藥店會員制度[文書借鑒]

1、*大藥房會員制度（一）總則1、會員卡僅適用于本公司所屬*大藥房連鎖有限公司。2、持藥店會員卡在*大藥房任意門店消費，均可享受積分累計兌換禮品待遇。（二）申辦規(guī)定1、凡在*大藥房消費的顧客，可免費辦理會員卡一張。2、凡在消費時已使用本藥店會員卡累計積分的消費金額，不能用以再次申辦會員卡。3、 會員卡實行一人一卡制，每人限辦一張藥店會員卡，重復(fù)無效。4、 會員卡有兩種方式：一是以實物卡的行式在柜臺辦理發(fā)放；第二種是關(guān)注我司微信公眾號激活申請辦理。（三）申辦手續(xù)1、凡在*大藥房連鎖藥店消費的顧客，可憑本人有效身份證件原件辦理申辦手續(xù)。辦卡地點：*大藥房各連鎖藥店：2、會員卡實行實名制，申辦或更換會員

2、卡時請本人親自辦理。3、申領(lǐng)會員卡的貴賓應(yīng)認(rèn)可并承諾遵守*大藥房會員制度。4、為了您能夠及時得到本藥店各項服務(wù)和信息，方便我們與您直接聯(lián)系，請您在申辦會員卡時，請?zhí)顚懻鎸?、?zhǔn)確的姓名、地址、手機號碼、微信號、或e-mail等。（四）使用規(guī)則1、為了使您能夠充分地享受會員權(quán)益，請在付款時向收銀員出示您的會員卡，以便您能夠及時地獲得積分。2、會員卡實行“誰消費，誰積分”的原則，不得轉(zhuǎn)借他人。3、如卡內(nèi)消費記錄高度集中于某一兩個品牌，或一天之內(nèi)在不同時段多次消費某一品牌，本藥店有權(quán)檢查、審核其消費的真實性，并按附則第1條、第2條采取相應(yīng)措施，請卡主理解并配合。4、嚴(yán)禁藥店內(nèi)部員工自備會員卡為顧客刷卡

3、，如發(fā)現(xiàn)私自使用者，按照公司內(nèi)部管理制度處理，公司有權(quán)終止該卡的使用。（五）積分獎勵1、持卡來賓在藥店購物，可累計消費積分，購買商品1元積1分。2、兌換獎勵后剩余消費積分可計入下一輪累計。3、符合積分兌獎條件的持卡會員可在本公司客服中心兌換時尚禮品，或現(xiàn)金券等4、為保障持卡會員的合法權(quán)益，兌換獎勵時由卡主攜帶會員卡及有效身份證件到*大藥房各門店客服臺辦理。5、積分兌換獎勵后，將從會員卡“累計消費積分”中扣減相應(yīng)消費積分。6、藥店的客服臺建立會員卡累計消費積分之獎勵發(fā)放檔案，以備核查。7、每周日為會員卡日，我享受特價品之外的商品8.5折優(yōu)惠。8、會員生日當(dāng)天，持會員本人有效證件可以至*大藥房任意

4、門店領(lǐng)取精美生日禮品一份；持卡購物再享8折優(yōu)惠。9、升級服務(wù)：（1）積分滿5000分可升級為銀卡會員顧客，可享受8.8折優(yōu)惠；（2）積分滿10000分可升級為金卡會員顧客，可享受8.5折優(yōu)惠；（3）積分滿20000分可升級為鉑金卡會員顧客，可享受8折優(yōu)惠；（4）積分滿40000分可升級為鉆石卡會員顧客，可享受7.5折優(yōu)惠。(六)積分兌換細(xì)則：500分兌換10元現(xiàn)金券或相應(yīng)禮品1000分兌換20元現(xiàn)金券或相應(yīng)禮品2000分兌換50元現(xiàn)金券或相應(yīng)禮品5000分兌換150元現(xiàn)金券或相應(yīng)禮品10000分兌換400元現(xiàn)金券或相應(yīng)禮品（六）掛失與補辦1、如會員卡不慎遺失，請及時至本藥店客服中心，憑有效身份證件辦理掛失手續(xù)，補辦新卡，原卡作廢。2、補辦后的新卡保持原卡的有效積分。（七）使用會員卡購買的商品退換貨規(guī)定1、您使用會員卡購買的商品發(fā)生退換貨時，須持購物時所使用的會員卡和相關(guān)票證三十日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)（藥品、食品、化妝品、貼身保健用品等商品除外）。2、辦理退換貨手續(xù)時，除按中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行外，還將對您會員卡卡內(nèi)積分進(jìn)行相應(yīng)增減。如卡內(nèi)積分已兌換獎勵，應(yīng)退回積分獎勵時尚禮品或補回同等價值現(xiàn)金。（八）附則1、會員卡相關(guān)服務(wù)細(xì)則，