商品條碼印刷保證手冊

1、商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊QUALITY MANUAL 第1版 2015.01泰州市榮誠紙制品有限公司商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01 -08-2015第 1 頁 共 1 頁批準(zhǔn)頁第 1版 生效日期：2015.01.01 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊手冊版本號： 第1版生效日期： 20150101總 頁 數(shù)： 31頁（包括封面）編制人：張宏建 張燕審核人：李響批準(zhǔn)人：陳愛榮批準(zhǔn)日期：2014年12月18日商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01 -08-2015第 1 頁 共 4 頁第0章：手冊簡介第 1 版 生效日期：2015.01.010.1 目錄 批準(zhǔn)頁第0章 手冊簡介 0.1

2、 目錄 0.2 修訂頁 0.3 手冊的管理第1章 概述 1.1 企業(yè)的識別 1.2 場所 1.3 主要設(shè)備第2章 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語 2.1 引用標(biāo)準(zhǔn)、 2.2 術(shù)語 2.3 縮略語 第3章 商品條碼印刷質(zhì)量方針、目標(biāo)3.1 商品條碼印刷質(zhì)量方針3.2 商品條碼印刷質(zhì)量目標(biāo) 第4章 組織和管理 4.1 總則 4.2 范圍 4.3 職責(zé) 4.4 組織和管理 4.4.1 商品條碼印刷有關(guān)人員與分布 4.4.2 商品條碼印刷有關(guān)人員崗位職責(zé) 4.4.3 商品條碼印刷管理組織框圖 4.4.4 商品條碼印刷流程圖 第5章 質(zhì)量體系、制度與審核 5.1 商品條碼印刷驗(yàn)證制度 5.2 商品條碼設(shè)計(jì)審查制

3、度 5.3 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度 質(zhì)量手冊文件編號： RC01 -08-2015第 2 頁 共 4 頁第0章：手冊簡介第 1 版 生效日期：2015.01.01 5.3.1 商品條碼制片的審核 5.3.2 含商品條件碼柔性版的審核 5.3.3 商品條碼開機(jī)簽樣審核 5.3.4 商品條碼印刷過程質(zhì)量監(jiān)控 5.3.5 商品條碼印后產(chǎn)品挑檢 5.3.6 商品條碼印后產(chǎn)品出入庫抽檢 5.3.7 檢驗(yàn)設(shè)備和人員的配置 5.3.8 商品條碼檢測操作規(guī)程 5.3.9 條碼印刷品外送檢測規(guī)程 5.3.10 商品條碼印刷適性試驗(yàn) 5.3.11 商品條碼印刷質(zhì)量記錄的控制 5.4 商品條碼印刷品、印版、膠片

4、管理制度 5.4.1 商品條碼印刷品的管理 5.4.2 商品條碼印版的管理 5.4.3 商品條碼印后柔性版的管理 5.4.4 商品條碼印刷品、印版、膠片的報(bào)廢、銷毀規(guī)定 5.5 商品條碼印刷持續(xù)改進(jìn)制度第六章 商品條碼印刷技術(shù)培訓(xùn) 附錄1： 條碼印刷、制版、檢測主要設(shè)備一覽表 附錄2： 印刷企業(yè)承印條碼業(yè)務(wù)登記表 附錄3： 江蘇省印刷企業(yè)條碼標(biāo)志印刷情況臺帳 附錄4： 商品條碼設(shè)計(jì)審查記錄表 附錄5： 條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 附錄6： 商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告附錄7： 商品條碼設(shè)備維護(hù)檔案附錄8： 商品條碼印刷適性試驗(yàn)記錄表 附錄9： 條碼印刷品、印版、膠片處理情況 附錄10： 條碼印刷技術(shù)培訓(xùn)

5、記錄 附錄11： 條碼印刷工作相關(guān)人員一覽表商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號RC01 -08-2015第 3 頁 共 4 頁第0章：手冊簡介第 1 版 生效日期：2015.01.010.2 修訂頁修訂序號修訂章條款號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期1商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01 -08-2015第 4 頁 共 4 頁第0章：手冊簡介第 1 版 生效日期：2015.01.010.3 手冊管理0.3.1 目的 保證質(zhì)量手冊的完整性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性，充分發(fā)揮本手冊的法規(guī)和綱領(lǐng)性，保證手冊的實(shí)時(shí)有效。0.3.2 分類(a) 手冊分“受控”和“非受控”兩類。(b) “受控”手冊發(fā)放對象是本公司正式

