吉祥凱悅酒店自媒體營銷方案

1、吉祥凱悅酒店自媒體營銷方案一、分析簡述吉祥凱悅酒店在國內(nèi)有數(shù)家，分布在不同的城市，每一家根據(jù)地域特色會有不同的營銷手段和促銷模式，因此建議每家吉祥凱悅酒店單獨建立微信公眾平臺。當(dāng)然，同一平臺，多店管理也是一樣可以實現(xiàn)的！將微信公眾平臺開發(fā)成自媒體不僅僅是展示功能，更重要的是推廣、互動，最終達到成交。點點客的四大模塊解決了餐飲行業(yè)一直以來難以突破的三大難題，即競爭激烈，銷售方式老舊；傳統(tǒng)宣傳千篇一律，新客戶資料難獲?。粫T粘性低，粉絲關(guān)系不夠緊密。點點客開發(fā)搭建的吉祥凱越微信公眾平臺就是要解決以下幾個問題：1、 如何吸引顧客來店？2、 如何管理會員關(guān)系？3、 如何為客戶做好服務(wù)？4、 如何讓廣告

2、宣傳更高效？5、 如何促使顧客再次光顧？吉祥凱悅中式海洋餐飲需要最具美感的展示圖片來點燃粉絲食欲的，在展示中不僅可以展示海量菜品圖片，還可以全景展示店內(nèi)情境，給粉絲身臨其境的感覺。店址導(dǎo)航，3D街景等可直接灌輸給粉絲地址印象，方便顧客記憶。在推廣上，建議定期發(fā)送微傳單，微問卷，并開啟互動墻讓顧客給服務(wù)員及菜品投票（投票有禮），增加顧客的主人感（實現(xiàn)賓至如歸）。在互動上，建議玩轉(zhuǎn)粉絲卡，點點客粉絲卡有儲值、積分、兌換等功能，聯(lián)動預(yù)約功能，訂桌、訂菜，以改變顧客就餐習(xí)慣為互動目標(biāo)。比如，在前期線上訂桌送積分，積分到了一定的數(shù)值可以兌換菜品，開卡送積分，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈送積分，投票送積分，參與微問卷送積分

3、等等！在增粉方面，要把每一個新顧客都變成自己的粉絲，這樣才有機會增加關(guān)系粘性，建議引進微WIFI路由器。此路由器是我公司開發(fā)產(chǎn)品，顧客進店后如需使用WIFI，只需掃描二維碼關(guān)注吉祥凱悅的微信公眾平臺即可登入，不再使用密碼。其次，可以考慮引進大型吸粉器，大屏幕可以用于菜品展示，同時可以吸引顧客關(guān)注，打印自己手機里的照片，當(dāng)然想打印是要關(guān)注吉祥凱悅的微信公眾平臺的。最后，微助力、派送等模塊都是瘋狂吸粉程序，只需要吉祥凱悅拿出些實物作為獎品，設(shè)計成讓朋友幫忙點支持的模式，就會快速擴張吉祥凱悅的知名度，并且獲得大量粉絲（上海電信剛剛用這個程序一天吸粉一萬人）。二、平臺方案設(shè)計通過以上考慮建議平臺設(shè)計方

4、案（以沈陽店為例）如下：底部菜單：吉祥凱悅 點餐優(yōu)惠 會員有禮二級菜單：（最多上拉五欄）吉祥凱悅微官網(wǎng)：吉祥凱悅餐飲模塊較多，在微官網(wǎng)可以無限制放入海量內(nèi)容，建議設(shè)置5-6個按鈕（吉祥凱悅文化、吉祥凱悅團隊、吉祥凱悅名片、吉祥凱悅婚宴、吉祥凱悅餐飲）每一個按鈕還可以無限鏈接多個按鈕，比如文化可以包括餐飲文化，企業(yè)文化等。掌上店：主要以店內(nèi)為實景展示為主，360度全景照片，展示吉祥凱悅的真實情境，為訂宴會的顧客提供方便，同時加入3D街景，因為沈陽大學(xué)是標(biāo)志，可以有效引導(dǎo)顧客。道咋走：LBS導(dǎo)航，直接導(dǎo)航到店。微名片：包括簡介、二維碼、電話、地址、微網(wǎng)站點餐優(yōu)惠點餐：通過手機可以在到店前下單，到店

