市場研究課件：市場調(diào)研報告撰寫

1、市場調(diào)研報告撰寫,重點討論兩類市場報告的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、編寫程序、呈遞方式 調(diào)研建議報告的撰寫與評估 調(diào)研結(jié)果報告的撰寫與呈式,市場建議報告書,市場調(diào)研建議報告是一份先于市場調(diào)研設(shè)計方案之前的調(diào)研準(zhǔn)備性文件 目的：是爭取得到市場調(diào)研決策者的認(rèn)可與支持,主要任務(wù)有二： 一是闡述調(diào)研的必要性，即向市場調(diào)研決策者解釋說明開展某項市場調(diào)研的意義，目標(biāo)，所能夠解決的市場問題，以及市場調(diào)研所必要的費用投入； 二是闡述該項市場調(diào)研的可行性，即向市場調(diào)研決策者解釋說明該項市場調(diào)研的基本途徑，資料來源，組織方式，調(diào)研的技術(shù)與技巧，人員配備，時間安排等等。,市場調(diào)研建議書的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,一份完整的市場調(diào)研建議報

2、告書應(yīng)該包括如下部分,市場調(diào)研建議報告基本結(jié)構(gòu),市場調(diào)研建議報告的評價,市場調(diào)研報告建議書的目標(biāo)是獲得公司高層決策者的認(rèn)可和支持。因此，提交調(diào)研報告建議書的市場調(diào)研人員應(yīng)該了解和掌握高層主管對一份調(diào)研報告書的審閱程序和評價標(biāo)準(zhǔn)，切中要害地說明高層主管所關(guān)心的問題，將會使得市場調(diào)研人員得到事半功倍的效果,一般而言，調(diào)研項目審批者會對如下方面的問題進(jìn)行評價： 市場調(diào)研主題的確定準(zhǔn)確性，它是否能夠幫助解決當(dāng)前的市場問題； 市場調(diào)研內(nèi)容的全面性，它是否涵蓋了所有與調(diào)研主題相關(guān)的內(nèi)容； 市場調(diào)研途徑的科學(xué)性和可行性； 市場調(diào)研人力資源是否充足； 調(diào)研時間與調(diào)研預(yù)算的可行性。,市場調(diào)研結(jié)果報告,市場調(diào)研報

3、告的任務(wù)有二： 一是說明市場調(diào)研的結(jié)果； 二是說明市場調(diào)研的過程。前者使報告閱讀者清楚地了解本項市場調(diào)研得出的基本結(jié)論，后者可證明所得出調(diào)查結(jié)論的可信度。,調(diào)查報告文體結(jié)構(gòu),市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)與格式是多種多樣的，沒有完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是，無論市場調(diào)研報告的格式如何，一些必要的內(nèi)容應(yīng)該包括其中。這些內(nèi)容概括如下六個方面,市場調(diào)研報告基本結(jié)構(gòu),調(diào)查報告寫作方法,（1）良好的調(diào)研報告基本要求 調(diào)研主題突出，結(jié)構(gòu)合理 文字流暢 選材適當(dāng) 重點突出 全篇報告應(yīng)打印成正式文稿，要字跡工整、清楚，方便閱讀。,（2）市場調(diào)研報告起草過程 市場調(diào)查報告的起草順序與其文體結(jié)構(gòu)的順序正好相反，即從準(zhǔn)備有關(guān)的圖表和附

4、件入手，進(jìn)而草擬報告正文，最后再撰寫調(diào)研報告摘要,準(zhǔn)備分析圖表,起草報告正文,撰寫報告摘要,整理報告其他部分,市場調(diào)研報告起草過程,在草擬調(diào)查報告正文之前，調(diào)查人員應(yīng)對報告的文體結(jié)構(gòu)、章節(jié)、段落有一個大概的寫作思考框架，這需要反復(fù)的思考和構(gòu)思才能形成。在起草時要條理性和系統(tǒng)性地集中闡明市場調(diào)研結(jié)論及其論據(jù)，注意突出重點，避免平輔直敘，面面俱到。報告草擬初稿形成后應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審查，仔細(xì)進(jìn)行修改，使報告更加完整和豐滿。,（3）.圖表使用 調(diào)查報告的撰寫要充分利用種類圖表的功能。因為，圖表不僅可以向閱讀者提供一個簡明系統(tǒng)的資料，而且可以使閱讀者迅速地利用圖表進(jìn)行直觀的對比和分析，一目了然地了解調(diào)查工作

5、的成果。使用圖表相對使用文字，在說明市場現(xiàn)象某種數(shù)量關(guān)系及其變化趨勢等問題，可以收到更為明顯的效果。,（4）調(diào)研報告撰寫中容易出現(xiàn)的問題 調(diào)研主題不突出：偏離主題的文字或資料堆集； 文體結(jié)構(gòu)安排不當(dāng)：結(jié)構(gòu)層次不清，線路混亂，沒有寫作提綱的平鋪直敘； 論據(jù)不夠充分：市場調(diào)研資料不足，或?qū)κ袌稣{(diào)研過程的說明不充分； 定量分析不足或過量：數(shù)據(jù)過多或不足，圖表過多或不足； 資料使用不當(dāng)：對數(shù)據(jù)資料的理解或解釋不當(dāng)。,市場調(diào)查報告的呈式,市場調(diào)研報告的呈遞方式（溝通方式）主要有兩類，書面呈交方式和口頭匯報的方式 口頭報告的優(yōu)點有三：一是時間短，見效快，節(jié)省決策者的時間與精力；二是聽取者對報告的印象深刻；

6、三是口頭匯報后可以直接進(jìn)行溝通和交流，提出疑問，并做出解答等。事實上，對于一項重要的市場調(diào)研報告，口頭報告是惟一的一種交流途徑。它可以幫助調(diào)研組織者簽到多重的目的。,在進(jìn)行口頭報告之前，市場調(diào)查人員要進(jìn)行兩個方面的充分準(zhǔn)備： 一方面是報告者對報告內(nèi)容的準(zhǔn)備，它要求根據(jù)口頭報告時間的長短來取舍，安排和控制匯報的基本內(nèi)容；在考慮報告的內(nèi)容時，應(yīng)該充分注意到聽眾的特點與偏好，以說服聽眾，并得到聽眾的認(rèn)可為報告的基本目標(biāo)；同時可以利用現(xiàn)代化的交流手段，將報告的主體部分，如：主題，結(jié)論，圖表等，制作成各種可視性資料； 另一方面是對報告輔助材料的準(zhǔn)備，它可以是一份綱要，也可以是調(diào)研報告全文，一般在口頭報告之前應(yīng)先行發(fā)給相關(guān)人員。欲使自己的調(diào)查報告達(dá)到某種應(yīng)有的效果，應(yīng)注意報告溝通方式的鄭重性。,對于一些經(jīng)常性的，例行的市場調(diào)研報告，可以采用書面報告方式。為了能夠引起上級主管的重視，