京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜比較分析

1、.京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜比較分析近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，我國移動(dòng)電子商務(wù)的得到了快速發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展， 對經(jīng)濟(jì)社會生活的影響不斷增大，已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。B2C作為電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。 B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店， 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、 在網(wǎng)上支付。而京東、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜作為B2C電商模式的三大巨頭，其經(jīng)營模式各有千秋。一、京東分析京東商城的模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市，引進(jìn)各

2、種貨源進(jìn)行自主經(jīng)營。京東先通過向各廠商進(jìn)貨，然后在自己的商城上銷售，消費(fèi)者可以在這里一站式采購。同時(shí)，京東商城將資金用在刀刃上，建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，以支持實(shí)現(xiàn)龐大的銷售規(guī)模同時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 首先，京東網(wǎng)上商城將公司的運(yùn)營設(shè)計(jì)成了一個(gè)流水線， 并且通過信息系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的問題，查看流水作業(yè)效率，及時(shí)優(yōu)化人員以及崗位調(diào)整配置，實(shí)現(xiàn)了京東商城運(yùn)營的部件緊湊、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。其次，與外部大型物流公司合作。與信息系統(tǒng)相配合，通過消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、購買咨詢、關(guān)注程度等信息快速判斷產(chǎn)品銷售的數(shù)量和預(yù)測， 大大縮短了庫存周轉(zhuǎn)期，減少了資源浪費(fèi)，并且能很快的將產(chǎn)品送貨上門，從而加快了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的效率。

3、最后，京東保證了自身的高誠信度。作為產(chǎn)品的網(wǎng)上代銷商， 京東會隨貨物一起開具發(fā)票。 與產(chǎn)品魚龍混雜的中關(guān)村賣場，以及其他 C2C 平臺相比，京東商城所有的商品都正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后服務(wù)。 京東以誠信贏得了更多的消費(fèi)者。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于他經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高。商城可以根據(jù)市場情況、 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對自己銷售的產(chǎn)品做出整體調(diào)整。商城.握有經(jīng)營權(quán)，內(nèi)部競爭小，對外高度統(tǒng)一。缺點(diǎn)在于內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，市場反應(yīng)較慢，競爭對手較多，產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活，容易與供貨商發(fā)生矛盾。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自己的目標(biāo)定位通過提供豐富的種類、優(yōu)惠的價(jià)格以及滿意的服務(wù)，架起無界限溝通的橋梁， 使客戶能

4、夠享受到全球性購物的自由，努力使全世界使用中文上網(wǎng)的人們享受到網(wǎng)上購物帶來的樂趣。在網(wǎng)上商城建設(shè)方面， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積極營造B2C大賣場的形象， 遵循“主業(yè)突出、品種豐富”的產(chǎn)品發(fā)展模式，堅(jiān)持低價(jià)策略，配合以多種多樣的宣傳促銷手段，真正做到“有客戶滿足客戶，沒有客戶創(chuàng)造客戶”的營銷理念。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)識到界面友好在網(wǎng)絡(luò)營銷中占有的重要地位，因此花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力增強(qiáng)網(wǎng)站頁面的親切度和個(gè)性化程度， 通過強(qiáng)大的搜索引擎技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使客戶充分享受到購物的方便和快捷，消費(fèi)者只要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)， 就能使精品盡現(xiàn)在眼前。為了保證商品銷售過程的暢通無阻， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)花費(fèi)了大量的成本打造出龐大的物流體系，

5、力求在最短的時(shí)間內(nèi)以最有效的途徑滿足客戶需求。當(dāng)一筆訂單產(chǎn)生時(shí)， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能夠通過運(yùn)籌技術(shù)將訂單發(fā)送到最優(yōu)倉庫進(jìn)行調(diào)貨，然后通過本地的快遞公司進(jìn)行商品的配送服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過與各地的物流公司進(jìn)行合作， 把零零散散的小物流公司整合成了一個(gè)強(qiáng)大的物流系統(tǒng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。同時(shí)， 在貨款支付方式方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、帳南京理戶余額支付、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付、 支票支付等多種支付方式， 大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。三、亞馬遜分析豐富的選擇、便利和低價(jià)，構(gòu)成了亞馬遜的三個(gè)支柱。.通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)展，

6、亞馬遜由最初的圖書音像領(lǐng)域擴(kuò)展到個(gè)人護(hù)理品、鞋靴、珠寶首飾、鐘表等領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供了大量的豐富的產(chǎn)品。 根據(jù)所售商品的種類不同， 亞馬遜為每一類都設(shè)置了專門的頁面。同時(shí)，在各個(gè)頁面中也很容易看到其他幾個(gè)頁面的內(nèi)容和消息，它將不同的商品進(jìn)行分類， 并對不同的電子商品實(shí)行不同的營銷對策和促銷手段。在數(shù)字圖書領(lǐng)域，亞馬遜開通了“ 在線試讀”功能，讓消費(fèi)者體驗(yàn)了紙質(zhì)圖書網(wǎng)上購買的 “真”感覺，更好的滿足了消費(fèi)者的需求，增添了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的樂趣。企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)是以滿足市場需求為基礎(chǔ)的。 亞馬遜根據(jù)不同的市場需求，隨著市場的變化進(jìn)行價(jià)格的制定。 低價(jià)是亞馬遜搶占市場份額并迅速壯大的殺手锏。 亞馬遜采用

7、了折扣價(jià)格策略， 通過擴(kuò)大銷量來彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤。 亞馬遜書店對大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。自建配送隊(duì)伍也是亞馬遜的一個(gè)不同于其他電子商務(wù)公司的舉措。亞馬遜不斷根據(jù)形勢，對倉庫進(jìn)行擴(kuò)充。擴(kuò)容倉庫，加大庫存給企業(yè)帶來的直接影響是加大了庫存壓力和管理風(fēng)險(xiǎn)而盡量去滿足消費(fèi)者的需求。 亞馬遜還擁有自己的快遞隊(duì)伍、 配送中心、呼叫中心。亞馬遜支持的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)線上“一站式服務(wù)”的便捷。四、總結(jié)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東商城經(jīng)營模式同是 B2C模式 , 其經(jīng)營模式各有特色。在戰(zhàn)略定位上， 當(dāng)當(dāng)和亞馬遜都是提供中文圖書在線服務(wù)， 前者注重產(chǎn)品全面化大眾化， 后者責(zé)一種產(chǎn)品精品化。 京東則是選擇銷售3C電子產(chǎn)品。在協(xié)調(diào)商城的渠道上， 當(dāng)當(dāng)與亞馬遜分別通過不同的途徑進(jìn)行市場協(xié)調(diào)，前者有自建的龐大物流系統(tǒng)， 有采用自行運(yùn)營的廣告宣傳體系，而后者則利用已有的快遞公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流