需求管理解決方案

1、北京泰克賽爾軟件有限公司需求管理DevSpec解決方案目錄DevSpec產(chǎn)品介紹- 1 -解決方案綜述（待完成）- 2 -解決方案詳述- 2 -知識管理- 2 -需求收集- 3 -需求導(dǎo)入- 4 -需求批量導(dǎo)入導(dǎo)出- 7 -需求分析- 8 -需求條目化管理- 8 -需求分解- 9 -優(yōu)先級排定- 10 -成本估計- 11 -需求評審- 12 -需求追蹤關(guān)系- 13 -需求工作流程- 14 -異地需求管理- 15 -版本控制- 15 -需求基線管理- 16 -基線備份與恢復(fù)- 17 -需求狀態(tài)跟蹤- 18 -需求驗證- 19 -變更管理- 19 -需求變更管理- 19 -需求變更流程管理- 20

2、 -需求變更影響分析- 20 -需求變更通知- 21 -其他- 21 -項目開發(fā)可擴展性- 21 -權(quán)限管理- 22 -內(nèi)部論壇- 24 -外部接口- 24 -系統(tǒng)配置要求- 25 -系統(tǒng)部署構(gòu)架- 25 -服務(wù)器配置要求- 25 -硬件- 25 -操作系統(tǒng)- 26 -數(shù)據(jù)庫- 26 -客戶機配置要求- 26 -硬件- 26 -操作系統(tǒng)- 26 -瀏覽器- 26 -解決方案優(yōu)勢- 27 -DevSpec產(chǎn)品介紹TechExcel DevSpec是一款適用于軟件開發(fā)團(tuán)隊的需求管理工具，您可以在DevSpec中輕松創(chuàng)建、組織和管理所有需求和規(guī)范點，實現(xiàn)可跟蹤、可驗證、透明化、和標(biāo)準(zhǔn)化的需求管理。D

3、evSpec是一款高端的需求管理工具，擁有多種先進(jìn)的功能模塊，可以與TechExcel知識管理模塊、MS Word、Outlook、Windows瀏覽器集成，自動導(dǎo)入Word和PDF格式需求文檔。DevSpec是世界上唯一一款提供量化需求管理工具，它能夠幫助團(tuán)隊通過每個量化的需求單位規(guī)范點，驅(qū)動開發(fā)和測試流程。DevSpec是一款配置靈活、可完全自定義的需求管理工具，適用于各種規(guī)模和類型的產(chǎn)品設(shè)計和需求管理團(tuán)隊。DevSpec幫助收集來自各個渠道的設(shè)計思想，需求管理團(tuán)隊審核并定義待開發(fā)的需求和功能點。DevSpec整合Miscrosoft Word，可以自動識別Word格式的需求文檔，需求文檔

4、內(nèi)容快速的導(dǎo)入到DevSpec中，并在需求管理模塊內(nèi)自動創(chuàng)建需求條目、建立需求鏈接，按照預(yù)定義工作流程進(jìn)行有效跟蹤和管理。DevSpec界面直觀、操作建議，能夠支持各種自定義配置，您可以定義頁面風(fēng)格和字段內(nèi)容，也可以設(shè)置字段主從關(guān)系。無論是系統(tǒng)配置，還是系統(tǒng)管理和運維，DevSpec以友好的用戶界面和點擊式操作，為您提供輕松而便捷的用戶體驗。在DevSpec需求視圖中，團(tuán)隊可以自定義頁面字段，顯示內(nèi)容和風(fēng)格，跟蹤每一個需求在不同狀態(tài)下的屬性，查看與需求關(guān)聯(lián)的知識條目，獲取詳細(xì)的歷史訪問記錄。自動化版本控制功能，使團(tuán)隊所有相關(guān)人員可同時訪問最新版本的需求；同時，DevSpec權(quán)限管理模塊，使項目

