電子商務(wù)概論-期末試卷及答案

1、20182019學(xué)年第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)概論題 號(hào)一二三四五六合 計(jì)得 分評(píng)卷人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分，錯(cuò)選、多選和未選均不得分） 1.1997年首家推出國(guó)內(nèi)“-網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是（ ）A 工商銀行 B 招商銀行 C 中國(guó)銀行 D 農(nóng)業(yè)銀行答案: B;2.通過(guò)手機(jī)銀行可以完成的活動(dòng)有( )A 購(gòu)買(mǎi)五金工具 B 申請(qǐng)助學(xué)貸款 C 購(gòu)買(mǎi)家用電器產(chǎn)品 D 購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品答案: D;3.承擔(dān)第三方物流服務(wù)的是（ ）A 電子商務(wù)平臺(tái) B 電子商務(wù)企業(yè) C 物流勞務(wù)供方和需方之外的第三方D 綜合性物流企業(yè)答案: C:4.（ ）是指利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線連通性，允許

2、各種非PC設(shè)備在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開(kāi)展交易。A 因特網(wǎng)電子商務(wù) B EDI電子商務(wù) C 移動(dòng)電子商務(wù) D內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案: C;5.不屬于網(wǎng)上銀行特點(diǎn)的有是( )A全面實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易 B簡(jiǎn)單容易使用 C經(jīng)營(yíng)成本高 D服務(wù)方便快速答案: C6.下列適合做跨境電商產(chǎn)品的是( )A個(gè)性化的家電 B 柿餅 C杭州絲綢 D蒙古鮮牛肉 答案: C7、以下哪種形式不屬于跨境電商支付方式是（ ）A匯款方式 B托收方式 C銀行保證函 D快錢(qián)支付答案: D8、以下哪句回復(fù)買(mǎi)家的話語(yǔ)較為得體?（ ）A你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨B

3、你到底要問(wèn)多少問(wèn)題，還買(mǎi)不買(mǎi)C 這個(gè)問(wèn)題在寶貝描述里面寫(xiě)著了，自己看一下吧D你腦子有問(wèn)題嗎，問(wèn)這么白癡的問(wèn)題答案:A9不屬于常見(jiàn)的網(wǎng)上支付工具的是（ ）A電子現(xiàn)金 B信用卡 C電子錢(qián)包 D人民幣答案:D10下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣(mài)家必須做到的（ ）A寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符B遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買(mǎi)家的服務(wù)承諾C每天都要重新發(fā)布商品D不做虛假折扣答案：C11中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法從何時(shí)開(kāi)始實(shí)施（ ）A2013年1月1日B2015年1月1日C2018年8月31日D2019年1月1日答案：D12關(guān)于電子現(xiàn)金下列說(shuō)法不正確的是（ ）A 具有不可重復(fù)性B 不可分性C 可交換性D 獨(dú)立性答案

4、：B13關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),下列說(shuō)法不正確的是（ ）A 不利于自由競(jìng)爭(zhēng)B 是信息時(shí)代全新的營(yíng)銷(xiāo)方式C 有便捷有效的溝通渠道D 經(jīng)營(yíng)成本低答案：A14關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式,下列說(shuō)法不正確的是（ ）A CPM是按照廣告顯示次數(shù)給廣告定價(jià)B CPA是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)C CPC是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)D CPM定價(jià)思路與傳統(tǒng)廣告定價(jià)思路相一致答案：B15關(guān)于電子商務(wù)下的物流特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（ ）A 物流信息化B 朝著自建物流方向發(fā)展C 物流自動(dòng)化D 物流柔性化答案：B16 電子商務(wù)中任何一筆交易，都包含三中基本的“流”，這三種流不包含（ ）A 物流B 資金流C 信息流D 人流量答案：D17 在

5、商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，信息流是（ ）A 基礎(chǔ)B 橋梁C 目的D 介質(zhì)答案：B18 （ ）是企業(yè)間的電子商務(wù)。A B2CB B2BC C2BB2G答案：B19 電子現(xiàn)金的系統(tǒng)最簡(jiǎn)單形式中的三個(gè)主體不包含（ ）A 商家B 客戶C 銀行D 數(shù)字簽名答案：D20 電子現(xiàn)金以（ ）的密碼系統(tǒng)為基礎(chǔ)。A 交易內(nèi)容B 數(shù)字簽名C 支付協(xié)議D 存款協(xié)議答案：B21 下列關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店說(shuō)法不正確的是（ ）A 商品描述不可以肆意夸大B 商品主圖不宜有太多“牛皮鮮”C 個(gè)人開(kāi)店不需要實(shí)名認(rèn)證D 不可以肆意用他人商標(biāo)答案：C22 企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列A 渠道管理 B工作組的通信管理 C 存貨管理

