奶粉銷售總結(jié)范文銷售心得寫

1、奶粉銷售總結(jié)范文銷售心得寫 從轉(zhuǎn)為銷售開始，就一直想寫一篇關(guān)于銷售規(guī)律的文章，可是每當自己要動筆的時候就能夠深切的體會到自己的不足，總是感覺銷售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老板所說的那樣，沒法判斷每個銷售是否優(yōu)秀，關(guān)鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來，再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。 做為銷售，在拜訪用戶之前首先需要做好充分的準備工作，其中包括你此次拜訪的原因，想要達到的目的，用戶有可能提到的問題，最好能夠找到和首次拜訪的用戶比較熟的人做個引薦，可以起到迅速的博取用戶信任的目的，那么，我們應該如何來做開場白呢？當你已經(jīng)明確了拜訪的目的后，不如這樣開始我們的拜訪第一步

2、：“我聽XX說這里準備上馬XX系統(tǒng)，今天來也是想知道您對該項目的要求和具體的想法？”以此開放性問題打開初次接觸的局面，一來可以讓用戶暢所欲言，不受限制的說所有與本次項目相關(guān)的任何事情，二來可以讓自己有時間根據(jù)用戶的語言中找到用戶的關(guān)注點，就此將問題深入的開展下去，讓用戶了解到他想知道的事情，提起用戶的興趣，往往用戶還可以按照該思路自己提出一些問題，讓銷售經(jīng)理來回答。 在打開用戶的話題后，要對用戶進行誠摯的感謝和贊揚，然后需要向用戶提出問題，讓用戶在不知不覺中說出他感到不穩(wěn)妥和擔心的地方，記住，把說的時間更多的留給用戶，自己少說話，少發(fā)表自己的評論，多聽少說，讓客戶暢所欲言就是對用戶最大的尊重。

3、 與用戶不知不覺的談話中，就會讓用戶開始想了解你，想了解你的公司，此時，就不應該再保持沉默了，要開始根據(jù)之前用戶向你說的話中找的關(guān)鍵點開始有策略的介紹自己或自己的公司，比如之前用戶比較擔心你們公司的后續(xù)服務，那么這個時候就可以開始在介紹自己公司的時候向客戶說公司的工程師大約有多少人，分成若干個不同的部門，每個部門有不同的分工，這樣就可以打消用戶的顧慮，當然，我們提到自己公司的強大的目的是為了讓用戶感覺將項目交給我們公司是讓他能夠放心的，但是這么提的負面影響是容易讓用戶覺得大公司是不是價格偏高，這樣就需要我們銷售經(jīng)理在恰當?shù)臅r候轉(zhuǎn)換思路，需要一針見血的指明“公司的大不代表價格高，同時價格低也不代

4、表這件事情就不會不好好做的，”這樣才能做到“想用戶所想”，讓用戶從一開始就能夠接受你，而將用戶的顧慮減到最低，方便下步工作的開展。 同時，做為一名合格的銷售經(jīng)理，一定且必須精通業(yè)務知識，因為他所面對的用戶往往都是在某個領(lǐng)域里浸染多年的“老油條”，如果銷售經(jīng)理的業(yè)務能力不夠深厚，就不會引起用戶的重視，從而也就不會讓用戶托信于你，這樣，對一個銷售經(jīng)理的要求不光是簡單的理解業(yè)務，還需要精通業(yè)務知識，了解業(yè)務相關(guān)的政策法規(guī)，筆者一直在做社保行業(yè)的銷售，這一兩年只要有時間就會翻看勞動部的網(wǎng)站，及時的從上面了解最新的法規(guī)和文件，和用戶溝通的時候往往經(jīng)常提及“像XX政策規(guī)定，市級醫(yī)保（就業(yè)局）應該按照XX來

5、開展工作，需要做到XX”往往會收到不錯的效果。 其實，做為一名銷售經(jīng)理，你經(jīng)常會遇到各種不同的情況，那么我們也是沒有什么可以遵循的辦法來一蹴而蹴的，但是我們還有一個原則可以做為行為的準則，我認為那就是最簡單的做“人”的道理，俗話說“先做人，再做事”就是這么回事，只有做好了“人”，才能做明白事。 筆者認為，和用戶合作，要秉承1+12的原則。為什么用戶要用你的解決方案，為什么相信你的建議，那是因為用戶認為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉(zhuǎn)機，究竟是什么樣的轉(zhuǎn)機和效果，對于不同的用戶有不同的含義，同樣，對于做為銷售經(jīng)理的你代表的是一個公司，也同樣要從這個項目中得到收益，只有秉著這個思路，才能做下讓

