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文檔簡(jiǎn)介

1、西岳華山旅游品牌推廣活動(dòng)策劃方案目 錄導(dǎo)語(yǔ)3一、項(xiàng)目背景分析:4二、策劃核心6三、策劃目標(biāo)6四、優(yōu)劣勢(shì)分析7五、市場(chǎng)分析7六、宣傳模式8七、導(dǎo)入華山旅游CIS 8八、品牌推廣活動(dòng)及內(nèi)容9九、媒體宣傳策略10十、總預(yù)算11西岳華山旅游品牌推廣活動(dòng)策劃方案導(dǎo) 語(yǔ)(一)西岳華山簡(jiǎn)介西岳華山,是我國(guó)著名的五岳之一,素有“奇險(xiǎn)天下第一山”之稱。位于陜西省華陰市南,海拔2200米,秦、晉、豫黃河金三角交匯處,南接秦嶺,北瞰黃河,“遠(yuǎn)而望之若花狀”,故有其名。又因其西臨少華山,故稱太華山?!叭A山自古一條道”,由北向南,貫穿北峰、中峰、東峰、南峰、西峰計(jì)程約20公里。一路行去必經(jīng)千尺幢、白尺峽、老君梨溝、上天

2、梯、滄龍嶺等絕險(xiǎn)要道,可包嘗華山之險(xiǎn)。此外,山上還有長(zhǎng)空棧道、鷂子翻身等險(xiǎn)景。(二)關(guān)于華山的傳說(shuō)相傳天上玉帝的女兒三圣母就住在華山,所以又叫她華山娘娘。閑時(shí),娘娘常到山頭觀望風(fēng)景,看見(jiàn)人間生活比天堂有趣,非常想往!有個(gè)窮書(shū)生名叫劉彥昌,以采藥治病為生。一天,劉彥昌來(lái)到山里采藥,順道游覽華山,在山野之間與娘娘相遇,彼此都很愛(ài)慕,結(jié)為夫妻,生子名叫沉香。日子久了,事情被華山娘娘的哥哥二郎神知道了,二郎神認(rèn)為妹妹不守天規(guī),觸犯了天堂的戒律天條,有罪于玉帝。于是大發(fā)雷霆,派天兵天將,逼走了劉彥昌,盜走了三圣母防守的武器寶蓮燈,并將三圣母壓在華山的巨石之下。沉香幸遇霹靂大仙救去撫養(yǎng)成人。十六年中,不畏

3、風(fēng)寒署熱,不管天晴還是雨,不管有多大艱苦,總是勤學(xué)苦練,終于練就了一身好本領(lǐng)。沉香時(shí)刻不忘救母的事。后來(lái)時(shí)機(jī)成熟了,沉香設(shè)法盜回了寶蓮燈,戰(zhàn)敗了可恨的二郎神,終于用神爺劈開(kāi)了壓著三圣母的巨石,救出了母親。至今那被劈開(kāi)的巨石還留在華山西峰頂上。(三)五岳聯(lián)盟公元2003年9月27日是第24個(gè)世界旅游日。這一天,在素有“五岳獨(dú)秀”和“佛教圣地”之稱的南岳衡山,一個(gè)以共同宣傳、共同促銷、共同發(fā)展為宗旨的旅游聯(lián)合體中華五岳旅游聯(lián)盟的成立,將世界的目光引向了這個(gè)江南的古鎮(zhèn)。對(duì)于中華五岳聯(lián)盟的成立以及成立大會(huì)上將要公布的首份中華五岳聯(lián)盟宣言;對(duì)于武俠小說(shuō)高手、在小說(shuō)中首次提出“五岳聯(lián)盟”這一概念的金庸大師

4、將出現(xiàn)在聯(lián)盟成立大會(huì)并擔(dān)任名譽(yù)盟主這些策劃者與主辦者起初都秘而不宣的事情,還是有些敏感的記者們事先探聽(tīng)到了消息,在聯(lián)盟成立之前就搶先作了披露。可是,在五岳聯(lián)盟的成立大會(huì)上,有一件也算是轟動(dòng)的策劃卻幾乎默過(guò)了所有記者的眼睛,以至于這項(xiàng)策劃正式實(shí)施時(shí),許多自認(rèn)為見(jiàn)過(guò)大世面的記者們都驚得目瞪口呆。這個(gè)策劃的載體就是投保一個(gè)億,被稱為五岳的鎮(zhèn)山之寶、將在五岳之間永遠(yuǎn)流傳、并由名譽(yù)盟主金庸授給了首任盟主劉麗華的“中華五岳雄心寶劍”。一、項(xiàng)目背景分析中國(guó)入世和北京申奧成功,為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。旅游這一被譽(yù)為永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)正成為各地政府關(guān)注的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí),以爭(zhēng)奪游客第一目的地