6、 D 供應(yīng)商管理答案：C23 下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是A 其目的在于消除在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷B 這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售過(guò)程提供便利的不同方法C 安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一 基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍D 在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足答案：C24 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是A 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 B借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查C 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查D 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查答案：A25 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（ ）A 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù) B 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息

7、C 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 D 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息答案：D得 分評(píng)卷人二、判斷選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分，正確的打“”,錯(cuò)誤的打“”）1 物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（ ）2 在電子商務(wù)中，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3 病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理。（ ）4 物流智能化是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次運(yùn)用。（）5 C2C 是消費(fèi)者與企業(yè)之間的貨物交易。（）6 百度競(jìng)價(jià)推廣見(jiàn)效慢。（）7 關(guān)鍵詞堆砌利于網(wǎng)站排名。（）8 企業(yè)網(wǎng)站要保持一定的更新頻率，更新速度越快越好。（

8、）9 微信服務(wù)號(hào)推送的文章不會(huì)單獨(dú)提醒，（）10 微信公眾號(hào)不可以分享或轉(zhuǎn)載他人原創(chuàng)文章。（）得 分評(píng)卷人三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共4小題，每題5分，共20分）1 搜索引擎的原理。理家引擎的原理可以分成三步，從互聯(lián)四上抓取網(wǎng)頁(yè)，建立索引教據(jù)庫(kù)，在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排名。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)搜集網(wǎng)頁(yè)的Spider系統(tǒng)程序自動(dòng)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，并沿著任何網(wǎng)頁(yè)中的所有網(wǎng)址鏈接其他網(wǎng)頁(yè)，重復(fù)這- -過(guò)程，并把鏈接過(guò)的所有網(wǎng)頁(yè)搜集用來(lái)。建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)由分析家引系統(tǒng)程序?qū)λ鸭貋?lái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析，提取相關(guān)網(wǎng)頁(yè)信息(包括網(wǎng)頁(yè)所在網(wǎng)址、編碼類(lèi)型、頁(yè)面內(nèi)容包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時(shí)間、大小、與其他網(wǎng)

9、愛(ài)的鏈接關(guān)系等)，根據(jù)定的相關(guān)度算法進(jìn)行大量復(fù)雜計(jì)算，得到每. 個(gè)網(wǎng)頁(yè)針對(duì)頁(yè)面內(nèi)容中及超鏈中每一個(gè) 關(guān)鍵詞的相關(guān)度(或重要性)，然后用這些相關(guān)信息建立網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)。在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排序在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞復(fù)索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。因?yàn)樗邢嚓P(guān)網(wǎng)頁(yè)針對(duì)該關(guān)鍵詞的相關(guān)度早已算好，所以只需按照現(xiàn)成的相關(guān)度數(shù)值排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。最后，由頁(yè)面生成系統(tǒng)將搜索結(jié)果的鏈接地址和頁(yè)面內(nèi)容摘要等內(nèi)容組織起來(lái)返回給用戶搜索引擎的Spider一般要定期重新訪問(wèn)所有網(wǎng)頁(yè)(各搜索引擎的周期不同，可能是幾天、兒周或幾月

10、，也可能對(duì)不同重要性的網(wǎng)頁(yè)有不同的更新頻率)，更新網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，以反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新情況，增加新的網(wǎng)頁(yè)信息，去除無(wú)效鏈接，并根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)谷和鏈接關(guān)系的變化重新排序。這樣，網(wǎng)頁(yè)的具體內(nèi)容和變化情況就會(huì)反映到用戶查詢的結(jié)果中。2 O2OO20 (Online to Offline)。O20是指將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣，線下服務(wù)就可以利用線上服務(wù)來(lái)攬客，消費(fèi)者可以通過(guò)線上服務(wù)來(lái)篩選商品，成交也可以在線結(jié)算。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。3 跨境電商跨境電商是指交易當(dāng)事人或參與者者利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球范國(guó)內(nèi)所進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)