6、員工?！笆芸亍笔謨园l(fā)放應(yīng)有記錄，并有“受控” 標(biāo)識。修改時(shí)通知持有人?！胺鞘芸亍笔謨园l(fā)放應(yīng)有“非受控”標(biāo)識。手冊修改時(shí)不再通知持有者。0.3.3 手冊的編制及更改(a) 手冊的編制由質(zhì)量負(fù)責(zé)人指定有關(guān)人員編制手冊初稿，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人初審，相關(guān)部門匯審，最后總經(jīng)理批準(zhǔn)。(b) 手冊的更改手冊的更改是必須的、隨時(shí)的；質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人初審，相關(guān)部門進(jìn)行會審，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 更改僅適用于“受控”手冊，檔案管理員負(fù)責(zé)收回被更改頁，并做好更改記錄。0.3.4 手冊發(fā)放 檔案管理員負(fù)責(zé)發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。0.3.5 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對手冊條款的負(fù)責(zé)解釋。條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01 -

7、08-2015第 1 頁 共 1 頁第1章：概述第 1 版 生效日期：2015.01.011.1 企業(yè)的識別1.1.1 企業(yè)名稱：泰州市榮誠紙制品有限公司1.1.2 法人：梁恒明1.1.3 通信地址：泰州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)寺巷鎮(zhèn)海陽大橋下1.1.4 電話：868198261.1.5 郵編：2253001.1.6 本廠簡介泰州市榮誠紙制品有限公司位于泰州市海陵區(qū)民營科技園內(nèi)姜寺路北側(cè)，創(chuàng)建于2014年11月，總投資2000萬元，占地面積約80000平方米，建筑面積約30000平方米，現(xiàn)有員工120余人，其中工程技術(shù)人員10人。1.2 場所本公司占地面積80000平方米，其中廠房面積30000平方米。

8、1.3 主要設(shè)備本公司擁有全自動HF-4蜂窩紙板生產(chǎn)線一條，年生產(chǎn)蜂窩紙板能力達(dá)100萬平方米；WJ180-2500-型五層瓦楞紙板生產(chǎn)線一條，年生產(chǎn)瓦楞紙板能力達(dá)1000萬平方米；ZYKX五色全自動高速印刷開槽模切機(jī)二部，年印刷能力達(dá)300萬套紙包裝箱。 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01 -08-2015第 1 頁 共 1 頁第2章：引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語第 1 版 生效日期：2015.01.012.1 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 14257-2009商品條碼符號位置GB/T 18348-2008商品條碼符號印制質(zhì)量的檢驗(yàn)GB12904-2008零售商品編碼與條碼表示2.2 術(shù)語2.2.1

9、本手冊中質(zhì)量術(shù)語采用GB/T 19000ISO 2008質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語的定義。2.2.2 本手冊其他術(shù)語生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人：條碼質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人，熟悉條碼質(zhì)量的檢測方法，能正確評定條碼質(zhì)量的檢測結(jié)果。2.3 縮略語a) 有關(guān)名詞簡稱“條碼印刷質(zhì)量保證手冊”簡稱“手冊”；b) 有關(guān)名詞英文縮寫“泰州市榮誠紙制品有限公司”縮寫為“RC；商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC001 -08-2015第 1 頁 共 1 頁第3章：條碼印刷質(zhì)量方針、目標(biāo)第 1 版 生效日期：2015.01.013.1 條碼印刷質(zhì)量方針重質(zhì)量 嚴(yán)管理 全力打造“榮誠”品牌建體系 抓改進(jìn) 努力保證用戶滿意。3.2 條

10、碼印刷質(zhì)量目標(biāo)3.2.1 條碼設(shè)計(jì)方面，除條高受產(chǎn)品包裝結(jié)構(gòu)限制外，其余指標(biāo)100%符合GB12904-2008商品條碼國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2 打樣、開印簽樣的條碼質(zhì)量全部符合GB12904-2008商品條碼國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3 印刷過程中的條碼質(zhì)量，按GB12904-2008商品條碼國家標(biāo)準(zhǔn)，合格率達(dá)到100%。3.2.4 出廠產(chǎn)品的條碼印刷質(zhì)量，按GB12904-2008商品條碼國家標(biāo)準(zhǔn)，合格率達(dá)到100%。 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01 -08-2015第 1 頁 共 3 頁第4章：組織和管理第 1 版 生效日期：2015.01.014.1 總則確立本單位的地位，建立與本單位

