) GB 50,164,單項(xiàng)選擇題 ISO 9000系列是指： A 一套質(zhì)量指導(dǎo)方針 B 保證質(zhì)量的一套形式和程序 C 一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，闡述所推薦的一個(gè)質(zhì)量系統(tǒng). D B和C （PMP試題）,165,單項(xiàng)選擇題 答案：C ISO 9000系列是指： A

56、 一套質(zhì)量指導(dǎo)方針 B 保證質(zhì)量的一套形式和程序 C 一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，闡述所推薦的一個(gè)質(zhì)量系統(tǒng) D B和C （PMP試題）,166,8.1 一般規(guī)定,8.1.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)按2000版GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行。 ,167,ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)不是唯一的管理體系。企業(yè)完全可以建立自已的體系。,168,ISO 9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)中學(xué)水平、自我約束的基本質(zhì)量管理體系。 -馬小良,169,ISO 9000的缺點(diǎn)在哪里？ ISO 9000不管做的事是否正確的。只要流程正確。 ISO 9000的評(píng)定者不是顧客也不是自己，而是ISO警察。 ISO 9000要求一致

57、，新的過(guò)程如何投入使用？ -,170,1Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1Z204061質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,171,ISO 9000的基本思想,一個(gè)焦點(diǎn)：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 一條鏈子：供應(yīng)鏈 二個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿(mǎn)意，持續(xù)改進(jìn)。 二個(gè)溝通：內(nèi)部溝通，外部溝通 三個(gè)策劃：質(zhì)量管理體系策劃，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃。,172,ISO 9000的基本思想,四大質(zhì)量管理過(guò)程：管理職責(zé)、資源管理、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。 四步循環(huán)：PDCA。 六個(gè)形成文件的程序：文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施、預(yù)防措施。,173,ISO 9000的基本思想,八項(xiàng)質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 全員參與； 過(guò)程方法； 管理的系統(tǒng)方法； 持續(xù)改進(jìn)； 基于事實(shí)的決策方法； 與供方互利的關(guān)系。,174,領(lǐng)導(dǎo)作用 組織 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 全員參與,質(zhì)量管理原則 （ISO 9000：2000 0.2）,顧客 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),供方 與供方互利的關(guān)系,175,單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中, 不屬于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的是：,1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2 加強(qiáng)檢查監(jiān)督。