ISO9001：2000文件編寫(xiě)培訓(xùn)(ppt 15).ppt

1、ISO 9001 : 2000,文件編寫(xiě)培訓(xùn) Documentation Training,文件 DOCUMENT,手冊(cè) MANUAL,規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件 document specifying the quality management system of an organization,程序 PROCEDURE,為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑 specified way to carry out an activity or a process,作業(yè)指導(dǎo)書(shū) WI,執(zhí)行某項(xiàng)活動(dòng)的工作步驟的詳細(xì)描述, 包 含專業(yè)技巧 detailed description of the work

2、ing steps of an activity, including technical know-how,記錄 RECORD,闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件 document stating results achieved or providing evidence of activities performed,文件的格式 FORM,書(shū)寫(xiě)格式: 標(biāo)題/編號(hào)/版本(次)/日期/公司LOGO. 名稱 /有效狀態(tài)/簽署/頁(yè)數(shù)/文件層別/保密聲明 撰寫(xiě)規(guī)范: 字體/段落/正文標(biāo)題(要素)/語(yǔ)言 封面/文件履歷頁(yè)/目錄/正文/附件,手冊(cè)內(nèi)容 CONTENT,公司簡(jiǎn)介(產(chǎn)品/客戶)

3、手冊(cè)使用范圍說(shuō)明 手冊(cè)控制規(guī)定（制訂/審核/批準(zhǔn)/發(fā)行/保管 /修改） 質(zhì)量方針/目標(biāo)發(fā)布令 管理者代表任命書(shū) 公司組織結(jié)構(gòu)圖/體系結(jié)構(gòu)圖/職責(zé)和權(quán)限 質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)模式(model)/質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu) 質(zhì)量管理體系過(guò)程說(shuō)明(對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文) 附件: 質(zhì)量體系框架/文件一覽表/記錄一覽表,質(zhì)量方針 POLICY,方針的制訂: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化 方針的制訂: 質(zhì)量的理解 方針的制訂: 兩個(gè)承諾 方針的審批: 最高管理者簽署 方針的發(fā)布, 培訓(xùn), 控制規(guī)定 方針的展開(kāi): 一個(gè)框架 方針的評(píng)審: 管理評(píng)審,質(zhì)量目標(biāo) OBJECTIVES,產(chǎn)品: 技術(shù)(特性)/合格率 過(guò)程: 效率/成本/交期 體系: 質(zhì)量獎(jiǎng)/認(rèn)證/客戶評(píng)價(jià)/自我評(píng)價(jià),表格內(nèi)容 CONTENT,公司LOGO. 名稱 表格名稱. 編號(hào). 版本 填寫(xiě)日期 填寫(xiě)內(nèi)容(參考程序) 簽署,文件的審批 APPROVAL,審核: 對(duì)比客戶規(guī)范; 格式和內(nèi)容評(píng)審. 批準(zhǔn): 負(fù)責(zé)部門的同意.,文件的發(fā)行 ISSUE,文件清單 文件簽收單 受控表達(dá),記錄的填寫(xiě) RECORD,樣式表 簽署 方便,記錄的審