11、能力、范圍相適應(yīng)的商品條碼印刷管理組織機(jī)構(gòu)，明確各部門人員職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系。4.2 范圍適用于本單位所有人員4.3 職責(zé)本單位商品條碼印刷的組織和管理由總經(jīng)理負(fù)責(zé)4.4 組織和管理4.4.1 商品條碼印刷工作相關(guān)人員一覽表4.4.1.1 總經(jīng)理（1 人）4.4.1.2 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人各 1人4.4.1.3 條碼管理員（ 2人）（兼）4.4.1.4 檢驗(yàn)員（ 2人）4.4.1.5 銷售（6 人）4.4.1.6 生產(chǎn)（ 120余人）4.4.1.7 設(shè)計(jì)、制作（1人）、打樣（外加工）4.4.2 崗位職責(zé)4.4.2.1 商品條碼印刷有關(guān)人員崗位職責(zé) 商品條碼印刷有關(guān)

12、人員崗位職責(zé)見商品條碼印刷管理組織框圖。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 2 頁 共 3 頁第4章：組織和管理第 1 版 生效日期：2015.01.014.4.3 商品條碼印刷管理組織框圖總經(jīng)理：陳愛榮負(fù)責(zé)全公司條碼印刷管理工作生產(chǎn)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳雨宏銷售負(fù)責(zé)人李響技術(shù)負(fù)責(zé)人張宏建負(fù)責(zé)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備。兼條碼管理員負(fù)責(zé)條碼業(yè)務(wù)的驗(yàn)證登記，參于條碼的設(shè)計(jì)審查負(fù)責(zé)質(zhì)量、外協(xié)。兼條碼管理員生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備質(zhì)量制版負(fù)責(zé)條碼生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，條碼的設(shè)計(jì)審核，印前簽樣，保證印制條碼的設(shè)備完好負(fù)責(zé)條碼印刷的全程質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)行自檢，外檢并登記負(fù)責(zé)條碼設(shè)計(jì)，制版，打樣設(shè)計(jì)制作出片打樣

13、（外加工）負(fù)責(zé)條碼的設(shè)計(jì)審查，制作質(zhì)量負(fù)責(zé)柔性版打樣的質(zhì)量商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 3 頁 共 3 頁第4章：組織和管理第 1 版 生效日期：2015.01.014.4.4 商品條碼印刷流程圖客戶提供條碼業(yè)務(wù)銷售驗(yàn)證、登記、參與設(shè)計(jì)、制版、打樣設(shè)計(jì)制作條碼設(shè)計(jì)審查、制作倉庫出入庫條碼質(zhì)量抽檢、合格證發(fā)放出片打樣（外加工）負(fù)責(zé)柔性版打樣的質(zhì)量印刷車間印前簽樣，印中自檢，印后抽檢，全過程質(zhì)量控制技術(shù)部負(fù)責(zé)條碼柔性版打樣的審核商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 1 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：20

14、15.01.015.1商品條碼印刷驗(yàn)證制度5.1.1 目的 確保商品條碼印刷符合國家有關(guān)規(guī)定。5.1.2 范圍 適合于承接商品條碼印刷業(yè)務(wù)時(shí)的審核過程。5.1.3 職責(zé) 營銷人員負(fù)責(zé)條碼驗(yàn)證工作。5.1.4 工作程序5.1.4.1 任何商品條碼在承印前必須進(jìn)行驗(yàn)證。5.1.4.2 銷售人員在承接商品條碼印刷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向委托單位索取中國商品條碼系統(tǒng)成員證書，查驗(yàn)證書的有效性和合法性。5.1.4.3 認(rèn)真填寫印刷企業(yè)承印條碼業(yè)務(wù)登記表（見附錄2）。5.1.4.4 將證明復(fù)印件與印刷合同一起存檔備等，備案有效期不少于二年。5.1.4.5 當(dāng)委托單位為煙草企業(yè)時(shí)，應(yīng)要求其提供商品條碼的碼段分配證明。5

15、.1.4.6還應(yīng)進(jìn)一步會同生產(chǎn)技術(shù)人員，檢驗(yàn)人員進(jìn)行共同評審，以確保驗(yàn)證無誤。5.1.4.7及時(shí)填寫江蘇省印刷企業(yè)條碼標(biāo)志印刷情況臺帳（見附錄3），并按時(shí)段歸檔。5.1.4.8 驗(yàn)證內(nèi)容 確認(rèn)商品條碼的有效性和合法性。5.1.5 記錄 中國商品條碼系統(tǒng)成員證書、江蘇省印刷企業(yè)條碼標(biāo)志印刷情況臺帳記錄由營銷負(fù)責(zé)人存檔，歸檔備案保留期不少于二年。5.1.6 獎(jiǎng)懲5.1.6.1 嚴(yán)格按程序驗(yàn)證，一個(gè)月內(nèi)無漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)，給予公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。5.1.6.2 未按程序驗(yàn)證，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)一次，扣除公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 2