5、管理者能夠?qū)π枨笞兏M(jìn)行嚴(yán)格的審批和控制，這一系列的特性保證了需求可追溯、可跟蹤和安全性。通過DevSpec企業(yè)內(nèi)部的需求被有效的監(jiān)控起來，各個部門不再有信息孤島，可以有效的規(guī)范需求流程，降低溝通成本；需求信息更加透明和規(guī)范，各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有益的經(jīng)驗和實踐能夠被沉淀下來形成知識，作為將來工作參考?？傊?，DevSpec是一套標(biāo)準(zhǔn)的需求管理平臺，它可以讓您的團(tuán)隊和企業(yè)從中受益。解決方案綜述（待完成）體現(xiàn)多人協(xié)作，基于工作流的，基于權(quán)限的，綜述講我們能做到什么，詳述是我是怎么做到的解決方案詳述在以下具體的解決方案中，我們按照需求管理進(jìn)展的一般流程（知識管理、需求收集、需求分解，版本控制、需求狀態(tài)跟

6、蹤、需求驗證、需求變更管理、等）逐步說明DevSepc產(chǎn)品在需求管理中的具體應(yīng)用。（總流程圖待完成）知識管理在企業(yè)內(nèi)部，我們常常會使用到各種公司內(nèi)部規(guī)范文檔、國家政策、法律條文、行業(yè)知識、客戶相關(guān)信息等公共資源，這些公共資源獨立于每個實際項目，又同時為多個項目提供支持。DevSSpe解決方案提供了一個統(tǒng)一的知識庫：KnowledgeWise，可以幫助企業(yè)管理這些公共資源，在每個需求管理項目中可以直接引用KnowledgeWise中所管理的公共知識。知識庫也可以作為企業(yè)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)的平臺，在知識庫中專門建立一個培訓(xùn)空間，新員工入職后可以在其中按部就班的自助完成培訓(xùn)，并上傳自己的心得體會。知識庫需

7、要企業(yè)所有人員不斷的更新和完善，是一個開放的、共享的而且是不斷成長的空間。圖3-1 知識管理 對于這些公共知識的詳細(xì)文檔，我們以附件的形式進(jìn)行保存。KnowledgeWise可以幫助您記錄附件的詳細(xì)信息，包括誰添加附件，附件上傳下載的版本，您可以在附件歷史信息中查看附件的任意 一個版本信息。需求收集實現(xiàn)客戶需求是軟件項目的核心目標(biāo)，對于需求的管理，成為了軟件項目管理中的重要部分，需求條目化管理、需求追蹤、需求變更的有效管理，是項目成功的關(guān)鍵因素。需求的來源途徑有多中，有的需求是客戶直接提出，有的需求是各個地區(qū)的分管負(fù)責(zé)人將客戶使用產(chǎn)品的問題進(jìn)行總結(jié)并且提交作為需求，還有的是由于某些法律條文的改

8、變導(dǎo)致需求的變化。DevSpec可以收集和整理來自不同途徑的需求，并且可以把需求以條目化的形式進(jìn)行管理。圖3-1 需求信息頁面需求導(dǎo)入 DevSpec與Word、PDF、OutLook工具或IE瀏覽器集成，能將不同文檔格式的需求文檔和需求片段塊快速的導(dǎo)入到DevSepc中，并自動創(chuàng)建需求條目。圖3-1 Word導(dǎo)入 當(dāng)客戶導(dǎo)入需求的時候，DevSpec支持多種Word導(dǎo)入方式，一是在Word文檔里直接選中要導(dǎo)入的內(nèi)容，在Word工具欄里點擊Checkin、Publish，選中的內(nèi)容會自動的導(dǎo)入作為需求條目，PowerPoint和Outlook的導(dǎo)入方式和Word類似。圖3-2 快速復(fù)制另外一種

