四步看懂結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)

1、四步看懂結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn),目錄,1、結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)簡介 2、實(shí)施S-OJT需要考慮因素 3、S-OJT關(guān)鍵步驟 4、走出S-OJT誤區(qū),結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)簡介,結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)定義,定義：有經(jīng)驗(yàn)的員工在工作場所或與工作場所近似的地點(diǎn)培 訓(xùn)新員工，有計(jì)劃地培養(yǎng)特定工作能力的過程 關(guān)鍵詞： 有經(jīng)驗(yàn)的員工 工作場所或與工作場所近似的地點(diǎn) 有計(jì)劃的培養(yǎng) 特定工作能力,結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)關(guān)鍵詞,有計(jì)劃的培養(yǎng),有計(jì)劃培養(yǎng)，是“結(jié)構(gòu)化”的關(guān)鍵含義 指針對(duì)崗位技能進(jìn)行工作任務(wù)分析以后，得出在崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包 按照一定的邏輯排定培訓(xùn)的順序,工作場所,培訓(xùn)盡量在實(shí)崗環(huán)境下進(jìn)行 現(xiàn)場條件不允許，也要在模擬倉或者模擬構(gòu)建環(huán)境中實(shí)

2、施，確保練習(xí)的動(dòng)作是貼合崗位實(shí)踐,有經(jīng)驗(yàn)的員工,人的能力定義為五層：新手、專業(yè)人員、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、專家、大師 選擇有經(jīng)驗(yàn)的員工并接受過S-OJT流程培訓(xùn)，擔(dān)任結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)輔導(dǎo)老師,特定工作能力,以工作單元為學(xué)習(xí)單位，完整的結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)，有很多個(gè)工作單元組織形成 每個(gè)工作單元都是一個(gè)特定的工作技能要求,S-OJT培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的對(duì)比,實(shí)施S-OJT需要考慮的因素,分析表明員工因缺乏適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Χ鵁o法按照要求完成工作的情況下，組織才應(yīng)當(dāng)使用S-OJT或其他任何形式的培訓(xùn)。,什么時(shí)候需要培訓(xùn)？,及時(shí)性 頻率 難度 失誤的后果,S-OJT的選擇因素,PART 1,工作性質(zhì),合格的培訓(xùn)老師 可用的

3、培訓(xùn)時(shí)間 設(shè)備、工具和數(shù)據(jù),PART 2,可供利用的資源,學(xué)員人數(shù) 預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,PART 4,財(cái)務(wù)方面的考慮,培訓(xùn)地點(diǎn) 工作干擾,PART 3,工作環(huán)境的限制,學(xué)員先前條件 學(xué)員偏好 文化差異,個(gè)人差異,PART 5,5個(gè)方面、14個(gè)小點(diǎn),工作性質(zhì),可供利用的資源,工作環(huán)境的限制,財(cái)務(wù)方面的考慮,1.預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益，需要考慮全面各項(xiàng)成本和收益，S-OJT的成本可能比其他培訓(xùn)方式高一些，如課堂培訓(xùn) 2.S-OJT可以更加有效的培訓(xùn)員工，為組織帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益,個(gè)人差異,S-OJT關(guān)鍵步驟,S-OJT的流程,績效改進(jìn)過程確定了績效差距是由于缺乏勝任能力引起的,1、確定是否合適使用S-OJT,2

4、、分析工作任務(wù),3、培養(yǎng)培訓(xùn)師,4、開發(fā)S-OJT模塊,5、實(shí)施S-OJT,6、評(píng)估及解決S-OJT問題,S-OJT培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)： 表述S-OJT的特點(diǎn) 了解采用S-OJT和非結(jié)構(gòu)化OJT對(duì)組織的影響 演示如何做好實(shí)驗(yàn)S-OJT的準(zhǔn)備 利用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)事件展示實(shí)施S-OJT的能力 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估他們自己的培訓(xùn)效果,S-OJT培訓(xùn)活動(dòng)參照卡片,這一塊的工作通常由培訓(xùn)部門，帶領(lǐng)崗位業(yè)務(wù)專家來實(shí)施，是一個(gè)培訓(xùn)模塊的開發(fā)工作。,S-OJT單獨(dú)模塊組成部分,實(shí)際工作崗位中，我們通常面臨管理類、技術(shù)類和認(rèn)知類的三種類型，S-OJT針對(duì)這三種類型在大流程不變的情況，在每一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作上，分別作了歸類和細(xì)節(jié)的指點(diǎn)。,

