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文檔簡(jiǎn)介

1、i公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)求職信范文企業(yè)公眾號(hào)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng) 關(guān)于如何做好企業(yè) _,我做了幾個(gè)方向的總結(jié),希望能夠幫助到你們。 1、清晰定位,明確理由 做企業(yè) _首先要從受眾的角度來(lái)想一想 _要關(guān)注你?關(guān)注你對(duì)我有什么用?比如做美容的,不要直接做品牌賬號(hào),你可以做一個(gè)美容百科全書(shū)??赡苣闼奶於荚谥v方法,分享技巧,但是有一天你發(fā)了一個(gè)廣告,會(huì)讓關(guān)注的人更容易接受。 如何對(duì)企業(yè) _進(jìn)行有效定位呢? 一、行業(yè)+技巧,企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合; 二、行業(yè)+評(píng)論,通過(guò)評(píng)析行業(yè)來(lái)切入企業(yè)信息; 三、企業(yè)+人群,企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合; 四、企業(yè)+亞文化,企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合; 五、地域+行業(yè)+資訊,企業(yè)的

2、地域?qū)傩?、行業(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合。 2、只要種子,不作KPI 于企業(yè)微信 _而言,粉絲并不是最終目標(biāo),只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶(hù)這才是目的。單純的依靠KPI做考核,只會(huì)把運(yùn)營(yíng)的行為變得不那么人性和情感化,換做任何人面對(duì)一個(gè)冷冰冰的面孔都不會(huì)產(chǎn)生興趣。依靠數(shù)字來(lái)說(shuō)話(huà),難免會(huì)讓運(yùn)營(yíng)者失去了方向,忘記了本身應(yīng)有的價(jià)值使命。 3、丟掉包袱,創(chuàng)造價(jià)值 丟掉企業(yè)包袱,讓 _不再單單成為企業(yè)及品牌的發(fā)聲筒。傳播的實(shí)質(zhì)是傳,不是播。要讓你寫(xiě)的內(nèi)容使受眾幫你傳給朋友,這樣的內(nèi)容一般符合以下某個(gè)條件: 第一, 跟自己有關(guān),對(duì)自身有用; 第二, 顛覆常識(shí),解決疑問(wèn); 第三, 借勢(shì)熱點(diǎn),表達(dá)想法; 第四, 幫助別人,

3、塑造形象; 第五, 有趣冷門(mén),尋找談資; 4、活動(dòng)為輔,注重互動(dòng) 活動(dòng)為輔,不建議把系列活動(dòng)的那套搬過(guò)來(lái)。很多熱門(mén)事件或創(chuàng)意活動(dòng)不是規(guī)劃出來(lái),可是需要?jiǎng)?chuàng)意的苗頭,靈感一現(xiàn)。企業(yè)微信 _是要真真地體現(xiàn)企業(yè)特色。比如情感類(lèi)賬號(hào),可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑,與粉絲一起解決追與被追的那些過(guò)程事。 5、功利內(nèi)顯,用心外延 企業(yè) _是企業(yè)的產(chǎn)物,難免少不了老板的商業(yè)利益及銷(xiāo)售要求??蛇@并不等于就把賬號(hào)做成賣(mài)東西、賣(mài)服務(wù)。有時(shí)候,我們不妨多轉(zhuǎn)一個(gè)彎,只推薦好的東西與服務(wù),順帶把自己的產(chǎn)品捎上。二來(lái)對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)不會(huì)產(chǎn)生太大排斥心理。功利不可少,但要內(nèi)顯,自己知道就好。 在回答這個(gè)問(wèn)題之前我們先聊聊

4、什么是新媒體。 其實(shí)新媒體在不同的時(shí)代背景下的定義也是不同的。就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的所有“媒體”都可以被稱(chēng)為新媒體。微信、微博、各種直播、 _、貼吧等等等等都可以說(shuō)是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的新媒體。 回到題主的問(wèn)題,做過(guò)微信 _算不算新媒體運(yùn)營(yíng),理論上是,但準(zhǔn)確的說(shuō)只是:新媒體微信運(yùn)營(yíng)。因?yàn)檎嬲男旅襟w運(yùn)營(yíng),應(yīng)該是有能力去運(yùn)營(yíng)所有的新媒體項(xiàng)目,如果只能運(yùn)營(yíng)微信,那應(yīng)該稱(chēng)自己為微信運(yùn)營(yíng)。 筆者算是一個(gè)微信達(dá)人,之前有幫公司運(yùn)行過(guò)一個(gè) _,在一年的時(shí)間粉絲達(dá)到二十多萬(wàn),xx年離職后重新運(yùn)營(yíng)一個(gè)自己的微信 _,關(guān)注人數(shù)在 1個(gè)月的時(shí)候突破了十萬(wàn)?;仡櫼幌乱粋€(gè)多月來(lái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,還是有很多精彩的瞬間值得回味的。 名