16、 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.2商品條碼設(shè)計(jì)審查制度5.2.1 目的 確保商品條碼印刷符合GB/T 14257-2009商品條碼符號位置、GB12904-2008商品條碼。5.2.2 范圍 適合于含商品條碼的印刷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)過程。5.2.3 職責(zé) 設(shè)計(jì)人員、條碼管理員、技術(shù)人員和營銷人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)審查工作。5.2.4 技術(shù)審查5.2.4.1 商品條碼的顏色搭配應(yīng)嚴(yán)格遵守GB12904-2008商品條碼的要求，首選白底黑條，一般用暖色（白、紅、橙、黃）作空色，冷色（黑、藍(lán)、青、綠）作條色。詳見條碼顏色搭配表。5.2.4.2條碼的印刷位置確

17、定應(yīng)符合GB/T 14257-2009商品條碼符號位置的要求，通常應(yīng)放在包裝的主顯示面背面（背面）的右側(cè)，其次為與主顯示面相連的側(cè)面、頂部、底部，再是主顯示面背部。5.2.4.3 原則上不許截短條碼的高度，以保證條碼的掃描識讀不受影響。5.2.4.4條碼符號左右空白區(qū)的尺寸要留足，當(dāng)放大系數(shù)為1.00時(shí)，左空大于3.63mm,右空大于2.31mm，一般各大于5.0mm，以便掃描識讀。5.2.4.5放大系數(shù)應(yīng)符合GB12904-2008商品條碼的要求，必須控制在0.802.00之間，以0.901.20為好，切不可任意放大縮小。5.2.5 審查程序5.2.5.1 設(shè)計(jì)后的樣稿要經(jīng)設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人會同

18、技術(shù)人員、條碼管理員按技術(shù)要求對其進(jìn)行技術(shù)審查。5.2.5.2審查結(jié)果符合要求的，應(yīng)分別在商品條碼設(shè)計(jì)審查記錄表（見附錄4）上簽字；不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)附上有整改意見的記錄表退回設(shè)計(jì)部門重新按要求設(shè)計(jì)。5.2.5.3商品條碼設(shè)計(jì)審查記錄表由設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人填寫并存檔備案。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 3 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.2.6 獎(jiǎng)懲5.2.6.1 如一個(gè)月內(nèi)所設(shè)計(jì)的商品條碼無技術(shù)錯(cuò)誤，給予設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。5.2.6.2 如一個(gè)月內(nèi)所設(shè)計(jì)的商品條碼出現(xiàn)兩個(gè)以上

19、（含兩個(gè)）技術(shù)錯(cuò)誤，給予設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人扣除公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)10%的懲罰，若出現(xiàn)兩個(gè)以上的技術(shù)錯(cuò)誤，視情節(jié)給予設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人警告處分、停職檢查、解除職務(wù)的處罰。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 4 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)制度5.3.1 商品條碼制片的審核5.3.1.1 目的 確保商品條碼膠片的質(zhì)量符合GB12904-2008的要求。5.3.1.2 范圍 適用于商品條碼膠片的制作。5.3.1.3 職責(zé) 由設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)膠片的質(zhì)量5.3.1.4 控制程序a) 銷售人員拿到客戶

20、提供的條碼膠片后，應(yīng)和條碼管理員、設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人進(jìn)行審驗(yàn)，必要時(shí)要委托省條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)站進(jìn)行檢驗(yàn)。b) 如不合格，銷售人員應(yīng)及時(shí)和客戶聯(lián)系，要求提供合格條碼膠片，否則不能制版。 c) 條碼制片前應(yīng)提供給制版單位放大系數(shù)、截短尺寸等技術(shù)要素d) 制版單位根據(jù)設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人提供的要求進(jìn)行原版拷貝工作。e) 制版單位根據(jù)設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人提供的要求進(jìn)行電腦制片。f) 條碼原版膠片制版單位原則上是指省物品編碼中心膠片制作部。5.3.1.5記錄 由設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人填寫商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單（見附錄5），并歸檔保存，保存期不少于兩年。5.3.1.6 獎(jiǎng)懲a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起條碼膠片質(zhì)量不符合技術(shù)