5、的競(jìng)爭(zhēng)也如火如荼。作為老牌的旅游大省,在新的競(jìng)爭(zhēng)中能否勝出,并繼續(xù)保持其品牌號(hào)召力,已成為陜西旅游發(fā)展的瓶頸 當(dāng)前,陜西旅游發(fā)展最突出的問(wèn)題是:旅游資源分散;缺少新的有號(hào)召力的亮點(diǎn);整體形象不統(tǒng)一??傊?,陜西旅游的整體品牌形象日趨弱化,亟待整合與提升。 (一)品牌化已成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì) 旅游業(yè)的大發(fā)展取決于市場(chǎng)意識(shí)的強(qiáng)弱,直接表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)的品牌化趨勢(shì)。我們已進(jìn)入品牌時(shí)代,品牌的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)由最初針對(duì)產(chǎn)品的一種標(biāo)志符號(hào),上升到包括區(qū)域等在內(nèi)的系統(tǒng)概念。以旅游地為載體的區(qū)域品牌管理正成為世界的一種潮流。 關(guān)于品牌的認(rèn)識(shí)有不同角度,我們認(rèn)為,品牌說(shuō)到底是一種概念,是消費(fèi)者在相關(guān)信息影響下,頭腦中

6、對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或空間范圍形成的綜合概念。品牌是存在于市場(chǎng)當(dāng)中的,因此不僅實(shí)體產(chǎn)品需要品牌,服務(wù)產(chǎn)品由于自身“無(wú)形性”的特點(diǎn),更需要通過(guò)品牌塑造使其有形化。因此,品牌在旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中尤其重要。品牌對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品而言,不僅是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí),更是企業(yè)向消費(fèi)者提供的核心價(jià)值的直接表現(xiàn)。 旅游可以視為以旅游地為吸引點(diǎn)向消費(fèi)者提供的一項(xiàng)綜合服務(wù),范圍、內(nèi)容和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范疇。首先,由于旅游業(yè)是邊緣產(chǎn)業(yè),旅游者在旅游過(guò)程中需要接受多家企業(yè)的服務(wù),消費(fèi)者在對(duì)品牌的認(rèn)知判別需要綜合全過(guò)程來(lái)考慮,某一企業(yè)的行為對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生直接影響;其次,消費(fèi)者在接受服務(wù)過(guò)程中有較強(qiáng)的主觀性、參與性,對(duì)

7、服務(wù)提供者產(chǎn)生較大的反作用;第三,消費(fèi)者選擇旅游服務(wù)的模式比較特殊,即先形成印象,后感知驗(yàn)證,這是旅游業(yè)自身特點(diǎn)決定的。因此,品牌在旅游業(yè)發(fā)展中的作用舉足輕重。 陜西省的旅游整體形象在消費(fèi)者的心目中相對(duì)較零散,人們對(duì)陜西的認(rèn)識(shí)較籠統(tǒng),普遍集中于陜西的小鎮(zhèn)、山水園林、名勝古跡等,而對(duì)陜西較深層的風(fēng)土人情、人文氣息、文化底蘊(yùn)了解的卻少之甚少。因此,我認(rèn)為在進(jìn)行陜西省旅游發(fā)展總體規(guī)劃中加強(qiáng)品牌形象管理與策劃顯得尤為重要。 (二)華山旅游品牌形象策劃與推廣的目的及意義 作為旅游品牌形象策劃,從某種意義上講,旅游區(qū)的形象更重要,意義更大。所謂品牌形象,就是指一個(gè)地區(qū)、部門、企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn),

8、使它們通過(guò)自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)公眾心目中繪制的圖景和造型,是公眾以其直觀感受對(duì)地區(qū)、部門、企業(yè)等作出的總體看法和評(píng)價(jià)。 旅游品牌形象對(duì)促進(jìn)和發(fā)展旅游業(yè)的作用是不言而喻的。旅游品牌形象實(shí)際上是指兩方面內(nèi)容,即旅游目的地品牌形象和旅游交通企業(yè)品牌形象。旅游企業(yè)品牌形象是指公眾對(duì)旅游飯店、旅行社、旅游交通和其他旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者的看法和評(píng)價(jià);旅游目的地品牌形象是指公眾對(duì)該地區(qū)所有產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境的總體的所有客觀認(rèn)識(shí)、印象、偏見(jiàn)、想象和情感思想的表現(xiàn)。旅游目的地的含義廣泛,大到國(guó)家,小到風(fēng)景區(qū),是由許多與旅游相關(guān)的部門組成的綜合體。旅游企業(yè)則是以提供旅游設(shè)施和服務(wù),以營(yíng)利為目的的,具有法人