5、S-OJT三類培訓(xùn)步驟對(duì)比表,培訓(xùn)師在說明培訓(xùn)原因時(shí)，應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)與工作以及組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，考慮如何引起注意，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),S-OJT三類培訓(xùn)步驟對(duì)比表,不同培訓(xùn)類型的第二項(xiàng)活動(dòng)有明顯的差別,S-OJT評(píng)估維度： 培訓(xùn)效果 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)投入 組織背景,S-OJT評(píng)估問題（表一）,S-OJT評(píng)估問題（表二）,走出S-OJT誤區(qū),實(shí)施S-OJT常見誤區(qū),做項(xiàng)目時(shí)通常不會(huì)一帆風(fēng)順，需要小心翼翼規(guī)避一些不必要的陷阱。 在實(shí)施S-OJT的過程中，也有7個(gè)常見的誤區(qū)盡量避開。,過長的時(shí)間負(fù)擔(dān) 業(yè)務(wù)專家不愿意擔(dān)任培訓(xùn)師 培訓(xùn)師輔助系統(tǒng) 員工發(fā)展 工作環(huán)境下的其他形式的培訓(xùn) 演繹的方法 借助人力資源的力量

6、,S-OJT七大誤區(qū),培訓(xùn)師需要在S-OJT項(xiàng)目中花費(fèi)比較多的時(shí)間去準(zhǔn)備和實(shí)施，可能會(huì)造成抱怨，需要考慮合適的激勵(lì)措施。,一、過長的時(shí)間負(fù)擔(dān),因此需要分析對(duì)應(yīng)的原因，激發(fā)工作的動(dòng)機(jī)，輔助工作的技能，并通過設(shè)計(jì)開發(fā)降低S-OJT的訓(xùn)練難度,二、業(yè)務(wù)專家不愿意擔(dān)任培訓(xùn)師,擔(dān)心因素： 1、擔(dān)心失去作為專家的地位 2、擔(dān)心工作的安全受到威脅 3、認(rèn)為培訓(xùn)其他人不是自己的工作 4、缺乏從事額外工作的動(dòng)力 5、不信任管理層的動(dòng)機(jī),個(gè)人原因： 1、 不習(xí)慣當(dāng)眾講話 2、不確信自己知道什么 3、此前從未做過類似事情 4、缺乏基本技巧 5、擔(dān)心同事們的嘲笑,S-OJT七大誤區(qū),三、培訓(xùn)師輔助系統(tǒng),培訓(xùn)師是主管或

7、經(jīng)理時(shí)： 1、確保他們具備適當(dāng)?shù)膶?shí)施S-OJT的能力 2、將實(shí)施S-OJT明確地規(guī)定為管理職責(zé) 3、開發(fā)一個(gè)易于應(yīng)用的系統(tǒng)，經(jīng)理可用來記錄和匯報(bào)學(xué)員的培訓(xùn)進(jìn)展情況 4、將實(shí)施培訓(xùn)作為高級(jí)經(jīng)理考評(píng)下級(jí)經(jīng)理績效的一項(xiàng)要求 5、開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)理可用來定期地反饋他們提供的培訓(xùn)的質(zhì)量,培訓(xùn)師是一線員工時(shí)： 1、確保員工具備適當(dāng)?shù)膶?shí)施S-OJT的能力 2、對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)期間耽誤的工作給予補(bǔ)償 3、將實(shí)施S-OJT明確地規(guī)定為員工的職責(zé),員工無論是在S-OJT中擔(dān)任培訓(xùn)師還是受訓(xùn)學(xué)員，我們需要把這類成長經(jīng)歷與員工的發(fā)展緊密結(jié)合起來，以制度的力量來促進(jìn)員工在企業(yè)的成長。,四、員工發(fā)展,S-OJT七大誤區(qū),做培訓(xùn)應(yīng)該有務(wù)實(shí)精神，實(shí)施S-OJT在崗培訓(xùn)并不妨礙與其他培訓(xùn)形式并存，所以別走極端，非此即彼。,五、工作環(huán)境下的其他形式的培訓(xùn),通常在S-OJT培訓(xùn)時(shí)，還需要采用歸納式或有指導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)式培訓(xùn)方法，可以讓學(xué)員列舉出他們?cè)谧约侯I(lǐng)領(lǐng)域直接觀察到的正面和負(fù)