滴滴企業(yè)版員工使用手冊(cè)

1、2,滴滴企業(yè)版 使用手冊(cè),目錄,企業(yè)支付使用手冊(cè) 個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè) 個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊(cè) Q&A 員工無(wú)法收到開通短信 什么是動(dòng)態(tài)加價(jià)？ 企業(yè)支付無(wú)法正常使用,企業(yè)支付使用手冊(cè),一、如何確認(rèn)已開通企業(yè)賬號(hào)？ 員工加入企業(yè)賬號(hào)后，會(huì)收到短信通知，包括企業(yè)版網(wǎng)址及初始密碼 賬號(hào)默認(rèn)為員工手機(jī)號(hào)。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺(tái)，在“修改密碼”中進(jìn)行修改 后臺(tái)網(wǎng)址： ,企業(yè)支付使用手冊(cè),企業(yè)支付使用手冊(cè),二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號(hào)叫車？ 滴滴企業(yè)版APP 滴滴出行APP “滴滴企業(yè)出行”微信公眾號(hào)（開通代客戶叫車權(quán)限后可用） PC端企業(yè)版后臺(tái)（開通代客戶叫車權(quán)限

2、后可用）,企業(yè)支付使用手冊(cè),三、如何進(jìn)入用車入口？ 1. 下載滴滴企業(yè)版APP,手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng),二維碼,企業(yè)支付使用手冊(cè),手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng),二維碼,2. 下載滴滴出行APP,企業(yè)支付使用手冊(cè),3. 關(guān)注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號(hào)即可用車 公眾號(hào)僅支持代客戶叫車,企業(yè)支付使用手冊(cè),4. 登錄PC端企業(yè)版,網(wǎng)址： Http:/ 登陸企業(yè)賬號(hào)后，即可用車 PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車,企業(yè)支付使用手冊(cè),四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）登錄滴滴企業(yè)版APP進(jìn)入“報(bào)銷規(guī)則” 2）查看您的企業(yè)支付用車權(quán)限 “我的用車規(guī)則”是員工自行下單時(shí)使用企業(yè)支付的

3、規(guī)則 “接機(jī)/送機(jī)”和“代他人叫車”是員工為他人叫車時(shí)使用企業(yè)支付的規(guī)則 若“報(bào)銷規(guī)則”中未顯示以上某個(gè)規(guī)則，則說(shuō)明未開通該規(guī)則 可用車型-使用企業(yè)支付時(shí)可以叫車的車型 用車時(shí)間-在該時(shí)間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付 用車地點(diǎn)-則叫車時(shí)上車或下車地點(diǎn)必須是該地點(diǎn)（如沒(méi)有地點(diǎn)設(shè)定，則為無(wú)限制） 是否占用個(gè)人限額-叫車時(shí)是否會(huì)扣除員工用車限額（如有） 員工每月用車限額及余額會(huì)實(shí)時(shí)顯示在報(bào)銷規(guī)則頁(yè)面上（如有）,企業(yè)支付使用手冊(cè),2. 滴滴出行APP 1）登錄滴滴出行APP，進(jìn)入“設(shè)置” 2）進(jìn)入“用戶指南” 3）進(jìn)入“我的報(bào)銷規(guī)則” 4）查看您的企業(yè)支付用車權(quán)限 可用車型-使用企業(yè)支付時(shí)可以叫車的車型 用車

4、時(shí)間-在該時(shí)間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付 用車地點(diǎn)-則叫車時(shí)上車或下車地點(diǎn)必須是該地點(diǎn)（如沒(méi)有地點(diǎn)設(shè)定，則為無(wú)限制） 是否占用個(gè)人限額-叫車時(shí)是否會(huì)扣除員工用車限額（如有） 員工每月用車限額及余額會(huì)實(shí)時(shí)顯示在報(bào)銷規(guī)則頁(yè)面上(如有） 如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權(quán)限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預(yù)訂/接送機(jī)中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持,企業(yè)支付使用手冊(cè),五、如何實(shí)時(shí)叫車？ 在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時(shí)： 以滴滴出行APP的快車為例： 1. 選擇可用車型 2. 滴滴會(huì)通過(guò)GPS確認(rèn)上車地點(diǎn)，員工也可點(diǎn)擊上車地點(diǎn)輸入指定地點(diǎn)；手動(dòng)輸入目的地 3. 確認(rèn)是否顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請(qǐng)參考Q&A）

5、 4. 確定地點(diǎn)后，選擇是否拼車，點(diǎn)擊“呼叫快車”即可叫車,六、如何預(yù)約用車？ 以滴滴出行APP的快車為例： 點(diǎn)擊“+” 輸入用車時(shí)間 輸入上下車地點(diǎn) 確認(rèn)是否顯示為“企業(yè)支付” 點(diǎn)擊“預(yù)約快車” 如您的企業(yè)支付有“用車時(shí)間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預(yù)約“出發(fā)時(shí)間”為準(zhǔn),企業(yè)支付使用手冊(cè),七、如何讓司機(jī)接到我？ 點(diǎn)擊“呼叫快車”后，請(qǐng)等待司機(jī)應(yīng)答 司機(jī)應(yīng)答后，頁(yè)面上方會(huì)顯示司機(jī)車牌號(hào)及司機(jī)與出發(fā)地距離 如需取消訂單，請(qǐng)點(diǎn)擊“更多”取消訂單 如需聯(lián)系司機(jī)，請(qǐng)點(diǎn)擊電話按鈕,企業(yè)支付使用手冊(cè),八、如何付款？ 用車結(jié)束后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到支付界面 2.確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊“確認(rèn)支付” 如有疑義可點(diǎn)擊右