21、標(biāo)準(zhǔn)，扣除設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。b) 一個(gè)月內(nèi)無條碼膠片質(zhì)量差錯(cuò)，給予設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015 第 5 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.2 含商品條碼柔性版的審核5.3.2.1 目的 確保投入印刷的條碼膠片符合要求，防止不合格或未經(jīng)審核的膠片投入生產(chǎn)。5.3.2.2 范圍 適用于含商品條碼柔性版的審核。5.3.2.3 職責(zé) 由設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)柔性版的審核。5.3.2.4 審核程序A） 商品條碼膠片必須經(jīng)審核后方能投入生產(chǎn)。B）

22、 審核的主要內(nèi)容有： a) 商品條碼符號表面整潔度b) 數(shù)字、字母、特殊符號完整、清晰。c) 商品條碼符號空白區(qū)尺寸。d) 商品條碼符號的條高。e) 商品條碼符號的放大系數(shù)和截短尺寸。f) 商品條碼符號的印刷位置C）經(jīng)審核后，設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 ，并按審核結(jié)果，不合格的送回制版單位返工，合格的送達(dá)曬版。5.3.2.5 記錄 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單由設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人填寫并存檔，存檔期限為兩年。5.3.2.6 獎(jiǎng)懲a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起柔性版質(zhì)量不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，扣除設(shè)計(jì)制版負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。b) 一個(gè)月內(nèi)無柔性版質(zhì)量差錯(cuò)，給予設(shè)計(jì)制版負(fù)

23、責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 6 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.3 商品條碼開機(jī)簽樣審核5.3.3.1 目的 為保證商品條碼印刷過程的質(zhì)量符合要求。5.3.3.2 范圍 適用于上機(jī)印刷的開始簽樣階段。5.3.3.3 職責(zé) 負(fù)責(zé)簽樣的生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人 條碼管理員5.3.3.4 工作程序 a) 確保設(shè)備、載體、輔助材料處于完好狀態(tài)。 b) 按操作規(guī)程規(guī)范操作。 c) 對簽樣用條碼測試儀按規(guī)程嚴(yán)格測試。 d) 不合格一定要找出原因, 必要時(shí)應(yīng)做條碼適性試驗(yàn)。 e) 填寫

24、商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告 （見附錄6）。 f) 經(jīng)審核合格，方能正式開印。5.3.3.5 記錄 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.3.6 獎(jiǎng)懲a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起簽樣質(zhì)量差錯(cuò)，扣除技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。b) 一個(gè)月內(nèi)無簽樣質(zhì)量差錯(cuò)，給予技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015 第 7 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.4 商品條碼印刷過程質(zhì)量監(jiān)控

25、5.3.4.1 目的 對影響條碼印刷質(zhì)量的因素進(jìn)行有效控制。5.3.4.2 范圍 適用于商品條碼印刷過程中。5.3.4.3 職責(zé) a) 設(shè)備負(fù)責(zé)人保證條碼印刷設(shè)備的完好。 b) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)印刷工藝、油墨、紙張等技術(shù)參數(shù)。 c) 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)過程控制5.3.4.4 工作程序 a)嚴(yán)格按條碼印刷規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程質(zhì)量控制。 b)印刷過程中全過程跟蹤、及時(shí)發(fā)現(xiàn)條碼印刷質(zhì)量的波動，抽檢時(shí)間為 印刷數(shù)量達(dá)到定單數(shù)的一半時(shí)，抽檢批次為一批，數(shù)量為五張。 c)采用有效的工藝手段，解決質(zhì)量問題，如不行，應(yīng)停機(jī)重新曬版，直到合格為止。 d)填寫商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)

26、告。5.3.4.5 記錄 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.4.6 獎(jiǎng)懲a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起質(zhì)量波動差錯(cuò)，扣除技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。b) 一個(gè)月內(nèi)無質(zhì)量波動差錯(cuò)，給予技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 8 頁 共 21 頁 第5章： 質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.5 商品條碼印后產(chǎn)品挑檢5.3.5.1 目的 對商品條碼印后產(chǎn)品進(jìn)行全面挑檢，確保未經(jīng)檢驗(yàn)和不合格的商品條碼印后產(chǎn)品不進(jìn)入倉庫

27、。5.3.5.2 范圍 適用于商品條碼印后產(chǎn)品的檢驗(yàn)。5.3.5.3 職責(zé) 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)商品條碼印后產(chǎn)品檢驗(yàn)的組織工作。 檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、后道負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)商品條碼印后產(chǎn)品檢驗(yàn)的把關(guān)工作。5.3.5.4 工作程序 商品條碼印后產(chǎn)品首先要全面檢驗(yàn)。應(yīng)有具體抽檢的數(shù)量和批次。 經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后才能入庫。 必要時(shí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)將商品條碼印后產(chǎn)品再次檢測。 填寫商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告。5.3.5.5 記錄 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告 由技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.5.6 獎(jiǎng)懲a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起質(zhì)量差錯(cuò)，扣除檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、后道負(fù)責(zé)

