社工師中級(jí)講義

1、2011年中級(jí)社會(huì)工作師精講班講義2011年5月29日第一部分：考前最后兩周的復(fù)習(xí)方法一、 掌握“三維一體”的思維模式，準(zhǔn)確把握三本教材的知識(shí)點(diǎn)，使之有機(jī)結(jié)合，建構(gòu)考試答題思路。1、 三本教材的側(cè)重點(diǎn)和邏輯關(guān)系。社會(huì)工作綜合能力與實(shí)務(wù)這兩本教材的內(nèi)容是相輔相成的，綜合講的是社會(huì)工作通用的價(jià)值觀和方法論，只有掌握并內(nèi)化專業(yè)的價(jià)值觀才能從普通和行政社會(huì)工作中脫穎而出，所以說社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是衡量社會(huì)工作是否專業(yè)的分水嶺，是考核社會(huì)工作師的重點(diǎn)。再有實(shí)務(wù)講的是解決社會(huì)問題的通用過程和具體到某一領(lǐng)域的服務(wù)對象的問題和需要，介入的層面和側(cè)重方法。那么把綜合的知識(shí)點(diǎn)是嵌套在實(shí)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域中去運(yùn)用，實(shí)務(wù)的

2、通用過程和模式同樣可以嵌入12個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，這樣知識(shí)就活了，也就實(shí)現(xiàn)了相輔相成。最后說說社會(huì)工作法規(guī)與政策，它是實(shí)務(wù)過程的依據(jù)，能否在職業(yè)活動(dòng)中自覺地遵守法律法規(guī)和政策，是評價(jià)社會(huì)工作者職業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，法規(guī)同樣可以嵌入12個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域。我們看到綜合、法規(guī)及實(shí)務(wù)的通用過程都可以嵌入實(shí)務(wù)的12個(gè)領(lǐng)域，因此，可以說實(shí)務(wù)領(lǐng)域才是職業(yè)活動(dòng)最終的落腳點(diǎn)。2、 什么是“三位一體”的思維模式。在總結(jié)了這三本教材的邏輯關(guān)系之后，我們要在大腦中建構(gòu)一個(gè)“三維一體”的思維模型，三維代表三條相互垂直的軸。第一條軸代表12個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，并以此為基準(zhǔn)，第二條軸代表價(jià)值觀和方法論、第三條軸代表實(shí)務(wù)通用過程和法規(guī)。以第一條

3、軸為基準(zhǔn)，分別搜索第二、三兩條軸的定位，從而鎖定符合該實(shí)務(wù)領(lǐng)域的價(jià)值觀和工作方法以及實(shí)務(wù)的介入過程和依據(jù)的相應(yīng)法規(guī)。雖然三本教材當(dāng)中知識(shí)點(diǎn)眾多，但是“三維一體”的思維模型能夠把點(diǎn)連成線，把線織成網(wǎng)，改變原有三科獨(dú)立的學(xué)習(xí)模式，采取“穿越”的形式，聯(lián)結(jié)三科知識(shí)點(diǎn)在實(shí)務(wù)領(lǐng)域的匯集。通過“三維一體”的思維模型可以把握實(shí)務(wù)各領(lǐng)域獨(dú)特之處，但不能涵蓋所有知識(shí)點(diǎn)，可以通過輻射方法觸及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到全面掌握的目的。3、 舉例說明如何建構(gòu)“三維一體”的思維模式。以兒童社會(huì)工作領(lǐng)域?yàn)槔?，把綜合的知識(shí)嵌入兒童領(lǐng)域，兒童社會(huì)工作的價(jià)值觀是服務(wù)對象自決的差別化理解，兒童行為與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)關(guān)系中理解家庭是對兒童影響最

4、大的要素，社工的角色定位在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域中充當(dāng)保護(hù)者。運(yùn)用馬斯洛需要層次論理解兒童的需要首先是生存的需要，因?yàn)檫@個(gè)需要不能依靠其個(gè)體實(shí)現(xiàn)，因此上升為法律的強(qiáng)制性要求。學(xué)齡期兒童主要沖突是勤奮還是自卑，解決這一沖突后會(huì)形成能力的美德。適用兒童社會(huì)工作領(lǐng)域的理論有認(rèn)知行為理論和社會(huì)支持理論。個(gè)案工作方法中，采用兒童輔導(dǎo)的游戲治療模式。小組方法中，重點(diǎn)采用親子溝通平行小組方法。在實(shí)務(wù)通用過程中，兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)接案過程考慮到流浪兒童是通過外展的非自愿服務(wù)對象。預(yù)估階段，可通過對兒童家庭的實(shí)景訪談和運(yùn)用如發(fā)育、智力、行為等量表分析兒童的問題和需要。計(jì)劃階段，對于兒童制定的目標(biāo)特別注意重在促進(jìn)兒童的成