9、資格的經(jīng)營(yíng)單位。旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括以下兩個(gè)方面:一是通過(guò)對(duì)風(fēng)景資源的開(kāi)發(fā)、整理、補(bǔ)充、完善,向消費(fèi)者提供有一定文化和美學(xué)品位的旅游觀賞產(chǎn)品;二是通過(guò)提供專門的設(shè)施和服務(wù),使消費(fèi)者達(dá)到旅行、游覽、娛樂(lè)、美食、休閑、康體、健身等目的。這里是廣義的旅游企業(yè)。 但是,好的旅游品牌形象不是天生而就的,也不是簡(jiǎn)單的總結(jié)與歸納,它是站在旅游資源可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,對(duì)旅游資源進(jìn)行整體的整合規(guī)劃和設(shè)計(jì),依據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)旅游資源進(jìn)行整體的塑造和建設(shè),并加以宣傳與推廣而樹(shù)立起來(lái)的。進(jìn)行旅游品牌形象設(shè)計(jì),可以加深旅游者對(duì)華山旅游品牌的印象,將旅游整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與風(fēng)貌等特質(zhì)予以提煉、升華,塑造獨(dú)特的旅游品牌文化形象,充

10、分發(fā)揮旅游品牌形象功能,從根本上改變目前旅游品牌形象的相似和雷同化、一般化的傾向,推動(dòng)城市旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,創(chuàng)建名牌文化旅游城市。旅游品牌形象設(shè)計(jì)有利于華山參與21世紀(jì)世界旅游品牌城市的競(jìng)爭(zhēng),只有塑造出獨(dú)特的、民族的、個(gè)性化的華山旅游文化與品牌形象,才能產(chǎn)生巨大的城市凝聚力,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展和人民生活水平的提高,使城市在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。二、策劃核心緊緊圍繞西岳華山獨(dú)特的自然景觀和濃厚的人文歷史,努力將西岳華山建設(shè)為國(guó)家一級(jí)旅游品牌,并使之成為陜西旅游的核心內(nèi)容。策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)活動(dòng),進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、旅游活動(dòng)和廣告宣傳。三、策劃目標(biāo)(一)近期目標(biāo)通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳

11、活動(dòng),迅速提升華山的知名度,并初步在全國(guó)人民中確立其獨(dú)特的自然景觀和濃厚的人文歷史的印象,從而帶動(dòng)華山旅游業(yè)的發(fā)展。力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始的三年內(nèi),將華山旅游業(yè)占陜西旅游業(yè)的市場(chǎng)份額提高到40%以上。(二)遠(yuǎn)期目標(biāo)使華山真正成為一個(gè)具有獨(dú)特的自然景觀和濃厚的人文歷史的國(guó)家一級(jí)旅游品牌,牢固確立華山是陜西旅游第一品牌。四、優(yōu)劣勢(shì)分析(一)優(yōu)勢(shì)1.華山是我國(guó)五岳名山之一,以“險(xiǎn)雄奇秀”聞名。有著濃厚的人文歷史和美麗的神話傳說(shuō)。2.華山位于華陰市南,交通便利,距古城西安近,可受西安旅游的輻射效應(yīng)。3.陜西省省政府、渭南市政府,及相關(guān)單位對(duì)華山旅游業(yè)發(fā)展的高度重視與支持。(二)劣勢(shì)1.高檔賓館較少,游客的食宿

12、條件較差;2.市區(qū)環(huán)境差;3.兩大景點(diǎn)之間距離遠(yuǎn);五、市場(chǎng)分析中國(guó)是一個(gè)旅游大國(guó),旅游資源非常豐富。華山要在國(guó)內(nèi)的眾多的旅游資源中脫穎而出,必須以獨(dú)特、新穎的品牌定位和大力宣傳方式,才能成功。中國(guó)入世和北京申奧成功,為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。旅游這一被譽(yù)為永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)正成為各地政府關(guān)注的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí),以爭(zhēng)奪游客第一目的地的競(jìng)爭(zhēng)也如火如荼。作為老牌的旅游大省,在新的競(jìng)爭(zhēng)中能否勝出,并繼續(xù)保持其品牌號(hào)召力,已成為陜西旅游發(fā)展的瓶頸 當(dāng)前,陜西旅游發(fā)展最突出的問(wèn)題是:旅游資源分散;缺少新的有號(hào)召力的亮點(diǎn);整體形象不統(tǒng)一??傊兾髀糜蔚恼w品牌形象日趨弱化,亟待整合與提升