11、活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，分為BC路境電商和B2B跨境電商。B2C跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過(guò)程。B2B跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性米輔助營(yíng)日標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度出發(fā)，我們將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之

12、上、借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的種手段。得 分評(píng)卷人四、分析題（本大題共10小題，共10分）云南省某村村民收獲一批農(nóng)產(chǎn)品，請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)，分析村民該如何打開(kāi)銷(xiāo)路。（言之有理即可）得 分評(píng)卷人五、簡(jiǎn)答題（本大題共20小題，每題1分，共15分）簡(jiǎn)述跨境電商產(chǎn)品選擇的方法。(1).產(chǎn)品應(yīng)該是市場(chǎng)潛力巨大、利潤(rùn)率比較高的類(lèi)目。做跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品的利潤(rùn)率最基本應(yīng)該達(dá)到50%以上，甚至是100%的利潤(rùn)。(2)產(chǎn)品應(yīng)該適合國(guó)際物流，產(chǎn)品體積應(yīng)該比較小、重量比較輕，尤其是不容易破碎。(3)產(chǎn)品應(yīng)該容易上手操作，杜絕需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品在跨境電商中出現(xiàn)，其有可能帶來(lái)

13、的后續(xù)投訴和客戶服務(wù)成本都非常高。(4)最好選擇售后服務(wù)簡(jiǎn)單或者基本上不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品。(5)產(chǎn)品應(yīng)該具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做到自己的產(chǎn)品自己獨(dú)立設(shè)計(jì)，具備產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)等一系列能力。(6)產(chǎn)品不能違反平臺(tái)、所在國(guó)、目的國(guó)的法律法規(guī)，尤其是盜版或者違禁品，這類(lèi)產(chǎn)品千萬(wàn)不要進(jìn)行跨境電商貿(mào)易，否則不僅賺不了錢(qián)，還有可能觸犯法律。得 分評(píng)卷人六、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）淘寶兩書(shū)店銷(xiāo)售盜版圖書(shū)被查國(guó)家版權(quán)局通報(bào)8起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案。淘寶網(wǎng)兩書(shū)店涉嫌銷(xiāo)售侵權(quán)圖書(shū)。在這些被侵權(quán)的書(shū)刊里，有一本叫之江新語(yǔ)，是由浙江日?qǐng)?bào)社將該報(bào)頭服原有特色欄目“之江新語(yǔ)”結(jié)集出版的。國(guó)家版權(quán)局版權(quán)

14、管理司司長(zhǎng)于慈珂介紹， 今年根據(jù)舉報(bào)線索，上海市版權(quán)部門(mén)會(huì)同公安部門(mén)對(duì)設(shè)在淘寶網(wǎng)的“上海復(fù)旦網(wǎng)上書(shū)店”和“上海惠生圖文”兩家網(wǎng)上書(shū)店涉嫌銷(xiāo)售侵權(quán)圖書(shū)案立案調(diào)查。2014年4月，公安部門(mén)先后抓獲犯罪嫌疑人15名，現(xiàn)場(chǎng)查獲侵犯著作權(quán)書(shū)籍近百本以及涉案交易賬冊(cè)、制作盜版書(shū)的電腦主機(jī)等設(shè)備，截獲了網(wǎng)絡(luò)交易記錄。經(jīng)查,該團(tuán)伙自2012年以來(lái)共銷(xiāo)售各類(lèi)侵權(quán)書(shū)刊5000余冊(cè)，包括擺脫貧困、之江新語(yǔ)等，累計(jì)涉案金額30余萬(wàn)元。目前，4名主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，其余11人被依法予以取保候?qū)?，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。8起案件包括安徽“DY161電影網(wǎng)”、江蘇“速酷電影網(wǎng)”等視頻網(wǎng)站、廣西“咸盤(pán)網(wǎng)”、安徽“999寶藏網(wǎng)”涉嫌侵犯著作權(quán)案;北京何某、 山東淄博李某等涉嫌侵犯網(wǎng)絡(luò)游茂軟件著作權(quán)案;“上海復(fù)旦網(wǎng)上書(shū)店” 和“上海惠生圖文”網(wǎng)店沙嫌銷(xiāo)售盜版圖書(shū)案及上海王某利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售侵權(quán)盜版ISO標(biāo)準(zhǔn)案。(來(lái)源: 北京青年報(bào) 文/