5、長，要把消除負(fù)面態(tài)度和行為的描述轉(zhuǎn)化為正向態(tài)度和行為，如“消除與孩子溝通中的障礙”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤拐\、開放、及時(shí)并具建設(shè)性地表達(dá)彼此間的意見”，還有就是量化目標(biāo)，如“幫助孩子按時(shí)完成作業(yè)”改為“到何時(shí)，每天花三小時(shí)完成作業(yè)，再到何時(shí)每天花兩小時(shí)完成作業(yè)。”在介入階段，要充分考慮兒童的發(fā)展階段和特點(diǎn)，如“留守兒童”最需要的生活照顧以及人際交往的社會(huì)能力。在介入行動(dòng)和策略中要充分考慮特殊兒童提供的支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性和替代性服務(wù)。特別是對受虐兒童社會(huì)工作介入的第一步，優(yōu)先考慮兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺，最后需要注意的是，在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí)，還要對兒童的隱私予以特別保護(hù)。介入過程

6、中依據(jù)未成年人合法權(quán)益保護(hù)法規(guī)與政策，維護(hù)兒童合法權(quán)益。二、 中級(jí)與初級(jí)考核側(cè)重點(diǎn)不同。1、 中級(jí)能力與初級(jí)的不同按照民政部編、經(jīng)人事部審定的全國社會(huì)工作師職業(yè)水平考試大綱的規(guī)定，這一科目的考試目的和要求是：“通過本科目的考試，考察社會(huì)工作專業(yè)人員掌握和運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀、知識(shí)、工作方法，開展專業(yè)工作以及指導(dǎo)助理社會(huì)工作師的綜合能力?！币笾屑?jí)考生不僅熟練運(yùn)用初級(jí)的知識(shí)，還要重點(diǎn)掌握社會(huì)工作理論和社會(huì)工作督導(dǎo)，要求中級(jí)考生站位再高一些，答題思路在再闊一些，體現(xiàn)出組織、管理、協(xié)調(diào)、運(yùn)作的能力2、 中級(jí)實(shí)務(wù)與初級(jí)的不同按照考綱規(guī)定，中級(jí)考生不僅要掌握針對各服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對象提供專業(yè)服務(wù)的能力，

7、還要考察處理和解決各類復(fù)雜問題的能力。初級(jí)實(shí)務(wù)考試僅限單選多選兩種客觀題型，中級(jí)實(shí)務(wù)則為案例分析和方案設(shè)計(jì)兩類主觀題。所以初級(jí)考察的是你選得對，而中級(jí)考察不僅選得對還要寫得出“是什么、為什么、怎么做”，中級(jí)答題特別要注意1、盡可能使用專業(yè)術(shù)語，如描述服務(wù)對象的問題時(shí)，可以寫長期社會(huì)地位偏低形成自我的負(fù)面評價(jià)；因受壓迫地位與外界環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；社會(huì)功能缺失較為嚴(yán)重；恢復(fù)和重建其社會(huì)功能的難度增加；身份處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位等。2、分層分點(diǎn)符合邏輯，如生理心理社會(huì)，微觀中觀宏觀、個(gè)案小組社區(qū)。3、注意各領(lǐng)域的特殊性，介入策略要考慮經(jīng)濟(jì)效益。三、 中級(jí)實(shí)務(wù)解題思路題型一：案例分析題

8、主要考核點(diǎn)：案例中服務(wù)對象所處的困境或問題運(yùn)用社工專業(yè)方法介入并解決問題的基本過程(選擇合適的社會(huì)工作方法和技巧解決他們的問題，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合)還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)方面的考核。案例分析解題思路：運(yùn)用好社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式一般包括兩問：(一)說明服務(wù)對象面臨的困境和需要，這一步包括了通用過程模式中的接案和預(yù)估兩個(gè)步驟1、接案：分析案例中的服務(wù)對象屬于哪一類型的困難群體2、預(yù)估：這一類型的困難群體面對的主要問題或困境有哪些;資料中屬于這一類型的目標(biāo)對象實(shí)際存在困難群體面對的主要問題中的哪幾種問題，產(chǎn)生這些問題的原因是什么。(二)說明如何介入和介入的基本過

9、程，包括通用過程模式中的計(jì)劃和介入兩個(gè)步驟3、計(jì)劃和介入：針對不同的服務(wù)對象和不同的問題，找到合適的社會(huì)工作方法和技巧;盡量運(yùn)用專業(yè)思路和專業(yè)方法來整合資源，幫助服務(wù)對象解決問題。案例一：案主結(jié)婚近20年，結(jié)婚三個(gè)月之后丈夫就對她發(fā)生暴力行為，丈夫有酗酒的習(xí)慣，酗酒之后就有打她的習(xí)慣，三天一小打，五天一大打，這是家常便飯。該婦女一直想脫離這種婚姻，但丈夫威脅要?dú)⑷遥⑶乙步?jīng)常到娘家去騷擾，長期處于這種環(huán)境，她說她有時(shí)候都想死了算了。本來聰明能干的她，現(xiàn)在卻思維緩慢，變得膽小怯懦，語言表達(dá)力差。前幾天又一次遭受丈夫毒打，并被趕出家門，她在外流浪兩天，實(shí)在無處可去，找到了你所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。問

