企業(yè)項(xiàng)目化管理模式帶來的經(jīng)營活力

1、企業(yè)項(xiàng)目化管理模式帶來的經(jīng)營活力科學(xué)技術(shù)的急速變化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得項(xiàng)目化的管理模式已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營理念的戰(zhàn)略核心， 并對(duì)企業(yè)的發(fā)展與成功起到至關(guān)重要的作用。 項(xiàng)目化的管理模式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展， 提供了一種新的擴(kuò)展形式， 21 世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。項(xiàng)目化管理模式的出現(xiàn)項(xiàng)目管理的核心方法在 20 世紀(jì)中葉產(chǎn)生之后，在管理實(shí)踐中取得了意想不到的效果，世界各國紛紛在政府投資的項(xiàng)目中給予強(qiáng)行要求。在這一背景下，許多企業(yè)也在其投資項(xiàng)目的管理過程中采用了現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法，然而這一時(shí)期項(xiàng)目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項(xiàng)目的實(shí)踐基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體考慮的多項(xiàng)目管

2、理和組織變更還沒有提出。項(xiàng)目化管理模式的真正出現(xiàn)是在 20 世紀(jì) 80 年代末期開始的，特別是當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。 一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)， 諸如 IBM、朗訊、 AT&T 等紛紛采用項(xiàng)目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。MBP（Management By project按項(xiàng)目進(jìn)行管理）是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理1 / 8論對(duì)項(xiàng)目和運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行管理的技術(shù)和手段 , MBP 將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作 , 是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。 MBP將項(xiàng)目觀念滲透到企業(yè)所有的

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者， 他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作， 參與需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目收尾的全過程，在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購、人力資源等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。一個(gè)經(jīng)典案例 AT&T公司的項(xiàng)目管理重組1988 年，美國政府解除了對(duì)電話行業(yè)的管制， 為了適應(yīng)這一變化AT&T對(duì)公司進(jìn)行了重新組合，宣布它將被分解為 19 個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，其商用通信系統(tǒng) (BCS)作為 AT&T的核心業(yè)務(wù)單元， 主要是開拓程控交換市場(chǎng)。當(dāng)時(shí) BCS意識(shí)到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境中，不

4、再具有競(jìng)爭(zhēng)力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，BCS決定按項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行重組。因此他們?yōu)樽约涸O(shè)定了目標(biāo)：成為本行業(yè)中項(xiàng)目管理的領(lǐng)先者。當(dāng)時(shí) AT&T已經(jīng)使用了多年的項(xiàng)目管理方法，其主要的觀念是? 強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理? 通過完成任務(wù)中的活動(dòng)來達(dá)到完成項(xiàng)目的目的? 協(xié)調(diào)被看著是一種臨時(shí)性的工作? 對(duì)良好的項(xiàng)目參與者獎(jiǎng)勵(lì)是提升其在職能部門的位置， 然后脫離項(xiàng)目2 / 8這種管理方式優(yōu)異嗎？通過分析， AT&T 管理高層產(chǎn)生了一種新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為應(yīng)該在以下方面對(duì) AT&T公司的項(xiàng)目管理架構(gòu)進(jìn)行重組：? 改變企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)? 培養(yǎng)職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍? 建立一整套的項(xiàng)目管理

5、體系? 提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力? 發(fā)展項(xiàng)目管理的職業(yè)化道路? 樹立項(xiàng)目管理的職業(yè)榮譽(yù)感? 改變傳統(tǒng)的挽救項(xiàng)目的英雄，鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理一開始就勝任工作然而， BCS當(dāng)時(shí)面臨的問題是如何安全的從原有職能結(jié)構(gòu)過度到這種純項(xiàng)目組織的轉(zhuǎn)變？項(xiàng)目管理重組涉及到項(xiàng)目經(jīng)理的選拔、 教育和培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、組織重構(gòu)及方法的開發(fā)等。 AT&T 提出了一套從項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道路， 到項(xiàng)目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)等方面的一套系統(tǒng)解決方案，有效地提高了 BCS的運(yùn)作能力。從組織結(jié)構(gòu)的角度考慮，在公司層次上成立一個(gè)全國項(xiàng)目管理組織，直接向服務(wù)運(yùn)營副總裁匯報(bào)。全國項(xiàng)目管理主任下轄三位項(xiàng)目主任、一個(gè)系統(tǒng)支持機(jī)構(gòu)、一個(gè)