9、是DevSpec需求描述字段支持豐富的HTML控件，在提交需求的時候您可以直接拷貝Word文檔中部分內(nèi)容作為需求描述,Devspec 內(nèi)置的SmartPaste可以快速幫您實現(xiàn)需求自動提交。 圖3-3 文檔導(dǎo)入當(dāng)有些需求文檔很大而且格式很規(guī)范，DevSpec可以把這篇的需求文檔自動導(dǎo)入做為需求條目，DevSpec會把一級和二級目錄做為需求子文件夾，并把需求文檔中每級目錄的內(nèi)容作為需求條目，導(dǎo)入文檔的時候您可以選擇導(dǎo)入需求的類型，DevSpec同樣也支持Word和PDF文檔的全篇導(dǎo)入。需求批量導(dǎo)入導(dǎo)出 需求不僅可以單個的導(dǎo)入到DevSpec中， DevSpec支持批量的需求導(dǎo)入導(dǎo)出，您可以把TX

10、T和XML格式文件批量導(dǎo)入、導(dǎo)出，極大的方便了需求管理人員的工作。需求分析需求條目化管理 圖3-4 需求列表客戶原始需求可以在DevSpec中進(jìn)行集中管理。進(jìn)入“高校數(shù)字化校園”項目，選擇顯示客戶需求，在右側(cè)列表中，我們會看到該項目的全部客戶需求條目。DevSpec以條目化形式管理需求，為需求的評估、追蹤與變更管理提供了基礎(chǔ)。通過DevSpec強大的頁面自定義能力，我們可以管理需求的來源、難度、實現(xiàn)時間、實現(xiàn)成本等，這些信息為需求優(yōu)先級的評估，提供了量化的指標(biāo)，幫助項目經(jīng)理準(zhǔn)確的排布需求優(yōu)先級，讓團(tuán)隊優(yōu)先實現(xiàn)最重要、最緊急、客戶價值最高的需求。需求說明書、分析設(shè)計文檔、評審記錄等，均以附件形式

11、保存，且能對文檔的版本進(jìn)行有效的管理。需求分解圖3-5 需求分解DevSpec 實現(xiàn)兩個層面的需求管理，需求和功能點。一個需求可以被分解成多個功能點實現(xiàn)?！案咝；瘮?shù)字化校園平臺”是一個要實現(xiàn)的需求，它具體可以分解成為學(xué)生管理，教務(wù)管理，數(shù)字化圖書館，BBS公告欄等具體的功能點。每個功能點有詳細(xì)些的描述，狀態(tài)和唯一的負(fù)責(zé)人。DevSpec用綠色圖標(biāo)表示需求信息，藍(lán)色圖標(biāo)表示需求分解成的功能點。需求人員可以通過工具欄上按鈕的組合，來快速查找和定位您需要的信息。優(yōu)先級排定圖3-6 需求分解能夠優(yōu)先開發(fā)最具客戶價值的需求，是軟件開發(fā)過程中一個很重要的因素，DevSpec提供了評估客戶需求的投票機制，不

12、同角色的項目成員可以對同一個需求進(jìn)行多維度投票，進(jìn)入“教務(wù)管理”的詳細(xì)頁面，不同角色的項目成員可以對需求的重要性和需求的開發(fā)時間進(jìn)行投票。您可以根據(jù)企業(yè)或項目的實際情況設(shè)置投票的內(nèi)容，DevSpec 支持完全的自定義能力。DevSpec還提供了“優(yōu)先級”字段來標(biāo)識需求的重要程度，所有的這些參數(shù)為高層領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)的項目計劃提供了重要的參數(shù)。成本估計圖3-7 工作量估計需求的分不同的過程來實現(xiàn)，在每個過程中都有不同類型的任務(wù)，DevSpec提供了對于不同類型任務(wù)的成本統(tǒng)計，在成本統(tǒng)計功能中，項目經(jīng)理既可以查看不同單個工作任務(wù)的時間成本，也可以查看總成本。我們會盡量降低高成本的開發(fā)任務(wù)時間，提高效率，