28、人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。b) 一個(gè)月內(nèi)無質(zhì)量差錯(cuò)，給予檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、后道負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 9 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.6 商品條碼印后產(chǎn)品出入庫抽檢5.3.6.1 目的 對商品條碼印后產(chǎn)品進(jìn)行最后抽檢，確保未經(jīng)抽檢和不合格的商品條碼產(chǎn)品不交付客戶。5.3.6.2 范圍 適用于商品條碼最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)。5.3.6.3職責(zé) 倉庫負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施對商品條碼印后產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)。 5.3.6.4 工作程序 a) 商品條碼印后產(chǎn)品入庫

29、時(shí)應(yīng)按GB12904-2008商品條碼國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢。 b) 填寫商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單 、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告 。 c)合格率應(yīng)達(dá)到本廠條碼印刷質(zhì)量目標(biāo)100%。 d) 達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品貼上合格證。5.3.6.5記錄 商品條碼印刷品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄反饋單、商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.6.6獎(jiǎng)懲 a) 由于把關(guān)不嚴(yán)引起質(zhì)量差錯(cuò)，扣除檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、倉庫負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。 b) 一個(gè)月內(nèi)無質(zhì)量差錯(cuò)，給予檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、倉庫負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 10 頁 共 21

30、頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.7 檢驗(yàn)設(shè)備和人員的配置5.3.7.1 目的 保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行。5.3.7.2 范圍 適用于商品條碼印刷的整個(gè)過程5.3.7.3 職責(zé) 由生產(chǎn)副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。5.3.7.4 配置 a) 檢驗(yàn)部門設(shè)置 由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)商品條碼印刷的檢驗(yàn)工作。 b)檢驗(yàn)人員的配備 由條碼管理員、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人、車間質(zhì)檢員擔(dān)任。5.3.7.5 檢驗(yàn)人員準(zhǔn)則 a) 保證檢驗(yàn)的公正性、科學(xué)性。 b) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假，保證記錄的真實(shí)性。 c) 及時(shí)填寫各種報(bào)表。5.3.7.6 獎(jiǎng)懲 a) 違反上列任一條扣除當(dāng)事人公司當(dāng)月平均

31、獎(jiǎng)的10%作為處罰。 b) 屢次違反上列準(zhǔn)則，給予調(diào)離檢驗(yàn)崗位。 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 11 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.8 商品條碼檢測操作規(guī)程5.3.8.1 目的 正確使用商品條碼檢測設(shè)備，保證檢測工作順利進(jìn)行。5.3.8.2 范圍 適用于所有含條碼印刷品的檢測。5.3.8.3職責(zé) 商品條碼測試由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人(兼條碼管理員)負(fù)責(zé)。 5.3.8.4 操作規(guī)程 a) 開機(jī)點(diǎn)SETUP進(jìn)入子菜單，用下翻鍵找到“代碼”，按下“進(jìn)入”鍵，在孔徑中選擇6MIL，選中后按下進(jìn)入鍵。 b) 點(diǎn)S

32、ETUP進(jìn)入子菜單，用下翻找“校準(zhǔn)”輸入代碼后進(jìn)行校準(zhǔn)。 c) 校準(zhǔn)完成后按任意鍵退回子菜單，再按ESC退回主界面，即可對產(chǎn)品進(jìn)行測量 d) 激光條將和條成90度角，總是儀器在上方方可掃描，測量完成后進(jìn)行打印出報(bào)告單。 e) 如周圍光線改變，必須重新校正。5.3.8.5獎(jiǎng)懲 a) 由于不按操作規(guī)程操作引起設(shè)備故障，扣除操作人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的20%作為處罰。 b) 一年內(nèi)無設(shè)備故障，設(shè)備完好，給予操作人公司當(dāng)年平均獎(jiǎng)的50%作為獎(jiǎng)勵(lì)。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 12 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.