6、行政支持部門。大項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及其下屬向項(xiàng)目主任匯報(bào)。 這種結(jié)構(gòu)形成了一個(gè)完整的、 自我控制的項(xiàng)目管理群體。從企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的角度出發(fā)， 制定了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化道路：? 項(xiàng)目管理成員：接受 6 個(gè)月的項(xiàng)目管理崗位培訓(xùn)3 / 8? 項(xiàng)目經(jīng)理助理： 擔(dān)任 618 個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理助理， 直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)? 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理：做 6-12 個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 , 負(fù)責(zé)一個(gè)大型的現(xiàn)場(chǎng)， 向大項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)? 小項(xiàng)目經(jīng)理：獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè) 100300 萬美金的項(xiàng)目? 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè) 3002500 萬美元的項(xiàng)目? 大項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)長達(dá)多年，或資金超過2500 萬元美金以上的項(xiàng)目從項(xiàng)目經(jīng)理特有的素質(zhì)

7、要求出發(fā)， 制定了項(xiàng)目經(jīng)理的挑選標(biāo)準(zhǔn)， 主要涉及人際領(lǐng)導(dǎo)技能、口頭及書面溝通能力、全局觀念、政治敏感性、樂觀精神、敢作敢為、不斷進(jìn)取的精神、統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、責(zé)任心和可靠性等方面?，F(xiàn)在， BCS的項(xiàng)目管理組織包括在丹佛的行政管理人員，以及遍布洛杉磯、舊金山、亞特蘭大、芝加哥、華盛頓特區(qū)及紐約的項(xiàng)目經(jīng)理群組。這些項(xiàng)目經(jīng)理們現(xiàn)在管理著總數(shù)超過 10 億美元的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的規(guī)模從百萬 - 上億美元不等。項(xiàng)目管理方式被認(rèn)為是該領(lǐng)域最適合的工作方式，也為 AT&T的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立了榜樣。一個(gè)成功案例天士力制藥的項(xiàng)目化管理天士力制藥是我國中藥企業(yè)的龍頭老大，短短的幾年時(shí)間， 從一個(gè)銷售只有幾百萬元的民營企業(yè)

8、，發(fā)展到如今銷售額接近 15 億元的上市企業(yè)，其企業(yè)發(fā)展的一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)就是采用企業(yè)項(xiàng)目化的管理模式。4 / 8企業(yè)項(xiàng)目化的管理模式使得企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)、 市場(chǎng)營銷、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化升級(jí)及新產(chǎn)品生產(chǎn)線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的本身， 而上升為一種企業(yè)管理思想和操作化模式。 通過項(xiàng)目管理，天士力在計(jì)劃、組織、控制、團(tuán)隊(duì)工作、溝通等管理素質(zhì)有了較大的提升。 用系統(tǒng)化的制度鼓勵(lì)創(chuàng)新， 創(chuàng)建了一個(gè)使員工都積極進(jìn)取的組織運(yùn)行結(jié)構(gòu)， 精心設(shè)計(jì)了旨在鼓勵(lì)項(xiàng)目管理的獎(jiǎng)勵(lì)和績效評(píng)估的體系，將改善和創(chuàng)新思想融化到員工中轉(zhuǎn)化為每年百項(xiàng)改善和創(chuàng)新項(xiàng)目，支持著企業(yè)將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天士力的項(xiàng)

9、目化主要來源于三個(gè)方面： 一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所計(jì)劃的由上而下的準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)目；二是在新產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，及管理升級(jí)方面中將一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的、多任務(wù)的通常視為管理活動(dòng)的任務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目， 或潛藏在日?；鶎幼鳂I(yè)活動(dòng)中的跨部門的一次性的工作轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目；三是通過TPM提案申請(qǐng)實(shí)施的由下而上的項(xiàng)目，按項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行統(tǒng)一組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制 , 確保項(xiàng)目目標(biāo)按計(jì)劃的時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。天士力實(shí)行的TPM個(gè)人提案項(xiàng)目化管理對(duì)于公司的發(fā)展起到了非常巨大的促進(jìn)作用，其中一位技術(shù)員提出的對(duì)某一原材料的生產(chǎn)加工技術(shù)提案，在項(xiàng)目實(shí)施后每年可為公司節(jié)約500 萬元的成本