6、上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服 如勿點(diǎn)至企業(yè)支付，可點(diǎn)擊“更多”轉(zhuǎn)換為個(gè)人支付,企業(yè)支付使用手冊(cè),九、 如何查看歷史行程及明細(xì)？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點(diǎn)擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細(xì),企業(yè)支付使用手冊(cè),2. 滴滴出行APP 1）點(diǎn)擊“我的行程” 2）即可查看所有行程明細(xì),企業(yè)支付使用手冊(cè),3. PC端管理后臺(tái) 1）登錄PC端后臺(tái) 2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì),企業(yè)支付使用手冊(cè),個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),一、 如何查看歷史行程及明細(xì)？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點(diǎn)擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細(xì),個(gè)人

7、支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),2. 滴滴出行APP 1）點(diǎn)擊“我的行程” 2）即可查看所有行程明細(xì),個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),3. PC端企業(yè)版后臺(tái) 1）登錄PC端后臺(tái) 2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì),二、如何自行開票？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1） 員工在滴滴企業(yè)版中個(gè)人支付 2） 點(diǎn)擊個(gè)人開票 3） 選擇開票行程 4） 填寫開票信息 * 如需要電子行程單，請(qǐng)?zhí)顚懩碾娮余]件地址 * 開票歷史中可查看開票進(jìn)程,個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),2. 滴滴出行APP 1） 員工需要將因公行程報(bào)銷時(shí)，進(jìn)入“錢包” 2） 進(jìn)入“發(fā)票” 3） 選擇“快車/專車發(fā)票

8、”,個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),4） 可點(diǎn)擊“需報(bào)銷”勾選所有因公行程（即所有用車時(shí)勾選個(gè)人支付需報(bào)銷的行程） 5） 填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次開票滿200包郵） 如需要電子行程單，請(qǐng)?zhí)顚懩碾娮余]件地址 開票歷史中可查看開票進(jìn)程,個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊(cè),個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,一、 如何查看歷史行程及明細(xì)？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點(diǎn)擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細(xì),個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,2. 滴滴出行APP 1）點(diǎn)擊“我的行程” 2）即可查看所有行程明細(xì),個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,3.

9、 PC端企業(yè)版后臺(tái) 1）登錄PC端后臺(tái) 2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì),九、如何申請(qǐng)報(bào)銷 1. 滴滴企業(yè)版APP 1） 員工在滴滴企業(yè)版APP用個(gè)人支付叫車 2） 進(jìn)入企業(yè)報(bào)銷 3） 點(diǎn)擊“去報(bào)銷” 4） 選擇行程進(jìn)入下一步 5） 按手機(jī)號(hào)搜索審批人 6） 提交報(bào)銷 審批人請(qǐng)按照企業(yè)要求搜索 可在“企業(yè)報(bào)銷”中查看進(jìn)程 審批結(jié)束后，請(qǐng)按企業(yè)流程等待企業(yè)報(bào)銷,個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,2. 滴滴出行APP 1）叫車時(shí)選擇“個(gè)人支付（需報(bào)銷） 2）進(jìn)入我的錢包 3）選擇企業(yè)報(bào)銷 4） 選擇需要報(bào)銷的 行程，進(jìn)入下一步 5）通過(guò)手機(jī)號(hào)搜索審批人 6）提交報(bào)銷 審批人請(qǐng)按照企業(yè)要求搜索

10、 可在“企業(yè)報(bào)銷”中查看報(bào)銷進(jìn)程 審批結(jié)束后，請(qǐng)按公司內(nèi)部流程等待企業(yè)報(bào)銷,個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票,Q&A,員工無(wú)法收到開通短信,1.員工手機(jī)有屏蔽短信軟件。解決方法：請(qǐng)相關(guān)員工暫停軟件運(yùn)行后再進(jìn)行嘗試； 2.退訂過(guò)滴滴出行短信。解決方法：請(qǐng)聯(lián)系滴滴企業(yè)版客服,什么是動(dòng)態(tài)加價(jià)？為什么有動(dòng)態(tài)加價(jià)？,滴滴動(dòng)態(tài)加價(jià)：當(dāng)處于高峰時(shí)段、周圍司機(jī)較少，或司機(jī)距離您較遠(yuǎn)的情況下，為了促成交易，鼓勵(lì)司機(jī)更快接單，平臺(tái)會(huì)對(duì)訂單適當(dāng)加價(jià)，以節(jié)省您的等待時(shí)間，為您提供更好的出行服務(wù)。,企業(yè)支付無(wú)法正常使用,最常見(jiàn)原因個(gè)人限額不足或企業(yè)余額不足 員工用車時(shí)滴滴會(huì)凍結(jié)用車預(yù)估金額的兩倍，在員工用車高峰且余額較少時(shí)有