33、9 條碼印刷品外送檢測規(guī)程5.3.9.1 目的 對條碼印刷品外送檢測進(jìn)行有效控制，確保條碼印刷品的質(zhì)量。5.3.9.2 范圍 適用于需要進(jìn)行外送檢測的條碼印刷品。5.3.9.3 職責(zé) 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對條碼印刷品外送檢測的控制5.3.9.4 工作程序 a) 認(rèn)真填寫條碼印刷品送檢單。 b) 要送檢印刷品打樣或試印樣（開機(jī)簽樣），以避免更大損失。 c) 送檢樣品數(shù)量依實(shí)際情況而定，一般每種印刷品抽樣品510件，包裝實(shí)物23件。特殊情況可與檢測部門聯(lián)系。 d) 送檢印刷樣品不可裁剪。 e) 所承印的條碼印刷品應(yīng)逐批送檢，不要漏送。f) 送檢方法可直接送分中心檢驗(yàn)站，亦可郵寄，注意保持平整。g) 保存好

34、條碼印刷品送檢單。h) 填寫商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告 。5.3.9.5 記錄 條碼印刷品送檢單商品條碼檢驗(yàn)報(bào)告 由質(zhì)檢負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.9.6 獎(jiǎng)懲 a) 違反上列任一程序，扣除當(dāng)事人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。 b) 屢次違反上列程序，給予調(diào)離檢驗(yàn)崗位。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 13 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.3.10 商品條碼印刷適性試驗(yàn)5.3.10.1 目的 為確保商品條碼印刷能正確順利進(jìn)行。5.3.10.2 范圍 適用于商品條碼印刷不能正確進(jìn)行時(shí)，在真實(shí)的印刷條件下為確

35、定條碼膠片設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)而進(jìn)行的試驗(yàn)。5.3.10.3職責(zé) 生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施商品條碼印刷適性試驗(yàn)。 5.3.10.4 試驗(yàn)程序 a) 制版 b) 印刷 c) 抽樣 d) 檢測g) 確定條碼膠片設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)h) 填寫商品條碼印刷適性試驗(yàn)記錄單 （見附錄8）5.3.10.5記錄 商品條碼印刷適性試驗(yàn)記錄單 由技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.3.10.6獎(jiǎng)懲 由于把關(guān)不嚴(yán)引起試驗(yàn)差錯(cuò)，扣除試驗(yàn)負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 14 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.0

36、15.3.11 商品條碼印刷質(zhì)量記錄的控制5.3.11.1目的 對條碼印刷過程的各類記錄進(jìn)行有效的控制和管理，證明條碼印刷過程符合規(guī)定要求。5.3.11.2 范圍 適用于與條碼印刷過程有關(guān)的所有質(zhì)量記錄的控制。5.3.11.3 職責(zé) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄控制。5.3.11.4 工作程序 a) 所有記錄都應(yīng)進(jìn)行唯一性標(biāo)識，標(biāo)識編號可以采用生產(chǎn)工單工單號編號，可以以時(shí)間先后按序列編號。 b) 相關(guān)部門按程序要求和表格內(nèi)容認(rèn)真填寫。 c) 要求及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，填寫后不得修改。 d) 相關(guān)部門收集和保存印刷過程的各類記錄，并及時(shí)歸檔。 e) 記錄保存應(yīng)保持干燥、注意消防，防止丟失和損壞。5.3.11.

37、5 處理 過期商品條碼印刷質(zhì)量記錄由技術(shù)、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)銷毀。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 15 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.4 商品條碼印刷品、印版、膠片管理制度5.4.1 商品條碼印刷品的管理5.4.1.1 目的 對商品條碼印刷品進(jìn)行妥善處理，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。5.4.1.2 范圍 適用于全部商品條碼印刷品5.4.1.3 職責(zé) 倉庫負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施對商品條碼印刷品的管理。5.4.1.4工作程序 a) 條碼印刷合格品應(yīng)做上標(biāo)識，按產(chǎn)品種類，分別入庫。 b) 注意溫度、濕度，以免紙張伸縮過大，

38、影響條碼精度。 c) 條碼印刷不合格品、殘次品，千萬不要和不合格品混放。應(yīng)根據(jù)情況或采取補(bǔ)救辦法，或報(bào)廢。做上標(biāo)識，及時(shí)處理。 d) 填寫商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 （見附錄9）。e) 做好出入庫登記。5.4.1.5記錄 商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 由技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.4.1.6獎(jiǎng)懲 由于把關(guān)不嚴(yán)引起商品條碼印刷品管理差錯(cuò)，扣除倉庫負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號：RC01-08-2015第 16 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.4.2 商品條碼印

39、版的管理5.4.2.1目的 對商品條碼印刷完畢后印版妥善處理，以便下次印刷。5.4.2.2 范圍 適用于商品條碼印刷完畢后的所有印版。5.4.2.3職責(zé) 版庫負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施對商品條碼印刷完畢后印版的管理。 5.4.2.4 工作程序 a) 印完條碼的印版，應(yīng)仔細(xì)檢查，有無破損，條有否擴(kuò)大等等。 b) 如仍可使用，應(yīng)均勻擦上膠水，編號入庫。 c) 壞版應(yīng)及時(shí)處理掉，以免下次混用。 d) 及時(shí)填寫商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 。5.4.2.5記錄 商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 由技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.4.2.6獎(jiǎng)懲 由于把關(guān)不嚴(yán)引起商品條碼印版管理差錯(cuò)