5、字很重要 我是在 xx年離職的時(shí)候申請(qǐng)了一個(gè)叫“托福雅思SAT考試資料”的微信 _,微信 _為:szpts001,專(zhuān)門(mén)定位于英語(yǔ)學(xué)習(xí)和留學(xué)服務(wù)。一個(gè) _的名字非常重要,名字決定了定位,名字可以迎合粉絲搜索的方向,留學(xué)熱搜詞無(wú)非就是托福、雅思、SAT等,我的標(biāo)題一下就包含了三個(gè)熱搜詞,無(wú)非大大增加了微信 _的曝光度。 發(fā)送時(shí)間的技巧 據(jù)微信官方統(tǒng)計(jì),早上6-9點(diǎn)和晚上19-22點(diǎn)用戶(hù)活躍度最高,我每天選擇早上6-7點(diǎn)間發(fā)布,這個(gè)時(shí)間段大家可以利用在地鐵公交的時(shí)間來(lái)看英語(yǔ)新聞和學(xué)習(xí)英語(yǔ)。 內(nèi)容是關(guān)鍵 內(nèi)容是 _存活的關(guān)鍵,發(fā)布對(duì)粉絲有益的消息比什么都重要。剛開(kāi)始的時(shí)候我所發(fā)布的內(nèi)容主要是一些托福雅

6、思SAT學(xué)習(xí)技巧,粉絲增加不快,后面看到一個(gè)新聞?lì)惖奈⑿?_粉絲相當(dāng)多,經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上還真沒(méi)有每天發(fā)送英文的 _,自己就尋思每天發(fā)布英語(yǔ)新聞,說(shuō)干就干,英語(yǔ)新聞早餐發(fā)布一周后,粉絲的增加速度明顯較快,而且?guī)缀醪坏舴邸?多渠道推廣 很多人注冊(cè)了微信 _就每天發(fā)布文章,等著粉絲增加,也不做推廣,這樣在前期的效果非常慢。大家前期可以利用 _、微博、論壇等去推廣,積累前期粉絲,為后期爆發(fā)打好基礎(chǔ)。 發(fā)送微信文章的三條原則 自從粉絲量突破了一萬(wàn)之后,我就開(kāi)始更加重視微信消息的推送了,細(xì)節(jié)非常重要,在選擇推送內(nèi)容時(shí)我非常的小心謹(jǐn)慎,每篇文章都要經(jīng)過(guò)我仔細(xì)的思考推敲,每篇文章都要認(rèn)真的排版,包括每段文字

7、前兩個(gè)字的空格都不能少。 我發(fā)文章有三條原則: 1、必須是符合 _定位的內(nèi)容, 2、必須是對(duì)粉絲有用的內(nèi)容, 3、不要帶有任何廣告和宣傳,粉絲很反感。 同時(shí),有不少微友經(jīng)常給我留言稱(chēng)贊,這也鼓勵(lì)了我進(jìn)一步創(chuàng)作。 經(jīng)常組織一些粉絲活動(dòng)可以增加粉絲粘性 _可以定期舉辦一些線(xiàn)上或線(xiàn)下的活動(dòng),最好是有一些定制小禮品,這樣對(duì) _的口碑傳播非常有幫助,讓 _的粉絲在某一個(gè)時(shí)段突飛猛進(jìn)。 微信 _的運(yùn)營(yíng)首先需要注意的是對(duì) _的定位,不同的定位有不同的的運(yùn)營(yíng)策略。微信獲取用戶(hù)的渠道,首先大的方向可以分為渠道,付費(fèi)渠道。付費(fèi)渠道,比如,騰訊的廣點(diǎn)通廣告,大號(hào)推廣,其他平臺(tái)的硬廣推廣等;的推廣可以通過(guò)朋友圈,線(xiàn)下