13、縮減成本。需求評審圖3-8 需求評審圖評審是需求管理的重要組成部分，通過工作流可以將需求評審流程化。另外DevSpec也能夠?qū)τ谛枨笤u審記錄進(jìn)行有效的管理，能夠記錄評審時間、參與人、評審結(jié)果等重要信息。需求追蹤關(guān)系 圖3-9 需求追蹤關(guān)系在DevSpec中，每個客戶需求可以與一組/多個規(guī)范點關(guān)聯(lián)，您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，分別定制每個需求所對應(yīng)的工作流程規(guī)則和任務(wù)觸發(fā)機制；當(dāng)團(tuán)隊完成該規(guī)范點的實施和測試后，系統(tǒng)將自動觸發(fā)郵件分別報告相關(guān)人員該需求的開發(fā)進(jìn)度。當(dāng)一個需求發(fā)生變化時，您可以在DevSpec需求鏈接視圖就可以查看到當(dāng)前需求變化將會影響到那些其他需求和功能點。需求和知識庫中具體的法律條文和政

14、策的鏈接關(guān)系，在關(guān)聯(lián)需求頁面也可以直觀的查看到，DevSpec需求鏈接視圖可以幫您記錄目前鏈接需求或知識的最新版本。圖3-10 需求追蹤報表DevSpec還可以把需求追蹤關(guān)系以報表的形式顯示，并且可以把報表用Word、Excel格式導(dǎo)出，方便相關(guān)人員查看。需求工作流程圖3-10 需求工作流DevSpec提供了工作流程管理能力，圖（3-9）為DevSpec工作流程圖，DevSpec圖形化工作流引擎將工作流圖形轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髁髂_本，因此項目管理員可以在圖形化界面中，輕松快速的定制項目組項目管理流程。圖（3-9）中紅色框內(nèi)為項目管理流程，DevSpec可以同時定義多條項目工作流程，以適應(yīng)不同規(guī)模、不同類

15、型的項目。DevSpec工作流程由狀態(tài)和狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換兩部分組成，在每個狀態(tài)和轉(zhuǎn)換上，我們都可以單獨配置工作流程權(quán)限，如我們可以設(shè)定在特定的狀態(tài)中，某些字段是只讀或必須填寫的，某些特定的狀態(tài)轉(zhuǎn)換操作只能由某些特定人員來完成，某些狀態(tài)的負(fù)責(zé)人為特定的項目成員等。異地需求管理DevSpec是通過WebService方式來支持異地需求管理，您的異地團(tuán)隊只需要安裝一個DevSpec客戶端，就可以在異地提交，修改需求，異地團(tuán)隊對需求的更新會及時同步到中心數(shù)據(jù)庫，項目管理者每天只需要打開DevSpec就可以了解當(dāng)前項目的進(jìn)展情況，極大的便捷了高層領(lǐng)導(dǎo)的工作。版本控制版本控制是需求理中必不可少的功能，特別是

16、在多人協(xié)作的團(tuán)隊中，適宜的版本控制工具可以提高開發(fā)效率，消除很多由于版本帶來的問題。特別是對產(chǎn)品開發(fā)，公司可能會頻繁的進(jìn)行版本發(fā)布，這時沒有一個有效需求管理版本控制，一切將變得非常艱難。需求基線管理圖3-14 版本信息DevSpec可以記錄需求變化的每一個版本，客戶可以根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程需要定制版本自動變化的規(guī)則，我們可以定制當(dāng)需求文檔發(fā)生變化、需求負(fù)責(zé)人、狀態(tài)發(fā)生變化、或需求的某些重要字段發(fā)生變化，DevSepc就自動記錄需求的一個版本，DevSpec不僅可以幫助您記錄需求的版本，您還可以恢復(fù)到需求的任何一個版本，這極大的方便了需求管理者的工作?；€備份與恢復(fù)圖3-15 基線備份當(dāng)一個產(chǎn)品經(jīng)