40、，扣除版庫負(fù)責(zé)人、技術(shù)、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 17 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.4.3 商品條碼印后柔性版的管理5.4.3.1目的 對商品條碼印后柔性版進(jìn)行妥善處理，以便下次印刷。5.4.3.2 范圍 適用于所有商品條碼印后柔性版5.4.3.3 職責(zé) 片庫負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施對商品條碼印后膠片的管理。 5.4.3.4工作程序 a) 曬完版子的條碼膠片要注意不要損傷。 b) 擦干凈后，馬上編號放入指定庫柜。 c) 四色片子之間最好用拷貝紙隔開

41、。 d) 注意溫度、濕度、防火。 e) 填寫商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 。5.4.3.5記錄 商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 由技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.4.3.6 獎(jiǎng)懲 由于把關(guān)不嚴(yán)引起商品條碼膠片管理差錯(cuò)，扣除片庫負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 18 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.4.4 商品條碼印刷品、印版、膠片的報(bào)廢、銷毀規(guī)定5.4.4.1目的 對商品條碼印刷品、印版、膠片進(jìn)行監(jiān)控。5.4.4.2 范圍 適用于全部商品

42、條碼印刷品、印版、膠片的印后處理。5.4.4.3職責(zé) 倉庫負(fù)責(zé)人、技術(shù)、品管負(fù)責(zé)人組織和實(shí)施對商品條碼印刷品、印版、膠片的監(jiān)控。5.4.4.4工作程序 a) 印刷品、印版、膠片的報(bào)廢簽定，由條碼管理員會同相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同作出。 b) 要銷毀的，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由條碼管理員和相關(guān)人員監(jiān)銷。 c) 填寫商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 。5.4.4.5記錄 商品條碼印刷品、印版、膠片處理情況表 由技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔期限為兩年。5.4.4.6獎(jiǎng)懲 由于把關(guān)不嚴(yán)引起商品條碼印刷品、印版、膠片報(bào)廢、銷毀管理差錯(cuò)，扣除條碼管理員、技術(shù)負(fù)責(zé)人公司當(dāng)月平均獎(jiǎng)的10%作為處罰。 商品條碼印刷質(zhì)量保

43、證手冊文件編號： RC01-08-2015第 19 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.015.5商品條碼印刷持續(xù)改進(jìn)制度 5.5.1目的 為確保本公司的商品條碼印刷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性、不斷滿足顧客的要求，必須切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn)。本程序?qū)Τ掷m(xù)改進(jìn)的各項(xiàng)活動實(shí)施規(guī)范化管理。5.5.2適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品所涉及持續(xù)改進(jìn)的各個(gè)方面，如糾正措施、預(yù)防措施、質(zhì)量改進(jìn)攻關(guān)等活動的管理。5.5.3職責(zé) A）總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)營造持續(xù)改進(jìn)的氛圍，對重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行決策。 B）綜合部是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)活動的責(zé)任管理部門，

44、該工作愛管理者代表領(lǐng)導(dǎo)。C）各有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。5.5.4措施和方法5.5.4.1總則 改進(jìn)應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品質(zhì)量以及提高過程的有效性和效率，改進(jìn)的基礎(chǔ)在于過程，因此，可采取的措施有： 1）測量和分析現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品質(zhì)量、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。 2)確立改進(jìn)目標(biāo)，即改進(jìn)的預(yù)期效果。 3)研究可能解決問題的方案。 4)評價(jià)和選擇方案。 5)實(shí)施所選定的方案。 6)測量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果。 7)使成功的措施規(guī)范化，即納入文件的永久更改。必要時(shí)對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會。改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的活動，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷改進(jìn)、完善和不斷提高本公司在市場中的競爭力和信譽(yù)。5.5.4.2糾正措施5.5.4.2.1項(xiàng)目的分級管理 商品條碼印刷質(zhì)量保證手冊文件編號： RC01-08-2015第 20 頁 共 21 頁 第5章：質(zhì)量體系、制度與審核第 1 版 生效日期：2015.01.011)屬于顧客反饋的不合格問題以及涉及跨部門的問題，由管理者代表負(fù)責(zé)立項(xiàng)并管理。2)屬于本部門內(nèi)部過程的不合格