10、， 這一技術(shù)員也因此項(xiàng)目的實(shí)施得到了公司50 萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。天士力實(shí)行TPM個(gè)人提案管理四期以來，共收到提案468 份，涉及管理、技術(shù)和其它領(lǐng)域，其中有建設(shè)性意義的提案共144 份，獲得了不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。 TPM5 / 8活動(dòng)提升了管理， 激發(fā)了員工的參與意識(shí)， 培養(yǎng)員工觀察能力和思考問題的能力， TPM把企業(yè)文化從制度的角度給予了提升，并進(jìn)行了規(guī)范化、大范圍的推廣，節(jié)約了成本，提升了管理。員工在參與項(xiàng)目過程中學(xué)會(huì)了怎樣定義一個(gè)清楚的目標(biāo)和問題， 提供充分的數(shù)據(jù)，解決了以前日常工作中任務(wù)的無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象， 改善了企業(yè)原來粗放的計(jì)劃方式， 學(xué)會(huì)了評(píng)估時(shí)間和成本， 使編制出的項(xiàng)目計(jì)劃具有相當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)和

11、深度。 企業(yè)培養(yǎng)了一種風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)， 在項(xiàng)目進(jìn)行前就評(píng)估可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的因素， 并開發(fā)出應(yīng)急的計(jì)劃， 改變了以前在項(xiàng)目出現(xiàn)重大變化時(shí)的被動(dòng)的亡羊補(bǔ)牢的工作方式， 提高了風(fēng)險(xiǎn)管理的技能和意識(shí)。天士力的最大體會(huì)是通過項(xiàng)目化管理， 培育了許多既懂專業(yè)又懂項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，形成了協(xié)作、支持、資源共享的團(tuán)隊(duì)文化，培育了一批專業(yè)化項(xiàng)目管理人員， 其中 6 人獲得國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的 IPMP 證書，保障了改善和創(chuàng)新的連續(xù)性、系統(tǒng)性，推動(dòng)了公司整體的創(chuàng)新管理能力不斷提高。正如留學(xué)英國獲得MBA學(xué)位，并通過國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（ IPMP）A 級(jí)認(rèn)證的天士力公司總經(jīng)理李文所說“以項(xiàng)目為導(dǎo)向的管理模式

12、 , 形成了團(tuán)隊(duì)的、學(xué)習(xí)型的、矩陣結(jié)構(gòu)的管理文化，為企業(yè)在多變的商業(yè)和社會(huì)環(huán)境中的發(fā)展和成長打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！表?xiàng)目管理為企業(yè)管理帶來的經(jīng)營活力在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。6 / 8這是因?yàn)橥ㄟ^實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理可以保證：? 組織的靈活性。企業(yè)項(xiàng)目管理采取面向?qū)ο?（即項(xiàng)目）的管理模式，把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元， 圍繞項(xiàng)目來組織資源， 打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式， 根據(jù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的具體需要適時(shí)地配備來自不同職能部門的工作人員， 項(xiàng)目成員共同工作， 為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。組織具有較大的靈活性。

13、? 管理責(zé)任的分散。 按項(xiàng)目進(jìn)行管理， 是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任， 由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)， 確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。 此外，各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元。 而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元， 有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、 監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題的過程。 企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來考核項(xiàng)目經(jīng)理， 而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果， 項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法， 以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題， 最終來確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。? 有利于對(duì)復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。 企業(yè)項(xiàng)目管理關(guān)注項(xiàng)目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)程度的滿意度， 并且在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)成員能以項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、 客戶滿意度為動(dòng)力， 相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策， 力爭(zhēng)高質(zhì)量按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)7 / 8目范圍，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能