6、大家都會滿意的項目。 以上這些，可以說是和比較高位置的人（比如局長）的接觸方式，而更多的時候我們需要的是和那些實際執(zhí)行的人搞好關(guān)系，這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶，首先，由于這些人（往往是信息中心主任）平時只作本職工作，接觸大項目的機會不是很多，也就不會受到官場和商場的太多浸染，所以，和這些人接觸，重在一個“和”字，即“人和”，其實我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關(guān)系，讓他們意識到，項目做成做不成無所謂，關(guān)鍵的是交了你這樣的一個朋友，這樣我們要求銷售經(jīng)理要以不同的心態(tài)面對不同的客戶，如果這個客戶是個比較憨厚的人，我們就要對他稍顯“直”一點也無所謂，可以和他說些業(yè)內(nèi)自己感覺不平

7、的事情，可以和他少談些技術(shù)，多嘮些家常，像自己的好朋友那樣，平時多聯(lián)系聯(lián)系，可以開開玩笑，說些無關(guān)痛癢的“損話”，這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他，如果對那些“學究”一些的客戶，莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術(shù)問題，在恰當?shù)臅r候需要反駁這樣的客戶，讓他感覺，不會因為他是你的客戶，你就需要什么都順著他來，讓他意識到你是和他一樣對技術(shù)可以“吹毛求疵”的人，這樣也可以快速的接近他。 其實，無論是什么樣的用戶，他們在沒有具體項目的情況下都是可以和你成為朋友的，那么我們就不要因為有了什么什么項目，就好像要取得他的信任那樣去接近他，要讓他覺得你很實在，最好能夠做到，讓他感覺到你要比他“傻”，

8、這也是一個不錯的方法。 目前筆者在一家國內(nèi)較大的解決方案提供商任社保行業(yè)的區(qū)域經(jīng)理，對于銷售的理解也僅僅是筆者個人的觀點，關(guān)鍵是希望能夠和大家起到交流的目的。 銷售冠軍心得分享 閱讀人數(shù)：4162人頁數(shù)：1頁 1、 勤奮很重要，從不感覺疲勞，盡量多多接待客戶，成交機會才會更多； 2、 認真用心接待每一批客戶，不輕易判斷客戶水不水，每一批客戶都帶他們走一圈，讓他們充分了解樓盤情況后，再回到售樓處幫他們分析，選擇適合他們自己的房子，而對于客戶來講，在他充分了解樓盤情況后，也能做出正確選擇，比如有的客戶開始想要180平米，看完一圈后發(fā)現(xiàn)200平米的更適合他； 3、 維系好老業(yè)主，儲存好他們的手機號，

9、經(jīng)常給他們發(fā)問候，祝福信息，打打電話問問近況，和業(yè)主建立長期關(guān)系，業(yè)主會很信任你，什么問題都會想到咨詢你，有朋友也肯定會介紹給你； 4、 沒有樣板房的情況下，就利用好自己的老業(yè)主資源，很多業(yè)主都已經(jīng)裝修好入住了，有新客戶要買某種戶型時，就帶他去自己業(yè)主家看看業(yè)主家的裝修，真正去了后業(yè)主也會幫你說好話，容易讓新客戶心動； 5、 現(xiàn)場客戶很多的時候，我會同時帶3、4批客戶一起去看樓，回來把它們分開坐，然后在他們中間來回跑動算價，逼定，故意緊張的跟每一桌說：“你再不定，隔壁我那客戶就要定了。”客戶會被你感染，會有危機感和緊張感，就會定了； 6、 跟蹤客戶：定期回訪客戶，客戶一般不愿接售樓處的固定電話

10、，最好用自己手機打電話給客戶，客戶就不會拒接，反而會覺得受尊重，跟你會聊得開些，問清客戶的擔憂，然后幫他分析；家里人沒來看過樓的客戶，就以活動為名義邀請他帶家人再次上門； 7、 關(guān)于談折扣，用得很好的一招就是跟客戶算傭金?？蛻粢笤僖獋€9.8折或者把零頭抹掉，我就會跟他們說如果能幫忙我肯定會幫忙的，因為幫你們申請到這個優(yōu)惠，對于我的傭金來說不受影響的，就少個10來塊錢，所以我真的盡力了。客戶覺得我把傭金這么隱私的事情都和他們說，很可貴，就信任我，覺得我真的是盡力了，有時候客戶看到我跟他們算傭金，自己也會和我交流他收入多少。 只是參考，一樓說的很對！ 家長怎樣寫心得體會說起孩子，大概每個父母都有