8、活動(dòng)掃碼,相關(guān)社區(qū)論壇等渠道 首先,明白你的微信定位 這個(gè)定位最核心的是讓我們知道我們應(yīng)該發(fā)什么類(lèi)型的內(nèi)容,吸引什么樣的粉絲。粉絲和閱讀不是盲目的,如果只是為了數(shù)據(jù)好看,那么去淘寶買(mǎi)粉絲或者閱讀就已經(jīng)夠了,也不用琢磨怎么運(yùn)營(yíng)了。 在 運(yùn)營(yíng)的初期,運(yùn)營(yíng)者很容易陷入到分享各種營(yíng)銷(xiāo)文、公關(guān)文、時(shí)下熱門(mén)事件等文章的窘境下,但是很多時(shí)候這些內(nèi)容和自身其實(shí)并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)。那些熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo) 文,比如這樣的鉆戒,有幾個(gè)男人敢送、一組剛解禁的照片,難得一見(jiàn)、你可知道人民幣上面那個(gè)姑娘是誰(shuí),基本上都可以達(dá)到10W級(jí)別的閱讀量, 的確很惹人眼球,但是和我們自身的賬號(hào)定位并沒(méi)有什么關(guān)聯(lián),即便發(fā)了后可以增加閱讀和粉絲,我

9、們的目標(biāo)用戶(hù)和他們也并不是很搭邊,所以還是要老老實(shí)實(shí)琢磨 自己的微信定位。 其次,打造微信品牌特色 提到通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象,想必很多人都會(huì)想到杜蕾斯的官方微博。就 _來(lái)說(shuō),品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面,一方面是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,另一方面運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)格。 我 們微信在最開(kāi)始規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)方向時(shí),首先是確定自己的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格,除了運(yùn)營(yíng)風(fēng)格外,微信的欄目和內(nèi)容也非常重要,為了從最開(kāi)始就規(guī)范好運(yùn)營(yíng)的特色 最后,提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是最重要的 在 和一些微信大號(hào)溝通過(guò)程中,如何傳播和增加粉絲,基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容,其他一些手法都不是保險(xiǎn)的,最后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi) 容。內(nèi)容又分成了兩部分

10、,一部分是要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你的目標(biāo)人群有什么特別,對(duì)什么感興趣,哪些內(nèi)容對(duì)他們有幫助,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該去考慮這些問(wèn)題。引用的文章要是定位符合并且用戶(hù)感興趣的文章。 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第二方面就是如何編排好的內(nèi)容? 1.人物的相關(guān)性。在我們運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,比如我們校園的特色欄目封面人物,選取的對(duì)象基本上都是我們的粉絲投稿或者校園大使們的同學(xué),這樣推出去的封面人物都是大家周?chē)嬲媲星械娜?,而不是那些虛無(wú)飄渺的校花校草,這樣人物的距離感會(huì)大大降低。 2.內(nèi)容的相關(guān)性。 我們以往推最美大學(xué)、大學(xué)放假時(shí)間之類(lèi)時(shí),所選用的院校多是清華、北大、武大之類(lèi),但是這些學(xué)校的學(xué)生關(guān)注我們賬號(hào)的太少了,而且這些學(xué)校和大家距離太 分

11、享都會(huì)高很多。 最開(kāi)始摘用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,學(xué)校不加修改后面所有的學(xué)校都選用普通而且粉絲多的學(xué)校 3.標(biāo)題的藝術(shù)性。 取題的藝術(shù)性通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)號(hào) _發(fā)揚(yáng)光大了,中國(guó)最美的25所大學(xué)校門(mén)和中國(guó)最美的25所大學(xué)校門(mén),我的學(xué)校被完爆了這兩個(gè)標(biāo)題,肯定后面一個(gè)就更 好,第二個(gè)標(biāo)題給人的參與感更強(qiáng),因?yàn)槭俏业膶W(xué)校,首先粉絲看到這篇文章會(huì)看看有沒(méi)有我的學(xué)校,而分享后,他的好友會(huì)以為自己的學(xué)校也被完爆了,也會(huì)點(diǎn)擊 閱讀文章。這篇文章如果說(shuō)內(nèi)容,其實(shí)很簡(jiǎn)單,不過(guò)到現(xiàn)在閱讀量已經(jīng)快5W了。 前面說(shuō)了這么多,更多是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,下面開(kāi)始重點(diǎn)說(shuō)一下粉絲推廣。 關(guān)于如何增加粉絲,百度“微信 _如何增加粉絲“,會(huì)有很多攻略、經(jīng)驗(yàn)、技

