行政審批辦工作總結及下一步工作安排范文稿

1、行政審批辦工作總結及下一步工作安排范文稿2020年上半年，區(qū)行政審批辦認真貫徹區(qū)委七屆八次全會精神，全力落實疫情防控復工復產“兩手抓、兩戰(zhàn)贏”的要求，深入推進“最多跑一次”改革,努力提升“政務、營商、交易”三個環(huán)境，強化“組織、后勤”兩個保障，為推進我區(qū)高質量發(fā)展提供有力支撐。上半年工作總結一、“防疫+服務”兩不誤，全力提升政務環(huán)境截至目前，“中心”累計接待群眾咨詢97000余人次，受理各類辦件298363件，辦結率99.99%，其中導辦、幫辦、代辦共計2000余件，收到錦旗40面、表揚信42封。1.打好疫情防控主動仗?？焖傩袆?，制定拱墅區(qū)行政審批辦關于做好一級公共衛(wèi)生事件應急響應下的行政服務

2、工作方案。組建“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”四支隊伍，引進“健康ETC Pro”、紅外測溫儀等智能設備，嚴格落實防疫工作要求，打造安全有序的辦事環(huán)境。2.打好便民服務組合拳。一是推行“不見面”審批，以“網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦”等方式有效分流大廳人流。二是建立在線服務專班，實行“線上申請、在線辦理、快遞送達”模式，引導群眾足不出戶辦事。三是推出“專家掛號式”服務，“一對一”在線辦公、“點對點”答疑解惑，設立為企服務熱線，開展24小時“5+2”不停歇服務。3.下好聯(lián)審聯(lián)辦先手棋。率先在全市范圍內試點推廣“購車一件事服務”，納稅人在購車環(huán)節(jié)可一站式完成交稅、保險、上牌、辦證等事項，實

3、現(xiàn)“2分鐘完成繳稅、20分鐘驗車上牌”。4.實現(xiàn)群眾滿意硬指標。對現(xiàn)場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”，各進駐單位每日對辦件100%回訪，做好評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)管理。在2020年市兩率排名(3-4月)中，我區(qū)“最多跑一次”實現(xiàn)率96.8%，滿意率97%，在主城區(qū)中排名分別為第2、第1名。二、“減負+提速”齊推進，全力提升營商環(huán)境1.全面推進投資項目落地投產。實施部門聯(lián)合踏勘、建設工程規(guī)劃許可告知承諾、施工許可辦理“承諾制”、開展模擬審批服務，合力加快項目推進。今年以來，累計立項項目59個，涉及投資金額約284億元;開工項目24個，竣工項目14個;累計簽訂土地出讓合同地塊16

4、塊，出讓用地面積27萬平方米，出讓金額約106億元。開展網上中介機構服務評價125件，合同備案審批12件，申請模擬審批項目14個。2.大力推進商事登記制度改革。新設“開辦企業(yè)自助服務角”，統(tǒng)一標識，升級配套設施。企業(yè)開辦實現(xiàn)一日辦結、一窗通辦、同城通辦，材料壓減至5份、環(huán)節(jié)壓減至2個。截至目前，完成企業(yè)開業(yè)登記2232家，免費送出企業(yè)公章2378套(含同城通辦)，發(fā)出“同城通辦”營業(yè)執(zhí)照399家。3.推進不動產交易登記改革。在全省率先做到交地交證“零時差”，將權籍調查優(yōu)化前置，實現(xiàn)建設用地規(guī)劃許可證、不動產權證并行辦理、同步完成。實現(xiàn)一般登記4個工作日、抵押登記2個工作日以內辦結，41項單套房

5、業(yè)務轉移登記全面實現(xiàn)60分鐘辦結。實現(xiàn)工業(yè)“標準地”首次登記即日辦結，辦證申請資料精簡50%。今年以來，累計企業(yè)辦件78件。三、“數字+監(jiān)管”促規(guī)范，全力提升交易環(huán)境1.探索提速增效新引擎。推進工程建設招投標“一件事”辦理，初步實現(xiàn)公共資源交易“一網通辦”，進場交易項目全流程“零收費、零材料、零跑腿”。截至目前，建設工程進場交易項目 59個，涉及概算額34.52億元，實現(xiàn)交易總額33.1605億元，節(jié)約資金1.3595億元。其中超過90%的項目可在60分鐘內完成全部開標流程，節(jié)約時間三分之二以上。2.開辟交易監(jiān)管新路徑。推行數字見證新模式，變“工作人員跑腿”為“信息跑路”，實現(xiàn)一人見證多個項目