11、說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血和愛。孩子們一天天在成長，從牙牙學語，蹣跚學路，到如今的小小兒童，他們的變化帶給了我們一個個數(shù)不清的驚喜。一轉(zhuǎn)眼，女兒已進入了小學二年級，和所有的家長一樣，我也希望自己的孩子能做一個有用的人，常言說：“十年樹木，百年樹人?！痹鯓邮购⒆咏】党砷L，作為家長應該積極配合老師的工作，做好家庭教育，在此淺談我的切身體會，希望能與各位家長分享。1、要善于和孩子進行交流，對孩子察其言，觀其色，多以朋友的方式和她進行交流。孩子已經(jīng)慢慢地長大了，很多事情她都有自己的想法，她會跟我們講學校的事，和同學間發(fā)生的事，講老師怎么講的課等，通過用心地和孩子聊天，傾聽孩子對學校、

12、老師、同學們的看法，能更深地了解孩子的想法，并且得到孩子的信任，才能更好地對她進行教育。2、讓孩子努力養(yǎng)成好習慣。我感覺如果孩子具有端正的學習態(tài)度和良好的學習生活習慣，可以使其終生受益。好習慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，所以從孩子讀書開始我們就督促她，比如老師布置的作業(yè)一定要認真及時地完成，不能拖拖拉拉，而且字要寫端正，整潔，還有按時睡、按時起床等，通過這些舉措，努力使孩子養(yǎng)成好習慣。3、為孩子的健康成長提供一個良好的家庭環(huán)境。我們的家庭幸福和睦，給孩子營造了一個快樂學習、健康成長的良好生活氛圍與學習環(huán)境。我們一般每天都會抽出一點時間，陪孩子一起讀書，一起討論，因為學會讀書，善于讀書是一種非常可貴

13、的學習習慣，它不但能開闊孩子的視野，豐富孩子的知識面，而且對于孩子今后的健康成長非常有利?？梢娂彝ズ?諧是快樂學習的重要保障。4、經(jīng)常與老師聯(lián)系，了解孩子在學校的學習狀態(tài)和表現(xiàn)。家庭教育和學校教育的目標是一致的，那就是：讓孩子健康快樂地成長，只是教育陣地和手段有所有不同，老師面對的是幾十個孩子，而我們只教育一個，所以我們應該責無旁貸地配合學校教育，主動到學校去拜訪老師，向老師反映孩子在家的學習情況和思想態(tài)度，詢問孩子在校的學習態(tài)度，聽課是否認真，發(fā)言是否積極等情況，如果孩子在某些方面存在不足，以便回家后能夠有針對性地教育孩子。5、讓孩子從小學會感恩。人在世上，獲得每一樣東西都要記得感恩，因為只

14、有感恩，才會開心。讓孩子感恩父母，感恩老師，感恩社會，感恩一切曾經(jīng)幫助和服務過自己的人，使孩子懂得會感恩的人者是一個有良知和善心的人。這樣才會善待自己和別人，以感恩的心面對世界，她便會感到幸福和快樂。教育孩子是一份使命，父母要不斷地跟孩子交流，做好對她的引導，促使她健康地成長;教育孩子是一份責任，責任使人進取，促使她在未來的日子里不斷地提高自己;教育孩子也是一件樂事，跟孩子一起體驗生活的苦與樂，讓我們更加地明白孩子的內(nèi)心，提高孩子也就是提高自己。我們堅信，在學校和家庭的正確教育下，所有的樹木都會成林，所有孩子都會成材! 促銷、宣傳、檢查與管理的重要。 沒有范文。 以下供參考， 主要寫一下主要的

15、工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。 工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點： 1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考： 總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。 總結(jié)的基本要

16、求 1總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。 2成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫清楚。 3經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。 總結(jié)的注意事項： 1一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2條理要清楚。語句通順，容易理解。 3要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。 總結(jié)的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：

17、概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期。 xx年醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)

18、域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。 （一）藥品的流通渠道： 1、通常情況下的藥品流通渠道為： 制藥公司經(jīng)銷商醫(yī)院、零售藥店患者 經(jīng)銷商 2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程： 經(jīng)銷商、制藥廠藥庫小藥房 醫(yī)師患者 （二） 藥品流通渠道的疏通 一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。 1、經(jīng)銷商的疏通： （1）富有吸引力的商業(yè)政策： 注意： a、永遠站在客戶（經(jīng)銷

19、商）的立場上來談論一切 b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益 c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標 （2）良好的朋友、伙伴關(guān)系 a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方 b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系 c、正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系 d、了解不同客戶的需求 （3）較強的自我開發(fā)市場能力 a、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動 b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略 c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。 具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事 2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房

20、）的疏通 余下參考： 市場營銷培訓心得體會 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。 通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。參加“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談幾點粗淺認識： 一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗 銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。 1、物質(zhì)準備 物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬

21、松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。 2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)

22、品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。 3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。 4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。 5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。 二、尋找目標客

23、戶 1、要有核心目標。 目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們要把提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。 2、銷售人員一定要勤奮。更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。 3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌! 4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