13、。 陜西省是全國(guó)五大旅游省之一,旅游景點(diǎn)眾多,但我省旅游業(yè)收入甚微。主要原因有以下幾點(diǎn):1.宣傳力度不夠大;2.片面的重視自然資源的開(kāi)發(fā),對(duì)人文歷史資源開(kāi)發(fā)不夠深入;3.旅游業(yè)的副產(chǎn)品(手工藝品、紀(jì)念品)做工粗糙,不具陜西特色,難以吸引游客;4.旅游區(qū)的商品價(jià)格高,甚至有坑蒙顧客之嫌,嚴(yán)重影響陜西旅游形象。六、宣傳模式(一)基本模式活動(dòng)開(kāi)道 新聞配合 廣告斷后(二)具體內(nèi)容1.在華山舉辦一系列具有創(chuàng)新特色的活動(dòng),吸引媒體和受眾的關(guān)注;2.邀請(qǐng)名人和記者參加活動(dòng),給記者提供一些新聞素材,讓他們以新聞報(bào)道的方式進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大知名度、提高可信度,容易被受眾記憶,對(duì)品牌的塑造尤為有效;3.在各大媒體上

14、做廣告,在報(bào)紙和雜志上印一系列的華山美景;邀請(qǐng)著名的電影導(dǎo)演以華山印象為題,拍一部華山人文自然風(fēng)光的短片。七、導(dǎo)入華山旅游CIS(一)目的1華山導(dǎo)入旅游CIS(形象識(shí)別系統(tǒng)),能夠形成很強(qiáng)的品牌形象效應(yīng)。由于品牌形象效應(yīng)能夠帶來(lái)巨大的效益,于是從產(chǎn)品的形象、企業(yè)形象、人物形象直到國(guó)家的形象都開(kāi)始成為人們關(guān)注的問(wèn)題,以至出現(xiàn)形象學(xué)科(如名牌研究、企業(yè)形象CIS研究)。通過(guò)制定與推廣形象戰(zhàn)略(如名牌戰(zhàn)略、CIS戰(zhàn)略),為華山獲得收益。2華山導(dǎo)入旅游CIS(形象識(shí)別系統(tǒng)),是出于現(xiàn)代旅游者對(duì)華山旅游品牌形象的依賴。從旅游需求方來(lái)看,旅游者在選擇華山時(shí),除了考慮、時(shí)間、交通方式、旅行成本等一般因素以外

15、,愈來(lái)愈重視華山旅游品牌形象?,F(xiàn)代旅游者習(xí)慣采取一般實(shí)物商品的選購(gòu)思維方式來(lái)選擇旅游地,對(duì)旅游地形象的評(píng)價(jià)要比對(duì)實(shí)物產(chǎn)品中那些可見(jiàn)因素的評(píng)價(jià)更加模糊和依賴,而且,追求地理環(huán)境差異感受的旅游者,不斷面臨旅游地品牌形象的認(rèn)知過(guò)程,并以此來(lái)決定去何旅游地以及是否重游。另一方面,由于人們閑暇時(shí)間的增多以及可支配收入的增加,外出旅游的機(jī)會(huì)大大增加。在這種發(fā)展趨勢(shì)下,使旅游者的自主決策意識(shí)加強(qiáng),而決策考慮的因素在當(dāng)代技術(shù)與社會(huì)環(huán)境的影響下已發(fā)生顯著變化,華山旅游品牌形象重要性加大。 (二)意義1.華山旅游品牌形象的建立,是一種積極的精神力量,能鼓勵(lì)華山市民朝著共 同的信念努力拼搏。2.通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)強(qiáng)化華山

16、旅游企業(yè)形象,增強(qiáng)華山旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,給公眾新的認(rèn)識(shí),新感受,提高華山知名度。3.華山旅游形象策劃對(duì)華山的旅游發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。4.有利于形成華山對(duì)旅游者和公眾的凝聚力和吸引力,吸引更多的商貿(mào)往來(lái),增加旅游投資,有利于華山旅游業(yè)的綜合發(fā)展。 (三)策劃原則 1.戰(zhàn)略原則指符合華山旅游發(fā)展戰(zhàn)略,從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算考慮,并以華山各種規(guī)劃和有關(guān)全局性工作為基礎(chǔ),綜合考慮設(shè)計(jì)。2.公眾最大認(rèn)同原則指充分考慮公眾的反映,尤其是華山本地公眾的認(rèn)同,在廣泛征求各類公眾的意愿、反復(fù)推敲公眾意愿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行形象策劃的工作。3.公眾需求原則指提出的形象要滿足公眾的社會(huì)心理需要和個(gè)人內(nèi)心需要,從實(shí)處提高公眾的需求滿足度,