10、題：1作為婦女社會(huì)工作者，你會(huì)采用什么樣的個(gè)案工作服務(wù)模式？若對其進(jìn)行輔導(dǎo)應(yīng)采用什么方法？2結(jié)合上述案例闡述如何接待受虐婦女并幫助其解決問題。答題要點(diǎn)：1（1）由于案主的正常生活受到破壞產(chǎn)生了身心混亂的狀態(tài)，故適合采用危機(jī)介入模式。（2）對家庭暴力事件當(dāng)事人迸行輔導(dǎo)宜采用家庭治療方法。2（1）理解受虐婦女同時(shí)也要正視其自身的問題。在為受虐婦女服務(wù)的時(shí)候，我們本著“婦女為本”的理念，了解“受虐婦女綜合癥”在她們身上的影響，理解她們的語言、行為。（2）家庭暴力不是光靠心理輔導(dǎo)就能解決問題的。當(dāng)一個(gè)人的安全問題解決不了的時(shí)候，她是沒有心情做其他事情的，任何的勸慰和輔導(dǎo)都起不到什么作用，只能先解決了她

11、的安全問題，才可能做其他的事情。（3）要對施暴者進(jìn)行干預(yù)。在干預(yù)家庭暴力方面，我們大多是對受害婦女進(jìn)行服務(wù)，這雖然很有必要，但這種力度不夠，因?yàn)槭┡暗闹黝}不改變，暴力還會(huì)發(fā)生，所以應(yīng)該對施暴者進(jìn)行干預(yù)，對他們進(jìn)行訓(xùn)誡、教育和行為矯治等，并應(yīng)該有一定的強(qiáng)制力度，使其達(dá)到真正的改變。（4）面對家庭暴力必須有全面而及時(shí)的保護(hù)措施，同時(shí)要加大宣傳，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念，不應(yīng)該把它放在私有的領(lǐng)域，這是一個(gè)社會(huì)問題，應(yīng)該加強(qiáng)法制，提高觀念好多悲劇就是在警察不俸為，鄰居不出面，社區(qū)不調(diào)解等等的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，面對家庭暴力，加大宣傳力度，提高公眾的反家暴意識(shí)，加強(qiáng)立法、執(zhí)法等顯得尤為重要。案例二：案主方女士，42

12、歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。 問題： 1.請

13、用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？ 2.針對方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？ 答題要點(diǎn)： 1. 下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于： （1）自身原因： 案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。 另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。 （2）社會(huì)原因：案

14、主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。 2.針對案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略： （1）個(gè)案工作介入： 案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢視角，幫助

15、案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。 （2）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能

16、力，增加其擺脫貧困的可能性。 （3）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。題型二： 方案設(shè)計(jì)解題解題思路：運(yùn)用好社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式;注意對社會(huì)工作方法和理論進(jìn)行有機(jī)整合一般包括兩大步驟、七個(gè)細(xì)節(jié)：(一)問題的陳述與分析說明服務(wù)對象面臨的困境和困難，這一步包括了通用過程模式中的接案和預(yù)估兩個(gè)步驟1、接案：分析案例中的服務(wù)對象屬于哪一類型的困難群體2、預(yù)估：這一類型的困難群體面對的主要問題或困境有哪些;資料中屬于這一類型的目標(biāo)對象實(shí)際存在這些問題中的哪幾種問題，產(chǎn)生這些問題的原因是什么。(二

17、)方案設(shè)計(jì)1、方案目標(biāo)：根據(jù)服務(wù)對象的問題提出目標(biāo)2、方案實(shí)施策略：分別采用哪些社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務(wù)來解決目標(biāo)對象的問題以上兩點(diǎn)就是通用過程模式的計(jì)劃階段3、方案執(zhí)行(通用過程模式的介入階段)：依據(jù)方案實(shí)施策略，社會(huì)工作者和服務(wù)對象采取了怎樣的具體行動(dòng)，尤其是社會(huì)工作者采取了哪些行動(dòng)(整合資源的行動(dòng)、提供服務(wù)的行動(dòng)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等)4、方案評估：服務(wù)對象對社會(huì)工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面5、結(jié)案：如有必要可進(jìn)行說明，有可能會(huì)加分案例一：假如你是一名社會(huì)工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個(gè)城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員。由于附近