6、。通過視頻遠程監(jiān)督，借助“物理隔離”降低對招標人、投標單位、評審專家人為干預的概率。同時，項目開標現(xiàn)場安排至少兩名工作人員遠程監(jiān)管，采用兩人相互見證制，使招標投標全過程更透明、公正、綠色、高效。3.聚焦房產招租新目標。以實現(xiàn)“零跑”為目標，今年6月面向全區(qū)出租單位正式推行房產公開出租線上申請、在線即時審核，最大程度方便出租單位。截至目前，共計進場拍賣房產78處，成交55處，實現(xiàn)總成交金額2447.9萬元，租期內溢價311.5726萬元。4.打造政府采購新常態(tài)。積極做好商品，特別是疫情物資的上架審核;完成我區(qū)首個政府集中采購電子化項目，實現(xiàn)交易額99.7483萬元，我區(qū)政府采購邁上全流程電子化操

7、作新臺階。截至目前，我區(qū)共有政采云一張網協(xié)議供應商876家，一張網上架商品數161358件。四、“嚴管+厚愛”兩手抓，強化服務保障1.完善政務監(jiān)察。進一步發(fā)揮政務智慧服務(監(jiān)察)中心在效能監(jiān)察、電話回訪、業(yè)務咨詢等方面作用，實現(xiàn)對各窗口服務情況的全面掌握、統(tǒng)一協(xié)調。截至目前，累計接受電話咨詢19150人次，引導(指導)群眾網上辦10041人次。2.健全考評機制。修改完善窗口管理評估細則、窗口工作人員管理評估細則、評優(yōu)辦法等文件，加大考核力度。結合“最多跑一次”改革工作，持續(xù)開展作風效能整治督查活動，加大違規(guī)違紀行為查處力度。3.提升管理水平。進一步提升中心內部管理水平，強化防疫、物業(yè)、午餐等保

8、障工作，將服務工作落細、落實，全力營造安全舒心的服務氛圍。五、“黨建+群團”聚合力，強化組織保障1.強化黨建引領。發(fā)揮黨員先進性，疫情期間機關支部共計出動黨員204人次，增援社區(qū)防疫工作，累計志愿服務近2800小時。為助力企業(yè)復工復產，班子成員帶頭“一對一”服務企業(yè)，共走訪服務企業(yè)27家，為企業(yè)上門服務35次，協(xié)調解決企業(yè)復工復產中的困難和問題15個，收集疑難問題5個，提交專班協(xié)調問題8個。2.加強理論武裝。抓好黨組中心組學習和學習強國、西湖先鋒APP學習，利用審管通平臺，開辟黨員之家專欄，展示每期黨課內容，建立學習資料、每日朗讀、先鋒紅小二等板塊，上傳黨內規(guī)章制度、各類學習音頻、先進事跡等，

9、依托信息化打通進駐人員黨風廉政學習教育的“最后一公里”。3.帶動群團共建。發(fā)揮好工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織作用，提升中心凝聚力。完善黨建帶群建制度機制，立足本職工作開展技能競賽;為加強中心“家文化”建設，開展瑜伽健身、包粽子迎端午等活動，營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。下半年工作思路下半年，區(qū)行政審批辦將根據“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”總要求，在做好疫情防控工作基礎上，圍繞“六大專項行動”、“補短爭先、提質增效”攻堅活動、“最多跑一次”改革等重點工作，對標目標任務，抓好貫徹落實。1.明確主攻方向，推進重點領域改革。一是推進“互聯(lián)網+政務服務”改革。全區(qū)依申請政務服務事項全面接入政務服務2.0平臺;推出一批高頻政務服務事項，實現(xiàn)“申請零材料、填報零字段、審批零人工、領證零上門、存檔零紙件”智能“秒辦”;通過“移動辦”“自助機辦”“不見面審批”，打造“指尖上的行政服務中心”;推進省級41件“一件事”事項落地應用，深