17、進(jìn)而提高群體自豪感,從而為華山今后發(fā)展提供一致的發(fā)展認(rèn)識(shí)。4.目標(biāo)可行原則指提出的旅游形象目標(biāo)符合華山實(shí)際情況,使公眾在努力之后能將其實(shí)現(xiàn)。華山整體形象策劃,要做到使華山內(nèi)部公眾和了解華山的外部公眾都認(rèn)為,旅游形象目標(biāo)的選擇是可行的,是符合華山未來(lái)發(fā)展實(shí)際的,只要通過(guò)努力就能實(shí)現(xiàn)的。5.形象魅力最大化原則一個(gè)地區(qū)的未來(lái)旅游整體形象,要得到廣大公眾的普遍贊同,必須使廣大公眾能被吸引過(guò)來(lái),而不必采取行政命令強(qiáng)制執(zhí)行。因此,華山旅游形象策劃當(dāng)最大程度地讓華山公眾主動(dòng)參與,華山旅游形象魅力越大對(duì)公眾的吸引力也就越大。6.形象個(gè)性突出原則華山旅游形象策劃一定要突出其獨(dú)特的個(gè)性,把華山旅游景點(diǎn)個(gè)性提出來(lái),

18、發(fā)揮華山旅游景點(diǎn)的長(zhǎng)處,以華山旅游資源最大的優(yōu)勢(shì)去最大程度地發(fā)展華山旅游經(jīng)濟(jì)。7.形象結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則 指在整個(gè)華山旅游品牌形象的各自形象間,充分利用各自形象的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行最優(yōu)組合。8.目標(biāo)形象精煉原則在華山旅游整體形象定位中,著力使目標(biāo)形象精煉,以華山旅游發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃為依托、高度凝練地概括出核心,讓公眾既便于記憶,又便于理解,使其得以很好地貫徹執(zhí)行。八、品牌推廣活動(dòng)及內(nèi)容(一)華山五岳旅游文化節(jié)主題:游華山 品五岳內(nèi)容:舉辦五岳特色小吃、手工藝品及旅游紀(jì)念品的大型展會(huì),豐富華山旅游業(yè)的副產(chǎn)品。通過(guò)新聞報(bào)道方式提高華山旅游的知名度、美譽(yù)度、和諧度。(二)“挑戰(zhàn)華山”大型攀巖賽主題:挑戰(zhàn)華山 超越極限

19、內(nèi)容:華山以“險(xiǎn)”著稱,有舉辦攀巖比賽的地理優(yōu)勢(shì)。攀巖是一種挑戰(zhàn)、冒險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng),能夠引起媒體和公眾的興趣,并邀請(qǐng)媒體對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的直播,直播過(guò)程中可以穿插一系列的華山美景,突出華山的人文美、風(fēng)景美、環(huán)境美等特色,以及華山的險(xiǎn)而安全的特點(diǎn)。(三) 尋找好兒郎“沉香”喜迎“母親節(jié)”野外大型有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)主題:千名少年 智闖華山 弘揚(yáng)中華孝道內(nèi)容:“沉香劈山救母”是華山著名的傳說(shuō)之一,是有名“孝道”故事。本活動(dòng)以“智闖華山 弘揚(yáng)中華孝道”為目的,在全國(guó)選取千余名青少年,以“用智慧為母親奪獎(jiǎng)品,圓母親心愿”,進(jìn)行華山野外有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)??稍谌A山旅游途中,設(shè)置若干個(gè)答題關(guān)口,守關(guān)人身著傳說(shuō)故事中人物的衣服,以增加活動(dòng)的趣味性。獎(jiǎng)品分為兩種:一是要滿足參賽者母親的心愿,二是給參賽的選手的獎(jiǎng)品和21世紀(jì)“好兒郎沉香”的稱號(hào)。(四)中華五岳雄心寶劍交接專題活動(dòng)主題:“雄心寶劍 光現(xiàn)華山”內(nèi)容:舉辦隆重的中華五岳雄心寶劍交接專題活動(dòng),利用雄心寶劍的神秘性,吸引媒體的關(guān)注,邀請(qǐng)媒體對(duì)該活動(dòng)宣傳報(bào)道,從而宣傳華山。九、媒體宣傳策略導(dǎo)游圖、旅游指南、VCD光盤(pán)、旅游畫(huà)冊(cè)、旅游網(wǎng)站等“五個(gè)一”基礎(chǔ)工作,通過(guò)電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,生動(dòng)逼真地強(qiáng)

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