18、工廠以制造業(yè)為主，工作強(qiáng)度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時(shí)間關(guān)心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會(huì)，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請針對這一情況，設(shè)計(jì)一份青少年社區(qū)服務(wù)方案。答題要點(diǎn)1.問題的陳述與分析隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動(dòng)，工作強(qiáng)度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長;文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，流落社會(huì)了。他們往往平時(shí)無所事事，在社區(qū)中游蕩

19、，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的定時(shí)炸彈。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向;由于父母忙于為生計(jì)奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助;由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學(xué)業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導(dǎo)致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望;在缺乏家庭和學(xué)校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。2.方案設(shè)計(jì)方案目標(biāo)：協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度;促進(jìn)家長與青少年間的交流與互動(dòng)，增進(jìn)家庭和諧環(huán)境;為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)，為尋找適合自己的工

20、作做好準(zhǔn)備。方案實(shí)施策略：開展移民子女小組活動(dòng)，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。充分利用街道、居委會(huì)資源，展開技能培訓(xùn)班，為移我子女提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和一技之長的場所。社會(huì)工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)，使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識(shí)。此外，移民子女無所事事并非完全因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，很大程度上是缺乏一技之長。社會(huì)工作者可以利用街道和居委會(huì)的資源，定期開展技能培訓(xùn)班，幫助移民子女習(xí)得一技之長，并鼓勵(lì)他們依靠自己的手藝謀生，主動(dòng)就業(yè)。在社區(qū)內(nèi)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織

21、移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)提升自我效能。移民子女由于受到社會(huì)歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價(jià)值感低等特點(diǎn)。社會(huì)工作者可針對這些個(gè)性特征，將他們組織起來，一起就社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或者在社區(qū)中開展活動(dòng)。當(dāng)他們的計(jì)策使得社區(qū)成為更好的生活空間時(shí)，他們會(huì)感到自我價(jià)值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動(dòng)性，是一些社會(huì)問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會(huì)工作者也可根據(jù)這一特點(diǎn)，組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識(shí)宣傳等活動(dòng)。開展親子關(guān)系活動(dòng)，為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長

22、。他們也因?yàn)閷W(xué)歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會(huì)工作者可將這類家長組織起來，根據(jù)他們工作時(shí)間的特點(diǎn)，定期開展親子教育方面的指導(dǎo)講座，提升其對子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。方案執(zhí)行：首先，社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng);其次，需要整合各方面資源的情況，社會(huì)工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉;再次，在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理;最后，鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。方案評估：在方案執(zhí)行過程中及其結(jié)束后，社會(huì)工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進(jìn)行評

23、估，最重要的是社區(qū)活動(dòng)的成效評估和過程評估。四、押題1、青少年在學(xué)校中的教育問題，培養(yǎng)和提升抗逆力。2、中國步入老齡化社會(huì)，社區(qū)中老年人口多，實(shí)現(xiàn)老年人在社區(qū)的照顧和發(fā)揮其社會(huì)功能，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)。3、婦女社會(huì)工作運(yùn)用社會(huì)性別視角解決婦女存在的特殊問題和發(fā)展問題，推動(dòng)社會(huì)性別視角納入決策主流，實(shí)現(xiàn)行唄平等的目標(biāo)。采用性別角色分工分析理解婦女活動(dòng)和發(fā)展空間受限的原因，在滿足婦女實(shí)用性社會(huì)性別需求的同時(shí)考慮戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。4、矯正社會(huì)工作因?qū)ψ锓傅氖滓δ苁潜O(jiān)管功能，所以在個(gè)案管理中，要有重點(diǎn)份步驟地執(zhí)行矯正工作計(jì)劃，首要任務(wù)是按照社區(qū)矯正制度要求，定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)情況，其次才是解決矯正對象的生活困難。第二部分 考試當(dāng)天的注意事項(xiàng)一、 答題技巧1、針對考察知識(shí)點(diǎn)的問題，我們先采用聚焦法，判斷是哪個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，再用排除法去掉不屬于這個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)就可選出正確答案。2、針對情景案例分析題目，我們先采用橫縱定位法，一橫代表12個(gè)社會(huì)工作領(lǐng)域，一縱代表社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程，橫縱定位能夠準(zhǔn)確定位出案例是屬于哪個(gè)社會(huì)工作領(lǐng)域，正處于實(shí)務(wù)的哪個(gè)通用過程，接下來再分析題目考察的是服務(wù)對象的問題和需要?社會(huì)工作者秉承的價(jià)值觀？通用過程的任務(wù)和介入原則？運(yùn)用什么理論？還是方法？還是一種方法中運(yùn)用了什么技巧？按照這個(gè)思路想清楚題目究竟問的是什么，在結(jié)合知識(shí)點(diǎn)就能選出正確答案。3、有一