12、巧,還有各類(lèi)廣告。但是,那些什么漂流瓶、附近的人、搖一搖,這些技巧,現(xiàn)在基本很難試用,這里所說(shuō)我自認(rèn)為不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。 1.找朋友關(guān)注。 和讓朋友推薦朋友關(guān)注,這個(gè)很需要執(zhí)行力和厚臉皮,但是依靠你一個(gè)人和幾個(gè)要好的朋友,短期推到500-800并不是什么大問(wèn)題,但是一多半人基本都是發(fā) 個(gè)朋友圈,說(shuō)運(yùn)營(yíng)了一個(gè)微信,希望大家關(guān)注,但是很多人基本都不會(huì)關(guān)注,所以還不如群發(fā),然后擬好話(huà)術(shù),這樣關(guān)注率會(huì)很高。 2.貼吧刷帖。貼吧刷帖是個(gè)體力活,但是刷的多,一天帶個(gè)兩三百粉絲還是沒(méi)什么問(wèn)題的,刷帖的時(shí)候在于一個(gè)不被刪帖,二是刷的多,三是要有誘導(dǎo)性,比如抽獎(jiǎng)、福利、聊天等,但是午夜福利、寂寞交友之類(lèi)的就別了吧,雖

13、然增加粉絲的速度更快。 3.增加搜索權(quán)重。 增加百度的搜索權(quán)重,百度知道,知乎,百度文庫(kù),豆瓣都可以,發(fā)的內(nèi)容比如“有什么校園類(lèi)的微信推薦”、“xx年中國(guó)十大熱門(mén)微信 _”、 “xx年最受歡迎的微信 _推薦”、“如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信 _”,尤其要善于利用長(zhǎng)尾定理,比如xx年還沒(méi)開(kāi)始,有關(guān)xx年的各類(lèi)評(píng)比還沒(méi) 有開(kāi)始,現(xiàn)在就可以開(kāi)始發(fā)了。 4.活動(dòng)推廣?;顒?dòng)的效果應(yīng)該是最見(jiàn)效的,但是性?xún)r(jià)比卻不一定,雖然很多微信 _會(huì)黑幕或者不發(fā)獎(jiǎng) 品。目前效果差的活動(dòng)基本就是分享圖文并截圖抽獎(jiǎng),回復(fù)關(guān)鍵詞抽獎(jiǎng)等,這樣的活動(dòng)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)參與感很低,因?yàn)橛脩?hù)知道獲獎(jiǎng)的概率不高。而類(lèi)似于點(diǎn)贊、收集 評(píng)論、制作抽獎(jiǎng)活動(dòng)專(zhuān)題(

14、最近各大賬號(hào)紛紛做各類(lèi)收集html5頁(yè)面或者應(yīng)用促使用戶(hù)參與)算是效果比較好的。尤其是活動(dòng),如果運(yùn)營(yíng)者不忍心欺騙粉絲,那 也就很多涉及抽獎(jiǎng)的活動(dòng)都做不了。另一個(gè)比較好操作的就是,邀請(qǐng)好友關(guān)注送禮品的活動(dòng),運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)投入產(chǎn)出比核算自己的推廣成本,能夠很好地控制邀 請(qǐng)好友數(shù)量和獎(jiǎng)品的關(guān)系。 5.賬號(hào)互推。能夠有大號(hào)互推是很幸福的,但是沒(méi)有大號(hào)互推也不用煩惱,你可以自己聯(lián)系一些和自己粉絲接 近或者稍微多一些的賬號(hào)互推。當(dāng)然聯(lián)系一些大號(hào)也不是特別困難的,尤其是一些公司賬號(hào),因?yàn)榇蠹叶加衚pi,kpi里面很重要的一個(gè)就是粉絲或者相關(guān)的其 他東西,即便你在粉絲上有差距,你可以在其他方面去彌補(bǔ),比如帶來(lái)多少app下載或者活動(dòng)參與等,這樣對(duì)方也會(huì)覺(jué)得不錯(cuò)。 6.資源推廣。 對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),的東西就是好的,比如簡(jiǎn)歷模板、ppt模板(為了避免侵權(quán),最好選用的東西并注明作者)、1000本 _合集、英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料、 Excel大全、word排版技能、求職面試經(jīng)驗(yàn)、簽證護(hù)照辦理攻略、全國(guó)熱門(mén)景點(diǎn)全攻略等,這樣的內(nèi)容可以得到用戶(hù)很好的傳播,而且容易增加粉絲,只要 關(guān)注并且回復(fù)XX就可以獲得資源,在可以通過(guò)貼吧、微博、豆瓣之類(lèi)的刷帖,一舉兩用。 微信從很久開(kāi)始通過(guò)廣點(diǎn)通扶持,原創(chuàng)表示,贊賞功能,打擊抄襲,權(quán)重提升這幾方面來(lái)就加大鼓勵(lì)微信 _原創(chuàng),但是創(chuàng)文章固然是最好的,但是

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