5、直接用餐；也可以讓顧客在店內(nèi)使用，如果在手機點餐可以設(shè)置小優(yōu)惠，一是讓顧客關(guān)注了，二是讓顧客知道這樣點餐很有意思，慢慢改變其點餐習(xí)慣。訂桌：包括聚餐預(yù)定和婚禮預(yù)定，平時的用餐預(yù)定。優(yōu)惠：適時推出的優(yōu)惠菜品，團購，秒殺，限時購，競拍等。推薦：廚師長推薦菜品，顧客推薦菜品，可把投票高的放進去。外賣：如有這項服務(wù)可選擇增加此欄。會員有禮成為會員：會員卡管理功能，開卡，積分，會員優(yōu)惠政策，兌換全在里面。會員論壇：所有會員討論的地方，可以增加會員歸屬感、粘性。會員有禮：吸引粉絲成為會員，另外在這項內(nèi)設(shè)置大轉(zhuǎn)盤，刮刮樂等以大獎?wù)T惑來消化會員積分。會員活動：定期組織會員活動，并將照片進行展示，提升加入的吸引

6、度，并增加會員粘性。三、營銷推廣計劃建議使用服務(wù)號進行平臺搭建，服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別是服務(wù)號在面單上，每月四條信息；訂閱號在筐里，每天一條信息。服務(wù)號推送的信息更容易被人點閱，且信息不足的缺點可以用活動補足。1、 安裝硬件設(shè)備包括微WIFI、大型吸粉器2、 每月四次圖文信息推送，強調(diào)標(biāo)題黨和主題詞，以吉祥凱悅的掌上餐飲率先面世為噱頭，整合吉祥凱悅餐飲文化、婚慶特惠，和搶餐活動搭配，進行一次大推送。接下來的推送將以不斷更新的特色推薦和各類餐飲季為主題進行編寫撰稿。3、 天天送菜活動，每天10點開始通過大微進行微助力朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動，每天送100份菜，下午5點活動結(jié)束時獲得支持最多的前100位粉絲到

7、店即可得到獲獎菜品，此舉培養(yǎng)一段時間，可以大大提高粉絲到店率。4、 最美食客評比，評比的不是模樣美丑，而是笑得多美，體現(xiàn)在吉祥凱悅就餐開心的主題，顧客只要想?yún)⑴c，就關(guān)注吉祥凱悅微信公眾平臺，用自己的手機拍照（也可在服務(wù)員的幫助下）并在照片打印機（吸粉器）打印，上傳到照片打印機（吸粉器）的照片吉祥凱悅的微信后來可以收集，可以審核后在手機端展示，大家投票，評選最美食客，設(shè)置大獎，很多食客會找人幫忙投票，這樣可以讓更多的人成為新粉。5、 其他媒體通路宣傳，活動報道在百度貼吧，微博，天涯等網(wǎng)站進行同步推廣。6、 平臺維護，包括修改欄目，更新圖文等。四、報價1、微信平臺開發(fā)軟件使用費餐飲單店版：8000元/年餐飲多店版：10000元/年（支持2個門店，之后每增加一個門店費用增加3000元）2015年1月1日至1月15日簽約客戶可參加迎新優(yōu)惠活動，軟件使用費9折?；顒觾r格為：餐飲單店版：7200元/年（即600元/月）餐飲多店版：9000元/年2、微信平臺初建設(shè)計費：1000元2015年1月1日至1月15日簽約客戶可參加迎新優(yōu)惠活動，設(shè)計費全免。3、硬件費用微WIFI路由器：1000元大型吸粉器（照片打印機）：12000元2015年1月1日至1月15日簽約客戶可參加迎新優(yōu)惠活動，硬件全部8折包郵。4