17、歷一個大的發(fā)布的時候，需求經(jīng)理通常會把當(dāng)前版本的需求基線備份。DevSpc有兩種方式實現(xiàn)基線的備份，您既可以備份整個數(shù)據(jù)庫，也可以備份某個具體的需求管理項目。在備份基線的同時，需求里面包含的詳細(xì)文檔也可以備份，DevSpec靈活全面的備份機制，極大的保證了數(shù)據(jù)的完整性和安全性。圖3-15 基線恢復(fù)對于備份的基線，我們可以將基線完整的回復(fù)到DevSpec系統(tǒng)中，恢復(fù)的時候您既可以選擇覆蓋原來存在的基線，也可以保留系統(tǒng)中的需求管理項目，把恢復(fù)的基線創(chuàng)建一個新的項目，這完全根據(jù)您的實際需要來選擇。需求狀態(tài)跟蹤圖3-16 需求狀態(tài)跟蹤 對于需求狀態(tài)和信息的任何變更，DevSpec都有詳細(xì)的歷史記錄，保

18、證任何記錄都不會被遺漏。需求驗證 對于需求功能的驗證，在DevSpec中將需求驗證納入需求工作流，需求只有在通過驗證之后才能被關(guān)閉，如果需求驗證失敗將提交到開發(fā)狀態(tài)。 變更管理需求變更管理 需求變更是項目管理中最繁瑣也是最重要的部分，DevSuite提供了對于需求變更全面的管理，從變更流程管理、變更記錄管理到變更的評估與主動通知，幫助項目組高效精準(zhǔn)的管理需求變更。 圖3-11 需求變更管理DevSpec提供了專門的變更管理視圖，在這里，我們可以管理各個項目中的需求變更任務(wù)，不論是需求增加、減少或是改變，我們都會為之建立一條變更記錄，在這條變更記錄中，記錄了變更的來源、原因、具體描述和變更成本、

19、收益估算，這些信息可以成為變更評估的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。企業(yè)或項目組也可以根據(jù)自身的需要，修改該頁面的設(shè)置。變更任務(wù)有自己的工作流程，可以根據(jù)企業(yè)或項目組實際流程進(jìn)行自定義，審批、更新配置等流程化操作均可納入工作流中管理。（如圖3-11顯示）每個變更任務(wù)均可以和在變更中受影響的需求相關(guān)聯(lián)，包括增加的、減少的和變更的需求。通過需求變更列表，我們可以清晰的看到項目中當(dāng)前有多少變更任務(wù)，影響了哪些需求，也能夠察看到整個項目周期中總計發(fā)生了多少變更，總計影響了多少需求條目。需求變更流程管理 圖3-12 需求變更流程圖和需求工作流一樣，需求變更的工作流也可以通過DevSpec工作流管理起來，DevSuite管理

20、員可以根據(jù)公司或項目組的實際業(yè)務(wù)流程，定制符合要求的需求變更流程。需求變更影響分析在需求實施過程中，變更是不可避免的，DevSpec變更管理視圖，可以確保所有需求與規(guī)范點的變更都在可控的范圍內(nèi)，使團(tuán)隊各部門負(fù)責(zé)人能夠?qū)崟r查看變更需求與產(chǎn)品設(shè)計。每個變更任務(wù)均可以和在變更中受影響的需求相關(guān)聯(lián)，包括增加的、減少的和變更的需求。通過需求變更列表，我們可以清晰的看到項目中當(dāng)前有多少變更任務(wù)，影響了哪些需求，也能夠察看到整個項目周期中總計發(fā)生了多少變更，總計影響了多少需求條目。需求變更通知圖3-13 變更通知對于需求實際改變的內(nèi)容，需求負(fù)責(zé)人員可以創(chuàng)建變更推送子任務(wù)，通過郵件系統(tǒng)，可以將變更信息發(fā)送給該

21、需求的干系人。其他項目開發(fā)可擴展性圖3-14 需求復(fù)用DevSpec具有多項目管理能力，如果項目的規(guī)模和周期相似，需求會在不同項目之間復(fù)用，DevSpec提供非常便捷的需求復(fù)用機制，您只需要通過拖拽的方式就可以實現(xiàn)需求復(fù)用。進(jìn)入“某高校數(shù)字化校園系統(tǒng)”，將學(xué)生管理需求條目拖拽到“信貸管理系統(tǒng)中”，系統(tǒng)會自動提示您要拷貝一個需求還是要把需求移動到“信貸管理系統(tǒng)”中。權(quán)限管理需求管理中，權(quán)限與信息安全是緊密相關(guān)的，我們希望每個需求項目僅能夠被相關(guān)人員訪問，重要的信息，也只能夠由特定權(quán)限人員進(jìn)行修改。圖3-15 賬戶類型DevSpec提供了強大的權(quán)限管理能力，我們可以在管理員端為不同角色的項目成員分

22、配不同訪問操作權(quán)限，從而實現(xiàn)如產(chǎn)品經(jīng)理有修改項目信息的權(quán)限，而項目成員則僅有信息瀏覽的權(quán)限。圖3-16 賬戶類型同時我們也可以在每個項目級別上，配置該項目訪問權(quán)限，實現(xiàn)讓與該項目相關(guān)的成員訪問該項目信息，與該項目無關(guān)的成員則沒有項目的訪問權(quán)限。權(quán)限與歷史記錄的配合，保證了信息的安全與可靠。內(nèi)部論壇圖3-16 內(nèi)部論壇作為企業(yè)內(nèi)部溝通、學(xué)習(xí)、交流的平臺，Wiki展現(xiàn)出了高效的一面。隨著知識更新加快，人們需要更加快捷地創(chuàng)建、積累、分享彼此的知識，Wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）來進(jìn)行維護(hù)，每個人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進(jìn)行擴展和探討，這極大的方便了企業(yè)內(nèi)部員工的交流和學(xué)習(xí)。T

23、echExcel公司提供的Wiki不僅功能豐富，甚至還能跟知識庫系統(tǒng)整合，用戶可以方便將知識條目轉(zhuǎn)換成Wiki條目，或者將Wiki條目轉(zhuǎn)移到知識庫中。外部接口DevSuite預(yù)留了外部接口程序LinkPlus，用戶可以借助該接口對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行重新編輯，并以報表等形式展現(xiàn)出來。系統(tǒng)配置要求系統(tǒng)部署構(gòu)架圖4-1 DevSuite系統(tǒng)構(gòu)架圖DevSuite系統(tǒng)構(gòu)架分為3層結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫層、應(yīng)用服務(wù)器層和客戶應(yīng)用層。應(yīng)用服務(wù)器是由APP服務(wù)器、文檔服務(wù)器、郵件服務(wù)器、WebService、Web端服務(wù)器等組成，應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器即可以采用分布式部署，也可以部署在同一臺物理服務(wù)器上，并且可以在使用過程

24、中隨時對部署結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。DevSuite客戶端分為C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)兩種形式，可以同時適應(yīng)局域網(wǎng)和Internet應(yīng)用。服務(wù)器配置要求硬件X86 PC機或服務(wù)器P4 3.0 GHz 或以上 處理器2G 或以上容量內(nèi)存10G 或以上容量硬盤剩余空間操作系統(tǒng)Windows 2000, XP 專業(yè)版 或 Server 2003操作系統(tǒng)Microsoft Internet Information Server 5.0 或以上版本Microsoft .Net Framework 2.0 或以上版本 數(shù)據(jù)庫SQL Server 2000 / 2005Oracle 9i / 10gMySQLAccess客戶機配置要求硬件X86 PC機P4 2.0 GHz 或以上 處理器1G 或以上容量內(nèi)存2G 或以上容量硬盤剩余空間操作系統(tǒng)Windows 2000, XP 或